글로벌 소매 POS(Point-Of-Sale) 단말기 시장은 2030년 말까지 연평균 성장률(CAGR) 8.6%를 기록하고 그 가치가 미화 8,474억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 시장의 유망한 성장 전망은 빠른 변화에 의해 뒷받침됩니다. 고객과 소매업체가 온라인 판매 거래를 선호하는 경향이 있습니다. POS 단말기를 사용하면 소매업체는 주문, 판매 및 거래를 더 잘 추적할 수 있으므로 레거시 시스템과 수동 펜 및 종이 솔루션을 사용하여 관리 작업을 수행할 때 발생하는 스트레스가 줄어듭니다. 

고객이 특히 대량 쇼핑 시 더욱 빠르고 효율적인 결제 선택을 요구함에 따라 소매업체는 최신 POS 시스템으로 빠르게 전환하고 있습니다. 고급 시스템을 통해 소매업체는 더 짧은 시간에 많은 고객 결제를 처리할 수 있습니다. 미국 상무부가 발표한 데이터에 따르면, 미국 소비자는 2021년 온라인 구매에 미화 8,707억 8천만 달러를 지출했는데, 이는 전년 대비 14.2% 증가한 수치입니다.

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주요 플레이어가 최근 획득한 몇 가지 전략:

• Shopify의 마케팅 및 매출은 2021년 12월 말까지 미화 2,995억 달러 증가했으며, 이로 인해 비즈니스 성장을 지원하기 위한 마케팅 및 판매 지출이 늘어났습니다.
• Shopify는 생태계 파트너가 더욱 쉽게 구축할 수 있도록 하고 Shopify가 플랫폼의 기능과 유연성을 확장할 수 있도록 도구 개발에 투자합니다. Shopify는 제공되는 솔루션의 범위를 확대하여 판매자가 고객에게 상품을 마케팅, 판매 및 배송할 수 있는 새롭고 향상된 방법을 제공할 뿐만 아니라 현재 솔루션 세트의 기능도 확장한다고 주장합니다.
• 2022년 6월, Verifone과 Affirm은 파트너십을 발표하여 Verifone의 전자상거래 및 카드 제시 결제 시스템에서 Affirm의 개방적이고 유연한 결제 옵션을 널리 이용할 수 있게 되었습니다. 고객이나 계산원은 쇼핑하는 동안 POS에서 Affirm을 사용할지 여부를 결정합니다.
• Lightspeed는 구매자와 판매자를 연결하는 혁신적인 디지털 네트워크인 NuORDER를 인수했습니다. 이번 인수로 Lightspeed는 주요 브랜드의 글로벌 유통 네트워크로서 입지를 확고히 했으며, Lightspeed 공급업체 네트워크를 발전시켜 소매업체의 제품 주문을 더욱 단순화하고 공급업체에 품목 이동 방식에 대한 중요한 정보를 제공했습니다. 공급업체와 고객을 즉시 연결하여 다양한 지역을 확인하고 서비스를 제공합니다.

소매 POS(Point-of-Sale) 단말기 시장 성장을 지원하는 요인은 다음과 같습니다. 

더 나은 중앙 집중식 매장 관리에 대한 필요성 증가

재고관리는 기업의 비용에 큰 영향을 미치며, 고객만족도와 브랜드 가치에 직접적인 영향을 미칩니다. 효과적인 재고 관리를 위해서는 POS 시스템이 필수적입니다. POS 장치에는 적시 재고 업데이트, 재고 부족 알림, 기타 보고 도구 등 잘못된 재고 관리 및 수준 이하의 제품 배송으로부터 소매업체를 보호하는 대화형 도구가 포함되어 있습니다. 소매업체에게 가장 큰 비용은 재고입니다. 미국의 소매업체는 지출하는 1달러당 미화 1.35달러 상당의 상품을 보유하고 있습니다. 기업은 재고의 20%-60% 사이에 투자합니다. 따라서 소매 POS 단말기는 매장 관리에 중요한 역할을 합니다. 

