영국 콜센터 시장: 유형별(인바운드 콜센터, 아웃바운드 콜센터, 자동 콜센터, 다중 채널 콜센터, 옴니채널 콜센터, 가상 콜센터) 구성 요소(소프트웨어(ACD), CRM 소프트웨어, 캠페인 관리 시스템, IVR 시스템, 인력 관리(WFM), 품질 관리 및 기타) 및 서비스(컨설팅 서비스, 지원 및 유지 관리, 통합 및 배포 등) 배포(클라우드, 온프레미스, 하이브리드), 기업 규모별(대기업 및 중소기업) 산업(럭셔리 및 라이프스타일, 자동차, 의료 및 보험, 여행 및 관광, 은행 및 금융, 에너지 및 유틸리티, 농업, 부동산, 정보 기술, 전자 상거래, 정부 및 공공 서비스, 통신, 기타) - 시장 규모, 산업 역학, 기회 분석 및 예측(2023~2031년)
영국 콜센터 시장은 2022년에 미화 195억 1천만 달러로 평가되었으며, 2023년부터 2031년까지 연평균 성장률(CAGR) 7.6%로 성장하여 2031년까지 미화 369억 천만 달러의 시장 가치를 달성할 것으로 예상됩니다. 자세히 알아보기
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마지막 업데이트 : 15-Nov-20123 | 형식 : | 보고서 ID : AA1123675