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El mercado de servicios móviles de valor añadido de Etiopía se valoró en 1.434,5 millones de dólares estadounidenses en 2022 y se prevé que alcance una valoración de 7.479,7 millones de dólares estadounidenses para 2031 con una tasa compuesta anual del 20,14% durante el período previsto 2023-2031 .
El mercado de servicios móviles de valor agregado de Etiopía ha estado experimentando un cambio transformador. En 2022, Etiopía, con una población de más de 120,3 millones, contaba con aproximadamente 70 millones de usuarios de dispositivos móviles. Esto presenta una importante oportunidad de crecimiento en el mercado. Un aspecto notable del panorama móvil de Etiopía es la naturaleza monopolística de su sector de telecomunicaciones. Ethio Telecom, la empresa estatal con más del 60% de participación de mercado, había sido históricamente el único proveedor. Además, los suscriptores de su servicio financiero móvil Telebirr, lanzado en mayo de 2021, aumentaron a 27,2 millones . Sin embargo, la evolución reciente sugiere una liberalización del sector. En 2021, el gobierno etíope anunció su intención de privatizar parcialmente Ethio Telecom y también introdujo licencias para dos nuevos operadores de telecomunicaciones, con el objetivo de promover la competencia y la innovación. Con esto, se preveía una inversión de aproximadamente 8 mil millones de dólares en el sector de las telecomunicaciones durante los próximos cinco años.
La dinámica del mercado del sector VAS en Etiopía está particularmente influenciada por la estructura socioeconómica del país. Alrededor del 80% de la población de Etiopía reside en zonas rurales, lo que lleva a una tendencia distinta: el aumento de las plataformas de dinero móvil. Con una penetración bancaria inferior al 35%, las plataformas de dinero móvil están cerrando la brecha de inclusión financiera. A finales de 2022, se activaron más de 1 millón de cuentas de dinero móvil, una cifra que se espera que crezca exponencialmente en los próximos años. Según nuestros hallazgos, es probable que más del 60% de los usuarios adultos tengan una cuenta de dinero móvil para fines de 2030. Es probable que esto agregue más de $5.3 mil millones al PIB de Etiopía para 2030. Otra tendencia clave en el valor agregado etíope mercado de servicios es la creciente importancia de los servicios móviles de información y entretenimiento. Con el aumento de la penetración de los teléfonos inteligentes, que alcanzó el 15% en 2021, los usuarios buscan cada vez más contenido localizado. Los servicios de música, noticias y entretenimiento han experimentado un aumento: más de 5 millones de usuarios acceden a estas plataformas con regularidad.
El consumidor en el mercado de servicios de valor añadido de Etiopía se inclina en gran medida hacia los servicios gratuitos, dadas las condiciones económicas del país. Sin embargo, hay un cambio gradual a medida que aumenta el valor percibido de ciertos servicios premium. Por ejemplo, si bien los servicios de SMS siguen dominando y representan el 60% del uso de VAS, plataformas como el correo electrónico móvil y la mensajería instantánea están ganando terreno y representan casi el 20% de la base de usuarios. Las empresas, por otro lado, han comenzado a integrar ampliamente VAS para comunicación, publicidad y transacciones financieras. El sector BFSI, por ejemplo, ha experimentado un aumento del 25% en la integración de VAS móviles en los últimos dos años.
Las perspectivas futuras para el mercado de servicios móviles de valor añadido de Etiopía parecen prometedoras. Con la liberalización de las telecomunicaciones y la creciente penetración de la telefonía móvil, se prevé que el mercado crecerá a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 20,14% entre 2023 y 2030. Las oportunidades clave se encuentran en la banca móvil rural, el contenido de información y entretenimiento localizado y las soluciones empresariales. Sin embargo, persisten desafíos como el desarrollo de infraestructura y la alfabetización digital. Sin embargo, con esfuerzos concertados tanto del gobierno como de entidades privadas, el mercado de servicios móviles de valor agregado de Etiopía está preparado para una sólida trayectoria de crecimiento.
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En el corazón de Etiopía, donde los servicios bancarios tradicionales históricamente han estado fuera del alcance de una parte importante de la población, las plataformas de dinero móvil están surgiendo rápidamente como un elemento de cambio. Según las últimas cifras, menos del 35% de la población etíope tiene acceso a servicios bancarios convencionales. Sin embargo, con una tasa de penetración móvil de alrededor del 44% de la población, los servicios financieros móviles están impulsando una inclusión financiera sin precedentes. Se prevé que las cuentas de dinero móvil, que ascendían a más de 1 millón a finales de 2020, crecerán a una tasa anual del 20%, impulsadas por la necesidad de ofrecer servicios financieros al 80% de los etíopes que residen en zonas rurales. Al utilizar estas plataformas, los usuarios pueden realizar cómodamente una variedad de operaciones financieras, desde transacciones básicas hasta ahorros, estimulando así la actividad económica y aumentando la seguridad financiera personal.