현금 없는 경제로의 전환 증가:

금융 기술 스타트업인 Square에 따르면 2020년에는 2019년에 비해 미국에서 현금 없는 사업장이 23%, 캐나다에서 39%, 영국에서 50% 증가했습니다. 중국은 빠르게 현금 없는 경제로 전환하고 있습니다. 중국의 디지털 위안 시험은 2021년 말 중국 결제 시장에서 83억 달러, 2019년부터 2021년까지 136억 8천만 달러를 차지했습니다. 현금 없는 사회를 위한 인도 정부의 주력 이니셔티브는 Digital India 프로그램입니다. 정부는 디지털 경제로의 전환을 가속화하기 위해 화폐폐쇄, 직접 이익 이전 제도 등의 조치를 취했습니다. 

시장 성장을 방해하는 요인

POS 단말기 사용에 따른 기술적 과제 및 보안 우려

사이버 보안은 오늘날 소매업을 포함한 모든 부문의 기업에 심각한 위험을 초래합니다. 점점 더 많은 양의 데이터가 클라우드 컴퓨팅 시스템에 저장되고 전송되고 있습니다. POS 시스템은 디지털 보안의 관점에서 볼 때 비즈니스 네트워크에서 가장 노출이 많은 지점 중 하나입니다. 

사이버 보안 솔루션 제공업체인 Colortokens의 보고서에 따르면 다음과 같습니다.

• POS 가동 중단으로 인해 소매업체는 분당 평균 미화 4,700달러의 비용을 지출합니다.
• 모든 위반의 89%는 POS 침입으로 인해 발생합니다.
• 호텔 및 레스토랑에서 기록된 데이터 침해 10건 중 9건이 POS에 영향을 미쳤습니다.

최근 몇 년 동안 POS와 관련된 수많은 데이터 침해 및 보안 취약점이 발생하면서 POS 시스템이 취약하고 공격자의 표적이 될 수 있음이 입증되었습니다. 공격자는 POS 소프트웨어를 통해 신용 카드 또는 직불 카드 정보를 포함한 민감한 개인 데이터를 훔칩니다.

소매 POS 단말기 시장 동향

옴니채널 쇼핑 앱과 자율 매장의 상승 추세

전자상거래 부문의 경쟁 심화와 주문형 서비스에 대한 소비자 수요로 인해 소매업체는 효율적인 옴니채널 공급망을 구축해야 합니다. 소매업체는 강력한 옴니채널 POS 시스템을 사용하여 상품과 결제를 추적하고 관리하는 동시에 고객의 쇼핑 경험을 향상시킬 수 있습니다. 소매업체는 옴니채널 쇼핑 솔루션을 사용하여 브랜드 웹사이트, 실제 매장 위치, 타사 마켓플레이스를 재고 및 판매에 연결하고 고객에게 원활하고 전체적인 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다. 

2021년에는 수많은 슈퍼마켓이 고객을 위한 계산대 없는 옵션을 제공하는 매장을 열었고, 이로 인해 자율 매장 기술 도입이 가속화되었습니다. 매장에서 이러한 솔루션이 판매 및 자원 활용에 미치는 긍정적인 효과를 확인하기 시작하면서 이러한 추세는 2022년에도 계속될 것으로 예상됩니다. 예를 들어, 2022년 6월 독일 슈퍼마켓 체인 운영업체 REWE 그룹은 소매 부문에 혁신적인 결제 솔루션을 제공하는 이스라엘 컴퓨터 비전 회사인 Trigo와 협력하여 독일에서 두 번째 자율 식료품점을 출시했습니다. 또한 (주)디르바토는 유통업계에 혁명을 가져올 것으로 기대되는 스타트업 스탠다드 AI에 투자하였습니다. 2021년 11월 11일 Dirbato는 Circle K, Compass Group 및 기타 주요 소매업체와 협력하여 미국에 AI 기반 소매점을 다수 오픈했습니다. 회사는 소매 파트너와 협력하여 2022년 전 세계에 더 많은 매장을 열 계획입니다.

