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시장 역학 

원인: SaaS 애플리케이션 관리의 복잡성 증가

기업들이 디지털 전환을 추진함에 따라 SaaS 애플리케이션 관리의 어려움은 주요 과제 중 하나입니다. 2023년 기준, 대기업들은 평균 약 250개의 SaaS 애플리케이션을 사용하고 있어 이를 효과적으로 관리하고 모니터링하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 특히, 여러 지역과 부서에 걸쳐 이러한 애플리케이션을 통합적으로 관리하기 위한 SaaS 관리 플랫폼 솔루션은 이러한 어려움을 더욱 가중시킵니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 매년 약 30억 달러가 SaaS 관리 솔루션에 투자되고 있는 만큼, 보다 효율적인 관리 프로세스의 필요성은 분명합니다. 또한, 기업들은 SaaS 리소스 관리를 개선하기 위한 교육 및 지원에 약 5억 달러를 투자하고 있는 것으로 나타났습니다.

복잡성 증가는 섀도우 IT, 즉 특정 부서에서 자체적으로 SaaS 애플리케이션을 무단으로 사용하는 행위로 인해 발생하며, 이는 효율성 저하와 보안 위협으로 이어집니다. 이러한 문제에 대응하기 위해 SaaS 관리 플랫폼 시장에서 기업들은 SaaS 관리 개선에 10억 달러를 투자하고 있습니다. 또한, 기업들이 불필요한 앱을 사용하는 데 드는 추가 비용이 연간 20억 달러에 달한다는 점은 애플리케이션 사용을 효율화하고 불필요한 자원 사용을 최소화하는 포괄적인 SaaS 관리 솔루션의 필요성을 보여줍니다. 중앙 집중식 SaaS 관리 시스템을 도입하면 기업들은 각종 소프트웨어 비용에서 연간 약 10억 달러를 절감할 수 있을 것으로 추산됩니다.

이처럼 복잡성이 증가함에 따라 애플리케이션 검색, 사용량 모니터링 및 비용 절감을 지원하는 솔루션에 대한 필요성이 대두되고 있습니다. 결과적으로 시장에서는 분석 및 자동화를 위한 AI 기반 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 기업들은 소프트웨어 생태계를 보다 효율적으로 관리하기 위해 AI 기반 SaaS 관리 도구에 8억 달러를 투자했습니다. 앞으로 이러한 플랫폼에 AI와 머신러닝을 접목하는 추세가 지속되고 시장에서 더 많은 발전과 혁신이 나타날 것으로 예상됩니다.

트렌드: AI 기반 분석의 통합

AI 기반 맞춤형 분석 기능의 도입은 SaaS 관리 플랫폼 시장의 발전을 이끄는 주요 트렌드 중 하나입니다. 2023년에는 기업들이 소프트웨어 소비 지표 예측 및 SaaS 생태계 관리를 위해 AI 시스템을 적극적으로 활용하는 추세입니다. 이러한 추세는 의사 결정의 질을 향상시키고 일부 프로세스를 자동화하는 AI 기반 SaaS 관리 솔루션에 대한 20억 달러 규모의 투자에서 잘 드러납니다. 기업들은 이제 AI 기반 애플리케이션을 사용하여 대규모 데이터 세트를 분석하고 미래에 필요한 소프트웨어와 그 사용량을 예측하고 있습니다.

AI 기반 분석 및 맞춤형 AI 분석은 비용 효율성 향상에도 크게 기여하며, SaaS 관리 플랫폼 시장의 기업들은 SaaS 지출 배분 개선을 통해 매년 약 15억 달러를 절감하고 있습니다. 이러한 플랫폼에 통합된 머신러닝 알고리즘은 애플리케이션 사용 패턴을 분석하고, 활용도가 낮은 부분을 파악하여 비용 절감 방안을 제시함으로써 더 큰 비용 절감을 가능하게 합니다. 또한, 머신러닝 모델 도입으로 AI 통합은 침해 및 위협을 식별하여 보안을 강화하며, 기업들은 SaaS 관리 시스템에 통합된 AI 솔루션에 7억 달러를 투자하고 있습니다. 이는 SaaS 애플리케이션에 대한 사이버 공격이 증가함에 따라 보안의 중요성이 더욱 커지고 있음을 보여줍니다.

