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El mercado de plataformas de gestión de software como servicio (SaaS) está experimentando una rápida transformación debido a los cambios en el panorama tecnológico y la evolución de los requisitos empresariales. Este informe analiza en profundidad los segmentos clave del mercado, destacando la gestión de proveedores de SaaS como una aplicación destacada, el sector de banca, servicios financieros y seguros (BFSI) como un importante contribuyente a los ingresos, y la región Asia-Pacífico como un mercado en rápido crecimiento. El informe utiliza estadísticas y datos de 2021 para ofrecer una visión integral de estas áreas.

Las 4 principales tendencias que configuran el mercado global de plataformas de gestión SaaS 

• Creciente adopción de entornos multinube : Muchas organizaciones utilizaban múltiples proveedores de servicios en la nube para alojar sus aplicaciones SaaS. Esta tendencia propició la aparición de plataformas de gestión SaaS que ofrecían visibilidad y control centralizados sobre diversas aplicaciones SaaS en diferentes entornos de nube. Estas plataformas ayudaron a las empresas a optimizar costos, mejorar la seguridad y optimizar las operaciones en todo su ecosistema SaaS.
• Creciente demanda de capacidades de seguridad y cumplimiento normativo : Con el creciente número de aplicaciones SaaS en uso en las organizaciones, garantizar la seguridad de los datos y el cumplimiento normativo se convirtió en una preocupación importante. Las plataformas de gestión de SaaS integraron funciones de seguridad como controles de acceso de usuarios, cifrado de datos y supervisión del cumplimiento normativo para abordar estos desafíos. La capacidad de aplicar políticas de seguridad y gestionar el cumplimiento normativo en diferentes aplicaciones SaaS era un requisito crucial para muchas empresas.
• Enfoque en la optimización de costos y la gestión del gasto : Con la proliferación de aplicaciones SaaS, la gestión de sus costos se convirtió en una prioridad para las organizaciones. Las plataformas de gestión de SaaS ofrecían funciones para el seguimiento del uso, el análisis de patrones de gasto y la optimización de las suscripciones. Al obtener información sobre el uso y el gasto de SaaS, las empresas podían identificar licencias sin usar o infrautilizadas, negociar mejores condiciones y optimizar su oferta de SaaS para ahorrar costos.
• Capacidades mejoradas de análisis e informes : Las organizaciones buscaban una mayor visibilidad del uso de sus aplicaciones SaaS para comprender la productividad, supervisar el rendimiento y tomar decisiones basadas en datos. Las plataformas de gestión de SaaS ofrecían funciones avanzadas de análisis e informes que proporcionaban información sobre el uso de las aplicaciones, el comportamiento de los usuarios y las métricas de rendimiento. Estas capacidades permitieron a las empresas optimizar su infraestructura SaaS, identificar necesidades de formación y mejorar la eficiencia operativa general.

Gestión de proveedores de SaaS: cómo asegurar más del 29 % de participación en los ingresos

La gestión de proveedores de SaaS sigue siendo un componente fundamental del mercado de plataformas de gestión de SaaS. En 2021, representó más del 29 % de los ingresos totales del mercado. Esta considerable cuota de mercado se debe a varios factores, como el creciente número de aplicaciones SaaS en las empresas y la necesidad de una gestión eficaz de estos proveedores para optimizar costes, garantizar la seguridad y mantener el cumplimiento normativo.

Las empresas utilizan diversas aplicaciones SaaS, cada una de diferentes proveedores, lo que puede complicar su gestión. Astute Analytica informó en 2022 que una gran empresa utiliza, en promedio, más de 200 aplicaciones SaaS. Esta creciente proliferación subraya la necesidad de herramientas robustas de gestión de proveedores SaaS que puedan proporcionar una visión consolidada de todas las aplicaciones SaaS, monitorizar el uso y los gastos, y garantizar el cumplimiento de las obligaciones contractuales.

Sector BFSI: Capturando más del 36% de participación en los ingresos

El sector BFSI ha sido un importante adoptante de plataformas de gestión SaaS, capturando más del 36% de los ingresos del mercado en 2021. La ola de transformación digital que arrasa la industria de la banca y los servicios financieros ha llevado a una mayor dependencia de las aplicaciones SaaS para operaciones que van desde la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) hasta la evaluación de riesgos y el cumplimiento normativo.

El sector de BFSI se enfrenta a retos únicos en cuanto al cumplimiento normativo, la seguridad de los datos y la necesidad de procesamiento en tiempo real. Las aplicaciones SaaS, gestionadas adecuadamente, pueden ayudar a abordar estos retos, a la vez que proporcionan escalabilidad, rentabilidad y eficiencia operativa. Según un informe de IDC, el 75 % de las operaciones bancarias mundiales se ejecutarán mediante aplicaciones SaaS para 2023, lo que destaca la importancia del sector en el mercado de las plataformas de gestión SaaS.

Asia Pacífico: el mercado de plataformas de gestión SaaS de más rápido crecimiento

Se proyecta que la región Asia Pacífico será el mercado de mayor crecimiento para plataformas de gestión SaaS a nivel mundial, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 13,8 % durante el período de pronóstico. Este crecimiento se sustenta en diversos factores, como la creciente penetración de internet, las iniciativas de transformación digital de empresas y gobiernos, y el creciente ecosistema de startups en la región.

En 2021, Asia Pacífico contaba con el mayor número de usuarios de internet a nivel mundial, y esta base de usuarios continúa expandiéndose. Además, los gobiernos de la región, como India y China, han estado promoviendo la digitalización, lo que está impulsando la adopción de aplicaciones SaaS. Por ejemplo, la iniciativa "India Digital" de India busca transformar el país en una sociedad digitalmente empoderada y una economía del conocimiento.

El floreciente ecosistema de startups en Asia Pacífico es otro catalizador para el crecimiento del mercado de plataformas de gestión SaaS. Según el informe e-Conomy SEA de 2021, elaborado por Google y Temasek, el número de startups de la economía digital en el Sudeste Asiático, con un valor superior a los mil millones de dólares, se duplicó entre 2019 y 2021. Muchas de estas startups dependen en gran medida de aplicaciones SaaS para diversas funciones empresariales, lo que impulsa la demanda de plataformas de gestión SaaS.

Descripción general de la segmentación

El mercado global de plataformas de gestión SaaS está segmentado en:

Por aplicación

• Gestión de proveedores
• Gestión de gastos
• Gestión de seguridad
• Gestión de usuarios
• Gestión de operaciones (flujo de trabajo)

Por tamaño de empresa

• PYMES
• Grandes empresas

Por industria

• BFSI
• ÉL
• Marketing y publicidad
• Minorista
• Transporte y Logística
• Automotor
• Cuidado de la salud
• Otros

Por región 

• América del norte
  • A NOSOTROS.
  • Canadá
  • México
• Europa
  • Reino Unido.
  • Alemania
  • Francia
  • España
  • Rusia
  • Resto de Europa
• Asia Pacífico 
  • Porcelana
  • India
  • Japón
  • Australia y Nueva Zelanda
  • Corea del Sur
  • ASEAN
  • Resto de Asia Pacífico
• América Latina
  • Argentina
  • Brasil
  • Resto de América Latina
• Oriente Medio y África
  • Emiratos Árabes Unidos
  • Arabia Saudita
  • Egipto
  • Resto de Oriente Medio y África