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市場動向 

市場の推進力: 高度なデータ分析に対する需要の高まり

世界的なインサイトエンジン市場は、高度なデータ分析へのニーズの高まりによって牽引されています。あらゆる業界を席巻しているデジタルトランスフォーメーションにより、生成されるデータ量は増加しており、優位性を維持するには、これらのデータを効果的に活用する必要があります。ここでビッグデータの出番となります。ビッグデータとは、現代社会で生み出される膨大な量の情報を指し、洞察を得るだけでなく、それに基づいて適切な行動をとることを可能にします。調査によると、企業の90%は人工知能（AI） 、機械学習、自然言語処理（NLP）といった手法がなければ、フィルタリングされていない生の事実や数字を理解できないと考えています。

業務の最適化と顧客エクスペリエンスの向上は、このような調査結果の戦略的利用の一部です。組織が数値分析のみを通じて顧客について知っていることに基づいてビジネス戦略を賢明に活用すれば、利益率が大幅に向上する可能性があることは明らかです。これは、強力な分析能力を持つ企業が、たとえ両社が同じレベルの洞察エンジン市場にアクセスしていたにもかかわらず、他の企業よりも顧客を理解しているというだけで収益性の向上という点で他の企業よりも優れていることが判明したことから証明されました。また、最近の調査では、エンタープライズアーキテクトの半数以上が、企業はIT部門の承認を待つのではなく、セルフサービス分析ツールを導入して迅速に意思決定を行い、洞察を得るまでの時間を短縮する必要があると考えていることも明らかになった。

販売とマーケティング (50%)、研究開発 (33%) では、データと分析によってもたらされる大きな変化がすでに見られています。ヘルスケア、小売物流セクターは、インサイト エンジン市場の可能性を認識し続けることで、市場の成長を推進します。企業は、高度な分析機能を通じて競争上の優位性を獲得することがいかに重要になっているかを認識し始めています。

市場動向: エンタープライズ システムおよびアプリケーションとの統合

市場では、インサイト エンジン市場とさまざまなアプリケーションおよびエンタープライズ システムとの迅速な統合がトレンドになっています。より迅速に知識を共有し、より効率的にデータを分析し、より効果的に意思決定を行うには、これらのエンジンを既存の IT インフラストラクチャに以前よりもさらに深く組み込むことが必要になります。このことは、75% の企業が現在のシステムとインサイト エンジンの統合が優先リストの最優先であるべきであると考えていることを示す最近の調査でも裏付けられています。業務効率を合理化するだけでなく、使いやすさと全体的なユーザー エクスペリエンスも向上します。これは、顧客を満足させるものであるため、どのようなビジネス環境においても決して悪いことではありません。実際、調査によると、これに成功した組織では、ユーザーの満足度が 25% 向上し、関連情報を探すのにかかる時間が 20% 削減されたことが示されています。

さらに、Software as a Service (SaaS) に沿ってクラウド テクノロジーが進化し、世界中の企業に急速に普及しているため、さまざまなプラットフォーム間でインサイト エンジンを統合するコストは大幅に安くなりました。これは、より多くの人々がスケーラブルなソフトウェア ソリューション、つまり、個別に設計されている、またはまったく異なるバックグラウンドから来ているために一部の部分が最初から完璧に適合しない場合でも、うまく連携して動作する、適合しやすいプログラムを求める人が増えていることから、需要が日々高まっていることによるものです。同じレポートで示されているように、クラウドベースのインサイト エンジンの導入成長率は前年比 35% 増加しており、インサイト エンジン市場内で SaaS が実際にどれほど人気が​​あるかを示しています。

インサイト エンジンのグローバル化に向けたこの傾向は、ビジネス活動のあらゆる領域にわたるデータへの統合アクセスの必要性と相まって、ビジネスに関するすべてを永久に変える可能性があります。 IT 意思決定者を対象とした最近の調査では、3 分の 2 以上が、分析機能と組み合わせてシームレスな複数部門へのアクセスを可能にするテクノロジーへの投資を計画していることがわかりました。

抑制: データセキュリティとプライバシーに関する懸念

インサイト エンジン市場は強力な成長見通しがあるという事実にもかかわらず、いくつかの課題に直面しています。その中にはデータセキュリティとプライバシーも含まれます。インサイト エンジンは大量の機密データを扱うため、個人情報や財務情報が漏洩する可能性があります。これらのリスクは、より高度なサイバー脅威と情報保護に関する世界的な複雑な規制枠組みにより増大しています。

提起された懸念により、データの保護が非常に重要である医療、金融、政府などの一部の業界でインサイト エンジンの導入が遅れる可能性があります。この課題を克服するには、安全なインフラストラクチャに多額の投資を行う必要があります。このような種類の機密情報を扱う場合は、データの管理方法に関する厳密なプロトコルとともに、強力な暗号化方式を使用する必要があります。さらに、あらゆるインシデントに迅速に対応し、他のシステム間でも安全に動作するためにソフトウェアを定期的に更新できるように、継続的な監視を常に行う必要があります。