SaaS 관리 플랫폼 시장에서 AI 기반 분석으로의 전환은 맞춤형 최종 사용자 경험에 대한 관심 증가에 힘입어 더욱 가속화되고 있습니다. 기업들은 AI 중심의 고객 성공 솔루션에 9억 달러를 투자하며, 사용자 개개인의 특성에 맞는 고품질 서비스를 제공하는 데 주력하고 있습니다. 사용자 맞춤형 지원과 추천을 제공함으로써 고객 만족도와 유지율을 크게 향상시키고, 궁극적으로 AI 관련 SaaS 관리 애플리케이션의 사용률을 높일 수 있습니다. AI 기술의 발전과 함께 SaaS 관리 분야에서 AI 기술의 도입은 더욱 심화될 것으로 예상되며, 기업에 더 큰 이점을 가져다줄 것입니다.

과제: IT 인프라와의 원활한 통합 보장

SaaS 관리 플랫폼 시장은 현재 기업 IT 자원과의 완벽한 통합에 있어 여러 가지 과제에 직면해 있습니다. 점점 더 많은 기업들이 SaaS 애플리케이션을 활용함에 따라, 시스템 통합은 필수적인 요소가 되고 있습니다. 2023년에는 이러한 요구 사항을 예상한 기업들이 통합 솔루션에 12억 달러를 투자하여 목표 달성에 필요한 자금을 확보했습니다. 하지만 다양한 애플리케이션 프로그램으로 인해 통합이 복잡해지고, 대부분의 경우 비즈니스 기능의 단절이 발생하여 기업들이 통합 실패로 인해 매년 약 6억 달러의 손실을 보고 있습니다. 

SaaS 관리 플랫폼 시장의 통합을 더욱 복잡하게 만드는 또 다른 이유는 많은 기업들이 여전히 보유하고 있는 기존 시스템에 대한 지원 문제입니다. 기업들은 기존 시스템 지원을 위해 9억 달러를 투자하여 SaaS 관리 플랫폼이 레거시 시스템과 완벽하게 호환되도록 해야 합니다. 조직이 업무 효율성을 높이고 시스템 간 간섭을 최소화하려면 모든 직원이 여러 애플리케이션과 시스템을 통합하여 사용할 수 있어야 합니다. 따라서 오늘날 벤더들은 확장성뿐만 아니라 다른 애플리케이션과의 손쉬운 통합을 제공하는 데 집중하고 있습니다.

더욱이, SaaS 관리 플랫폼 시장에서 통합의 과제는 서로 다른 시스템 간 데이터의 일관성과 정확성을 유지해야 한다는 필요성과 관련이 있습니다. 불명확한 데이터는 비효율성과 값비싼 오류를 초래하며, 전문가들은 기업들이 데이터 불일치로 인해 연간 8억 달러의 손실을 입는다고 추산합니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 기업들은 데이터를 실시간으로 업데이트하고 검증할 수 있는 정교한 통합 도구에 투자하고 있습니다. 신속한 통합에 대한 요구가 증가함에 따라, 강력한 통합 기능을 개발하는 공급업체가 SaaS 관리 플랫폼 업계에서 유리한 위치를 차지하게 될 것입니다.

부분 분석 

애플리케이션 별

보안 서비스 부문이 24.5% 이상의 시장 점유율로 강세를 보이고 있음에도 불구하고, 벤더 관리 부문은 SaaS 관리 플랫폼 시장의 핵심 요소 중 하나로 꾸준히 성장하고 있습니다. 2023년 전 세계 클라우드 컴퓨팅 시장 규모는 약 6,233억 달러에 달했으며, 기업들이 클라우드 인프라로 사업 운영을 이전하는 추세가 더욱 두드러지고 있습니다. 이러한 기업 이전 과정에서 기업들은 다양한 클라우드 서비스 제공업체들과 협상해야 하므로, 포괄적인 벤더 관리 프레임워크에 대한 필요성이 대두되고 있습니다. 평균적으로 한 기업이 30개 이상의 클라우드 벤더를 관리한다는 사실은 효율적인 벤더 선정과 SLA 관리의 중요성을 더욱 강조합니다. 이러한 복잡성을 해결하기 위해서는 비용을 최적화하면서 원활한 운영을 지원하는 포괄적인 관리 기술이 필수적입니다.

벤더 수와 관계없이 SaaS 관리 플랫폼 시장의 기업들은 2023년 기준 8만 개 이상으로 급증하는 클라우드 애플리케이션 사용 문제에 대응해야 했습니다. 이러한 애플리케이션 수 증가는 여러 산업 분야에서 비즈니스 프로세스 디지털화가 확대됨에 따라 기업들이 더욱 민첩하고 경쟁력 있는 솔루션을 모색하고 있기 때문입니다. 결과적으로 SaaS 벤더 관리 하위 부문이 시장에서 상당한 점유율을 차지하며 두각을 나타내고 있습니다. 또 다른 중요한 요인은 기업들이 평균 6개의 클라우드 플랫폼을 사용하는 멀티 클라우드 전략의 증가입니다. 이러한 추세는 여러 클라우드 환경이 제기하는 문제점과 클라우드 간 데이터 공유의 보안 및 규정 준수 문제를 해결할 수 있는 복합 솔루션의 필요성을 강조합니다.

