Escenario de mercado 

El mercado mundial de soluciones de datos de puntos de interés se valoró en 246,94 millones de dólares en 2023 y se prevé que supere la valoración de 579,26 millones de dólares en 2032 con una tasa compuesta anual del 8,9% durante el período previsto 2024-2032.

Desde los últimos años, el mercado de soluciones de datos de puntos de interés está impulsado por la creciente demanda de servicios basados ​​en la ubicación. Se estima que aproximadamente 6,94 mil millones de personas poseerán un teléfono inteligente en 2023, y muchas empresas han construido sus negocios en torno a esta idea de conveniencia, como aplicaciones móviles como Uber o SkipTheDishes, donde puede pedir cualquier cosa, desde comestibles hasta comidas entregadas directamente en la puerta de su casa. minutos después de realizar un pedido a través de estas aplicaciones. Por lo tanto, no es de extrañar que haya habido un aumento en la demanda de datos precisos sobre puntos de interés entre las empresas que desean mejorar la experiencia del cliente a través de estrategias de marketing específicas, etc.

Otro factor que contribuye a la expansión del mercado de soluciones de datos de puntos de interés son los avances relacionados con la cartografía y las tecnologías geoespaciales. Esto significa que los usuarios finales tienen acceso a elementos como imágenes satelitales, que son capaces de proporcionar mapas de alta resolución en cualquier lugar de la Tierra, lo que facilita que las personas encuentren los lugares que buscan. Además, el seguimiento de la ubicación en tiempo real es posible gracias a la integración de la inteligencia artificial (IA) con algoritmos de aprendizaje automático (ML), como los utilizados por Google Maps, por lo que los consumidores siempre pueden saber dónde se encuentra exactamente alguien en un momento dado sin que se lo digan a sí mismos.

Además, los procesos de toma de decisiones basados ​​en datos se han vuelto más populares que nunca. Esto se debe principalmente a que las organizaciones de todos los sectores reconocen cómo se pueden obtener conocimientos valiosos sobre el comportamiento del consumidor, las tendencias del mercado y el panorama competitivo a partir de métodos de análisis de big data aplicados a la información generada a través de diferentes canales. Por ejemplo, más del 90% de las empresas consideran que el análisis es un componente vital de la arquitectura empresarial, mientras que el 80% de los gerentes están de acuerdo en que sus empresas deberían invertir mucho en sistemas de TI capaces de ofrecer capacidades avanzadas de BI respaldadas por potentes herramientas ETL.

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Dinámica del mercado

Conductor: demanda creciente de experiencias hiperlocalizadas

El mercado global de soluciones de datos de puntos de interés está cambiando rápidamente, ya que las empresas necesitan brindar experiencias hiperlocalizadas a medida que la gente las exige cada vez más. A medida que las personas se vuelven más conectadas y tecnológicamente más avanzadas, esperan que sus servicios sean personalizados y conscientes de su entorno. Este cambio en el comportamiento del cliente significa que las empresas deben adaptar lo que ofrecen según la ubicación mediante la utilización de soluciones de datos de puntos de interés que resonarán en su público objetivo. Un estudio reciente encontró que es más probable que el 78% de los consumidores interactúen con empresas que brindan recomendaciones individualizadas en función de dónde se encuentran (Deloitte). Estas cifras sólo reflejan la creciente importancia de la hiperlocalización cuando se trata de mantener a los clientes interesados ​​y comprometidos a lo largo del tiempo. Por ejemplo, las organizaciones pueden conocer mejor los hábitos o preferencias de los clientes a través de dichas plataformas, por lo que este conocimiento puede ayudarlas a diseñar anuncios dirigidos o mejorar productos y, al mismo tiempo, perfeccionar la prestación de servicios para que satisfaga las necesidades de cada persona.

