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競争環境:

ヨーロッパのデジタルトランザクション管理（DTM）市場における上位4社、すなわちAdobe、DocuSign Inc、Wolters Kluwer NV、Entrust Corpは、2021年に約64.5％の市場シェアを占めました。市場での地位を維持し、収益を向上させるために、市場の主要企業のほとんどは、ドキュメントインテリジェンス、プロセスオーケストレーション、ネットワークシステム、RPAなどの補完的なテクノロジーを統合しています。.

最近の動向:

• 2022年、Adobeは数百万もの人々に合わせて数ミリ秒でカスタマイズできる強力なデジタルエクスペリエンスを構築しました。Adobe Experience Cloudアプリケーションを通じて、特定のデータをリアルタイムに変換し、最高の顧客体験を提供します。.
• DocuSign は 2021 年に、契約の作成、交渉、安全な保管プロセスを一元化および自動化するために特にビジネスを拡大するために設計された新しいソリューション、DocuSign CLM Essentials を導入しました。.

市場動向:

ドライバー

COVID-19のパンデミックがデジタルトランザクション管理（DTM）市場の収益を大幅に増加させたことは周知の事実です。企業と消費者が共に、接触を最小限に抑え、ウイルスへの曝露を制限する方法を模索する中、DTMは、物理的な書類や署名のやり取りを必要とせずに取引を管理できる便利な方法を提供します。.

しかし、パンデミックはDTMソリューションの需要を押し上げる要因の一つに過ぎません。他に4つの重要な要因をご紹介します。

1. 電子商取引の台頭

ますます多くの企業が業務をオンライン化するにつれ、デジタルトランザクション管理（DTM）市場において、効率的かつ安全な取引管理方法へのニーズが高まっています。DTMソリューションは、ペーパーレスで取引を完了できるため、時間とリソースを節約できます。.

2. モバイルコマースの成長

スマートフォンやタブレットの普及に伴い、モバイルコマースが急速に増加しています。DTMソリューションは、いつでもどこでも完結できるため、モバイルデバイスに最適です。そのため、迅速かつ便利に購入したい忙しい消費者に最適です。.

3. 規制遵守の必要性

企業は、サーベンス・オクスリー法、HIPAA、PCI DSSなど、遵守すべき規制を数多く抱えています。DTMソリューションは、機密情報を安全に管理することで、企業がこれらのコンプライアンス要件を満たすのに役立ちます。さらに、一部のDTMプロバイダーは、コンプライアンス関連タスクを自動化するワークフロー機能を提供しています。.

拘束具 

DTMに関連する技術的問題とサイバー攻撃 

テクノロジーに依存する他のソフトウェアと同様に、デジタルトランザクションも技術的な問題やダウンタイムが発生する可能性があります。デジタルトランザクション管理（DTM）市場は依然として大きなサイバー脅威のリスクに直面しています。当社の調査によると、2024年までに223億台のデバイスがIoT（モノのインターネット）に接続されると予想されており、 サイバー攻撃の増加やオンライントランザクションにおけるセキュリティ上の欠陥がDTMソリューション市場に悪影響を及ぼす可能性が高まっています。不正取引やサイバー攻撃への懸念の高まりは、予測期間全体を通して市場の成長を抑制すると予想されます。

COVID-19の影響

COVID-19パンデミックは、欧州のデジタルトランザクション管理（DTM）市場に大きな影響を与えました。このパンデミックにより、対面でのやり取りが減少し、リモートワークが増加し、DTMプラットフォームの需要が高まっています。さらに、欧州各国政府によるロックダウン措置は、多くの企業のサプライチェーンに混乱をもたらし、eコマース取引の増加につながっています。実際、欧州における非現金取引の総数は12.5%増加しました。.

ヨーロッパには現在、収益性の高いフィンテック系スタートアップ企業が数多く存在し、大手・中小を問わずテクノロジー企業が金融サービス分野への進出を加速させています。全体として、パンデミックはデジタルソリューションの導入の必要性をさらに浮き彫りにしました。長期的な研究からも、デジタル金融サービスは女性の経済活動への参加を促進し、人々の収入増加を促し、より包括的なコミュニティの形成に貢献できることが示されています。. 

