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시장 역학

주요 원인: 초지역화된 경험에 대한 수요 급증

관심 지점 데이터 솔루션 시장은 빠르게 변화하고 있습니다. 기업들은 소비자들이 점점 더 지역 맞춤형 서비스를 요구함에 따라, 초지역화된 경험을 제공해야 하는 필요성을 절감하고 있습니다. 개인들이 더욱 긴밀하게 연결되고 기술적으로 발전함에 따라, 그들은 주변 환경을 고려한 개인화된 서비스를 기대합니다. 이러한 고객 행동의 변화는 기업들이 관심 지점 데이터 솔루션을 활용하여 고객의 위치에 따라 서비스를 맞춤화하고, 목표 고객에게 더욱 효과적으로 다가갈 수 있도록 해야 함을 의미합니다. 최근 연구에 따르면 소비자의 78%가 현재 위치를 기반으로 개인화된 추천을 제공하는 기업에 더 적극적으로 반응하는 것으로 나타났습니다(Deloitte). 이러한 수치는 고객 참여와 충성도를 유지하는 데 있어 초지역화의 중요성이 점점 더 커지고 있음을 보여줍니다. 예를 들어, 기업은 이러한 플랫폼을 통해 고객의 습관이나 선호도를 더 잘 파악할 수 있으며, 이를 바탕으로 맞춤형 광고를 제작하거나 제품을 개선하고, 각 개인의 요구에 맞는 서비스 제공 방식을 개선할 수 있습니다.

마찬가지로, 증강 현실(AR) 및 가상 현실(VR) 기술을 관심 지점 정보와 통합함으로써 관심 지점 데이터 솔루션 시장에서 더욱 몰입감 있는 위치 기반 경험을 구현할 수 있게 되었습니다. 한 업계 조사에 따르면, 2026년까지 약 30%의 기업이 AR 및 VR 기술과 POI 데이터를 결합하여 매력적인 지역 맞춤형 경험을 창출할 것으로 예측됩니다. 소매, 관광, 엔터테인먼트와 같이 기업들이 방문객의 관심을 사로잡고 참여를 유도할 수 있는 독특한 현장 맞춤형 경험을 통해 차별화를 꾀하는 분야에서는 이러한 트렌드의 도입률이 증가하고 있습니다.

초지역화된 경험에 대한 수요 증가로 인해 마이크로 모멘트라는 현상이 생겨났습니다. 마이크로 모멘트란 사람들이 편리한 시간에 스마트폰으로 정보를 즉시 검색하는 짧은 순간을 말합니다. 평균적으로 스마트폰 사용자 중 82%가 낯선 지역에서 구글 지도를 이용합니다(구글). 따라서 기업들이 관심 지점 데이터 솔루션을 도입한다면, 고객에게 시의적절하고 관련성 있는 정보를 제공함으로써 고객 만족도를 높이고 궁극적으로 전환율을 향상시킬 수 있습니다.

제약: 엄격한 규제 환경 및 규정 준수 과제

관심 지점 데이터 솔루션 시장은 엄청난 성장 잠재력을 지니고 있지만, 엄격한 규제와 준수 어려움으로 인해 성장이 저해되고 있습니다. 전 세계적으로 개인정보 보호 및 정보 보안에 대한 우려가 커짐에 따라 각국 정부는 소비자 권리와 민감한 데이터를 보호하기 위해 더욱 엄격한 법률과 지침을 도입하고 있습니다. 예를 들어, 유럽 연합의 일반 데이터 보호 규정(GDPR)과 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA)이 있습니다. 특히 기업들은 위치 정보와 관련된 개인 식별 번호의 수집, 저장, 사용 또는 공유에 대한 엄격한 규칙을 준수해야 합니다. GDPR만 보더라도, 조사 대상 기업의 92%가 이를 최우선 과제로 꼽았으며, 68%는 규정 준수를 위해 상당한 투자를 하고 있다고 답했습니다.

