Para obtener más información, solicite una muestra gratuita

La recaudación de fondos impulsa la demanda de software de promoción digital

La recaudación de fondos se ha convertido en un motor clave del crecimiento del mercado de software de defensa digital, ya que las organizaciones aprovechan cada vez más las herramientas digitales para conectar eficazmente con donantes y defensores. Las organizaciones sin fines de lucro están adoptando la recaudación de fondos digital, con un 19 % más de inversión en publicidad digital y $0,06 asignados a publicidad digital por cada dólar recaudado en línea, lo que ha impulsado una mayor adopción de herramientas de defensa. Las organizaciones sin fines de lucro que priorizan lo digital han experimentado un crecimiento del 12,7 % en sus ingresos, mientras que los ingresos en línea han aumentado un 99,1 % en cinco años, lo que subraya aún más el papel de la defensa digital en el éxito de la recaudación de fondos. Cabe destacar que los donantes adquiridos en línea aportaron un 19,4 % más en su primer año y fueron un 48 % más valiosos que los donantes presenciales, lo que demuestra la importancia de las herramientas digitales para atraer a donantes de alto valor.

Los correos electrónicos de promoción también superan a los correos electrónicos tradicionales de recaudación de fondos en el mercado de software de promoción digital, con tasas de clics un 625 % mayores y tasas de acción un 277 % mayores, lo que subraya la sinergia entre la promoción y la recaudación de fondos. Las herramientas de promoción basadas en la nube están cobrando impulso, complementando el dominio de las soluciones locales, a medida que las organizaciones buscan opciones escalables y flexibles. La prominencia de las redes sociales es otro factor clave, ya que las plataformas impulsan las campañas de promoción e impulsan la participación de los donantes. Geográficamente, la región de Asia-Pacífico representa tres cuartas partes de los ingresos del mercado, lo que indica un crecimiento regional significativo. Además, el auge de la IA y la automatización en el software de promoción ha introducido funciones como el análisis de sentimientos y el análisis predictivo, lo que mejora la eficiencia de las campañas. Los promotores tienen 7 veces más probabilidades de donar, y las organizaciones que utilizan herramientas de promoción informan tasas de respuesta por correo electrónico un 41 % más altas. Con el 26 % de los donantes a nivel mundial que prefieren las donaciones móviles, la adopción de herramientas de promoción optimizadas para dispositivos móviles continúa en aumento.

Dinámica del mercado 

Impulsor: Ampliación del papel de la tecnología en las campañas de defensa comunitarias y de base

La creciente dependencia de la tecnología para la incidencia política de base se ha convertido en un factor clave para el mercado de software de incidencia política digital. En 2024, más de 600.000 organizaciones comunitarias de todo el mundo adoptaron herramientas digitales para sus campañas, lo que indica una transición hacia el activismo basado en la tecnología. La tecnología ha permitido a las organizaciones más pequeñas ampliar sus esfuerzos, con plataformas como Change.org que generaron más de 3 millones de inscripciones individuales a campañas solo este año. Este cambio se ha visto impulsado por la disponibilidad de herramientas SaaS rentables, que hacen que el software de incidencia política avanzado sea accesible incluso para las organizaciones más pequeñas.

El auge de las campañas localizadas, especialmente en regiones como Asia y África, donde el mercado de software de promoción digital está en desarrollo, ha impulsado la demanda de software multilingüe, con herramientas como NationBuilder que ahora ofrecen más de 20 idiomas. Además, la personalización basada en IA ha permitido que las campañas de base consigan mayores tasas de interacción, con modelos de aprendizaje automático que logran hasta diez veces más éxito en la difusión. La aparición de plataformas móviles también ha sido clave, ya que más del 70 % de las campañas de base se inician y gestionan desde smartphones , lo que refleja la creciente accesibilidad a las herramientas de promoción. Como resultado, las organizaciones de base se están volviendo más autosuficientes, movilizando eficientemente a las comunidades con menos recursos.

Tendencia: Incorporación de IA para obtener información predictiva y optimizar campañas en tiempo real

La integración de la inteligencia artificial en el mercado de software de incidencia política digital se ha convertido en una tendencia transformadora que está transformando la industria. En 2024, más del 90% de las principales plataformas de incidencia política incorporaron funciones basadas en IA, como análisis predictivo y análisis de sentimientos, para mejorar las tasas de éxito de las campañas. Plataformas como Quorum han informado que sus herramientas basadas en IA mejoraron la participación legislativa en un 25%, lo que permite a las organizaciones predecir las respuestas de los legisladores con mayor precisión. Además, las herramientas de IA también están mejorando la participación de los donantes, con modelos predictivos que identifican donantes de alto valor para una difusión específica. Por ejemplo, los algoritmos de IA de EveryAction han ayudado a organizaciones sin fines de lucro a conseguir un millón de donantes adicionales a nivel mundial este año. La optimización de campañas en tiempo real es otra área donde la IA destaca, ya que herramientas como Salsa Labs permiten a las organizaciones adaptar sus estrategias a mitad de campaña basándose en datos en tiempo real. Asimismo, los chatbots impulsados ​​por IA han facilitado más de 50 millones de conversaciones entre organizaciones y sus audiencias en 2024, mejorando significativamente la participación. Se prevé que esta tendencia siga creciendo a medida que las organizaciones recurran cada vez más a la IA para maximizar sus resultados de incidencia política y reducir el esfuerzo manual.