Del mismo modo, la integración de tecnologías de realidad aumentada (AR) y realidad virtual (VR) junto con información de puntos de interés ha permitido la creación de experiencias más inmersivas basadas en la ubicación en el mercado de soluciones de datos de puntos de interés. Para el año 2026, aproximadamente el 30% de las empresas utilizarán AR y VR junto con datos de puntos de interés para crear experiencias localizadas cautivadoras, según una predicción realizada por una encuesta de la industria. En sectores como el comercio minorista, el turismo o el entretenimiento, donde las empresas se esfuerzan por diferenciarse a través de encuentros únicos en sitios específicos capaces de captar la atención y al mismo tiempo impulsar la participación de los visitantes; Hay una tasa de adopción cada vez mayor hacia estas tendencias.

La demanda de experiencias hiperlocalizadas también ha dado lugar a lo que se conoce como micromomentos, es decir, períodos breves en los que las personas buscan cosas en sus teléfonos de inmediato porque les conviene en ese momento. En promedio, el 82% de los usuarios de teléfonos inteligentes consultan los mapas de Google cuando se encuentran en territorios desconocidos (Google). Por lo tanto, si las organizaciones adoptan soluciones de datos de puntos de interés, podrían beneficiarse enormemente de dichos casos al brindar asesoramiento oportuno y relevante que, en última instancia, conduciría a mayores niveles de satisfacción del cliente y, por lo tanto, fomentaría también las conversiones.

Moderación: panorama regulatorio estricto y desafíos de cumplimiento

Aunque existe un enorme potencial de crecimiento en el mercado de soluciones de datos de puntos de interés, se está viendo frenado por el rigor de las regulaciones y las dificultades de cumplimiento. Las autoridades de todo el mundo están introduciendo leyes y directrices más estrictas para proteger los derechos de los consumidores y los datos confidenciales a medida que siguen aumentando los temores sobre la privacidad y la seguridad de la información. Por ejemplo, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) está promulgado por la Unión Europea, así como la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Entre otras cosas, las empresas deben seguir reglas estrictas sobre la recopilación, el almacenamiento, el uso o el intercambio de números de identificación personal, especialmente aquellos relacionados con las ubicaciones. Solo para el RGPD, el 92 % de las empresas encuestadas lo consideraban su prioridad número uno, mientras que el 68 % gastaba mucho para garantizar el cumplimiento.

Además, las empresas que operan en el mercado global de soluciones de datos de puntos de interés se han enfrentado a desafíos derivados de la falta de armonía internacional entre las naciones con respecto a los sistemas de legislación de protección de datos que existen en varios países donde hacen negocios. Actualmente, alrededor del 45% de las organizaciones se encuentran luchando a través de lo que los analistas de Forrester han descrito como “un campo minado” compuesto por leyes de múltiples jurisdicciones que rigen la privacidad en diferentes regiones a nivel mundial (Fuente: Forrester). Estos requisitos de amplio alcance no sólo aumentan los costos asociados con el cumplimiento, sino que también ralentizan los esfuerzos destinados a mejorar la escalabilidad a través de un flujo fluido a través de las fronteras nacionales, limitando así la potencialidad de expansión global de las ofertas basadas en puntos de interés. Además, las multas por incumplimiento pueden ser elevadas. La reputación de la empresa también puede verse muy afectada si los clientes se sienten traicionados por la pérdida de confianza ocasionada por el incumplimiento de un determinado conjunto de reglas destinadas a salvaguardar su bienestar.

Tendencia: aumento de la inteligencia de ubicación en tiempo real

Debido a los rápidos avances en la inteligencia de ubicación en tiempo real, el mercado global de soluciones de datos de puntos de interés está atravesando un cambio profundo. Esto puede atribuirse principalmente al uso más amplio de dispositivos de Internet de las cosas (IoT) y a mejores sensores, entre otros factores. Según las proyecciones del mercado, se espera que para 2026 el mercado mundial de sistemas de localización en tiempo real alcance los 25.200 millones de dólares con una tasa compuesta anual del 22,5% entre 2024 y 2026. Este aumento astronómico muestra que más industrias están adoptando esta tecnología, incluidas el comercio minorista, la atención médica, transporte y logística entre otros.

