시장 시나리오 

글로벌 원격 의료 시장의 가치는 2023년에 102억 달러로 평가되었으며, CAGR 21.7%로 성장하여 2032년까지 597억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 이러한 상당한 성장은 원격 의료 서비스를 촉진하는 기술의 지속적인 발전에 기인합니다.

원격 의료 시장은 매우 역동적인 분야로, 기술 발전, 의료 요구 사항 변화, 모든 사람이 의료 서비스에 접근할 수 있어야 한다는 사실에 큰 영향을 받습니다. 원격 의료 회사는 팬데믹 기간 동안 건강이나 생명을 위험에 빠뜨리지 않고 사람들에게 필수 서비스를 제공하기 시작했습니다. 코로나19 덕분에 원격의료 산업이 활성화됐지만, 실제 활용과 시사점은 그 이후에도 오래 지속될 것이다. 미국과 같은 국가에서는 지원 기술과 새로운 것을 시도하려는 의지로 인해 원격 의료가 많은 성장을 보였습니다. 미국 의학 협회(American Medical Association)에 따르면 원격 의료 방문은 작년 초에 큰 폭으로 급증했으며 지금은 수준을 유지했지만 여전히 전체 방문의 상당 부분을 차지하고 있습니다. 2023년 Astute Anaylytica의 보고서에 따르면 원격 의료 활용률은 전염병이 닥치기 전보다 38배 더 높습니다.

인도와 중국과 같은 개발도상국에서는 물리적 시설이 매우 제한되어 있기 때문에 인구에게 더 나은 접근을 제공하기 위해 이 서비스를 활용해 왔습니다. eSanjeevani(정부 이니셔티브)만으로도 200만 명이 넘는 시민들이 원격의료를 통해 상담을 받을 수 있었습니다. Astute Analytica는 인터넷 사용 증가, 스마트폰 사용 및 정부 지원 정책으로 인해; 인도의 원격 의료 시장은 2029년까지 85억 달러에 이를 것입니다. 반면, 영국, 독일, 스웨덴과 같은 일부 국가가 있는 유럽에서는 원격 의료를 국가 의료 시스템에 통합하는 데 그 이상의 노력을 기울이고 있습니다. 영국은 NHS(National Health Service)를 통해 대면 외래 환자 방문을 최대 3분의 1까지 줄이기 위한 전략의 일환으로 가상 상담과 온라인 예약 예약을 제공할 수 있었습니다. 독일의 경우 의사가 독일 디지털 의료법에 따라 선택하는 경우 디지털 건강 애플리케이션을 처방할 수 있습니다. 이 법안은 2019년부터 시행됐다.

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시장 역학 

동인: 원격 의료 시장을 촉진하는 디지털 인프라의 급속한 확장 

전 세계적으로 인프라가 빠르게 확장되면서 글로벌 원격 의료 시장이 급증하면서 의료 서비스에 대한 접근이 훨씬 쉽고 효율적으로 바뀌고 있습니다. 세계은행(World Bank)에 따르면 전 세계 인터넷 보급률은 해마다 크게 증가하여 현재 전 세계의 59%에 도달했습니다. 인터넷 접속과 빠른 연결 속도는 대부분의 사람들의 일상 생활에 필수가 되었으며, 건강 분야에서도 이러한 기능의 관련성이 높아지고 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 통신 기술의 발전으로 인해 광대역 속도가 엄청나게 증가하고 대기 시간이 단축되었으며, 이는 고품질 비디오 상담 및 원격 모니터링에 매우 중요합니다. 우리 보고서에 따르면 2024년 1월 현재 전 세계적으로 모바일 네트워크 다운로드 속도가 49.25Mbps를 넘어 의사와 연결하는 것이 더욱 쉬워졌습니다. 오늘날 거의 모든 사람이 스마트폰을 소유하고 있으며 올해 보고서에 따르면 전 세계적으로 69억 4천만 명이 넘는 스마트폰 사용자가 존재합니다. 이를 통해 환자와 의료 서비스 제공자는 사실상 어디에서나 원격 의료 서비스에 참여할 수 있습니다.

클라우드 컴퓨팅 용량의 증가는 원격 의료 시장을 강화하는 디지털 인프라의 또 다른 측면입니다. 클라우드 솔루션은 환자 데이터를 저장 및 관리하기 위한 확장 가능하고 안전한 플랫폼을 제공하여 환자와 의료 서비스 제공자 간의 실시간 데이터 공유를 촉진합니다. 이는 의료 설문조사에서 강조된 바와 같이 팬데믹 기간 동안 다양한 지역에서 보고된 원격 의료 상담이 40% 증가한 것을 뒷받침하는 데 매우 중요했습니다.