클라우드 네이티브 기술의 활용이 지속적인 수요를 견인함에 따라 클라우드 벤더 관리 분야에서도 지속적인 성장이 예상됩니다. 2025년까지 클라우드 네이티브 기업 IT 솔루션 지출이 1조 달러에 달할 것으로 전망되며, 이는 클라우드 투자 중요성을 보여줍니다. 더욱이, 벤더 관리 플랫폼에서 AI 기반 분석 기능에 대한 관심이 높아짐에 따라 기업들이 클라우드 벤더를 관리하고 최적화하는 방식이 혁신적으로 변화할 것으로 예상됩니다. 

업종별

글로벌 SaaS 관리 플랫폼 시장은 비용 효율적이고 안전한 클라우드 솔루션에 대한 수요가 높은 금융·보험(BFSI) 산업이 주도하고 있으며, 이로 인해 BFSI 기업들이 34.5%라는 상당한 시장 점유율을 차지하고 있습니다. 2023년 BFSI 산업은 약 10억 5천만 달러 규모의 시장 규모를 형성했는데, 이는 BFSI 부문 기업들이 디지털 전환에 지속적으로 상당한 투자를 하고 있음을 보여줍니다. BFSI 기업들은 유연성 향상, 비용 효율성 제고, 그리고 전반적인 고객 경험 개선을 위해 SaaS 솔루션 도입을 확대하고 있습니다. 현재 은행들은 평균적으로 500개 이상의 클라우드 애플리케이션을 사용하고 있습니다. 이는 은행의 경쟁력과 혁신을 촉진하는 데 있어 SaaS의 중요성을 시사합니다. 

한편, IT 산업은 SaaS 관리 플랫폼 시장의 핵심 산업이며 향후 몇 년 동안 14.79%의 견조한 연평균 성장률(CAGR)을 기록할 것으로 예상됩니다. 이러한 성장은 개발, 프로젝트 관리 및 IT 서비스 관리를 지원하는 프로그램의 확장에 기인합니다. CI/CD를 지원하는 이러한 SaaS 플랫폼의 도입은 현재 전 세계 10만 개 이상의 IT 기업에서 구현되고 있는 DevOps 문화에 의해 가속화되고 있습니다. 이러한 도구를 통해 IT 팀은 조직 프로세스를 개선하고 팀워크를 강화하며 단시간 내에 고품질 소프트웨어를 개발할 수 있으며, 이는 기술 산업에서 SaaS의 중요성을 강조합니다.

기업 규모별

대규모 기업들은 SaaS 관리 플랫폼 시장을 꾸준히 활용해 왔으며, 그 결과 시장 점유율 68.7%라는 압도적인 비중을 차지하고 있습니다. 2023년 전 세계 ERP 소프트웨어 시장 규모는 443억 달러에 달했습니다. 이 통계만 보더라도 대기업들이 운영 효율성 향상과 디지털 전환을 위해 SaaS 솔루션에 막대한 투자를 하는 이유를 알 수 있습니다. 평균적으로 이러한 기업들은 1,000개 이상의 클라우드 애플리케이션을 사용하고 있어 IT 아키텍처 시스템 통합 및 관리가 매우 복잡합니다. 유연하고 혼합된 근무 모델에 대한 선호도 증가 또한 기업들이 직원들의 만족도와 니즈를 높이기 위해 SaaS 솔루션에 대한 수요를 촉진하는 요인입니다. 이러한 추세는 2023년 200억 달러 규모에 달했던 협업 플랫폼 시장의 수요 증가에서도 확인할 수 있습니다.

대기업들이 여전히 SaaS 관리 플랫폼 시장과 시장 점유율을 장악하고 있지만, 중소기업(SME) 부문은 견실한 성장세를 보일 전망입니다. 클라우드 솔루션에 대한 접근성 향상과 비용 절감 덕분에 전 세계 중소기업 SaaS 시장 규모는 2023년 1,420억 달러까지 급증했습니다. 점점 더 많은 중소기업들이 대기업과의 경쟁력 강화를 위해 SaaS 플랫폼을 활용하고 있습니다. 기술은 기존 사업을 대체하고 새로운 사업의 등장을 가능하게 하며, 비즈니스 모델 자체에도 큰 변화가 일어나고 있습니다. 이러한 변화는 중소기업에서도 나타나는데, 평균적인 중소기업이 40개 이상의 SaaS 애플리케이션을 사용하고 있다는 것은 중소기업들이 클라우드 솔루션을 더욱 적극적으로 활용하고 있음을 의미합니다.

