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Los del mercado global de comercio electrónico entre empresas superaron los 2.455,5 mil millones de dólares en 2024 y se prevé que alcancen alrededor de 43.475,1 mil millones de dólares para 2033, creciendo a una CAGR del 14,9% durante el período de pronóstico de 2025 a 2033.

El panorama del comercio electrónico B2B está experimentando un crecimiento notable, impulsado por la rápida transformación digital y las cambiantes preferencias de los compradores. A medida que las empresas adoptan cada vez más plataformas en línea, el mercado global del comercio electrónico B2B se ha disparado hasta alcanzar un impresionante valor de 18,8 billones de dólares, y las previsiones apuntan a una mayor expansión en los próximos años. Durante la última década, las ventas mundiales de comercio electrónico de las empresas B2B han aumentado de forma constante año tras año, y las proyecciones indican que el mercado global del comercio electrónico B2B podría alcanzar los 36 billones de dólares para 2026.

Este importante crecimiento se debe en gran medida a las industrias pesadas, como la manufactura avanzada, la energía, la atención médica y los servicios profesionales empresariales, que en conjunto representan una parte sustancial de las ventas B2B. Estos sectores están adoptando soluciones digitales para mejorar la eficiencia, optimizar la interacción con el cliente y optimizar las cadenas de suministro. A medida que más empresas de estos sectores reconocen las ventajas del comercio electrónico, se espera que el mercado B2B continúe su trayectoria ascendente, moldeando el futuro de las transacciones comerciales a escala global.

Conclusiones clave del mercado del comercio electrónico B2B

• Se proyecta que el mercado de comercio electrónico B2B crecerá significativamente, alcanzando un valor estimado de US$ 43.475,1 mil millones para 2033, con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 14,9% durante el período de pronóstico de 2025 a 2033.
• En cuanto a los métodos de pago, a pesar del rápido auge de las alternativas de pago digitales, el cheque tradicional sigue dominando el panorama del comercio electrónico B2B. Sigue siendo el método de pago más confiable, con más del 32,2 % de la cuota de mercado.
• En cuanto al tamaño de las empresas, las pequeñas y medianas empresas (PYME) se han consolidado como una fuerza formidable en el mercado del comercio electrónico B2B, con más del 80 % de la cuota de mercado. Su éxito se debe a su agilidad para adoptar tecnologías innovadoras y a su capacidad para adaptar los procesos a las demandas específicas de los nichos de mercado.
• El mercado del comercio electrónico B2B ha visto cómo la categoría de productos de TI se ha convertido en un segmento competitivo clave, acaparando más del 20% de la cuota de mercado. Este crecimiento se debe en gran medida a iniciativas específicas de transformación digital y a la integración de soluciones tecnológicas que satisfacen las necesidades cambiantes de las empresas.

Asia Pacífico tendrá los mayores ingresos con más de la mitad de la participación

La región Asia Pacífico lidera el mercado global de comercio electrónico B2B, con una impresionante cuota de ingresos del 66,73 %. Este dominio se atribuye en gran medida a la rápida adaptación de la región a los avances tecnológicos y a su sólida base industrial. 

Desde 2020, el panorama del comercio B2B ha experimentado una transformación significativa, con más del 90% de las empresas B2B migrando a modelos de venta virtuales. Este cambio se ha debido principalmente a mejoras en la eficiencia de los procesos y a la implementación de software de gestión avanzado, que han optimizado las operaciones y mejorado la productividad.

El gasto en línea en la región Asia-Pacífico continúa aumentando drásticamente, lo que refleja la creciente confianza y dependencia del comercio electrónico entre los consumidores. En China, el 88 % de los compradores declara gastar más de 100 yuanes en compras en línea al mes, lo que indica un fuerte interés por las transacciones digitales. 

De igual manera, en India, el 54% de los compradores gasta más de 2500 INR al mes en productos en línea, lo que demuestra la creciente importancia del comercio electrónico en el mercado indio. Australia también refleja esta tendencia, con más del 50% de los compradores gastando en línea más de 100 AUD al mes. 

Este aumento en el comportamiento del consumidor en línea subraya el potencial de las empresas B2B de la región para capitalizar el cambiante panorama digital, consolidando aún más la posición de Asia Pacífico como potencia en el ámbito del comercio electrónico B2B global.

Descripción general del mercado

El comercio electrónico B2B, que significa comercio electrónico entre empresas (B2B), implica la venta de bienes o servicios entre empresas a través de portales de venta en línea. Actualmente, existen más de 750 plataformas de este tipo, y se prevé que esta cifra supere las 1000 para 2026. Esta proliferación de mercados especializados permite a las empresas encontrar productos y servicios de nicho con mayor facilidad, creando un proceso de compra más eficiente que se adapta directamente a las necesidades de su sector.