5G 기술의 통합은 원격 의료에 더욱 혁명을 일으킬 것입니다. 4G보다 최대 100배 빠른 데이터 전송을 약속하는 5G 기술은 실시간 원격 수술 및 향상된 환자 모니터링 기능을 포함하여 보다 정교한 원격 의료 애플리케이션을 가능하게 합니다. 한국과 같은 국가의 얼리 어답터들은 이미 원격의료 애플리케이션에서 대기 시간 단축을 보여주는 파일럿 프로그램을 통해 의료 분야에서 5G의 혁신적인 잠재력을 경험하기 시작했습니다.

추세: 원격 의료 서비스를 재편하는 인공 지능

오늘날 기계 학습은 인공 지능(AI) 분야를 통해 달성한 과거 데이터 세트를 기반으로 환자 건강 결과를 예측함으로써 실제로 원격 의료 시장을 재편하고 있습니다. 방대한 양의 데이터를 빠른 속도로 분석하는 능력을 갖춘 연구에 따르면 기계 학습 알고리즘은 90% 이상의 정확도로 병원 재입원 위험을 예측할 수 있습니다. 원격 환자 모니터링 장치도 개선되어 이제 실시간으로 데이터를 분석하고 건강 문제가 나타날 때 의료 서비스 제공자에게 알릴 수 있습니다. 오늘부터 10년도 채 안 되어 이러한 AI 지원 의료 기기의 가치는 340억 달러에 달할 것으로 예상됩니다.

AI는 또한 가상 비서와 챗봇의 도움을 받아 환자 분류와 일정 관리를 혁신하고 있습니다. 이러한 도구는 의료 시스템의 관리 작업을 크게 줄여 효율성과 환자 만족도를 향상시켰습니다. 가상 건강 보조원은 매우 우수하여 연구에 따르면 일상적인 문의의 80%를 처리할 수 있어 의료 전문가가 더 복잡한 작업에 집중할 수 있습니다. 원격 의료 플랫폼에 AI를 추가하면 의료 데이터를 분석하여 전문적인 치료 계획과 권장 사항을 만들 수 있게 되었고, 그 결과 치료에 대한 준수도가 높아지고 건강 결과가 향상되었습니다. 개인화된 AI 기반 건강 평가는 이제 85%가 넘는 정확도 수준을 보유하고 있으며, 이는 AI가 귀하의 필요에 따라 건강 관리를 얼마나 잘 맞춤화할 수 있는지를 보여줍니다.

과제: 디지털 격차, 보편적인 원격 의료 액세스의 장벽

글로벌 원격 의료 시장은 유망한 속도로 성장하고 있지만 디지털 격차로 인해 이러한 서비스에 대한 공평한 액세스가 제한될 수 있습니다. 그렇다면 이 디지털 격차는 무엇일까요? 스마트 기기를 사용하여 안정적인 인터넷 서비스에 액세스할 수 있는 사용자와 그렇지 못한 사용자 사이의 격차가 정확히 들리는 것입니다. 원격 의료 솔루션이 효과적으로 작동하려면 세 가지 구성 요소가 모두 필요하기 때문에 이는 문제입니다. UN 보고서에 따르면, 인터넷 연결이 제한된 지역에서는 인구의 약 47%만이 온라인에 접속할 수 있는 반면, 선진국에서는 87% 이상이 온라인에 접속할 수 있습니다. 이는 인터넷 접속이 불가능한 많은 사람들이 스마트폰이나 태블릿이 있어도 원격 의료 서비스의 혜택을 누릴 수 없다는 것을 의미합니다.
문제는 실제로 온라인에 접속하는 것 이상입니다. Pew Research Center에서 수행한 또 다른 연구에 따르면 저소득층 성인의 약 34%가 의료 서비스 이용을 포함한 다양한 작업에 디지털 장치를 사용하는 방법을 모른다고 말했습니다. 간단한 앱이나 웹사이트를 이용할 수 없어 진료 상담을 놓치는 사람이 3분의 1에 달하는 셈입니다.

