洞察

パンデミックは電子商取引ビジネスに多くの追い風をもたらしましたが、その代償として従来のビジネスが犠牲になりました。経営用語では、ブルー・オーシャンとは、知覚できるような競争のないあらゆるもののための市場を指す戦略です。その下で、競合のない市場シェアが形成され、獲得され、最終的には競争は無関係になります。大手ハイテク電子商取引企業は、そのような一枚岩になることを目指して、ブルー・オーシャンに投資し、探索し、釣りを行ってきました。摘み取りにはまだ程遠いとはいえ、この懐の深い巨大企業には、熟した果実を摘み取るための時間と資源が味方にあります。市場はあまりにも魅力的です。ある推定によると、市場は 2020 年の 640 億ドルから、2027 年までに 2,000 億ドルに達すると予測されています。インドには 2 億 8,600 万近くの世帯があります。このうち約 65%、約 1 億 8,600 万人が平均年間総世帯収入が 100 万ルピー以下です。 1,50,000ルピー10,00,000。市場パイのこの大きな部分は、バリュー電子商取引にとって有望な餌となる。リライアンスのおかげで、ほとんどのインド人にとってデータは非常に手頃な価格になり、それによって意欲的な消費者が電子商取引ポータルを探索するようになりました。 

私たちの推定によると、インドのデジタル経済は 2030 年までに 8,000 億ドルの価値があると予想されています。同年のキラナスの売上高は 1 兆 5,000 億ドル近くに達すると予想されます。そして、オンライン小売市場のGMV（流通総額）は3,500億ドルという数字に達するでしょう。 2030 年までにインドは米国、中国に次ぐ第 3 位のオンライン小売市場になるでしょう。 2020 年には、2,000 万人の新しい買い物客が電子商取引プラットフォームに追加されましたが、今年のこの数字はおそらく 4,000 万人です。ユーザーベースは 2021 年末までに 1 億 9,000 万人になる見込みです。 2020 年の売上高は 380 億ドルで、2021 年末までに 550 億ドルに達する可能性があり、45% という驚異的な成長を遂げています。興味深いことに、当然のことながら、この成長は、新規オンライン買い物客の 88% が第 2、第 3、第 4 都市からの流入によって促進されることになります。ソーシャル、ビデオ、インフルエンサー主導など、新しい e コマース モデルが出現し、この成長を促進しています。最も重要なことは、以前はオンライン買い物客の 70% が略奪的な価格設定 (別名大幅な割引) を動機としてこれらのポータルを利用していましたが、現在ではこれらの買い物客の 50% 以上が利便性を理由に動機づけられています。平均納期は 3 分の 2 に短縮されました。現在、ハイパーローカルおよび速達配送が提供されています。

オンライン小売業自体は、2021 年までに約 148 万人の雇用機会を生み出すと予想されています。そして、これらの雇用ごとに、下流産業はさらに 3 ～ 4 つの雇用を提供します。このセクターには確かに多くの期待があります。しかし、大きな疑問は、このセグメントは最終的に、慎重に規制されないとしても寡占市場でパフォーマンスを発揮する大型強気派によって支配されることになるのだろうか、ということだ。キラナのビジネスはどうなるでしょうか?そして、競争を排除することを目的とした略奪的な価格は、最終的には超常的な利益の要素を含む価格に取って代わられるのでしょうか？ Amazon と Flipkart (ウォルマートと読む) が、フェアプレーに違反してプラットフォーム上で特定のベンダーを優遇したとして告発されたことはすでに見てきました。人工知能、機械学習、その他のテクノロジーで構成されるデジタル経済では、競争を排除するためのアルゴリズムを簡単に開発できます。また、彼らは商品の独占取引を行ったり、特定の製品やモデルを自社のプラットフォーム上で独占的に販売したりしていました。外国資本を持つプレーヤーは「マーケットプレイス」モデルでの運営が許可されており、それによって彼らは「優先」ベンダーを持つことができず、もちろん彼らが株式を保有する可能性のあるベンダーを持つこともできないことを忘れないでください。在庫ベースのモデルを実践することは許可されていません。しかし、彼らはこれだけではなく、それ以上のことを行ってきました。したがって、インドのベンダーとインドの消費者の利益を保護する法律や規制を回避し、実行することを抑制する必要があることは間違いありません。また、他のプレイヤーの参入を促進して競争を生み出すことで、同じ目的を達成することもできます。そうしないと、市場の集中が供給の集中化とカルテル化につながり、小規模なプレーヤーと保護されていない顧客の両方に損害を与えることになります。さらに、注目に値するのは、長期的にはどの売り手も原価を下回る価格を提示できないという事実です。大幅な割引は、ベンダーが圧迫されている場合にのみ継続できます。注意を怠ると、消費者が（独占企業が設定した）「市場」価格での選択肢が限られ、ベンダーも独占主義的な買い手に直面する日が遠くないかもしれない。

電子商取引はさまざまなメリットをもたらすため、彼の感覚では誰も電子商取引に反対するはずがありません。 2021 年には、50 万人のギグワーカーがオンライン小売業で雇用されると予想されています。インドの物流会社は、2020年に30億件以上の出荷を記録し、そのうち800件近くがサードパーティの物流会社によるものでした。オンライン小売により、小さな町でも製品を入手できるようになりました。インドはこれらのプラットフォームを使用して世界的に競争することができます。これらの市場のおかげで、多くの MSME がインド全域および世界市場にアクセスすることができました。つまり、進化する電子商取引エコシステムは、消費者と生産者を含むインド経済に大きく貢献してきました。しかし、彼らが略奪的な慣行を採用することを許すことはできません。確かに、新しく提案されている電子商取引ルールは慎重なバランスをとらなければなりません。 AmazonとFlipkartの2社は、これらの規則が法化されれば、大幅な値引きが認められると電子商取引企業の成長が制限される可能性があるため、事業成長の範囲が狭まるだけでなく、電子商取引企業のコンプライアンス要件が強化されると主張している。プライベートブランドであり、販売者の行為により消費者が損失を被った場合、フォールバック責任メカニズムの対象となるため、おそらく「仲介者」の地位を享受することはないだろう。

しかし、電子商取引の巨大企業が登場以来、急速に飛躍的な成長を遂げているという事実を誰が否定できるでしょうか?しかし、この拡大では、略奪的な価格設定、非正規品のレビュー、消費者の購入に影響を与える巧妙なアルゴリズム、好みのベンダーの宣伝などの手段が使用されました。おそらくこれに、中期的には労働搾取、BFSI（RBIが最近表明した懸念）など他のセクターを支配するなどの非倫理的行為を加えなければならないだろう。ジェフ・ベゾスが1日あたり11億ルピーを稼ぎ、1,800億ドル近くの蓄積された富を持っていることをご存知ですか?インドの伝統的な小売部門は、農業に次いで 2 番目に大きな雇用を提供しています。政府です。おそらく遅すぎるでしょうか？提案されている修正案のほとんどは、何らかの形ですでに施行されていることに注意してください。必要なのは、オンライン ビジネスの基礎となる電子商取引ポリシーを微調整することです。しかし、政府。非優先かつボード以上にすることで、微妙なバランスを描く必要があります。この規制は圧力によって薄められるべきではありませんが、同時に、客観性のベンチマークを満たすために大幅な書き換えが必要な場合には、それはそれで構いません。