Desafío: Garantizar la seguridad de los datos y el cumplimiento de la privacidad en medio de crecientes ciberamenazas

A medida que las campañas de incidencia política recurren cada vez más a herramientas digitales, garantizar la seguridad de los datos y el cumplimiento de las normas de privacidad se ha convertido en un desafío crucial para el mercado de software de incidencia política digital. En 2024, se reportaron más de 200.000 filtraciones de datos a nivel mundial, lo que afectó a las organizaciones que utilizan plataformas de incidencia política digital. Herramientas como Action Network y Phone2Action, que gestionan datos confidenciales de donantes y campañas, ahora deben cumplir con normativas de cumplimiento de datos más estrictas, como el RGPD y la CCPA. El incumplimiento puede resultar en multas superiores a los 10 millones de dólares, lo que convierte la ciberseguridad en una prioridad absoluta para los proveedores de software.

Además, la creciente sofisticación de los ciberataques ha llevado a la implementación de protocolos de seguridad avanzados. Quorum, por ejemplo, implementó este año el cifrado de extremo a extremo en toda su plataforma, protegiendo más de mil millones de interacciones con los votantes. Sin embargo, las plataformas más pequeñas en el mercado de software de defensa digital se enfrentan a limitaciones de recursos, y más del 40 % de ellas tiene dificultades para integrar medidas de seguridad adecuadas. El creciente uso de la IA en herramientas de defensa también ha suscitado inquietudes sobre el uso ético de los datos, ya que los sistemas automatizados procesan grandes cantidades de datos personales. En respuesta, los principales proveedores han invertido considerablemente en ciberseguridad, destinando 2 mil millones de dólares a mejoras de seguridad de software de defensa digital en 2024.

Análisis segmentario 

Por tipo de implementación 

Las implementaciones en la nube dominan el mercado de software de promoción digital, con más del 86 % de la cuota de mercado. Este dominio se debe a varios factores, principalmente la rentabilidad, la escalabilidad y la facilidad de acceso. Las soluciones en la nube eliminan la necesidad de una costosa infraestructura de hardware, lo que las convierte en una opción atractiva para organizaciones de todos los tamaños. Los modelos de precios basados ​​en suscripción que ofrecen los proveedores de la nube reducen los costos iniciales, lo que permite que incluso las organizaciones más pequeñas accedan a herramientas avanzadas de promoción. Además, la flexibilidad para ampliar o reducir los recursos según la demanda es crucial para las campañas que experimentan picos de actividad estacionales o coyunturales.

Otro factor que impulsa el predominio de esta implementación en el mercado del software de promoción digital es la accesibilidad remota, que se ha convertido en una prioridad para las organizaciones tras la pandemia. Los sistemas en la nube permiten a los equipos coordinar sus esfuerzos de promoción sin problemas, independientemente de la ubicación. Además, estas plataformas suelen ofrecer actualizaciones automáticas y protocolos de seguridad, lo que garantiza que los usuarios siempre tengan acceso a las últimas funciones y protección contra ciberamenazas. La integración del software en la nube con otras herramientas como sistemas CRM, plataformas de email marketing y análisis de redes sociales aumenta aún más su atractivo. Entre los proveedores clave en este sector se encuentran NationBuilder, EveryAction, Salsa Labs, Quorum y Phone2Action. Estas empresas han revolucionado el mercado con funciones como análisis de datos, información en tiempo real y gestión de campañas basada en IA. La transición a la nube también se ve impulsada por el cambio global hacia la transformación digital, donde las organizaciones prefieren soluciones flexibles y tecnológicas a las configuraciones locales tradicionales. Las implementaciones locales, si bien siguen siendo relevantes en algunas aplicaciones especializadas, se consideran menos eficientes debido a los mayores costes de mantenimiento, la escalabilidad limitada y las limitaciones de accesibilidad.

Por aplicación 

Las organizaciones sin fines de lucro representan los mayores usuarios finales del mercado de software de promoción digital, con más del 66,75 % de la cuota de mercado. Esto se debe principalmente a que dependen en gran medida de la participación comunitaria, las campañas de concienciación pública y la búsqueda de donantes para cumplir su misión. El software de promoción digital empodera a estas organizaciones al proporcionarles herramientas para la gestión de peticiones, el marketing por correo electrónico, la interacción en redes sociales y el análisis de donantes. Por ejemplo, funciones como las campañas geolocalizadas permiten a las organizaciones sin fines de lucro centrar sus recursos en regiones o grupos demográficos específicos, lo que aumenta la eficiencia de sus esfuerzos de promoción.

