Der globale Markt für digitale Kollaborationstools und -dienste wird im Prognosezeitraum 2021–2027 voraussichtlich mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von rund 9 % wachsen. Dieses Wachstum ist auf verschiedene Faktoren zurückzuführen, darunter die zunehmende Internetverbreitung und die digitale Transformation von Unternehmen. Aufgrund der weit verbreiteten Nutzung von IT-Lösungen konzentrieren sich Unternehmen darauf, ihren Mitarbeitern leicht zugängliche Anwendungen bereitzustellen, aus denen diese frei wählen können. Daher wählen IT-Abteilungen und CIOs digitale Kollaborationsplattformen, die neben wichtigen Funktionen und Anwendungen auch eine nahtlose Benutzererfahrung und Integration bieten. Risiken im Bereich der Cybersicherheit und zunehmende andere Sicherheitsprobleme hemmen jedoch das Marktwachstum. 

Der Markt für digitale Kollaborationstools und -dienste boomt aufgrund gesellschaftlicher Veränderungen, ausgereifter Technologien und der wachsenden Bedeutung der Endnutzererfahrung in Unternehmen. Dank niedriger Markteintrittsbarrieren positionieren sich viele Akteure in diesem Markt und verfolgen unterschiedliche Entwicklungsstrategien. 

Segmentierungsübersicht des globalen Marktes für digitale Kollaborationstools und -dienste

Der globale Markt für digitale Kollaborationstools und -dienste ist nach Komponenten, Bereitstellung, Unternehmensgröße und Anwendung segmentiert. Diese Hauptsegmente werden weiter in verschiedene Untersegmente unterteilt, um den Markt detailliert zu analysieren.

Nach Komponente: 

• Software
  • Konferenz
  • Kommunikation und Koordination
  • Portale und Intranet-Plattformen
  • Projektmanagement und Analytik
  • Andere
• Dienstleistungen
  • IT-Beratung und -Entwicklung
  • Integration und Implementierung
  • Support und Wartung

Nach Bereitstellungsmodell: 

• Vor Ort
• Wolke

Nach Unternehmensgröße: 

• Kleine und mittlere Unternehmen
• Große Unternehmen

Per Antrag: 

• BFSI
• IT und Telekommunikation
• Herstellung
• Einzelhandel und Konsumgüter
• Gesundheitspflege
• Transport und Logistik
• Ausbildung
• Andere 

 Markt für digitale Kollaborationstools und -dienste

Geografisch ist der globale Markt für digitale Kollaborationstools und -dienste  in Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik, den Nahen Osten und Afrika sowie Südamerika unterteilt. Studien zufolge dominiert der nordamerikanische Markt für digitale Kollaborationstools und -dienste den Weltmarkt. Dies ist auf die wachsende Nachfrage nach verbesserter Zusammenarbeit und Kooperation in den großen Belegschaften US-amerikanischer Unternehmen zurückzuführen; die Modernisierung von Arbeitsplätzen in Kanada trägt ebenfalls zur allgemeinen Marktführerschaft Nordamerikas bei.

Einblicke in die wichtigsten Akteure

Amazon, Asana, Basecamp, GitLab, GitHub, Google, IBM, InVision, Microsoft, Time Doctor, Trello, Slack und Zoho Projects sowie weitere Anbieter wurden in einer Studie zum globalen Markt für digitale Kollaborationstools und -dienste untersucht. Neue Marktteilnehmer verfolgen eine Positionierungsstrategie, um gezielt kleine Kundengruppen mit spezifischen End-to-End-Anforderungen anzusprechen und sich als Branchenstandard zu etablieren. Beispiele hierfür sind Timyo, das Prioritäten für die Beantwortung von E-Mails festlegt oder Aufgabentermine zuweist, Trello für kollaboratives Kanban-Projektmanagement und Julie Desk, ein virtueller Assistent zur Terminplanung per E-Mail. Dropbox hingegen konzentriert sich auf sichere und geschützte Dateispeicherung und -freigabe.

Im Segment der Kollaborationstools und -dienste bieten etablierte Unternehmen alle Lösungen aus einer Hand, während Start-ups sich auf einen bestimmten Aspekt konzentrieren und die Integration anderer Kollaborationssoftware gemäß den Anforderungen des Unternehmens ermöglichen. Googles Kollaborationstools sind in der G Suite-Plattform integriert, wobei das Unternehmen großen Wert auf die Sicherheit aller Ebenen seiner Tools legt. Auch Amazon bietet ähnliche Tools für einfache Konferenzen und Zusammenarbeit. Zu den Konferenztools gehören die beliebte Lösung iMeet und Amazon WorkDocs, das einfaches Teilen, Zusammenarbeit, administrative Kontrolle, unbegrenzten Datenspeicher und gesteigerte Produktivität ermöglicht.

Forschungsbericht zum globalen Markt für digitale Kollaborationstools und -dienste:

• Wirtschaftssektoren und Marktanteile am Markt für digitale Kollaborationstools und -dienste
• Marktgröße und Prognose
• Die wichtigsten Marktsegmente, aus denen sich der globale Markt für digitale Kollaborationstools und -dienste zusammensetzt
• Branchenstruktur nach Segmenten
• Wachstumsaussichten des Marktes für digitale Kollaborationswerkzeuge und -dienste
• Studie zum globalen Sektor für digitale Kollaborationswerkzeuge und -dienste
• Wichtige Industriecluster
• Untersuchung von Markttreibern und Herausforderungen
• Regionale Chancen und Trends
• Porters Fünf-Kräfte-Analyse zur Bestimmung der Wettbewerbsintensität
• Finanzielle Leistung von Unternehmen
• Organisationslandschaft
• Auswirkungsstudie von COVID-19 auf den Markt für digitale Kollaborationstools und -dienste
• Neue Technologien