세상은 스마트폰과 태블릿으로 가득 차 있지만, 글로벌 원격 의료 시장에는 사람들이 이를 감당할 수 없는 영역이 여전히 많이 있습니다. 세계경제포럼(World Economic Forum)은 고소득 국가의 스마트폰 보유율이 저소득 국가의 스마트폰 보유율의 거의 두 배에 달한다고 밝혔습니다. 그러나 사용자가 원격 의료 플랫폼을 활용할 수 있는 장치를 가지고 있다고 해서 모든 것이 원활하게 실행되는 것은 아닙니다. 농촌 지역은 도시 지역에 비해 광대역 속도가 느리고 인터넷 서비스가 더 불안정한 경우가 많습니다. UN 데이터에 따르면 일부 지역에서는 이러한 플랫폼을 통해 받는 진료의 질이 너무 낮아 사용자가 전혀 받지 못하는 경우도 있습니다.

원격 의료에 보편적으로 접근할 수 있도록 하려면 모든 사람을 온라인으로 연결하고 디지털 기술을 가르치며 모든 인구가 저렴한 장치에 액세스할 수 있도록 보장하는 계획을 세워야 합니다.



서비스별

세그먼트 분석 글로벌 원격 의료 시장은 실시간 가상 건강이 지배적인 서비스 부문으로 떠오르면서 시장 점유율의 46.17% 이상을 차지하는 등 상당한 패러다임 변화를 목격하고 있습니다. 이 상당한 부분은 환자와 의료 서비스 제공자 간의 즉각적이고 동시적인 의사소통에 대한 선호도가 높아지고 있음을 강조합니다. 영상 상담, 실시간 채팅, 인스턴트 메시징을 포함하는 실시간 가상 건강 서비스는 대면 상담 과정을 밀접하게 반영하면서 원활하고 대화형 의료 경험을 제공합니다.

실시간 가상 건강은 전 세계 원격 의료 시장에서 점점 더 대중화되고 널리 사용되고 있습니다. 이는 원격 의료 산업 분야에서 가장 빠르게 성장하는 시장으로 여겨집니다. 이런 진료는 언제 어디서나 할 수 있어 편리합니다. 집에서 인터넷이 연결된 컴퓨터나 휴대폰으로 바로 할 수 있습니다. 집을 떠나거나 거기로 내려갈 필요가 없습니다. 그리고 직접 방문하는 것보다 빠르지는 않더라도 빠르게 치료를 받을 수도 있습니다! 항상 모든 것에 대한 수요가 높은 대도시에서 Telehealth는 모든 사람에게 의료 서비스에 접근할 수 있는 쉬운 방법을 제공할 것입니다. 코로나19 사태도 이러한 성장에 큰 요인이 됐다. 전 세계 지역을 비교할 때 수치가 50% 이상 급증한 것으로 나타났습니다! 사람들이 서로 떨어져 지내라는 말을 듣는 동안 디지털 헬스케어의 필요성이 탄생했습니다.

최종 사용자별 

의료 서비스 제공자는 글로벌 원격 의료 시장에서 가장 큰 최종 사용자이며 약 42.2%의 수익 점유율을 차지합니다. 여기에는 주로 병원, 의원 및 개인 의사가 포함됩니다. 하지만 이러한 지배력은 해당 부문 전반에 걸쳐 얼마나 많은 제공업체가 디지털 솔루션을 채택했는지 고려하면 의미가 있습니다. 이러한 수용은 주로 의료 서비스에 대한 접근성을 높이고 기존 시설에 대한 부담을 줄이는 두 가지 요인에 의해 추진되었습니다. 원격 진료를 통해 더 많은 사람들, 특히 대도시나 국가 외부에 거주하는 사람들이 원격 의료 서비스를 경험할 수 있게 되면서도 지역 병원과 진료소에서 시간과 자원을 확보할 수 있게 되었습니다. 그 결과 더 낮은 비용으로 더 빠른 서비스를 제공할 수 있습니다.

원격 치료 기술과 함께 제공되는 더 나은 만성 질환 관리 도구 덕분에 채택률이 높아졌습니다. 당뇨병 및 심장 문제와 같은 질병이 전 세계적으로 계속 증가함에 따라 적절한 모니터링을 통해 결과가 크게 향상됩니다. 환자의 상태를 실시간으로 면밀히 관찰하여 전반적인 병원 방문을 줄입니다. 이러한 요인 외에도 전 세계 정부는 규정과 환급 제도와 같은 재정적 인센티브를 혼합하여 공급자에게 이 기술을 채택하도록 압력을 가하고 있습니다. 그리고 전염병도 도움이 되었습니다. 폐쇄로 인해 직접 방문이 불가능해지면 의사와 환자 모두 이 새로운 시스템에 강제로 참여하게 되었습니다. 그리고 관련된 모든 사람들에게 다행스럽게도 기술도 따라잡았습니다. 모든 규제 한도 내에서 작동하는 동시에 민감한 정보를 숨길 수 있는 충분한 개인 정보 보호 옵션을 제공하는 보안 플랫폼이 부족하지 않습니다.

