el mercado mundial de terminales POS minoristas alcance una valoración de 847.400 millones de dólares para 2030 con una tasa compuesta anual del 8,6% durante el período previsto.
Los terminales de punto de venta minorista (POS) han revolucionado la industria minorista. Estos sistemas, fundamentales para el comercio moderno, son fundamentales para procesar pagos con tarjeta, gestionar inventario, rastrear el comportamiento de los clientes y optimizar las operaciones minoristas. Los terminales POS han tenido un impacto significativo en la industria minorista mundial. A partir de 2023, las estimaciones sugieren que habrá alrededor de 160 millones de terminales POS instalados en todo el mundo, lo que significa un marcado aumento en la adopción. Este aumento se ve impulsado por la necesidad de un procesamiento eficiente de las transacciones, el creciente uso de tarjetas de crédito/débito y los avances tecnológicos en las comunicaciones inalámbricas.
La transición hacia economías sin efectivo en todo el mundo, impulsada por la digitalización, ha sido una bendición para el mercado de terminales POS. A medida que más consumidores se inclinan por la conveniencia de las transacciones sin efectivo, la demanda de sistemas POS confiables, seguros y fáciles de usar se ha disparado.
La llegada de los sistemas POS basados en la nube ha marcado particularmente una nueva era en la industria. Estos sistemas, que se pueden actualizar en tiempo real y acceder a ellos de forma remota, brindan la flexibilidad de la que carecen los sistemas locales. Permiten a los minoristas mantenerse sincronizados con su inventario y ventas incluso desde ubicaciones remotas. Esta conveniencia, junto con la escalabilidad de los sistemas POS basados en la nube, ha sido un catalizador en el crecimiento de la industria.
Los terminales POS minoristas portátiles revolucionarán el sector minorista con una contribución de ingresos de más de 520 mil millones para 2030
La adopción del mercado de terminales POS minoristas portátiles está experimentando un crecimiento notable entre los usuarios finales. Según las proyecciones estadísticas, se espera que el mercado genere unos ingresos de 520 mil millones para 2030, exhibiendo la tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) más alta del 9,5%. Estos datos subrayan la sólida demanda del mercado de soluciones portátiles en el sector minorista.
Varios factores clave han contribuido a esta trayectoria de crecimiento. En primer lugar, la comodidad y flexibilidad que ofrecen los terminales POS minoristas portátiles han atraído significativamente a las empresas. Además, el aumento del comercio móvil ha impulsado aún más la adopción de estas soluciones. Además, la asequibilidad de las soluciones portátiles para las pequeñas y medianas empresas (PYMES) ha desempeñado un papel fundamental en su adopción generalizada.
La integración con tecnologías avanzadas ha sido otra fuerza impulsora detrás de la creciente popularidad del mercado de terminales POS minoristas portátiles. Estas soluciones ofrecen una integración perfecta con tecnologías emergentes, como pagos sin contacto, billeteras móviles y sistemas de gestión de inventario, lo que proporciona una mayor eficiencia y experiencia del cliente.
La expansión geográfica también ha desempeñado un papel vital en la proliferación de terminales POS minoristas portátiles. A medida que las empresas se expanden a nuevos mercados y regiones, la necesidad de soluciones portátiles para facilitar las transacciones se vuelve cada vez más evidente. La competencia de mercado entre proveedores de soluciones ha intensificado aún más la adopción de terminales POS minoristas portátiles, a medida que las empresas buscan seguir siendo competitivas y satisfacer las expectativas de los clientes.
Asia Pacífico: Liderando la carga con más del 51% de participación en los ingresos del mercado global de terminales POS minoristas
Superando a Europa y América del Norte, la región de Asia Pacífico, con más del 51% de participación en los ingresos, domina el mercado. El tamaño de la población, junto con la creciente clase media y sus ingresos disponibles, contribuye significativamente al tamaño del mercado de la región.
China y Japón son mercados ya establecidos con una alta tasa de penetración de terminales POS. Sin embargo, son los mercados emergentes como India, Indonesia y Filipinas los que están impulsando el crecimiento en esta región. Una tendencia creciente del comercio electrónico, regulaciones gubernamentales favorables para las transacciones sin efectivo y un número creciente de consumidores conocedores de la tecnología son algunos de los factores que se atribuyen al dominio de la región.