코로나19가 글로벌 소매 POS 단말기 시장에 미치는 영향

POS 단말기는 의류, 전자제품, 애완동물 용품, 가정 장식, 스포츠 용품, 포장 상품, 레스토랑, 보석 매장 등 다양한 소매업에서 활용됩니다. 코로나19 팬데믹은 금융, 숙박, 관광, 내구소비재, 전자제품 등 산업 분야의 비즈니스 활동은 물론 글로벌 제조 운영에도 부정적인 영향을 미쳤습니다. 봉쇄와 사회적 거리 두기 조치는 온라인 소매업체보다 실제 매장을 갖춘 상점의 비즈니스에 더 많은 영향을 미쳐 소매, 호텔, 숙박업 부문의 매출이 크게 감소했습니다. 연구에 따르면 전 세계 소매 및 숙박 산업은 각각 약 33억 9천만 달러와 21억 5천만 달러의 손실을 기록했습니다. 

영국 통계청(Office of National Statistics)은 2020년 전체 소매 판매량이 2019년에 비해 1.9% 감소했다고 보고했는데, 이는 역대 최대 연간 감소폭입니다. 2020년 의류와 연료 매출은 각각 마이너스 21.5%와 마이너스 22.2%로 감소했으며 여전히 팬데믹 이전 수준을 밑돌고 있습니다. 

시장 세분화

제품별 분석

휴대용 POS 단말기 부문은 예측 기간 동안 9.5%의 가장 높은 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다. 휴대용 POS 단말기에 대한 수요를 이끄는 주요 요인으로는 가맹점의 무선 결제 단말기 사용 증가, MasterCard, EuroPay 및 Visa(EMV) 카드의 인기 증가, 전 세계적으로 전자 상거래 및 현금 없는 거래의 급격한 증가, 채택 증가 등이 있습니다. 휴대폰과 웨어러블 기기의 무선 기술. 또한 휴대용 POS 단말기 부문은 2030년까지 5,200억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 고정 POS 단말기 부문은 예측 기간 동안 미화 1,156억 달러의 기회 비용을 발생시킵니다. 

성분분석별

소프트웨어 부문은 2021년 72.5%의 가장 높은 시장 점유율을 차지했으며 예측 기간 동안 8.7%의 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다. 이러한 성장은 소매업 환경에서 POS 단말기가 제공하는 판매 분석의 단순성, 다양한 기능 및 데이터 지원 기능에 기인합니다. 시장에는 재고 관리, 회계, 거래 알림 등 다양한 기능에 사용할 수 있는 특수 소프트웨어가 있습니다. 백업 기능과 데이터 복원을 제공하는 스크린 터미널 및 바코드 스캐너와 같은 장치와 함께 이러한 시스템이 제공하는 소프트웨어 통합의 용이성 또한 시장 확장을 촉진할 수 있습니다.

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 산업 분석별

2021년 시장 수익 점유율 측면에서 소매 부문이 지배적이었습니다. 많은 매장이 대규모 대기 줄과 거래 지연을 피하기 위해 더 쉽고 간단한 거래 방법으로 전환하고 있습니다. 판매자들은 POS 시스템을 판매, 재고, 마케팅, 소비자 관계 관리(CRM) 데이터와 융합하여 개별화되고 대화형이며 차별화된 고객 경험을 제공하고 있습니다. 

글로벌 소매 산업은 예측 기간 동안 9.4%의 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다. 식료품 소매업체가 직면한 치열한 경쟁에도 불구하고 많은 슈퍼마켓 체인에서는 업무를 더 쉽게 만들기 위해 기술을 사용합니다. POS 시스템은 식품점 관리를 용이하게 하고 계산 속도를 높여줍니다. 식료품점 소프트웨어는 효율성을 향상시키고 고객 요구 사항을 보다 효율적으로 충족하는 데 도움이 됩니다.

지역 분석별

아시아 태평양 지역은 2021년에 거의 51.5%로 가장 높은 시장 점유율을 차지했으며 예측 기간 동안 9.6%의 가장 높은 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다. POS 단말기에 대한 지역의 수요 증가는 현금 없는 사회를 촉진하려는 정부 계획의 결과입니다. 일본, 중국, 인도와 같은 국가에서 디지털 결제 방법의 사용이 확대되면서 모바일 POS 플레이어에게 수많은 성장 기회가 생겼습니다. 그러나 기업 정보를 보호하고 방대한 양의 고객 데이터를 효율적으로 처리하기 위한 고정형 POS 단말기에 대한 주요 기업의 요구가 부문 성장을 촉진하고 있습니다.