또한, 전 세계 관심 지점(POI) 데이터 솔루션 시장에서 사업을 운영하는 기업들은 사업을 영위하는 여러 국가의 데이터 보호 법규 체계와 관련하여 국가 간 국제적 조화가 부족하여 어려움을 겪고 있습니다. 현재 약 45%의 기업들이 포레스터 분석가들이 "지뢰밭"이라고 표현한, 전 세계 여러 지역의 개인정보 보호 관련 법률이 파편화되어 있는 상황에 직면해 있습니다(출처: 포레스터). 이러한 광범위한 요구 사항은 규정 준수 관련 비용을 증가시킬 뿐만 아니라, 국가 간 원활한 데이터 흐름을 통한 확장성 향상 노력을 저해하여 POI 기반 서비스의 글로벌 확장 잠재력을 제한합니다. 더욱이, 규정 미준수로 인한 벌금은 막대할 수 있으며, 고객들은 기업의 안전과 복지를 보호하기 위한 규정을 준수하지 않아 신뢰를 잃었다고 느낄 경우 기업 이미지에 심각한 손상을 입을 수 있습니다.

트렌드: 실시간 위치 정보 활용의 증가

실시간 위치 정보 기술의 급속한 발전으로 전 세계 관심 지점 데이터 솔루션 시장이 큰 변화를 겪고 있습니다. 이러한 변화는 사물 인터넷(IoT) 기기의 보급 확대와 센서 기술의 발전 등 여러 요인에 기인합니다. 시장 전망에 따르면, 전 세계 실시간 위치 시스템 시장은 2024년부터 2026년까지 연평균 22.5%의 성장률을 기록하며 2026년에는 252억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 이러한 폭발적인 성장은 소매, 의료, 운송 및 물류 등 더 많은 산업 분야에서 이 기술을 도입하고 있음을 보여줍니다.

소매업 분야에서 고객 경험 향상과 사업 운영 개선이라는 측면에서 실시간 위치 정보(RTLS)만큼 혁신적인 기술은 아직까지 없었습니다. 이 새로운 기술을 통해 판매자는 매장 내 고객의 동선을 추적할 수 있게 되었습니다. 이를 통해 매장 방문객 수를 분석하고, 상품 진열을 전략적으로 조정하여 매출 증대는 물론 고객 참여도까지 높일 수 있습니다. 최근 연구에 따르면, 관심 지점 데이터 솔루션 시장에서 이러한 분석 기술을 도입한 소매업체는 매출 성장률이 5%에서 10%에 이르는 동시에 고객 만족도 또한 15% 이상 향상되는 것으로 나타났습니다. 마찬가지로 의료기관 역시 RTLS를 활용하여 환자 치료를 개선하고 시설 운영 효율성을 높이고 있습니다. 의료진, 개인 보호 장비(PPE)는 물론 환자의 위치까지 실시간으로 모니터링할 수 있기 때문에 병원은 필요한 자원을 효율적으로 활용할 수 있습니다. 

부분 분석 

유형별

유형별로 살펴보면, 데이터베이스 플랫폼이 전 세계 관심 지점 데이터 솔루션 시장을 주도하고 있습니다. 이 부문은 2023년에 약 2억 637만 달러의 매출을 올리며 가장 큰 시장 점유율을 기록했습니다. 또한 예측 기간 동안에도 82% 이상의 시장 점유율을 유지하며 강력한 입지를 다질 것으로 예상됩니다. 관심 지점 데이터 솔루션의 핵심은 대규모 위치 기반 정보의 저장 및 관리입니다. 데이터베이스 플랫폼은 구조화된 데이터베이스 아키텍처를 제공하여 기업이 기업, 랜드마크, 관광 명소 등과 관련된 관심 지점 데이터를 효율적으로 저장, 관리 및 검색할 수 있도록 지원합니다.

데이터베이스 플랫폼 솔루션 도입은 정확하고 포괄적인 POI(관심 지점) 데이터에 대한 필요성과 효율적인 관리 및 처리에 대한 수요 증가에 힘입어 가속화되고 있습니다. 다양한 산업 분야의 기업들이 위치 기반 정보를 체계적으로 저장하고 마케팅 전략, 최적화 서비스 등에 활용하기 위해 이러한 도구를 사용하고 있습니다. 이러한 시스템을 사용하는 기업의 약 70%는 확장성을 중요하게 생각합니다. 

데이터베이스 플랫폼 부문은 연평균 9.4%의 성장률을 기록할 것으로 예상되며, 예측 기간 동안에도 강력한 성장세를 유지할 것으로 전망됩니다. 위치 기반 서비스의 빠른 성장세를 고려할 때 이러한 확장은 놀라운 일이 아닙니다. 또한, 인공지능 소프트웨어 도구가 제공하는 방대한 분석 데이터를 통해 얻은 인사이트가 더욱 큰 성공을 거두고 있습니다. 이는 인터넷 보급률이 아직 낮은 신흥 시장을 포함한 여러 국가에서 클라우드 컴퓨팅 기술이 널리 사용되고 있다는 점에 힘입은 바가 큽니다. 앞으로 활용될 잠재력이 무궁무진하며, 이러한 잠재력을 조속히 실현할 수 있기를 기대합니다.

