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시장 역학 

동인: SaaS 애플리케이션 관리의 복잡성 증가

기업이 디지털 방식으로 혁신함에 따라 SaaS 애플리케이션 관리의 어려움이 주요 요인 중 하나입니다. 2023년 현재 대기업은 평균 약 250개의 SaaS 애플리케이션을 사용하고 있어 제어 및 모니터링이 어렵다. 다양한 지역과 부서에 걸쳐 이러한 애플리케이션을 관리하기 위한 SaaS 관리 플랫폼 시장의 통합 접근 방식은 이러한 어려움을 배가시킵니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 매년 SaaS(Software as a Service) 관리 솔루션에 약 30억 달러가 지출되므로 보다 효율적인 관리 프로세스에 대한 필요성은 분명합니다. 흥미롭게도 기업들은 SaaS 리소스를 더 잘 관리하기 위해 교육 및 지원에 약 5억 달러를 투자하고 있습니다.

복잡성의 확대는 섀도우 IT, 즉 특정 부서에서 독립적으로 획득한 SaaS 애플리케이션의 전유로 인해 발생하며 효율성 부족과 보안 위협으로 이어집니다. 이에 따라 SaaS 관리 플랫폼 시장의 기업들은 더 나은 SaaS 관리를 통해 이러한 위협을 방지하기 위해 10억 달러를 지출하고 있습니다. 더욱이 기업이 연간 20억 달러에 달하는 불필요한 앱 사용으로 인한 추가 비용은 더 나은 애플리케이션 사용을 제공하고 불필요한 리소스 사용을 최소화하기 위한 광범위한 SaaS 관리 솔루션에 대한 강력한 필요성을 보여줍니다. 중앙 집중식 SaaS 관리 시스템을 사용하면 기업은 다양한 소프트웨어 비용에서 매년 약 10억 달러를 절약할 수 있을 것으로 추산됩니다.

이러한 복잡성이 증가함에 따라 애플리케이션 검색, 사용 모니터링 및 비용 절감을 촉진할 수 있는 솔루션이 필요하게 되었습니다. 결과적으로 시장에서는 분석 및 자동화를 위한 AI 기반 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있는 것으로 보입니다. 소프트웨어 생태계를 더 효율적이고 효과적으로 관리하기 위해 기업은 AI 기반 SaaS 관리 도구에 8억 달러를 투자했습니다. 우리는 또한 이러한 플랫폼에 AI와 기계 학습을 내장하는 추세를 확인하고 시장에서 더 많은 개발과 혁신을 보게 될 것입니다.

트렌드: AI 기반 분석의 통합

AI 맞춤형 분석의 통합은 SaaS 관리 플랫폼 시장의 발전에 영향을 미치는 주요 추세 중 하나입니다. 2023년에 조직은 소프트웨어 소비 지표를 예측하고 SaaS 생태계를 보다 효과적으로 관리하기 위해 AI 시스템을 적극적으로 사용하는 것으로 보입니다. 이러한 추세는 의사결정의 질을 향상시키고 일부 의사결정을 자동화하는 AI 기반 SaaS 관리 솔루션에 20억 달러를 투자한 것에서 가장 잘 드러납니다. 기업들은 이제 미래에 어떤 소프트웨어가 얼마나 필요할지 결정하기 위해 대규모 데이터 세트를 검사할 수 있는 AI 기반 애플리케이션을 사용하고 있습니다.

AI 기반 분석 및 AI 맞춤형 분석도 비용 효율성에 크게 기여합니다. SaaS 관리 플랫폼 시장의 기업은 더 나은 SaaS 지출 할당으로 인해 매년 약 15억 달러를 절약합니다. 이러한 플랫폼에 통합된 기계 학습 알고리즘은 애플리케이션 사용 패턴을 분석하고, 사용률이 낮은 것을 감지하고, 더 큰 절감을 위해 비용 절감 방법을 제안할 수 있습니다. 또한 머신러닝 모델의 도입으로 인해 AI 통합은 위반 및 위협을 식별하여 보안을 향상시키며, 기업은 SaaS 관리 시스템에 통합된 AI 솔루션에 7억 달러를 투자합니다. 이를 통해 SaaS 애플리케이션에 대한 사이버 공격이 증가함에 따라 보안의 중요성을 알 수 있습니다.

