시장 시나리오 

디지털 옹호 소프트웨어 시장은 2023년부터 2031년까지 CAGR 10.22%로 성장하여 2022년 2억 7,221만 달러에서 2031년 6억 3,778만 달러로 성장했습니다.

디지털 옹호 소프트웨어는 옹호와 행동주의에 참여하기 위해 기술과 다양한 온라인 플랫폼을 활용하는 것을 설명하는 데 사용되는 용어입니다. 여기에는 소셜 미디어 관리, 이메일 캠페인, 온라인 청원 등 다양한 도구가 포함될 수 있습니다. 코로나19 팬데믹으로 인해 온라인 활동과 옹호가 크게 바뀌면서 이러한 디지털 도구에 대한 수요가 급증했습니다.

원격 근무와 온라인 커뮤니케이션의 증가는 디지털 옹호 소프트웨어의 인기가 높아지는 데 중요한 역할을 했습니다. 비영리 단체, 옹호 단체, 정치 캠페인 모두 청중에게 다가가고 지지자를 동원하기 위해 이러한 강력한 도구를 채택했습니다. 인공지능과 머신러닝의 통합으로 이러한 플랫폼은 더욱 효과적이 되어 시장 성장이 증가했습니다.

데이터 개인 정보 보호 및 보안은 디지털 옹호 소프트웨어를 사용하는 많은 조직의 주요 관심사이기도 합니다. 유럽의 일반 데이터 보호 규정(GDPR)과 같은 더욱 엄격한 데이터 보호 규정으로 인해 더욱 안전하고 규정을 준수하는 소프트웨어 솔루션이 개발되었습니다.

앞으로 아시아 태평양 지역은 중국 및 인도와 같은 국가에서 소셜 미디어 사용자 수가 증가하고 인터넷 보급률이 높아짐에 따라 디지털 옹호 소프트웨어 시장에서 가장 높은 성장률을 경험할 것으로 예상됩니다. 또한 디지털 활용 능력과 온라인 참여를 촉진하기 위한 정부 이니셔티브가 이 지역의 시장 성장을 더욱 촉진할 것으로 예상됩니다.

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디지털 옹호 소프트웨어 시장의 주요 역학

드라이버

클라우드 기반 서비스 수용 증가

클라우드 플랫폼 사용의 증가는 혁신의 급속한 채택과 클라우드 기반 서비스의 수용 증가에 기인할 수 있습니다. 클라우드 기반 서비스에 대한 비즈니스 수요는 선진국에서 빠르게 증가하고 있습니다. 각 비즈니스에 가장 적합한 프로모터를 식별하고 모집하기 위한 추천 프로그램의 생성 및 관리는 디지털 광고 소프트웨어 시장의 확장을 이끄는 주요 요인 중 하나입니다.

옹호 소프트웨어 시장을 추진하는 또 다른 요인은 옹호자의 상호 작용과 활동을 모니터링하여 마케팅 담당자를 지원할 수 있는 방법을 이해하는 것입니다.

제지

디지털 옹호 소프트웨어에 저장된 데이터에 대한 보안 위험 증가​ 

디지털 옹호 소프트웨어가 비즈니스 세계에서 더욱 보편화됨에 따라 저장된 개인 정보 및 기밀 정보를 손상시킬 수 있는 다양한 보안 위험이 발생합니다. 사이버 범죄자들은 ​​이 취약점을 노려 사악한 활동의 ​​주요 표적이 되었습니다.

기업은 어떤 희생을 치르더라도 보호해야 하는 민감한 데이터를 처리하기 때문에 디지털 옹호 소프트웨어 시스템과 관련된 보안 위험을 잘 알고 있습니다. 전 세계 정부는 고객 데이터를 보호하기 위해 GDPR과 같은 엄격한 데이터 규정을 도입했습니다. 그러나 이로 인해 기업이 이러한 규정을 준수하지 않으면 상당한 벌금과 법적 조치를 받아야 하므로 디지털 옹호 소프트웨어를 활용하는 것이 어려워졌습니다.

사이버 범죄자들이 디지털 옹호 소프트웨어 시스템의 약점을 끊임없이 찾고 있기 때문에 데이터 유출 위협은 항상 존재합니다. 사소한 위반이라도 기업과 고객 모두에게 치명적인 결과를 초래할 수 있습니다. 결과적으로 디지털 옹호 소프트웨어를 사용하는 회사는 평판 손상, 비즈니스 손실 및 재정적 영향을 받을 위험이 있습니다. 이러한 보안 문제는 향후 고객 관계 관리 시장의 성장을 방해할 가능성이 높습니다.