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지역분석 

북미는 40.06%의 시장 점유율을 기록하며 전 세계 SaaS 관리 플랫폼 시장을 주도하고 있습니다. 이러한 북미 지역의 강세는 활발한 기술 환경에 힘입은 바가 큽니다. 많은 주요 기업들이 이 지역에 확고하게 자리 잡고 있어 글로벌 시장에서 상당한 우위를 점하고 있습니다. 또한, 다양한 산업 분야에서 클라우드 기술 도입이 활발하게 진행되고 있습니다. 북미 SaaS 시장 매출은 향후 몇 년 안에 1,000억 달러 이상에 이를 것으로 예상됩니다. 특히 미국은 벤처 캐피털 투자액이 2023년에 250억 달러에 달하며 SaaS 기업의 중심지로 자리매김했습니다. 캐나다 기업들도 100억 달러 규모의 투자를 유치했는데, 이는 L-SPARK의 2021년 SaaS 현황 보고서에 따르면 73억 2천만 달러에 이은 수치입니다. 북미 지역에서 중소기업이 사용하는 SaaS 애플리케이션 수는 150개로 증가했으며, 이는 효율적인 SMP(Sales Management Platform)에 대한 수요가 증가하고 있음을 보여줍니다. 2023년 한 해 동안 이 지역의 SaaS 부문에서 500건 이상의 인수합병이 발생했습니다. 이러한 추세는 시장 확대와 더불어 경쟁 심화를 보여줍니다.

한편, 아시아 태평양 지역의 SaaS 관리 플랫폼 시장은 더욱 빠르게 성장하고 있습니다. 일본은 현재 이 지역 시장을 선도하고 있으며, 2023년 SaaS 솔루션 지출이 150억 달러를 넘어설 것으로 추산되어 기술 분야의 선두 주자로서의 입지를 더욱 공고히 하고 있습니다. 중국은 정부의 디지털 및 혁신 진흥 정책에 힘입어 2023년 SaaS 시장 규모가 300억 달러에 달할 것으로 전망됩니다. 인도 역시 뒤처지지 않고 있으며, NASSCOM에 따르면 인도의 SaaS 시장은 2025년까지 500억 달러 규모에 이를 것으로 예상됩니다. 인도는 2023년에 2,000개 이상의 신규 SaaS 기업에 투자했는데, 이는 우호적인 사업 환경을 보여주는 분명한 신호입니다. 아시아 태평양 지역에서는 2021년 이후 SaaS 관리 플랫폼(SMP)을 사용하는 중소기업(SME)의 수가 증가했으며, 이는 해당 지역에 도입된 다양한 SaaS 관리 플랫폼에 새로운 기회를 창출하고 있습니다. 

SaaS 관리 플랫폼 시장의 주요 기업

• 앱로지
• 앱티오
• 에이브포인트
• 바사스
• 베터클라우드
• 비나독스
• 클레다라
• 차지비
• 코어뷰
• 고제뉴이티
• 린엑스
• 나초나초 주식회사.
• 생산적인
• 퀘스트 소프트웨어
• 사스트리파이
• 스노우 소프트웨어
• 토리이
• 판매자
• 자일로
• 즐루리
• 다른 저명한 플레이어

시장 세분화 개요

애플리케이션 별

• 벤더 관리
• 지출 관리
• 보안 관리
• 사용자 관리
• 운영(워크플로우) 관리

기업 규모별

• 중소기업
• 대기업

업종별

• BFSI
• 그것
• 마케팅 및 광고
• 소매
• 운송 및 물류
• 자동차
• 헬스케어
• 기타

지역별 

• 북아메리카
  • 우리를
  • 캐나다
  • 멕시코
• 유럽
  • 영국.
  • 독일
  • 프랑스
  • 스페인
  • 러시아 제국
  • 유럽의 나머지 지역
• 아시아 태평양 
  • 중국
  • 인도
  • 일본
  • 호주 및 뉴질랜드
  • 대한민국
  • 아세안
  • 아시아 태평양 지역
• 라틴 아메리카
  • 아르헨티나
  • 브라질
  • 라틴 아메리카의 나머지 지역
• 중동 및 아프리카
  • UAE
  • 사우디아라비아
  • 이집트
  • 중동 및 아프리카의 나머지 지역