Surgimiento de la India como mercado clave de terminales POS minoristas
India, con su creciente población de clase media, su rápida urbanización e iniciativas gubernamentales que fomentan los pagos digitales, se ha convertido en un actor clave en el mercado de terminales POS minoristas. Según un informe de 2023, se espera que el mercado de terminales POS en la India crezca a una tasa compuesta anual de más del 10% en los próximos cinco años. Dado que un abrumador 85% de los minoristas aceptan pagos digitales, el movimiento hacia una sociedad menos dependiente del efectivo es claro. Las tarjetas de crédito/débito y las billeteras móviles son las formas de pago digital más comúnmente aceptadas, y los pagos UPI (Interfaz de Pagos Unificados) también están ganando terreno.
La campaña de desmonetización emprendida por el gobierno indio en 2016 fue un detonante importante, que empujó tanto a los consumidores como a los minoristas hacia los pagos digitales. Además, las constantes iniciativas del gobierno para promover las transacciones digitales, incluidos descuentos en pagos digitales para servicios como ferrocarriles, seguros y surtidores de gasolina, han impulsado este crecimiento.
Astute Analytica llevó a cabo una encuesta en el mercado de terminales POS minoristas de la India y descubrió que la mayoría de los encuestados, casi el 72 %, informaron que utilizaban un sistema POS en sus operaciones minoristas. Esta alta tasa de adopción indica la creciente comprensión y apreciación de los beneficios de los sistemas POS entre los minoristas indios. Sin embargo, existe una variación regional notable en las tasas de adopción de POS. Mientras que las áreas urbanas reportaron una alta tasa de adopción del 95%, la adopción en las áreas rurales se mantuvo en un nivel inferior al 30%. Esta discrepancia se debe principalmente a cuestiones relacionadas con la infraestructura digital, el acceso a Internet de alta velocidad y la alfabetización tecnológica.
Los sistemas POS se utilizan predominantemente en servicios de alimentación (restaurantes y cafeterías), mercancías en general (ropa, muebles, etc.) y supermercados. Más del 70% de los encuestados de estos sectores informaron que utilizan un sistema POS. Alrededor del 65% de los encuestados que utilizan sistemas POS han adoptado soluciones basadas en la nube. Los factores que impulsan esta preferencia son el acceso a datos en tiempo real, la facilidad de uso, la escalabilidad y la rentabilidad.
Superando los desafíos del mercado en evolución de terminales POS minoristas: una inmersión profunda en los problemas de privacidad y seguridad de los datos
El mercado minorista de puntos de venta (POS) ha evolucionado significativamente con la llegada de nuevas tecnologías, la transformación digital y las cambiantes preferencias de los consumidores. Sin embargo, enfrenta varios desafíos. Algunos de los principales desafíos incluyen:
A medida que la industria minorista depende cada vez más de las tecnologías digitales y el análisis de datos para brindar servicios personalizados y mejorar la eficiencia operativa, se expone a mayores riesgos de ciberseguridad en el mercado global de terminales POS minoristas. Las violaciones de la ciberseguridad en el comercio minorista pueden provocar importantes daños financieros y de reputación, lo que convierte la seguridad de los datos en una preocupación importante.
El sistema POS, como centro para procesar las transacciones de los clientes, se ha convertido en el principal objetivo de los ciberdelincuentes. Según el Informe de investigaciones de violaciones de datos de 2020 de Verizon, el 86% de las violaciones de datos en 2020 tuvieron motivaciones financieras y el comercio minorista fue uno de los objetivos más frecuentes de la industria.
Además, con la creciente adopción de sistemas POS móviles y basados en la nube, los riesgos de seguridad de los datos se están volviendo más complejos. Los minoristas deben asegurarse de cumplir con diversas regulaciones, como el Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS), el Reglamento general de protección de datos (GDPR) y las leyes locales de protección de datos. El incumplimiento puede dar lugar a fuertes multas y a la pérdida de la confianza del cliente.
Un estudio del Ponemon Institute de 2021 estimó el coste medio de una filtración de datos en 3,86 millones de dólares, lo que demuestra el posible impacto financiero en los minoristas. Además, según el Informe de IBM sobre el costo de una vulneración de datos de 2022, las empresas tardaron una media de 287 días en identificar y contener una vulneración. Este retraso podría afectar significativamente la confianza del cliente y provocar pérdidas de ventas.
Sin embargo, incluso con estas estadísticas y datos, el impacto real en la industria minorista en el mercado de terminales POS minoristas podría ser aún mayor si se consideran los efectos a largo plazo en las relaciones con los clientes y la reputación de la marca. Por lo tanto, invertir en medidas sólidas de ciberseguridad, garantizar el cumplimiento de las leyes pertinentes y capacitar periódicamente al personal sobre las mejores prácticas es fundamental para que los minoristas gestionen este desafío de forma eficaz.
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