En términos de mejorar la experiencia del cliente y las operaciones comerciales en el sector minorista, nada se ha acercado a lo que la inteligencia de ubicación en tiempo real ha logrado hasta ahora. Con este nuevo invento, los vendedores ahora pueden rastrear el movimiento de los clientes dentro de sus tiendas. Esto les ayuda a analizar el tráfico presencial, lo que les permite distribuir su mercancía estratégicamente para aumentar el volumen de ventas, además de aumentar los niveles de compromiso con los compradores. En los últimos tiempos, las investigaciones revelan que los minoristas en el mercado de soluciones de datos de puntos de interés que adoptan dichos análisis experimentan tasas de crecimiento de ventas que van desde el 5% hasta el 10%. Al mismo tiempo, las cifras de satisfacción del cliente aumentan alrededor del 15% o incluso más. De manera similar, los proveedores de atención médica no se quedan atrás cuando se trata de utilizar RTLS para brindar una mejor atención al paciente junto con una mejora de la eficiencia operativa dentro de sus instalaciones. La capacidad de monitorear al personal, el equipo de protección personal (EPP) y a los propios pacientes permite a los hospitales ubicar dónde podrían necesitar más recursos. 

Análisis segmentario 

Por tipo

Según el tipo, la plataforma de base de datos domina el mercado global de soluciones de datos de puntos de interés. Este segmento capturó la mayor cuota de mercado y generó alrededor de 206,37 millones de dólares de ingresos en 2023. También se espera que siga siendo dominante durante todo el período previsto al captar más del 82% de la cuota de mercado, lo que significa su fuerte presencia en este espacio de mercado. El almacenamiento y la gestión de volúmenes masivos de información basada en la ubicación es lo que conforma las plataformas de bases de datos bajo soluciones de datos de puntos de interés. Ofrece una arquitectura de base de datos estructurada que permite a las empresas almacenar, administrar y recuperar de manera eficiente datos de puntos de interés, como aquellos relacionados con empresas, puntos de referencia, atracciones, entre otros.

La adopción de soluciones de plataforma de base de datos está siendo impulsada por la necesidad de datos de puntos de interés (POI) precisos y completos, junto con la creciente demanda hacia una gestión y procesamiento eficiente de los mismos. Diferentes empresas que operan en una variedad de industrias que caen dentro del mercado de soluciones de datos de puntos de interés confían en estas herramientas para almacenar información basada en la ubicación de manera organizada para que puedan hacer uso de ellas al tomar decisiones sobre estrategias de marketing, servicios de optimización, entre otros. cosas. Aproximadamente el 70% de las empresas que utilizan este tipo de sistemas prefieren la escalabilidad. 

Se proyecta que el segmento de plataformas de bases de datos crezca a una tasa compuesta anual del 9,4% y se espera que mantenga una fuerte trayectoria de crecimiento durante el período previsto. Esta expansión no debería sorprender dada la rapidez con la que los servicios basados ​​en la ubicación siguen creciendo año tras año. Además, se logra un mayor éxito a través de conocimientos obtenidos de grandes conjuntos de análisis impulsados ​​por herramientas de software de inteligencia artificial que están disponibles cada dos días. Esto se ve respaldado además por el uso generalizado de tecnologías de computación en la nube, incluso en los mercados emergentes donde los niveles de penetración de Internet aún son bastante bajos. Hay mucho potencial esperando a ser aprovechado, con suerte lo antes posible.

Por aplicación

El mercado global de soluciones de datos de puntos de interés está dominado por la categoría comercial en términos de aplicaciones. En 2023, por ejemplo, el segmento comercial representó más de 190,70 millones de dólares en ventas y el segmento continuará su trayectoria de crecimiento con una tasa compuesta anual proyectada del 8,6%. Esto se atribuye a la persistente transformación digital dentro de las empresas, así como a una mayor apreciación de cómo los datos basados ​​en la ubicación pueden optimizar las operaciones y mejorar la participación del cliente. Su participación en el mercado total fue del 78% en 2023, lo que subraya su papel fundamental dentro de esta industria.