애플리케이션 별

전 세계 관심 지점 데이터 솔루션 시장은 애플리케이션 측면에서 상업용 부문이 주도하고 있습니다. 예를 들어, 2023년 상업용 부문은 1억 9,070만 달러 이상의 매출을 기록했으며, 연평균 8.6%의 성장률을 보일 것으로 예상됩니다. 이러한 성장은 기업의 지속적인 디지털 전환과 위치 기반 데이터가 운영 최적화 및 고객 참여 증진에 미치는 영향에 대한 인식이 높아지고 있기 때문입니다. 2023년 전체 시장에서 상업용 부문이 차지하는 비중은 78%에 달하며, 이는 해당 산업에서 상업용 부문의 핵심적인 역할을 보여줍니다.

소매업, 숙박업, 운송업, 부동산업은 관심 지점 데이터 솔루션 시장의 주요 산업 분야입니다. 이러한 기업들은 관심 지점 솔루션을 활용하여 서비스 제공을 개선하고, 경쟁 우위를 확보하거나, 운영 효율성을 높입니다. 특히 상업 기업들은 관심 지점(POI) 데이터 솔루션 제품을 타겟 마케팅 활동에 활용합니다. 위치 기반 마케팅 전략을 수립하기 위해 POI 데이터를 분석하고, 경쟁사를 조사하여 필요한 정보를 얻습니다. 최신 위치 정보를 활용하면 각 POI에 대한 고객 행동을 파악할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 더욱 효과적인 전략을 수립하고, 사업 확장의 필요성을 판단할 수 있습니다.

개인 맞춤형 경험, 타겟 마케팅 캠페인, 데이터 기반 의사 결정에 대한 요구가 증가함에 따라 오늘날 상업 부문에서 관심 지점(POI) 데이터 솔루션 도입이 증가하고 있습니다. 좋은 예로, POI 데이터를 활용한 POI 광고는 호텔 업계에서 고객 참여도를 20% 증가시켰습니다. 이는 호텔이나 숙박 시설이 스마트폰이나 태블릿과 같은 모바일 기기를 통해 고객이 실시간으로 제공하는 POI 정보를 기반으로 맞춤형 서비스를 제공할 수 있기 때문입니다. 또 다른 사례로는 교통 회사가 위치 기반 빅데이터를 활용하여 경로 최적화를 30% 개선한 것을 들 수 있습니다. 부동산 중개업자의 경우, 이러한 기술을 도입함으로써 부동산 가치가 25% 상승했습니다. 상업 부문에서 POI 데이터 솔루션 도입은 현재 연평균 8.6%의 성장률을 보이고 있습니다. 결과적으로 기업의 60%가 시장 분석에 POI를 활용하고 있으며, 이는 기업가들 사이에서 시장 점유율을 15%p 증가시키는 요인이 되고 있습니다.

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지역분석 

2023년 북미는 9,924만 달러 이상의 매출을 기록하며 관심 지점(POI) 데이터 솔루션 시장의 최대 소비 지역으로 부상했습니다. 이는 잘 구축된 기술 인프라, 광범위한 인터넷 연결, 활발한 비즈니스 환경 등 여러 요인에 힘입은 결과입니다. 특히 미국은 북미 지역 POI 데이터 소비량의 70%를 차지했습니다. 소매업과 부동산 업계는 전년 대비 25%의 성장률을 보였습니다. 또한 북미 기업의 60%가 POI를 활용한 고객 분석을 수행하고 있습니다. 관광 산업에서는 여행객 경험 개선을 위한 POI 활용이 15% 증가했습니다. 위치 기반 마케팅(LBM) 또한 POI 데이터를 활용하여 약 30% 성장했습니다. 특히 도시 계획 활동을 강화하기 위해 POI를 활용하는 도시가 80%에 달합니다. 음식 배달 시장에서도 POI 활용이 45% 증가했으며, 북미 지역의 신규 사업체들 사이에서도 POI를 비즈니스 모델에 통합하는 사례가 늘고 있습니다. 또한 의료 서비스 제공업체들은 서비스 제공을 최적화하는 일환으로 이러한 기술을 도입했으며, 그 결과 서비스 이용률이 20% 증가했습니다. 2023년 한 해에만 이러한 유형의 정보와 관련된 연구 개발 활동에 5천만 달러 이상이 투자되었습니다.