SaaS 관리 플랫폼 시장에서 AI 기반 분석으로의 전환은 맞춤형 최종 사용 경험에 대한 관심이 높아지면서 더욱 가속화되고 있습니다. AI 중심 고객 성공 솔루션에 9억 달러를 할당한 기업은 사용자의 개별 측면에 적합한 고품질 제품을 제공하는 것을 목표로 합니다. 사용자에 따라 맞춤화된 지원 및 권장 사항을 제공할 수 있으면 만족도와 유지율이 크게 향상되고 전반적으로 AI 관련 SaaS 관리 애플리케이션의 사용률이 높아집니다. AI 기술이 발전함에 따라 SaaS 관리에 AI 기술을 도입하는 것은 상당히 깊고 조직에 더 많은 이점을 제공할 것으로 예상됩니다.

과제: IT 인프라와의 원활한 통합 보장

SaaS 관리 플랫폼 시장은 현재 기업 IT 리소스와 완전히 통합하는 과정에서 여러 가지 과제에 직면해 있습니다. 더 많은 조직이 점점 더 많은 수의 SaaS 애플리케이션을 활용함에 따라 시스템에 대한 통합이 필수적이 되었습니다. 2023년에 이러한 요구 사항을 예상하는 기업은 통합 솔루션에 미화 12억 달러를 투자할 예정이며 이는 기업의 목적에 충분합니다. 통합을 복잡하게 만드는 다양한 응용 프로그램이 있으며 대부분의 경우 비즈니스 기능의 중단이 발생하고 회사는 통합 실패로 인해 연간 약 6억 달러의 손실을 입습니다. 

SaaS 관리 플랫폼 시장의 통합을 더욱 복잡하게 만드는 또 다른 이유는 많은 기업이 여전히 보유하고 있는 구형 시스템에 대한 지원 때문입니다. 오래된 시스템을 지원하기 위해 기업은 SaaS의 관리 플랫폼이 레거시 시스템과 완벽하게 호환되도록 보장하기 위해 미화 9억 달러를 배정했습니다. 조직이 간섭을 최소화하고 조직 내 효율성 수준을 높이려면 모든 직원이 여러 애플리케이션과 시스템을 통합할 수 있는 것이 바람직합니다. 따라서 오늘날 공급업체의 초점은 확장 가능하고 다른 애플리케이션에 쉽게 통합할 수 있는 솔루션을 제공하는 것입니다.

또한 SaaS 관리 플랫폼 시장의 통합 과제는 다양한 시스템에서 데이터 일관성과 정확성을 유지해야 하는 필요성과 관련이 있습니다. 불분명한 데이터는 비효율성과 비용이 많이 드는 실수를 초래합니다. 전문가들은 데이터 조정으로 인해 기업이 미화 8억 달러의 손실을 입는 것으로 추산합니다. 이에 대응하기 위해 조직에서는 데이터를 실시간으로 업데이트하고 확인할 수 있는 정교한 통합 도구에 투자하고 있습니다. 신속한 통합에 대한 필요성이 증가함에 따라 강력한 통합 기능을 개발하는 공급업체는 SaaS 관리 플랫폼 업계에서 강력한 위치를 차지하게 될 것입니다.

부분 분석 

애플리케이션 별

24.5% 이상의 시장 점유율을 차지하는 보안 서비스 부문의 강력한 입지에도 불구하고 공급업체 관리 부문은 SaaS 관리 플랫폼 시장의 핵심 구성 요소 중 하나로 계속해서 입지를 다지고 있습니다. 2023년 글로벌 클라우드 컴퓨팅 시장 가치는 약 6,233억 달러로 평가되었으며, 기업이 클라우드 인프라로 운영을 전환하는 추세가 더욱 뚜렷해졌습니다. 기업이 클라우드의 다양한 측면을 제공하는 수많은 서비스 제공업체와 협상해야 하기 때문에 이러한 움직임에는 공급업체 관리의 포괄적인 프레임워크가 부족합니다. 효율적인 공급업체 선택 및 SLA 관리의 중요성은 평균 조직이 30개 이상의 클라우드 공급업체를 관리한다는 사실을 통해 더욱 분명해집니다. 이러한 복잡성에는 비용을 최적화하는 동시에 원활한 결과 실행을 가능하게 하는 포괄적인 관리 기술이 필요합니다.

이러한 공급업체 수에 관계없이 SaaS 관리 플랫폼 시장의 조직은 사용 중인 클라우드 애플리케이션의 수가 증가하여 2023년 현재 80,000개가 넘습니다. 애플리케이션 수의 이러한 증가는 이해할 수 있습니다. 산업 전반에 걸쳐 비즈니스 프로세스 디지털화가 확대되는 상황에서 기업은 보다 민첩하고 경쟁력을 갖출 수 있는 효과적인 접근 방식을 찾고 있습니다. 그 결과, SaaS 공급업체 관리 하위 부문이 주목을 받아 시장에서 주목할만한 점유율을 차지하게 되었습니다. 또 다른 중요한 요인은 평균 6개의 클라우드 플랫폼을 다루는 조직의 멀티 클라우드 전략이 증가한다는 것입니다. 이러한 추세는 클라우드 간에 공유되는 데이터의 보안 및 규정 준수 측면과 함께 여러 클라우드로 인해 발생하는 문제를 처리할 수 있는 복잡한 솔루션의 필요성을 강조합니다.