セグメント分析 

コンポーネント別

世界のインサイト エンジン市場は、コンポーネントごとに分割すると、サービスによって大きく支配されます。 2023 年、サービスは市場の総額に24 億米ドルインサイト エンジンにリンクされたサービスには、インストール、メンテナンス、コンサルティング、継続的なサポートが含まれる場合があり、これらは効果的な利用とシームレスな運用に不可欠です。最近の調査によると、企業の 75% が、インサイト エンジンと現在のシステムの統合が最優先事項であると考えています。市場ではさまざまなパートナーシップも成長しており、コンサルティング、サポート、その他のサービスに対する需要の高まりがサービス部門の成長を促進すると予想されます。

さらに、企業はこれらの洗練されたエンジンをますます活用するようになり、これらのシステムを既存の IT インフラストラクチャに統合し、スタッフをトレーニングするために外部の専門知識を求めています。 Insight エンジンのサプライヤーは、顧客に代わってこれらのサービスを提供する企業と協力しています。通常、ベンダーはソフトウェアのサブスクリプション以外に、提供するサービスに対して料金を請求します。これらの傾向を考慮すると、サービス部門は支配的な地位を維持し、予測される数年間で 29.1% という驚異的な CAGR で成長すると予想されます。ソフトウェア/プラットフォーム ソリューション部門も、高度な分析およびデータ処理機能に対する需要の高まりによって推進され、世界のインサイト エンジン市場内で重要な価値を保持しています。これには、組織がインサイト エンジンを効果的に展開して利用できるようにする包括的なソフトウェア ソリューションが含まれています。このセグメントの市場規模は、今後数年間で大幅な成長が見込まれると予想されます。

用途別

そのアプリケーションの観点から見ると、世界のインサイト エンジン市場は主にカスタマー エクスペリエンス マネジメント (CEM) によって推進されています。 2023 年、CEM は業界全体の価値の 9 億米ドル強を占め、現代の企業において CEM が重要な役割を果たしていることがわかりました。インサイト エンジンを使用すると、企業は顧客の行動、好み、パターンを理解できるようになり、個別化されたより優れた顧客エクスペリエンスを提供できるようになります。最近の調査では、購入者の 86% が優れた顧客エクスペリエンスに対しては、より多くのお金を払っても構わないと考えていることが判明しており、ビジネスの成長を促進し、顧客間の忠誠心を育む上での CEM の重要性が強調されています。さらに、この調査によれば、CEM を優先する企業は、そうでない企業と比較して、平均 11.4%

それにも関わらず、CEM セグメントは現在、インサイト エンジン市場で支配的な地位を占めており、今後も成長を続ける可能性があります。これらのシステムを通じて提供される情報は、企業が消費者の高まる期待に応えるだけでなく、個人がその時点で何を望んでいるのかを洞察し、それに応じてサービスを提供できるようにするのに役立ちます。来年だけでも、あれから現在まであと 3 年しかありません。5 分の 4 (89%) が、自社の組織内の差別化要因は 1 つの点、つまり顧客満足度に集約されるべきだと考えています。この分野に対する重要性についての上記の強調は、今日の世界市場をめぐる厳しい競争の中で組織が適切であり続けたいと望むのであれば、マーケティングなどの他の分野にもさらに改善が加えられるはずです。

一方、セールス＆マーケティング最適化アプリケーションは、約 32% の CAGR。この急速な増加の主な原因は、データ分析を使用した販売戦略の洗練と、同じ手段によるマーケティング戦術の最適化による利用レベルの増加によるものと考えられます。

インサイトのタイプ別

インサイトの種類に関して言えば、世界のインサイト エンジン市場は主に予測インサイトによって推進されており、2023 年には 13 億米ドル以上に貢献しました。これにより、組織は次に何が起こるか、そしてその理由を先読みして、プロアクティブに計画を立てる能力を備えることができます。そしてそのビジョンに基づいて十分な情報に基づいた意思決定を下します。最近の調査で示されているように、将来の展開を予測するこの能力は競争上の優位性をもたらし、予測的洞察に対する需要の増加につながります。回答者の半数以上 (54%) が、予測分析が自社の戦略計画において不可欠であると考えていると回答し、残りの 5 分の 4 ( 83%) は、そのようなテクノロジーへの投資により大幅な ROI を実現したと主張しています。

予測インサイト エンジン市場の使用増加の背後にある理由は、組織が必要に応じて業務を合理化し、コストを節約し、顧客エクスペリエンスを向上させるのに役立つ可能性にあります。たとえば、ある調査によると、効果的な予測分析技術に基づいたサプライ チェーン管理により、在庫レベルが 10% ～ 20% 削減され、同時にサービス提供基準が 5 ～ 10% 向上する可能性があります。同様の方法で、医療分野でも現在、慢性疾患を発症する可能性のある患者を特定し、医療提供者による早期介入を可能にし、影響を受けた個人のより良い転帰を導くことを目的とした先見性の方法論が利用されています。統計的には、病院は再入院のリスクのある個人を特定する際に、最大 82% の精度の予測モデルを使用できるため、リソースを十分に早期に割り当てて再入院を減らすことができることが、ペンシルバニア大学の研究によって確立されました。

