Descripción general del mercado

La valoración del mercado europeo de gestión de transacciones digitales se estimó en 3.063,2 millones de dólares estadounidenses en 2021 y se prevé que alcance los 27.066,1 millones de dólares estadounidenses en 2030 con una tasa compuesta anual del 29,1 % durante el período previsto 2022-2030. 

La gestión de transacciones digitales (DTM) es el proceso de digitalizar transacciones en papel y automatizar el flujo de trabajo asociado con su finalización. El software DTM permite a las empresas gestionar, rastrear y ejecutar transacciones digitales de principio a fin, al mismo tiempo que proporciona un entorno seguro para almacenar y acceder a datos confidenciales.

Según Astute Analytica, un gran número de empresas en el mercado europeo de gestión de transacciones digitales (DTM) están utilizando DTM gracias a sus diversos beneficios sobre el procesamiento de transacciones tradicional en papel, incluida una mayor eficiencia, costos reducidos, seguridad mejorada y cumplimiento mejorado. . Por ejemplo, DTM puede ayudar a agilizar el proceso de gestión del ciclo de vida del contrato al automatizar tareas clave como la creación, aprobaciones, firmas y almacenamiento de documentos. Además, las soluciones DTM pueden mejorar la seguridad cifrando datos confidenciales y proporcionando controles de acceso basados ​​en roles. Y, por último, DTM puede ayudar a las organizaciones a cumplir con las regulaciones gubernamentales al proporcionar pistas de auditoría y visibilidad en tiempo real de todas las transacciones digitales.

Los DTM pueden cubrir una amplia gama de transacciones, incluidas, entre otras, transacciones de comercio electrónico, transacciones financieras, transacciones de atención médica y transacciones legales. En muchos casos, los sistemas DTM proporcionan una manera de rastrear y gestionar estas interacciones digitales a lo largo de todo su ciclo de vida, desde el inicio hasta la finalización.  

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Panorama competitivo:

Los 4 principales actores, a saber, Adobe, DocuSign Inc, Wolters Kluwer NV y Entrust Corp en el mercado europeo de gestión de transacciones digitales (DTM), tenían alrededor del 64,5 % de participación de mercado en 2021. Para mantener su posición en el mercado y mejorar sus ingresos, la mayoría de los principales Los actores del mercado están integrando tecnologías complementarias como inteligencia de documentos, orquestación de procesos, sistemas en red y RPA.

Desarrollos recientes:

• En 2022, Adobe creó potentes experiencias digitales que pueden adaptarse a millones de personas en milisegundos. Convierte datos específicos en tiempo real para ofrecer la mejor experiencia al cliente a través de las aplicaciones Adobe Experience Cloud.
• En 2021, DocuSign presentó DocuSign CLM Essentials, una nueva solución diseñada especialmente para empresas en expansión para centralizar y automatizar los procesos de creación de contratos, negociación y almacenamiento seguro.

Dinámica del mercado:

Conductores

No es ningún secreto que la pandemia de COVID-19 ha provocado un aumento importante en los ingresos del mercado de gestión de transacciones digitales (DTM). Mientras tanto las empresas como los consumidores buscan formas de minimizar el contacto y limitar la exposición al virus, DTM proporciona una forma conveniente de gestionar transacciones sin tener que intercambiar físicamente documentos o firmas.

Pero la pandemia es sólo uno de varios factores que impulsan la demanda de soluciones DTM. Aquí hay otros cuatro factores clave:

1. El auge del comercio electrónico

A medida que más y más empresas trasladan sus operaciones en línea, existe una necesidad cada vez mayor de formas eficientes y seguras de gestionar las transacciones en el mercado de gestión de transacciones digitales (DTM). Las soluciones DTM proporcionan una forma sin papel de completar transacciones, lo que puede ahorrar tiempo y recursos.

2. El crecimiento del comercio móvil

Con la proliferación de teléfonos inteligentes y tabletas, el comercio móvil va en aumento. Las soluciones DTM son adecuadas para dispositivos móviles, ya que se pueden completar en cualquier lugar y en cualquier momento. Esto los hace ideales para consumidores ocupados que desean realizar una compra de forma rápida y cómoda.

3. La necesidad de cumplir con la normativa

Existen muchas regulaciones que las empresas deben cumplir, como Sarbanes-Oxley, HIPAA y PCI DSS. Las soluciones DTM pueden ayudar a las empresas a cumplir con estos requisitos de cumplimiento al proporcionar una forma segura de administrar información confidencial. Además, algunos proveedores de DTM ofrecen capacidades de flujo de trabajo que pueden automatizar tareas relacionadas con el cumplimiento.

Restricciones 

Problemas técnicos y ciberataques asociados con DTM 

Como cualquier otro software que depende de la tecnología, las transacciones digitales pueden experimentar problemas técnicos o tiempo de inactividad. Dado que el mercado de gestión de transacciones digitales (DTM) todavía se enfrenta a importantes riesgos de amenazas cibernéticas. Según nuestra investigación, se prevé que 22.300 millones de dispositivos estarán conectados al Internet de las cosas para 2024, lo que aumenta la posibilidad de que  aumenten los ciberataques y las fallas de seguridad en las transacciones en línea tendrían un impacto perjudicial en el mercado de soluciones DTM. Se prevé que las crecientes preocupaciones sobre transacciones fraudulentas y ataques cibernéticos restringirán el crecimiento del mercado durante todo el período de proyección.

