全球配送机器人市场受到众多行业对自动化需求的增长以及人工智能、5G 技术和机器学习等技术的进步的推动。此外，用于家庭功能的机器人部署激增，例如协助零售商店、提供客房服务等。由于许多公司寻求制定业务战略和政策，送货机器人行业供应链中的参与者数量有所增加。
2021-2027年预测期内，全球配送机器人市场价值复合年增长率预计为17.7% Covid-19大流行对送货机器人市场产生了重大影响。这场大流行加速了送货机器人的接受及其对新利基市场的适应。非接触式配送已成为户外配送机器人企业的一种新商业模式，特别是在医疗保健和电子商务领域。
随着劳动力成本的上升，技术变得更加容易获得，从而加速了自动化的发展。因此，高昂的劳动力成本将推动配送机器人市场向前发展。此外，这些机器人还协助做家务。机器人使人们不再需要承担危险和劳累的工作，并且可以处理某些简单甚至复杂的重复性活动，而它们在这些方面比人类做得更好。牛津大学研究人员认为，到 2023 年，92% 的销售人员将被机器取代。此外，零售商可以通过提高生产力、削减成本、改善消费者体验和提高盈利能力，从机器人的崛起中受益。这些因素有助于市场向前发展和扩大。然而，阻碍市场增长的某些障碍是开发送货机器人的高额初始投资、气候不确定性以及自动化部署可能导致的就业岗位流失。
不同类型的四轮机器人细分市场在全球配送机器人市场份额中占据主导地位，2020年份额约为47%。四轮机器人可以适应建筑物、电梯、餐厅等拥挤和狭窄场所的有限空间，这归功于以其巨大的市场份额和惊人的增长率。四轮机器人在室外环境（例如拥挤的道路）中也表现良好，并且可以在交通中高效地运输物品。预计2021-2027年期间，自主配送机器人类别预计将以最快的速度增长，复合年增长率为18%。一些公司仍在部署命令传送机器人的远程控制操作方法，并在人工帮助下测试服务的可行性。
全球配送机器人市场的区域分析包括美洲、欧洲、亚太地区、中东和非洲地区。到2027年底，亚太地区将获得大部分市场份额，超过66%，而2020年仅为6%。亚太地区市场占有率的重大转变与中国和日本的积极参与有关在机器人领域，中国开发了最先进的机器人，易于在世界各地的众多工业垂直领域实施。
2019 年，Aethon 扩大了自主移动机器人系列，推出了两款针对酒店市场的特色产品。此外，该公司的客户群不断扩大，21 个站点在其物流平台上上线，该平台可实现医院内部供应链物流的自动化和管理。此外，另一家公司擎朗与中国的汉堡王、海底捞火锅连锁店合作，最近还宣布与中国配送服务美团点评合作开设一家新的非接触式餐厅。
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全球配送机器人市场的主要参与者包括Aethon、Effidence、擎朗机器人有限公司、普渡科技有限公司、莱斯机器人有限公司、Savioke Inc.、Sir Steward、Segway Robotics Inc.、Tactile Robots SRL、广州奥博信息科技有限公司、苏州穿山甲机器人股份有限公司、E-Novia。
全球户外配送市场的主要参与者有Amazon Scout、阿里巴巴达摩院、ANYbotics AG (ANYmal)、BoxBot (丰田)、CATRobotics (Marble+Caterpillar)、Cleveron。 DHL International GmbH (POSTBot)、Dispatch AI (WelcomeAI)、Domino's Robotic Unit、Eliport、FedEx bot、福特汽车公司、京东物流 (JD.com, Inc.)、KiwiBot、Locus Robotics、美团点评、Neolix、Nuro 、Postmates Inc（服务）——Uber、Rakuten Inc.、Refraction AI、Robby Technologies Inc.、Robomart、Segway Robotics、Starship Technologies、TeleRetail、TinyMile、TwinsWheel、Woowa Brothers Corp.、Zhen Robotics (Robopony) 和 ZMP Inc.（帕托罗）。
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