유럽의 관심 지점(POI) 데이터 솔루션 시장은 소비율 측면에서 북미에 이어 빠르게 성장하고 있으며, 다양한 산업 분야에서 도입이 증가하는 이유는 각기 다릅니다. 이는 디지털 전환 이니셔티브를 통해 스마트 도시를 구축하려는 강력한 의지와 맞물려 있습니다. 예를 들어, 독일과 영국은 유럽 전체 시장 규모의 55%를 차지하며 선두를 달리고 있습니다. 또한, 유럽 대륙의 물류 기업들은 POI 데이터 솔루션에 대한 의존도가 높으며, 특히 경로 최적화 요구 사항이 높은 비중(65%)을 차지하고 있습니다. 이러한 추세에 힘입어 스마트 시티 부문은 POI 데이터를 적극적으로 활용하여 18%의 성장률을 기록했습니다. 소매업체의 경우 분석 단계에서 22%의 사용률을 보이며 활용도가 증가했습니다. 최소 50%의 지자체가 대중교통 계획에 POI 데이터를 활용하고 있습니다. 관광 부문은 유럽 전역에서 28%의 성장률을 보였습니다. 특히, 전자상거래 플랫폼의 40%가 POI 데이터 서비스와의 통합을 통해 고객 타겟팅을 개선하고 있는 것으로 나타났습니다. 또한, 의료 서비스 제공자들이 서비스 제공을 최적화하는 일환으로 POI를 도입하면서 서비스 이용률이 15% 증가했습니다. 2023년 한 해에만 POI 관련 연구 개발 활동에 4천만 달러 이상이 투자되었습니다.

아시아 태평양 지역 역시 관심 지점 데이터 솔루션 시장의 주요 소비 지역으로서 뒤처지지 않고 있습니다. 이는 주로 이 지역 여러 국가의 빠른 경제 성장과 지난 몇 년간 높은 도시화율, 그리고 최근 시작된 디지털화 노력에 힘입은 결과입니다. 특히 중국과 인도는 이러한 정보 공유 도구의 도입을 적극적으로 추진하며 각각 시장 점유율 60%를 차지하고 있습니다. 

그뿐 아니라, 전 세계 스마트 시티 시장에서 관심 지점(POI) 데이터 솔루션 활용이 전년 대비 25%라는 상당한 성장을 기록하며 크게 증가했습니다. 물류 기업들은 공급망 관리를 위한 POI 데이터 사용량이 20% 증가했고, 관광 분야에서의 POI 데이터 활용은 30% 성장했습니다. 아시아 태평양 지역 기술 스타트업의 50%가 서비스에 POI 데이터를 통합하고 있으며, 음식 배달 업계의 POI 데이터 의존도는 35% 증가했습니다. 아시아 태평양 지역 의료 서비스 제공업체들은 서비스 최적화를 위해 POI 데이터 사용량이 40% 증가했고, 전자상거래는 POI 데이터 통합 ​​덕분에 25% 성장했습니다. 2023년 아시아 태평양 지역의 POI 데이터 솔루션 투자액은 3,500만 달러에 달했습니다.

글로벌 관심 지점 데이터 솔루션 시장의 주요 업체

• 구글 클라우드
• 정사각형
• ATTOM 데이터 솔루션
• 세인시스 테크 리미티드
• 세이프그래프 주식회사
• NAVmart
• 여행 팁
• 히어테크놀로지스
• 지도 데이터 서비스
• 피트니 보우스 주식회사.
• 정확히
• 애그데이터
• 타모코
• 모비우스 지식 서비스
• GB 그룹 주식회사.
• ESRI
• 코어로직
• 다른 저명한 플레이어

시장 세분화 개요:

유형별

• 데이터베이스 플랫폼
• 모듈형 맞춤형 보고서
• 기타

애플리케이션 별

• 광고
• 산업용
• 기타

지역별

• 북아메리카
  • 미국
  • 캐나다
  • 멕시코
• 유럽
  • 서유럽
    • 영국
    • 독일
    • 프랑스
    • 이탈리아
    • 스페인
    • 서유럽의 나머지 지역
  • 동유럽
    • 폴란드
    • 러시아 제국
    • 나머지 동유럽
• 아시아 태평양
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  • 브라질
  • 남아메리카의 나머지 지역