클라우드 네이티브 기술의 사용이 계속해서 수요를 창출할 것이기 때문에 클라우드 공급업체 관리 공간에서도 지속적인 성장이 예상됩니다. 2025년에는 클라우드 기반 기업 IT 솔루션 지출이 1조 달러에 이를 것으로 예상되며, 이는 클라우드 투자의 중요성을 의미합니다. 또한 공급업체 관리 플랫폼에서 AI 기반 분석에 초점을 맞추면 조직이 클라우드 공급업체를 관리하고 최적화하는 방식이 변화될 가능성이 높습니다. 

업종별

글로벌 SaaS 관리 플랫폼 시장은 비용 효율적이고 안전한 클라우드 솔루션에 대한 요구로 인해 BSFI 업계가 주도하고 있으며, 그 결과 시장 내 기업이 34.5%의 상당한 시장 점유율을 차지하고 있습니다. 2023년 BFSI 업계는 시장에 약 10억 5천만 달러를 기여했는데, 이는 BFSI 부문 내 기업이 추가 디지털화 노력에 상당한 금액을 계속 투자하고 있음을 나타냅니다. BFSI 부문의 기업들은 보다 유연하고, 비용 효율적이며, 전반적인 고객 경험을 향상시키기 위해 SaaS 솔루션을 점점 더 많이 채택하고 있습니다. 오늘날 은행은 평균적으로 500개 이상의 클라우드 애플리케이션을 활용합니다. 결과적으로 이는 은행 경쟁력과 혁신을 육성하는 데 있어 SaaS의 중요성을 나타냅니다. 

한편, IT 산업 역시 SaaS 관리 플랫폼 시장의 핵심 산업으로 향후 몇 년간 14.79%의 견고한 CAGR로 성장할 준비가 되어 있습니다. 이러한 성장은 개발, 프로젝트 관리 및 IT 서비스 관리를 지원하는 프로그램의 확장에서 비롯됩니다. CI/CD를 지원하는 SaaS 플랫폼의 채택은 현재 전 세계 10만 개가 넘는 IT 기업에서 구현되고 있는 DevOps 문화에 의해 추진되고 있습니다. 이러한 도구를 사용하면 IT 팀은 조직 프로세스를 개선하고 팀워크를 강화하며 기술 산업에서 SaaS의 중요성을 강조하는 짧은 시간 내에 고품질 소프트웨어를 개발할 수 있습니다.

기업 규모별

대규모 기업은 항상 SaaS 관리 플랫폼 시장을 유리하게 활용해 왔습니다. 그 결과, 그들은 무려 68.7%의 시장 점유율을 차지하고 있습니다. 2023년 전 세계 ERP 소프트웨어 시장의 가치는 443억 달러에 달했습니다. 이 통계만으로도 대기업이 운영 효율성을 높이고 디지털 혁신을 진행하기 위해 SaaS 솔루션에 그렇게 많은 돈을 투자하는 이유를 알 수 있습니다. 평균적으로 이들 기업은 1,000개 이상의 클라우드 애플리케이션을 보유하고 있어 IT 아키텍처 시스템을 통합하고 관리하는 것이 매우 복잡합니다. 유연한 하이브리드 작업 모델의 추세는 기업이 직원과 직원의 요구 사항에 대한 매력을 높이기 위해 노력함에 따라 이러한 수요를 촉진합니다. 이러한 추세는 협업 플랫폼 시장에서 경험한 수요가 2023년 200억 달러로 증가한 것을 통해 더욱 입증됩니다.

대기업은 계속해서 SaaS 관리 플랫폼 시장과 점유율을 장악하고 있지만 중소기업(SME) 부문은 탄탄한 성장을 이룰 준비가 되어 있습니다. 클라우드 솔루션의 접근이 더 쉽고 저렴해지면서 글로벌 SME SaaS 시장 가치는 2023년에 1,420억 달러로 치솟았습니다. 점점 더 많은 중소기업이 대기업에 비해 경쟁력을 높이기 위한 수단으로 SaaS 플랫폼을 사용하기 시작했습니다. 기술은 기존 비즈니스를 밀어내고 새로운 비즈니스를 창출할 수 있게 해줄 것입니다. 또한 이러한 기술을 중심으로 한 비즈니스 모델에도 큰 변화가 있습니다. 이러한 변화는 중소기업에서도 관찰됩니다. 평균 중소기업은 40개 이상의 SaaS 애플리케이션을 활용한다고 합니다. 이는 중소기업이 클라우드 솔루션을 더 자주 사용하기 시작했음을 의미합니다.