Impacto de la COVID-19

La pandemia de COVID-19 ha tenido un impacto significativo en el mercado de gestión de transacciones digitales (DTM) en Europa. El brote ha provocado una disminución de las interacciones cara a cara y un aumento de los acuerdos de trabajo remoto, impulsando así la demanda de plataformas DTM. Además, las medidas de bloqueo impuestas por varios gobiernos de toda Europa han alterado la cadena de suministro de muchas empresas, lo que ha provocado un aumento de las transacciones de comercio electrónico. De hecho, el número total de transacciones no monetarias en Europa aumentó un 12,5%.

Europa alberga ahora muchas empresas emergentes de tecnología financiera rentables y tanto las grandes como las pequeñas empresas tecnológicas se están aventurando cada vez más en los servicios financieros. En general, la pandemia ha puesto de relieve aún más la necesidad de adoptar soluciones digitales. La investigación a largo plazo también ha indicado que los servicios financieros digitales pueden promover la participación económica de las mujeres, ayudar a las personas a ganar más dinero y contribuir a comunidades más inclusivas. 

Segmentación del mercado

Análisis de componentes

Por componentes, el mercado europeo de gestión de transacciones digitales (DTM) está dominado por el segmento de hardware. Tenía más del 46,5% de cuota de mercado. Por otro lado, se prevé que el software crezca a la tasa compuesta anual más alta del 29,9%. 

La expansión del mercado de hardware está siendo impulsada principalmente por la creciente demanda de equipos de punto de venta (POS) por parte de proveedores en una variedad de mercados, incluidos hotelería, comercio minorista y atención médica, para rastrear registros de inventario, pedidos de ventas, perfiles de clientes y otras transacciones POS.

Análisis de soluciones

En términos de solución, el segmento de firmas electrónicas poseía el 32% del mercado europeo de gestión de transacciones digitales (DTM) en 2021. Según un estudio reciente, la demanda de firmas electrónicas en la industria europea de gestión de transacciones digitales está creciendo rápidamente. Con el auge de las transacciones digitales, las empresas buscan formas de optimizar sus procesos y reducir costos. Las firmas electrónicas ofrecen una forma segura y eficiente de completar transacciones sin necesidad de documentos en papel.

El estudio sobre el mercado de gestión de transacciones digitales (DTM) encontró que el uso de firmas electrónicas aumentó más del 20% en el último año. Se espera que este crecimiento continúe a medida que más empresas adopten soluciones de gestión de transacciones digitales.

Varios proveedores desarrollan una enorme variedad de software y soluciones de firma electrónica para aplicaciones comerciales con el fin de aumentar la eficiencia, acelerar las transacciones y reducir los costos operativos.

Análisis del tamaño de la empresa

Según el tamaño de la empresa, el segmento de grandes empresas generó más del 38,5 % de los ingresos del mercado europeo de gestión de transacciones digitales (DTM). Mientras que se prevé que las pymes crezcan a la tasa compuesta anual más alta del 29,7% en los próximos años.  

Las grandes empresas utilizan con frecuencia soluciones de gestión de transacciones digitales para mantener las operaciones comerciales funcionando sin problemas, hacer que los procedimientos comerciales sean rentables y mejorar los flujos de trabajo de las transacciones. Por el contrario, las pymes están implementando gradualmente sistemas de gestión de transacciones digitales para una administración y automatización eficiente de las transacciones.

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Análisis de usuarios finales

En términos de usuarios finales, el segmento BSFI del mercado europeo de gestión de transacciones digitales (DTM) fue responsable de generar más del 22,5 % de los ingresos del mercado en 2021. BFSI utiliza operaciones que implican soluciones de gestión de transacciones digitales basadas en la nube para mejorar y optimizar sus procedimientos de gestión de transacciones. Los bancos y las instituciones financieras eligen la transformación digital para superar los desafíos intensificados por la creciente competencia. 

Lista de empresas clave perfiladas

• Adobe
• ascertia
• DocuFirst
• DocuSign Inc.
• Innovaciones eDOC
• Entrust Corp.
• Kofax Inc.
• Nintex Reino Unido Ltd
• Un solo tramo
• Wolters Kluwer NV
• conga
• holafirmar
• Namirial
• Otros jugadores destacados

Descripción general de la segmentación

El mercado europeo de gestión de transacciones digitales (DTM) está subsegmentado en:

Por componente

• Hardware
• Software
• Servicios

Por solución

• Firmas Electrónicas
• Envío, aprobación, confirmación, etc. de automatización del flujo de trabajo)
• Autenticación/Prueba de identidad
• Metaprocesos de transacciones (como control de acceso y auditoría)
• Archivo de documentos
• Otros

Por tamaño de empresa

• Pymes
• Grandes Empresas

Por industria

• Minorista
• BSFI
• Cuidado de la salud
• TI y telecomunicaciones
• Gobierno
• Bienes raíces
• Utilidades
• Otros

Por región 

• Europa occidental
  • el reino unido
  • Alemania
  • Francia
  • Italia
  • España
  • Resto de Europa occidental
• Europa Oriental
  • Polonia
  • Rusia
  • Resto de Europa del Este