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Britischer Callcenter-Markt: Nach Typ (Inbound-Callcenter, Outbound-Callcenter, automatisierte Callcenter, Multichannel-Callcenter, Omnichannel-Callcenter, virtuelle Callcenter); Komponente (Software (Automatische Anrufverteilung (ACD), CRM-Software, Kampagnenmanagementsysteme, IVR-Systeme, Workforce Management (WFM), Qualitätsmanagement und andere) und Dienste (Beratungsdienste, Support und Wartung, Integrationen und Bereitstellung und andere); Bereitstellung (Cloud, On-Premises, Hybrid); nach Unternehmensgröße (Großunternehmen und KMU); Informationstechnologie, E-Commerce, Regierung und öffentliche Dienste, Telekommunikation, andere) – Marktgröße, Branchendynamik, Chancenanalyse und Prognose für 2023–2031
Der britische Call-Center-Markt wurde im Jahr 2022 auf 19,51 Milliarden US-Dollar geschätzt und soll bis 2031 einen Marktwert von 36,90 Milliarden US-Dollar erreichen, was einem jährlichen Wachstum von 7,6 % von 2023 bis 2031 entspricht. Mehr lesen