Sobre la base de las cifras mencionadas anteriormente, nunca se enfatizará lo suficiente el impacto potencial de las plataformas de dinero móvil en el mercado etíope de servicios móviles de valor agregado. El carácter transformador de estas plataformas no se limita a la gestión financiera individual. Las pequeñas empresas, que constituyen una parte importante de la economía etíope, también se están beneficiando. Con la facilidad de las transacciones móviles, los pequeños empresarios y comerciantes pueden gestionar los flujos de efectivo, recibir pagos y pagar a los proveedores sin necesidad de viajar ni manipular efectivo físico.
Con la tasa de crecimiento anual esperada del 20% en las cuentas de dinero móvil, si incluso la mitad de estas cuentas pertenecen a pequeñas empresas, estamos viendo el potencial de impulsar la facturación de casi medio millón de empresas en el mercado de servicios móviles de valor agregado de Etiopía. . Esto tiene enormes implicaciones para la economía local. Se puede agilizar el comercio local, ampliar las oportunidades comerciales y la huella económica general de estas empresas podría experimentar un aumento asombroso del 30% en los próximos cinco años, todo ello impulsado por la accesibilidad de las plataformas de dinero móvil.
Con la creciente asequibilidad de los teléfonos inteligentes, el mercado etíope de servicios móviles de valor agregado está experimentando un cambio definitivo de las funcionalidades móviles básicas a un modelo más centrado en el entretenimiento. El sector de infoentretenimiento móvil, que abarca música, noticias, juegos y otras formas de entretenimiento, ha experimentado un aumento notable en la participación de los usuarios. Actualmente, más de 5 millones de usuarios acceden regularmente a estas plataformas, lo que supone un aumento del 50% en sólo dos años. La demanda de contenido localizado está aumentando, y los usuarios buscan contenido culturalmente relevante y lingüísticamente accesible. Las empresas están aprovechando esta tendencia ofreciendo música etíope, actualizaciones de noticias locales y juegos que resuenan con las tradiciones y valores etíopes. Dada la trayectoria de crecimiento actual, se proyecta que para 2025, más de 10 millones de etíopes accederán a servicios de información y entretenimiento móviles localizados, lo que representa un asombroso 22% de toda la base de usuarios móviles.
El auge inicial del infoentretenimiento móvil localizado ha preparado el terreno para una tendencia aún más potente: el contenido generado por el usuario (CGU). A medida que los usuarios de dispositivos móviles se acostumbran más a las plataformas de información y entretenimiento, existe un deseo cada vez mayor no sólo de consumir sino también de crear contenido. Esta tendencia es especialmente notable entre el grupo demográfico más joven: los de entre 15 y 30 años contribuyen a más del 60% del CGU.
Un análisis de 2022 sugirió que los videos, la música y los blogs generados por los usuarios en los idiomas locales experimentaron un aumento del 40% en la audiencia en comparación con el contenido estándar. Esto no sólo ofrece una plataforma para el talento local, sino que también garantiza que el contenido siga siendo diverso y culturalmente relevante. Para los proveedores de VAS, esto es una mina de oro. Las plataformas que pueden integrar perfectamente capacidades UGC, al tiempo que garantizan calidad y relevancia, pueden esperar que las tasas de participación de los usuarios se disparen hasta un 70% en los próximos años. Las implicaciones financieras son evidentes; los anunciantes están dispuestos a pagar primas de hasta un 25% más por la colocación de anuncios en plataformas con una alta participación de UGC, lo que representa una lucrativa fuente de ingresos para los proveedores de VAS.
Etiopía, con sus vastos paisajes y su población diversa, enfrenta el importante desafío de ofrecer oportunidades educativas uniformes a sus ciudadanos en el mercado de servicios de valor agregado. Sin embargo, el aumento de los servicios móviles de valor agregado (VAS) presenta una oportunidad incomparable para cerrar esta brecha educativa. Teniendo en cuenta la creciente penetración de la telefonía móvil y las limitaciones de la infraestructura educativa actual, las plataformas educativas basadas en dispositivos móviles pueden revolucionar la forma en que se entregan los contenidos educativos. En 2021, sólo el 15% de la población etíope tenía acceso a teléfonos inteligentes. Sin embargo, con la caída de los precios y el aumento de la disponibilidad, se espera que esta cifra se duplique para 2025.