프로파일링된 주요 회사 목록:

• 쇼피파이(주)
• 페이팔 제틀
• 정사각형
• 광속
• 클로버
• 요약
• 앱토스(골드만삭스 머천트뱅킹 부문)
• 세지드 그룹
• Ctac NV
• NCR 주식회사
• 플루이드
• 디볼트 닉스도르프
• 후지쯔 주식회사
• (주)인포
• NEC 주식회사
• Qashier PTE Ltd
• 삼성전자(주)
• 도시바 주식회사
• 베리폰(주)
• 다른 저명한 플레이어

주요 산업 플레이어

글로벌 소매 POS 단말기 시장은 경쟁이 매우 치열한 것으로 관찰됩니다. 상위 4개 업체가 2021년 시장의 거의 47.5%를 차지하고 소규모 기업이 주요 부분을 인수했습니다. 소매 POS 단말기 시장의 주요 업체로는 Verifone, Ingenico, BBPOS, PAX 등이 있습니다. 시장 지배력을 강화하기 위해 선도적인 시장 참가자들은 가맹점을 위한 옴니채널 상거래 단순화, 일관된 브랜드 경험 제공, 클라우드 기반 서비스 제공, 디지털 연결 보안, 동급 최고의 하드웨어 제공, 글로벌 시장 제공과 같은 전략을 채택하고 있습니다. 통찰력, 현지 결제 전문 지식.

주요 산업 발전

• 2021년 8월: Shopify는 Android 장치용 완전히 새로운 POS Pro 소프트웨어를 출시하고 독일과 뉴질랜드의 소매 판매자에게 결제할 수 있는 통합 소매 하드웨어를 출시했습니다.
• 2022년 5월: PayPal의 소규모 비즈니스 POS 브랜드인 Zettle은 네덜란드, 영국, 스웨덴의 판매자를 위한 소프트웨어 POS(softPOS) 솔루션을 출시했습니다. SoftPOS를 사용하면 판매자는 기존 하드웨어를 사용하여 비접촉식 결제를 허용할 수 있으므로 추가 하드웨어 비용을 들이지 않고도 변화하는 소비자 결제 습관을 충족할 수 있습니다.
• 2022년 5월 : Lightspeed Commerce Inc.의 획기적인 새로운 소매 상거래 플랫폼인 Lightspeed Retail은 최첨단 POS, 결제 및 전자 상거래를 효과적인 단일 솔루션으로 결합합니다. Lightspeed Retail은 변화하는 소매 업계의 어려운 문제를 처리하면서 회사 소유자가 전략을 향상시킬 수 있도록 지원하는 이상적인 상거래 플랫폼입니다. 이는 헤드리스 상거래, 강력한 통합 및 완전히 개선된 UI를 활용하여 이를 수행합니다. 통합된 교차 채널 판매 및 복잡한 다중 매장 재고 관리를 통해 새로운 Lightspeed Retail은 헤드리스 상거래의 힘을 발휘하여 북미, 호주, 뉴질랜드, 싱가포르, 홍콩, 영국 및 기타 지역에 걸쳐 쇼핑을 원하는 고객을 만날 수 있습니다. 남아프리카.

소매 POS 터미널 시장의 세그먼트 개요

(참고*: 하위 세그먼트 수준 또는 틈새 세그먼트에 대해서만 세부적인 수준의 보고서도 제공합니다. 자세한 내용이 필요한 경우 당사에 문의하세요. )

제품별 

• 고정 POS 단말기
• 휴대용 POS 단말기
  • 모바일 POS(mPOS)
• 셀프서비스 키오스크

구성요소별

• 하드웨어
• 소프트웨어
  • 클라우드 기반 POS 시스템
  • 온프레미스 POS 시스템
• 서비스

업종별

• 오락
• 환대
  • 호텔
  • 레스토랑 & 카페
  • QSR
• 소매
  • 슈퍼마켓/대형마트
  • 편의점
• 헬스케어
  • 병원
  • 약국
• 전자상거래

지역별 

• 북아메리카
  • 우리를
  • 캐나다
  • 멕시코
• 유럽
  • 영국
  • 독일
  • 프랑스
  • 이탈리아
  • 스페인
  • 폴란드
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