El comercio minorista, la hostelería, el transporte y el sector inmobiliario son algunas de las industrias destacadas en este segmento del mercado de soluciones de datos de puntos de interés. Estas empresas utilizan soluciones de puntos de interés para mejorar la prestación de servicios, generar una ventaja competitiva o simplemente impulsar sus operaciones. Sin embargo, las empresas comerciales utilizan productos de soluciones de datos de puntos de interés (POI) para actividades de marketing específicas. Los estudian para idear estrategias de marketing basadas en la ubicación. Investigan sobre su competencia y obtienen información en consecuencia. Entre otras cosas, se puede señalar el comportamiento de los clientes con respecto a cada caso de PDI utilizando la información relevante más reciente sobre los puntos de ubicación. De esta manera, el tipo de empresa podrá construir estrategias más efectivas que puedan ayudarle a crecer y decidir si necesita expansión o no.

La necesidad de experiencias personalizadas, campañas de marketing dirigidas y toma de decisiones basada en datos ha llevado a un aumento en el nivel de adopción de POI en el mercado de soluciones de datos de puntos de interés hacia las empresas comerciales de hoy. Un buen ejemplo es cuando la publicidad en puntos de interés utiliza datos de puntos de interés, mientras que se produce un aumento del 20 % en la participación del cliente en el sector hotelero. Esto se debe a que estos lugares ofrecen servicios personalizados basados ​​en sugerencias de puntos de interés proporcionadas directamente por los propios huéspedes en tiempo real a través de dispositivos móviles como teléfonos inteligentes o tabletas, que ya admiten dichas aplicaciones. Otro ejemplo incluiría a las empresas de transporte que registraron una mejora y pudieron ver una mejora en la optimización de sus rutas en un 30 % utilizando grandes fuentes de información local. Las valoraciones de las propiedades aumentaron un 25% en el caso de los agentes inmobiliarios que emplearon este tipo de técnica. El sector comercial está experimentando actualmente una tasa de crecimiento CAGR del 8,6% con respecto a la adopción de soluciones de datos de puntos de interés. En consecuencia, el 60% de las empresas utilizan POI cuando realizan análisis de mercado para sus propias necesidades. Esta situación hace que la cuota de mercado entre los empresarios aumente en 15 puntos.

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Análisis Regional 

En 2023, América del Norte se convirtió en el mayor consumidor del mercado de soluciones de datos de puntos de interés con ingresos de más de 99,24 millones de dólares. Esto se debió principalmente a su infraestructura tecnológica bien establecida, su amplia conexión a Internet y su próspera comunidad empresarial, entre otras cosas. Sólo Estados Unidos ha absorbido el 70% del consumo de datos de puntos de interés en esta región. El sector minorista, junto con la industria inmobiliaria, ha registrado una tasa de crecimiento interanual del 25%. Además, el 60% de las empresas en América del Norte realizan análisis de clientes utilizando POI. El turismo experimentó un aumento del 15% en su aplicación para mejorar las experiencias de los viajeros. Al mismo tiempo, ha habido un aumento de alrededor del 30% en el marketing basado en la ubicación que utiliza datos de puntos de interés. Sin embargo, el 80% de su utilización proviene de las propias ciudades, que lo utilizan para mejorar sus actividades de planificación urbana. Además, se ha registrado un aumento del 45 % en el mercado de entrega de alimentos cuando se considera la dependencia de los puntos de interés, así como su incorporación a modelos entre las empresas recientemente establecidas en el norte de Estados Unidos. Además, los proveedores de atención médica los han adoptado como parte de la optimización de la prestación de servicios, que aumentó un 20%. Sólo durante el año 2023 se invirtieron más de 50 millones de dólares en actividades de I+D relacionadas con este tipo de información.

