영국 콜센터 시장 - 산업 동향, 시장 규모 및 2031년까지의 기회 전망

영국 콜센터 시장: 유형별(인바운드 콜센터, 아웃바운드 콜센터, 자동 콜센터, 멀티채널 콜센터, 옴니채널 콜센터, 가상 콜센터); 구성 요소별(소프트웨어(자동 통화 분배(ACD), CRM 소프트웨어, 캠페인 관리 시스템, IVR 시스템, 인력 관리(WFM), 품질 관리 등) 및 서비스(컨설팅 서비스, 지원 및 유지보수, 통합 및 구축 등)); 구축 방식별(클라우드, 온프레미스, 하이브리드); 기업 규모별(대기업 및 중소기업); 산업별(럭셔리 및 라이프스타일, 자동차, 의료 및 보험, 여행 및 관광, 은행 및 금융, 에너지 및 유틸리티, 농업, 부동산, 정보 기술, 전자상거래, 정부 및 공공 서비스, 통신, 기타) - 시장 규모, 산업 동향, 기회 분석 및 2023~2031년 전망

영국 콜센터 시장은 2022년 195억 1천만 달러 규모였으며, 2023년부터 2031년까지 연평균 7.6%의 성장률을 기록하며 2031년에는 369억 달러 규모에 이를 것으로 예상됩니다. 더 보기

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• 최종 업데이트: 2023년 11월 15일 | 형식: | 보고서 ID: AA1123675