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지역분석 

북미는 40.06%의 시장점유율을 달성하며 전 세계 SaaS 관리 플랫폼 시장을 지속적으로 압도하고 있다. 이 지역의 패권은 활발한 기술 환경을 통해 강화됩니다. 많은 주요 기업이 이 지역에 확고한 기반을 갖추고 있기 때문에 그들은 글로벌 시장에서 상당한 우위를 점하고 있습니다. 게다가 다양한 산업 분야에서 클라우드 기술을 활용하려는 경향도 있습니다. 또한 북미 SaaS 시장 수익은 앞으로 몇 년 안에 미화 1000억 달러가 넘는 새로운 정점에 도달할 것으로 추산됩니다. 그 중 미국은 2023년에 벤처 캐피털 투자가 미화 250억 달러에 달하는 SaaS 기업의 중심 국가였으며, 캐나다 기업은 L-SPARK의 2021년 SaaS 상태 보고서에서 확장된 자금으로 미화 100억 달러를 모금했습니다. 73억 2천만 달러. 북미 지역에서는 중견기업이 사용하는 SaaS 애플리케이션 수가 150개로 증가했는데, 이는 효율적인 SMP에 대한 수요가 증가했음을 나타냅니다. 2023년에는 지역 전반에 걸쳐 SaaS 부문에서 500건이 넘는 인수합병이 이루어졌습니다. 이러한 발전은 시장 확대와 경쟁 심화를 강조합니다.

반면, SaaS 관리 플랫폼 시장은 아시아 태평양 지역에서 더욱 빠르게 발전하고 있습니다. 일본은 현재 SaaS 솔루션에 대한 지출이 2023년에 미화 150억 달러를 초과할 것으로 추산되어 지역 시장을 선도하고 있으며, 이는 일본을 기술의 선구자로 자리매김하게 합니다. 이 외에도 중국 SaaS 시장은 디지털 및 혁신 발전에 대한 정부의 추진으로 인해 2023년에 미화 300억 달러로 평가되었습니다. 인도도 크게 뒤처지지 않는다고 NASSCOM은 인도의 SaaS 시장이 2025년까지 500억 달러에 이를 것으로 예상된다고 밝혔습니다. 인도는 2023년에 2,000개 이상의 새로 설립된 SaaS 기업에 자금을 지원했는데 이는 유리한 비즈니스 환경의 분명한 신호입니다. 아시아 태평양에서는 2021년부터 SMP(SaaS 관리 플랫폼)를 사용하는 SME의 총 수가 증가했으며, 이는 해당 지역에 통합된 다양한 SaaS 관리 플랫폼에 대한 기회를 창출했습니다. 

SaaS 관리 플랫폼 시장의 최고 기업

• 아플로지
• 앱티오
• 에이브포인트
• 바사스
• BetterCloud
• 비나독스
• 클레다라
• 차지비
• 코어뷰
• 고제뉴티
• LeanIX
• 나쵸Nacho Inc.
• 생산성
• 퀘스트 소프트웨어
• 새스트리파이
• 스노우 소프트웨어
• 토리이
• 판매자
• 자일로
• 즐루리
• 다른 저명한 플레이어

시장 세분화 개요

애플리케이션 별

• 공급업체 관리
• 지출 관리
• 보안 관리
• 사용자 관리
• 운영(워크플로) 관리

기업 규모별

• 중소기업
• 대기업

업종별

• BFSI
• 그것
• 마케팅 및 광고
• 소매
• 운송 및 물류
• 자동차
• 헬스케어
• 기타

지역별 

• 북아메리카
  • 우리를
  • 캐나다
  • 멕시코
• 유럽
  • 영국
  • 독일
  • 프랑스
  • 스페인
  • 러시아 제국
  • 유럽의 나머지 지역
• 아시아 태평양 
  • 중국
  • 인도
  • 일본
  • 호주 및 뉴질랜드
  • 대한민국
  • 아세안
  • 아시아 태평양 지역
• 라틴 아메리카
  • 아르헨티나
  • 브라질
  • 라틴 아메리카의 나머지 지역
• 중동 및 아프리카
  • UAE
  • 사우디아라비아
  • 이집트
  • 중동 및 아프리카의 나머지 지역