ただし、処方的洞察セグメントも26.4% の CAGR。規範的な洞察は、将来の結果を予測するだけでなく、これらの予測を活用するためのアクションを提案し、簡単に実行できます。最近の分析レポートによると、約 70% の企業が規範的分析を運用しているのに対し、2020 年の記録はわずか 10% でした。

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地域分析 

インサイト エンジン市場は最近大幅に成長しており、北米はこの分野で支配的なプレーヤーとしての地位を確立しています。 2023 年には世界市場の収益の実質 65% を占め、その強固な地位が浮き彫りになりました。北米諸国の中で、米国は市場利益の 60% 以上を占め、最大の貢献国として首位に立っている。北米がインサイト エンジン業界でナンバーワンであり続ける理由はいくつかあります。まず、優れた技術インフラと高度な IT 部門を備えており、さまざまな業界がこれらのシステムを導入するための強固な基盤を提供しています。北米は、この地域の進歩的なデジタル環境と幅広いデータの可用性により、膨大な量のデータから貴重な洞察を活用することを期待している組織にとって魅力的です。

米国は、世界のインサイトエンジン市場でほとんどのプレーヤーを抱えているため、インサイトエンジン市場で優位に立つ上で重要なプレーヤーです。そのため、米国はその中で最大の市場となっています。アメリカのビジネス環境は、さまざまな業界を開拓する新興企業と並んで多くの大企業を誇っています。そのため、インテリジェンス主導の意思決定の必要性を認識しており、そのような事実から得られた知識を通じて新しい領域に進出するだけでなく、競争上の優位性を実現することを意味しています。そのため、企業は「データ」と呼ばれる数字の山の下に隠れているものを見逃さないように、これらのツールに多額の投資を行っています。

北米がインサイト エンジン市場で優位に立つもう 1 つの理由は、研究開発に継続的に注力していることです。これにより、洞察エンジン技術として知られるこれらのシステムで使用される技術の発明と継続的な改善が促進されます。これは、さまざまな地域に拠点を置くあまりにも多くの研究機関が主に米国に集中しているため、その分野では常に新しいことが生まれているためです。他の国と比較しても少数の国もありますが、これにより、世界の技術進歩の分野で現在の首位の地位を維持しながら、永遠にトップであり続けることができます。

世界のインサイトエンジン市場のトッププレーヤー 

• アイ・ビー・エム株式会社
• マインドブリーズGmbH
• シネクア SAS
• ルシッドワークス株式会社
• コベオソリューションズ株式会社
• ServiceNow Inc. (Attivio コグニティブ検索プラットフォーム)
• マイクロ フォーカス インターナショナル PLC
• Google LLC
• マイクロソフト株式会社
• ファネルバック Pty Ltd
• 株式会社イントラファインド
• ダッソー システム SA
• EPAM Systems Inc. (Infongen)
• エキスパートシステムSpA
• ベリゾン
• その他の著名な選手

市場セグメンテーションの概要:

コンポーネント別

• ツール
• サービス
  • マネージドサービス
  • プロフェッショナルサービス
    • コンサルティングサービス
    • サポートとメンテナンス
    • 導入と統合

用途別

• カスタマーエクスペリエンス管理
• 従業員管理
• 運用管理
• 販売とマーケティングの最適化
• リスクとコンプライアンスの管理
• その他

インサイトのタイプ別

• 予測的洞察
• 規範的な洞察
• 記述的な洞察

導入タイプ別

• 雲
• オンプレミス

組織規模別

• 中小企業
• 大企業

業種別

• BFSI
• 小売と電子商取引
• 製造業
• 健康管理
• エネルギーと公共事業
• IT＆テレコム
• メディアとエンターテイメント
• その他

地域別

• 北米
  • 米国
  • カナダ
  • メキシコ
• ヨーロッパ
  • 西欧
    • 英国
    • ドイツ
    • フランス
    • イタリア
    • スペイン
    • 残りの西ヨーロッパ
  • 東欧
    • ポーランド
    • ロシア
    • 東ヨーロッパの残りの地域
• アジア太平洋地域
  • 中国
  • インド
  • 日本
  • オーストラリアとニュージーランド
  • 韓国
  • アセアン
  • 残りのアジア太平洋地域
• 中東およびアフリカ (MEA)
  • アラブ首長国連邦
  • サウジアラビア
  • 南アフリカ
  • MEAの残りの部分
• 南アメリカ
  • アルゼンチン
  • ブラジル
  • 南アメリカの残りの地域