Además, el comercio móvil está ganando terreno rápidamente en el panorama del comercio electrónico B2B, ya que casi la mitad de las compras electrónicas, incluidas las transacciones B2B, se realizan ahora desde dispositivos móviles. A medida que los compradores B2B prefieren cada vez más las opciones de autoservicio, la demanda de experiencias móviles fluidas se ha vuelto crucial. De hecho, las estadísticas revelan que el 83 % de los compradores B2B prefieren gestionar sus pedidos y cuentas en línea, lo que demuestra una fuerte preferencia por las soluciones digitales que facilitan la autonomía y la comodidad en sus procesos de compra.

Factores de crecimiento del mercado

Conductor

Integración de IA: La integración de la Inteligencia Artificial (IA) en las operaciones comerciales está revolucionando la forma en que las empresas interactúan con los clientes y optimizan sus procesos internos. Al aprovechar las tecnologías de IA, las organizaciones pueden crear experiencias altamente personalizadas para sus clientes, a la vez que mejoran la eficiencia operativa.

Adopción de plataformas en la nube: La adopción de plataformas en la nube se ha vuelto esencial para las empresas que buscan escalabilidad y flexibilidad en sus operaciones. Ante la rápida evolución de las condiciones del mercado y las demandas de los clientes, las soluciones en la nube ofrecen la agilidad necesaria para adaptarse y prosperar.

Restricción

Complejidad de los procesos de compra B2B: El proceso de compra B2B suele caracterizarse por su complejidad inherente, lo que puede suponer importantes desafíos para las organizaciones. A diferencia de las transacciones B2C, las compras B2B suelen implicar a múltiples partes interesadas, ciclos de toma de decisiones más largos y mayores volúmenes de pedidos. Esta complejidad exige centrarse en la optimización de las operaciones para mejorar la eficiencia y la eficacia.

Garantizar la seguridad y la privacidad de los datos: A medida que las transacciones B2B se vuelven más digitales e interconectadas, la seguridad y la privacidad de los datos se han convertido en preocupaciones cruciales para las organizaciones. La transición hacia plataformas de compra en línea y transacciones digitales aumenta el riesgo de filtraciones de datos y acceso no autorizado a información confidencial.

Principales tendencias

Auge de los mercados específicos para cada sector : La aparición de mercados específicos para cada sector se ha convertido en una tendencia importante en el panorama B2B, atendiendo a sectores nicho que requieren productos y servicios especializados. Estas plataformas ofrecen un espacio dedicado para que las empresas conecten, realicen transacciones y colaboren de forma más eficaz dentro de sus respectivos sectores.

Integración de la Realidad Aumentada: La integración de la tecnología de realidad aumentada (RA) en los mercados B2B está revolucionando la forma en que las empresas visualizan y seleccionan productos. Este enfoque innovador optimiza el proceso de compra al permitir a los usuarios interactuar con los productos de una forma más inmersiva.

Desarrollos recientes

• En febrero de 2025, Chef Middle East (CME), un destacado distribuidor de soluciones premium de alimentos y bebidas en la región, lanzó su exclusivo portal de comercio electrónico B2B. Esta iniciativa representa un enfoque digital que busca agilizar la adquisición de ingredientes para chefs, equipos de restaurantes y operadores de servicios de alimentación en los EAU.
• En febrero de 2025, JCPenney lanzó un nuevo sitio web para empresas. Esta plataforma está diseñada para brindar a los clientes una experiencia más fluida y personalizada al comprar bienes duraderos y artículos al por mayor.
• En febrero de 2025, MeasureUp presentó una nueva plataforma de comercio electrónico para distribuidores B2B. Esta plataforma permite a las empresas adquirir paquetes de capacitación al por mayor con descuentos de hasta el 85 % en comparación con el precio individual, ofreciendo acceso simplificado a recursos esenciales de capacitación en TI.
• En enero de 2025, Redington Limited anunció el lanzamiento de su plataforma mejorada de comercio electrónico B2B, Redington Online. Esta innovadora plataforma establece un nuevo estándar en compras, mejorando significativamente la eficiencia para socios y partes interesadas.

Principales actores del mercado global de comercio electrónico B2B:

• Alibaba
• Comercio electrónico mundial
• Amazon, Inc.
• COMPÁSS
• Comercio entre China y la ASEAN
• InterMESH Ltd.
• Comercio de bricolaje
• KellySearch
• Fuente global
• eBay Inc
• EC21
• Flipkart
• IndiaMART
• Otros jugadores destacados

Segmentación clave del mercado: 

Por tipo

• Suministros de limpieza
• Productos de hostelería
• Industrial y MRO
• Productos de TI
• Material de oficina
• Productos de despensa
• Otros

Por modo de pago

• Tarjeta de crédito
• Banca por internet
• Aplicaciones de billetera móvil
• Otros

Por tamaño de empresa

• Pequeñas y medianas empresas
• Grandes empresas

Por geografía

• América del norte
• Europa
• Asia Pacífico
• Sudamerica
• Oriente Medio y África (MEA)