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지역분석 

글로벌 원격 의료 시장은 지역 통합과 원격 의료 서비스 확장으로 인해 큰 변화를 겪고 있습니다. 최근 통계에 따르면 북미가 이 분야를 장악하여 시장 점유율의 48% 이상을 차지하고 있습니다. 반면, 유럽 역시 강력한 성장 모멘텀을 보이며 시장에서 28.1% 이상의 매출 점유율을 차지하고 있습니다. 이는 탄탄한 의료 인프라, 높은 디지털 활용률, 지원적인 정부 정책 덕분이라고 할 수 있습니다.

유럽연합 집행위원회가 디지털 건강 이니셔티브에 상당한 자금을 할당한 것도 이러한 강력한 성장을 촉진하는 데 중요한 요소였습니다. 유럽인의 75% 이상이 초고속 인터넷을 쉽게 이용할 수 있는 도시 지역에 살고 있으므로 그들이 기술적으로 다른 모든 사람보다 앞서 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 또한 만성 질환은 유럽 성인의 약 50%에게 영향을 미치므로 원격 의료와 같이 보다 접근하기 쉬운 의료 모델로 전환하는 것이 필수적이었습니다. 디지털 건강 솔루션의 이러한 전략적 수용은 환자 결과를 개선했을 뿐만 아니라 유럽 전역의 의료 시스템의 지속 가능성에도 기여했습니다.

반면에 아시아 태평양 원격 의료 시장은 빠른 속도로 계속해서 상승할 준비가 되어 있는 것으로 보입니다. 인터넷과 스마트폰 사용을 통한 향상된 접근성으로 인해 소비자 채택이 증가함에 따라 원격 의료 서비스에 대한 전반적인 접근성도 크게 향상되었습니다. 중국과 인도 같은 국가는 2026년까지 100억 달러를 초과할 것으로 예상되는 중국의 원격 의료 시장과 출시 후 불과 1년 만에 150만 건 이상의 원격 상담을 수행하는 인도의 eSanjeevani 플랫폼으로 이미 선두에 서 있습니다.
이러한 급격한 성장은 특히 만성 질환 관리와 관련하여 많은 국가에서 원격 의료 혜택이 알려져 있으며 이 지역에는 많은 혜택이 있다는 인식에서 비롯됩니다.

정부 이니셔티브는 원격 의료 시장이 아시아 태평양 지역 전체에서 이러한 성장률을 보이는 주요 이유 중 하나입니다. 예를 들어 싱가포르에서는 Smart Nation 이니셔티브가 의료 제공 개선에 기술을 활용하는 것을 목표로 합니다. 호주 정부는 또한 팬데믹 기간 동안 보여준 성공에 힘입어 원격 의료 서비스에 대한 메디케어 보조금을 연장했습니다. 주목해야 할 점은 인구의 상당 부분이 시골이나 외딴 지역에 거주하는 인구학적 다양성이며, 이는 원격 의료가 그들에게 얼마나 중요한지 더욱 강조합니다. 오늘날 전 세계 청소년의 60%가 이 지역에 거주하고 있으므로 이 지역에서 더 많은 디지털 건강 기술 채택이 시작되더라도 놀라운 일이 아닐 것입니다.

글로벌 원격 의료 시장의 최고 기업

• 고급 ICU 치료
• AirStrip 기술
• 아메리칸 웰
• 생체 원격 측정
• 인터치 기술
• 코닌클리케 필립스
• 메드트로닉
• 레지디오 라이프 케어 솔루션
• Teladoc 건강
• 생기 넘치는 건강
• 다른 저명한 플레이어

시장 세분화 개요:

서비스별:

• 실시간 가상 건강
  • 영상통신
  • 오디오 커뮤니케이션
  • 채팅/이메일 커뮤니케이션
• 원격 환자 모니터링
• 원격 ICU

최종 사용자별

• 의료인
• 환자
• 고용주 그룹 및 정부 조직
• 지불자

지역별

• 북아메리카
  • 미국
  • 캐나다
  • 멕시코
• 유럽
  • 서유럽
    • 영국
    • 독일
    • 프랑스
    • 이탈리아
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