Aprovechando este crecimiento, las instituciones educativas y las empresas de tecnología pueden desarrollar plataformas de aprendizaje basadas en dispositivos móviles, ofreciendo cursos, tutoriales y recursos accesibles a través de teléfonos inteligentes básicos. Además, dada la diversidad lingüística en Etiopía, VAS también puede satisfacer necesidades educativas localizadas, ofreciendo contenido en múltiples idiomas regionales. La reciente inversión del gobierno de 50 millones de dólares en infraestructura digital y aprendizaje electrónico demuestra el inmenso potencial que tiene este sector. Al aprovechar el poder de los VAS móviles, Etiopía se encuentra al borde de una revolución educativa, preparada para ofrecer educación de calidad a millones de personas, independientemente de su ubicación geográfica.
El mercado de servicios móviles de valor agregado (VAS) de Etiopía, cuando se examina por servicios, refleja la dependencia generalizada de un servicio veterano: el servicio de mensajería corta (SMS). Incluso en un mundo en rápida digitalización, los SMS siguen siendo líderes, con una encomiable participación en los ingresos del 23,4%. Este dominio puede atribuirse a la solidez, asequibilidad y compatibilidad de los servicios de SMS incluso con los dispositivos móviles más básicos. En las zonas rurales y remotas donde las redes móviles avanzadas aún no han logrado avances, los SMS son el principal modo de comunicación digital.
Pero a medida que Etiopía adopta vías digitales más sofisticadas, la publicidad móvil ha comenzado a dar pasos notables, posicionándose justo después de los SMS en el mercado de servicios de valor añadido. Con la creciente penetración de los teléfonos inteligentes y la llegada de servicios centrados en datos, los anunciantes están viendo una mina de oro potencial al dirigirse a los usuarios móviles. Aunque las cifras exactas de la participación en los ingresos de la publicidad móvil siguen sin revelarse, su crecimiento significativo significa su creciente impacto en el mercado.
Profundizando en la clasificación por tipo, los servicios pagos han dominado abrumadoramente el mercado de servicios móviles de valor agregado de Etiopía. El dominio de esta categoría, que generará un impresionante 77% de los ingresos totales en 2022, apunta hacia una población que ve valor en invertir en servicios móviles de calidad. Una sólida tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 20,54% proyectada para los próximos años subraya aún más la trayectoria de esta tendencia. Dado que los consumidores son cada vez más conocedores de la tecnología, existe una disposición a pagar por servicios que prometen una experiencia de usuario más rica, sin anuncios intrusivos y con una capa adicional de privacidad.
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Según los usuarios finales, las empresas emergen como líderes inequívocos, capturando un enorme 73% de la participación en los ingresos del mercado. Este dominio no sorprende dadas las innumerables formas en que las empresas en Etiopía están integrando VAS móviles en sus operaciones. Desde comunicación y marketing hasta transacciones y servicio al cliente, VAS móvil se ha convertido en una herramienta indispensable para que las empresas mejoren la eficiencia, el alcance y la participación del cliente. Una tasa compuesta anual proyectada del 20,22 % entre 2023 y 2030 sugiere que las empresas seguirán siendo la fuerza impulsora del crecimiento del mercado de servicios de valor añadido en Etiopía. A medida que las empresas se expandan y el panorama empresarial se vuelva más competitivo, la integración de servicios móviles innovadores no hará más que intensificarse.
Por industria, el gobierno emerge como el contribuyente más importante, con una participación de ingresos del 27% en el mercado de servicios móviles de valor agregado de Etiopía. Esto indica un cambio estratégico en la gobernanza, a medida que los órganos administrativos avanzan hacia la digitalización y la gobernanza electrónica. Las plataformas móviles se están aprovechando para la comunicación pública, campañas de concientización, prestación de servicios e incluso recopilación de comentarios. La inversión en VAS por parte del gobierno es un testimonio de su compromiso de mejorar la prestación de servicios públicos y garantizar un alcance más amplio. Ya sea para difundir información de salud pública, alertar a los ciudadanos sobre los cambios climáticos o impulsar campañas de alfabetización digital, el uso de VAS por parte del gobierno refleja un enfoque con visión de futuro, posicionando a Etiopía en el camino de la transformación digital.
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