온라인 여행사 시장은 2022년 4억 6,329만 달러에서 2031년 9억 1,145만 달러로 성장할 것으로 예상됩니다. 이 시장은 2023년부터 2031년까지 연평균 16.98%의 성장률을 보일 것으로 전망됩니다.

온라인 여행사(OTA) 시장은 향후 몇 년 동안 상당한 성장률을 보이며 크게 성장할 잠재력을 가지고 있습니다. 이러한 시장 성장은 관광 부문의 인터넷 보급률 증가, OTA의 안전한 거래 시스템, 가처분 소득 증가, 관광 홍보 활동 확대 등 다양한 요인에 의해 뒷받침되고 있습니다. 지난 몇 년간 온라인 여행 예약은 기술 발전으로 인해 여러 변화를 겪었습니다.

관광 분야에서 인터넷 사용이 증가하고 스마트폰용 사용자 친화적인 애플리케이션이 보급되면서 예약 과정이 더욱 간편해졌습니다. 이러한 추세는 향후 시장 성장을 상당한 속도로 견인할 것으로 예상됩니다. 주요 온라인 여행사(OTA)들은 여행 홍보에 막대한 투자를 하고 있습니다. 예를 들어, Booking.com과 Expedia Inc.는 2020년 한 해 동안 관광 홍보 및 고객 유치를 위해 각각 약 50억 달러를 지출했습니다. 이러한 홍보 활동의 증가는 고객들의 여행 욕구를 자극하여 시장 성장을 크게 촉진하고 있습니다. 또한 OTA는 고객의 여행 및 숙박 취향에 맞춰 맞춤형 여행 상품을 제공함으로써 더욱 만족스러운 여행 경험을 선사하고 있습니다. 

관광 산업은 전 세계적인 봉쇄와 자가격리로 인해 코로나19의 영향을 크게 받은 주요 산업 중 하나입니다. 코로나19 팬데믹은 관광 산업에 엄청난 압박을 가했습니다. 그러나 코로나19 이후 관광 산업 활성화를 위한 정부의 노력은 전 세계 온라인 여행사 시장을 지탱하는 데 중요한 역할을 했습니다. 예를 들어, 인도 정부는 2020-2021년 예산에서 '스와데시 다르샨 계획(Swadesh Darshan Scheme)'에 1억 7,100만 달러, '프라샤드 계획(Prashad Scheme)'에 3,000만 달러를 각각 배정하여 인도 관광 산업을 진흥했습니다. 유럽 위원회 또한 2020년 5월 교통 및 관광의 안전한 재개를 위한 종합적인 지원책을 채택했습니다. 

온라인 여행사(OTA) 시장 세분화 개요

온라인 여행사 시장은 비즈니스 모델, 플랫폼, 제품 유형, 고객층 및 지역별로 세분화됩니다. 이러한 주요 세그먼트는 시장을 자세히 분석하기 위해 하위 세그먼트로 더욱 세분화됩니다.

• 비즈니스 모델별
  • 대형 온라인 여행 소매업체
  • 디지털 여행사
  • 모바일 여행 소매업체
  • 여행 마켓플레이스
• 플랫폼별
  • 이동하는
  • 데스크탑
• 제품/서비스별
  • 운송
    • 항공편
    • 택시
      • 호텔
      • 크루즈
      • 활동
      • 패키지 (종합 패키지)
      • 선적 서류 비치
• 고객 세그먼트별 
  • 기업
  • 개인(개인, 그룹, 가족)
  • 학생/전문가
• 지역
  • 북아메리카
  • 유럽
  • 아시아 태평양
  • 중동 및 아프리카
  • 나머지 세계

지역분석

지리적으로 온라인 여행사(OTA) 시장은 북미, 아시아 태평양, 유럽, 중동 및 아프리카, 그리고 기타 지역으로 나뉩니다. 연구에 따르면 유럽은 높은 가처분 소득과 성장하는 관광 산업 등 여러 요인으로 인해 가장 큰 시장 점유율을 차지하고 있습니다. 관광은 유럽의 주요 경제 성장 동력이며, 이는 유럽 지역의 온라인 여행사 시장 성장을 크게 견인하고 있습니다. 북미는 온라인 여행사(OTA) 시장에서 두 번째로 큰 시장 점유율을 차지하고 있습니다. 그러나 아시아 태평양 지역은 모바일/스마트폰용 온라인 여행 서비스 애플리케이션 사용 증가에 힘입어 예측 기간 동안 15.8%의 가장 높은 연평균 성장률(CAGR)을 기록할 것으로 예상됩니다. 

주요 인물

시장의 주요 업체로는 Expedia Inc., Booking Holdings Inc., Ctrip.com International Ltd, Trivago, Tripadvisor, Makemytrip Pvt. Ltd, Thomas Cook Group PLC 등이 있습니다. 경쟁 환경을 유지하기 위해 여러 온라인 여행사들은 호텔 그룹 및 교통 회사와 협력하여 고객에게 저렴한 서비스를 제공하고 있습니다. 예를 들어, Cleartrip은 2018년에 Flyin을 인수하여 중동 및 아프리카 지역에서 경쟁 우위를 확보하고 고객 기반을 확대했습니다.