Mercado de centros de llamadas del Reino Unido: dinámica de la industria, tamaño del mercado y pronóstico de oportunidades hasta 2031

Mercado de centros de llamadas del Reino Unido: por tipo (centros de llamadas entrantes, centros de llamadas salientes, centros de llamadas automatizados, centros de llamadas multicanal, centros de llamadas omnicanal, centros de llamadas virtuales); Componente (Software (Distribución automática de llamadas (ACD), Software CRM, Sistemas de gestión de campañas, Sistemas IVR, Gestión de la fuerza laboral (WFM), Gestión de calidad y otros) y Servicios (Servicios de consultoría, Soporte y mantenimiento, Integraciones e implementación, y otros); Implementación (nube, local, híbrida por tamaño de empresa (grandes empresas y pymes) (lujo y estilo de vida, automoción, atención sanitaria y seguros, viajes y turismo, banca y finanzas, energía y servicios públicos, agricultura, bienes raíces); Tecnología de la información, comercio electrónico, gobierno y servicios públicos, telecomunicaciones, otros): tamaño del mercado, dinámica de la industria, análisis de oportunidades y pronóstico para 2023-2031

El mercado de centros de llamadas del Reino Unido se valoró en 19,51 mil millones de dólares en 2022 y se proyecta que alcance una valoración de mercado de 36,90 mil millones de dólares para 2031, creciendo a una tasa compuesta anual del 7,6% entre 2023 y 2031. Leer más

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• Última actualización: 15-Nov-2023 | Formato: | ID de informe: AA1123675