시장 세분화

유형 분석:

유형별로는 클라우드 기반 솔루션이 글로벌 디지털 옹호 소프트웨어 시장을 지배하고 있습니다. 클라우드 기반 솔루션은 적응성, 신뢰성 및 보안을 제공하므로 기존 온프레미스 소프트웨어보다 우수합니다. 이는 특히 조직이 전 세계 지지자와 지지자에게 다가가야 하는 시장과 관련이 있습니다. 

클라우드 솔루션은 유연성을 제공하고 빠른 확장성을 허용하여 옹호 캠페인이 다운타임이나 중단 없이 안정적으로 실행될 수 있도록 보장합니다. 클라우드 제공업체가 제공하는 보안 조치와 전문가 팀은 민감한 정보에 대한 데이터 보호 및 보안을 보장합니다. 자동화된 시스템 유지 관리 및 업데이트는 클라우드 기반 솔루션의 효율성을 더욱 향상시켜 조직이 혁신 및 성장과 같은 핵심 비즈니스 전략에 집중할 수 있도록 합니다. 온프레미스 솔루션은 일부 산업에서 여전히 자리를 잡고 있지만, 클라우드 기반 솔루션은 디지털 옹호 소프트웨어 시장에서 지배적인 선택이 되고 있습니다. 클라우드의 힘을 활용함으로써 기업과 조직은 빠르게 변화하는 시장에서 경쟁력과 대응력을 유지할 수 있습니다.

애플리케이션 분석:

글로벌 디지털 옹호 소프트웨어 시장에서 가장 큰 점유율을 차지하고 있는 비영리 조직인 이 플랫폼은 후원자에게 영감을 주고 기부자 기반을 확장하는 데 필요한 도구와 통찰력을 제공하여 다른 비영리 단체에 힘을 실어줍니다. 비영리 단체는 플랫폼을 활용하여 옹호 캠페인 및 지지자에 대한 중요한 정보를 수집하여 데이터 기반 옹호 및 전망에 참여할 수 있습니다.

플랫폼의 데이터 수집 기능은 비영리 단체가 후원자의 행동, 선호도 및 인구 통계를 분석하여 옹호 활동을 지속적으로 개선할 수 있다는 점에서 상당한 이점을 제공합니다. 데이터 기반 옹호 및 전망에 초점을 맞춘 비영리 단체는 지지자들과 더욱 효과적으로 소통하고 관계를 구축하며 기부자 기반을 확대할 수 있습니다. 적응성과 확장성을 통해 효율성이 더욱 향상되어 비영리 단체가 변화하는 요구에 신속하게 대응하고 이에 따라 옹호 전략을 조정할 수 있습니다. 클라우드 기반 솔루션을 활용함으로써 플랫폼은 원격 작업 및 글로벌 접근을 쉽게 수용할 수 있으므로 앞서 나가기를 원하는 현대 비영리 단체에 이상적인 솔루션이 됩니다.

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지리적 분석

북미는 현재 디지털 옹호 소프트웨어 시장을 장악하고 있으며 42.80%로 가장 큰 시장 점유율을 차지하고 있습니다. 이는 이 지역의 ICT 인프라 및 전자상거래에 대한 높은 지출이 시장 성장을 가져왔기 때문일 수 있습니다. 예를 들어 2017년에는 미국에만 약 34,000개의 기업이 있었습니다. 이러한 증가하는 기업 수로 인해 하드웨어에 대한 수요가 증가했으며, 이로 인해 기업에서는 제품 제공을 강화하기 위해 고객 옹호 소프트웨어를 널리 채택하게 되었습니다.

유럽은 앞으로 몇 년간 상당한 성장이 예상되면서 디지털 옹호 소프트웨어 시장의 주요 플레이어로 빠르게 자리매김하고 있습니다. 이는 기업과 비영리 조직 모두가 기술을 수용하는 대륙의 디지털화 증가에 기인할 수 있습니다. 영국은 업계 관계자들의 공동 노력 덕분에 눈에 띄는 시장이 되었습니다. 이러한 맥락에서 유럽의 비영리 조직은 옹호 캠페인을 강화하고 지지자에 대한 귀중한 통찰력을 수집하기 위해 디지털 옹호 소프트웨어로 전환하고 있습니다. 시장이 계속 확장됨에 따라 이들 조직은 지지자들과의 관계를 심화하고 기부자 기반을 확대하기 위한 혁신적인 솔루션을 모색할 것으로 예상됩니다.

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부분적 개요

(참고*: 하위 세그먼트 수준 또는 틈새 세그먼트에 대해서만 세부적인 수준의 보고서도 제공합니다. 자세한 내용이 필요한 경우 당사에 문의하세요. )

유형별

• 온프레미스
• 클라우드 기반

애플리케이션 별

• 비영리 단체
• 법인
• 기타

국가별

• 북아메리카
  • 미국
  • 캐나다
  • 멕시코
• 유럽
  • 서유럽
    • 독일
    • 영국
    • 프랑스
    • 이탈리아
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