El mercado europeo de soluciones de datos de puntos de interés sigue de cerca a América del Norte en lo que respecta a las tasas de consumo, pero se observan diferentes razones para dicha adopción en diversas industrias. A esto se suma un fuerte compromiso para hacer que las ciudades sean más inteligentes a través de iniciativas de transformación digital. Por ejemplo, Alemania, junto con el Reino Unido, emergieron a la cabeza, con una participación combinada del 55% del tamaño total del mercado europeo. Por otro lado, las empresas de logística con sede en Europa continental parecen saber lo que quieren, por lo que dependen en gran medida de ellas, especialmente cuando se abordan las necesidades de optimización de rutas, que constituye el 65%. A la luz de estos acontecimientos, se ha registrado un crecimiento del 18 % en el sector de las ciudades inteligentes, basándose en gran medida en los datos de los puntos de interés. Los actores minoristas mostraron mayores niveles de uso, con un 22% utilizado durante las etapas de análisis. Al menos el 50% de los municipios utilizan datos de puntos de interés para fines de planificación del transporte público. El turismo experimentó un aumento del 28% sólo en diferentes partes de este continente. Vale la pena señalar que el 40% de las plataformas de comercio electrónico mejoran la orientación al cliente mediante la integración con dichos servicios. Además, los proveedores de atención médica los han adoptado como parte de la optimización de la prestación de servicios, que aumentó un 15%. Solo durante el año 2023 se invirtieron más de 40 millones de dólares en actividades de I+D relacionadas con los puntos de interés.

Asia Pacífico tampoco se ha quedado atrás en lo que respecta a ser un consumidor importante en lo que respecta al mercado de soluciones de datos de puntos de interés. Esto se debe principalmente al rápido crecimiento económico experimentado en varios países de esta región, junto con los altos niveles de urbanización observados en los últimos años, junto con los esfuerzos de digitalización iniciados recientemente. Más concretamente, China y la India han estado a la vanguardia, impulsando la adopción de este tipo particular de herramientas de intercambio de información, que representan el 60% de la cuota de mercado, respectivamente. 

Además de eso, las ciudades inteligentes alrededor del mercado global de soluciones de datos de puntos de interés registraron un aumento significativo del 25% con respecto a años anteriores, confiando en gran medida en ellas. Además, las empresas de logística registraron un aumento del 20% en el uso de datos de puntos de interés para la gestión de la cadena de suministro. Las aplicaciones turísticas de datos de puntos de interés crecieron un 30%. Además, el 50% de las nuevas empresas tecnológicas de Asia Pacífico incorporan datos de puntos de interés en sus servicios. La dependencia del sector de comida a domicilio de los datos de los puntos de interés aumentó un 35%. Los proveedores de atención médica en Asia Pacífico experimentaron un aumento del 40 % en el uso de datos de puntos de interés para la optimización del servicio. El crecimiento del comercio electrónico en la región experimentó un aumento del 25% debido a la integración de datos de puntos de interés. Las inversiones en soluciones de datos de puntos de interés alcanzaron los 35 millones de dólares en Asia Pacífico en 2023.

Actores clave en el mercado global de soluciones de datos de puntos de interés

• Nube de Google
• Firme
• Soluciones de datos ATTOM
• Ceinsys Tech Limitada
• SafeGraph Inc.
• NAVmart
• ViajesPorConsejos
• AQUÍ Tecnologías
• Servicios de datos de mapas
• Pitney Bowes Inc.
• Precisamente
• AggData
• Tamoco
• Servicios de conocimiento de Mobius
• Grupo GB plc.
• ESRI
• CoreLogic
• Otros jugadores destacados

Descripción general de la segmentación del mercado:

Por tipo

• Plataforma de base de datos
• Informe modular personalizado
• Otros

Por aplicación

• Comercial
• Industrial
• Otros

Por región

• América del norte
  • Estados Unidos
  • Canadá
  • México
• Europa
  • Europa occidental
    • el reino unido
    • Alemania
    • Francia
    • Italia
    • España
    • Resto de Europa occidental
  • Europa Oriental
    • Polonia
    • Rusia
    • Resto de Europa del Este
• Asia Pacífico
  • Porcelana
  • India
  • Japón
  • Australia y Nueva Zelanda
  • Corea del Sur
  • ASEAN
  • Resto de Asia Pacífico
• Medio Oriente y África
  • Arabia Saudita
  • Sudáfrica
  • Emiratos Árabes Unidos
  • Resto de MEA
• Sudamerica
  • Argentina
  • Brasil
  • Resto de Sudamérica