市場セグメンテーション

コンポーネント分析

コンポーネント別に見ると、欧州のデジタルトランザクション管理（DTM）市場はハードウェアセグメントが主流であり、市場シェアは46.5%を超えています。一方、ソフトウェアは29.9%という最も高いCAGRで成長すると予測されています。. 

ハードウェア市場の拡大は、主に、ホスピタリティ、小売、ヘルスケアなどのさまざまな市場のベンダーからの在庫記録、販売注文、顧客プロファイル、およびその他の POS 取引を追跡するための POS 機器の需要の高まりによって推進されています。.

ソリューション分析

ソリューションの面では、電子署名セグメントは2021年にヨーロッパのデジタルトランザクション管理（DTM）市場の32%を占めました。最近の調査によると、ヨーロッパのデジタルトランザクション管理業界における電子署名の需要は急速に高まっています。デジタルトランザクションの増加に伴い、企業はプロセスを合理化し、コストを削減する方法を模索しています。電子署名は、紙の文書を必要とせずに、安全かつ効率的に取引を完了する方法を提供します。.

デジタルトランザクション管理（DTM）市場に関する調査によると、電子署名の利用は過去1年間で20%以上増加しました。より多くの企業がデジタルトランザクション管理ソリューションを導入するにつれて、この成長は継続すると予想されます。.

さまざまなベンダーによって、効率化、取引の迅速化、運用コストの削減を目的とした商用アプリケーション向けに、多種多様な電子署名ソフトウェアとソリューションが開発されています。.

企業規模分析

企業規模別では、大企業セグメントが欧州のデジタルトランザクション管理（DTM）市場の収益の38.5%以上を占めています。一方、中小企業は今後数年間で29.7%という最も高い年平均成長率（CAGR）で成長すると予測されています。.  

大企業は、業務の円滑な運営、業務手順の費用対効果の向上、取引ワークフローの改善を目的として、デジタル取引管理ソリューションを頻繁に活用しています。一方、中小企業は、効率的な取引管理と自動化を目指し、デジタル取引管理システムの導入を徐々に進めています。.

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エンドユーザー分析

エンドユーザー別では、欧州のデジタル取引管理（DTM）市場において、BSFIセグメントは2021年に市場収益の22.5%以上を占めました。BFSI（銀行金融サービス機関）は、クラウドベースのデジタル取引管理ソリューションを活用し、取引管理手順の強化と合理化に取り組んでいます。銀行や金融機関は、競争の激化によって深刻化する課題を克服するために、デジタルトランスフォーメーションを選択しています。. 

主要企業一覧

• アドビ
• アセルティア
• ドキュファースト
• ドキュサイン株式会社.
• eDOCイノベーション
• エントラスト株式会社.
• コファックス社
• ニンテックスUK株式会社
• ワンスパン
• ウォルターズ・クルーワーNV.
• コンガ
• ハローサイン
• ナミリアル
• その他の著名な選手

セグメンテーションの概要

ヨーロッパのデジタルトランザクション管理（DTM）市場は、次のようにサブセグメント化されています。

コンポーネント別

• ハードウェア
• ソフトウェア
• サービス

ソリューション別

• 電子署名
• ワークフロー自動化（提出、承認、確認など）
• 認証/身元証明
• トランザクションメタプロセス（アクセス制御や監査など）
• 文書アーカイブ
• その他

企業規模別

• 中小企業
• 大企業

業界別

• 小売り
• BSFI
• 健康管理
• IT・通信
• 政府
• 不動産
• ユーティリティ
• その他

地域別 

• 西欧
  • 英国
  • ドイツ
  • フランス
  • イタリア
  • スペイン
  • 西ヨーロッパの残りの地域
• 東欧
  • ポーランド
  • ロシア
  • 東ヨーロッパの残りの地域