Se ha descubierto que las organizaciones sin fines de lucro utilizan principalmente este software para la recaudación de fondos, la coordinación de voluntarios, el cabildeo y las campañas de concienciación pública. Estas plataformas, dentro del mercado de software de promoción digital, ayudan a las organizaciones sin fines de lucro a optimizar los flujos de trabajo de las campañas, monitorear el progreso y medir el impacto de sus esfuerzos. Por ejemplo, una campaña de petición realizada con software de promoción digital puede recolectar miles de firmas en cuestión de horas, gracias a la integración de las redes sociales y al seguimiento automatizado por correo electrónico. De igual manera, las organizaciones sin fines de lucro utilizan estas plataformas para movilizar voluntarios durante las crisis, garantizando que los recursos se asignen de manera eficaz y oportuna. Además, las organizaciones sin fines de lucro se han convertido en el segmento dominante debido a su dependencia de la promoción comunitaria y a sus limitados recursos financieros. El software de promoción digital ofrece una solución rentable para maximizar el alcance y el impacto. Asimismo, el auge del activismo en línea ha trasladado las iniciativas de promoción a las plataformas digitales, donde las organizaciones sin fines de lucro pueden interactuar directamente con sus simpatizantes. La necesidad de rastrear el comportamiento de los donantes, analizar el rendimiento de las campañas y automatizar tareas repetitivas consolida aún más su dependencia de estas herramientas. Por ejemplo, organizaciones como la Cruz Roja Estadounidense y el Fondo Mundial para la Naturaleza han aprovechado estas plataformas para lograr un éxito significativo en sus campañas, desde el socorro en casos de desastre hasta la conservación de la vida silvestre.

Para saber más sobre esta investigación: Solicite una muestra gratuita

Análisis regional 

Norteamérica lidera el mercado global de software de promoción digital, con más del 42% de la cuota de mercado global en 2024. Este dominio se atribuye en gran medida a la infraestructura tecnológica de Estados Unidos, la adopción a gran escala de herramientas de promoción digital y una cultura de participación cívica. Estados Unidos contribuye significativamente al dominio de la región gracias a su gran número de organizaciones sin fines de lucro, organizaciones políticas y corporaciones que utilizan activamente estas plataformas para la promoción y la divulgación. En 2024, Estados Unidos albergaba más de 1,5 millones de organizaciones sin fines de lucro, muchas de las cuales utilizaban software de promoción digital para la recaudación de fondos, el cabildeo y campañas de concienciación pública.

La demanda de estas herramientas en Norteamérica está impulsada por diversos sectores. Las organizaciones sin fines de lucro, las campañas políticas y los grupos de defensa son los principales usuarios finales, representando la mayor parte de la adopción de software. Por ejemplo, las elecciones presidenciales estadounidenses de 2024 vieron un aumento en el uso de plataformas como EveryAction y NationBuilder para movilizar votantes, rastrear donaciones y gestionar campañas. Además, las corporaciones están adoptando cada vez más estas herramientas para iniciativas de responsabilidad social corporativa (RSC), actividades de cabildeo y campañas de relaciones públicas. Esta adopción multisectorial subraya la versatilidad e importancia del software de defensa digital en la región. Estados Unidos desempeña un papel clave en el impulso de la innovación en el mercado de software de defensa digital. Empresas como Salsa Labs, Quorum y Phone2Action tienen su sede en Estados Unidos, lo que lo convierte en un centro de avances tecnológicos en software de defensa. Asimismo, la presencia de financiación de capital de riesgo y un sólido ecosistema de startups permite la innovación continua en funciones como el análisis basado en IA, la geolocalización y la automatización. El sólido marco legal del país para las operaciones sin fines de lucro y las campañas políticas también respalda la adopción de estas herramientas, garantizando el cumplimiento y la transparencia.

Principales empresas en el mercado de software de promoción digital:

• Blackbaud
• Cada acción
• Nota fiscal
• Constructor de naciones
• Bloomerang
• Política de un clic
• Quórum
• Influyente
• Canario del Capitolio
• Reunión
• Motor de caridad
• Ecanvasser
• El borde suave
• Otros jugadores destacados

Descripción general de la segmentación del mercado:

Por tipo

• En las instalaciones
• Basado en la nube

Por aplicación

• Organizaciones sin fines de lucro
• Corporación
• Otros

Por país

• América del norte
  • Estados Unidos
  • Canadá
  • México
• Europa
  • Europa Occidental
    • Alemania
    • Reino Unido
    • Francia
    • Italia
    • España
    • Resto de Europa Occidental
  • Europa Oriental
    • Polonia
    • Rusia
    • Resto de Europa del Este
• Asia Pacífico
  • Porcelana
  • Japón
  • India
  • Australia y Nueva Zelanda
  • Corea del Sur
• ASEAN
  • Malasia
  • Tailandia
  • Singapur
  • Vietnam
  • Indonesia
  • Filipinas
  • Resto de la ASEAN

Resto de Asia Pacífico

• Oriente Medio y África
  • Arabia Saudita
  • Emiratos Árabes Unidos
  • Sudáfrica
  • Resto de MEA
• Sudamerica
  • Argentina
  • Brasil
  • Resto de Sudamérica