시장 시나리오 

동남아시아 SME 소프트웨어 시장은 2023년에 미화 70억 달러로 평가되었으며, 2024~2032년 예측 기간 동안 CAGR 7.1%로 성장하여 2032년까지 미화 129억 달러의 시장 가치에 도달할 것으로 예상됩니다.

동남아시아의 SME 소프트웨어에 대한 수요는 이 지역의 급속한 디지털 전환과 중소기업(SME)의 기술 채택 증가로 인해 크게 성장하고 있습니다. 동남아시아에서는 7천만 개 이상의 중소기업이 운영되고 있으며, 이들 기업은 지역 경제의 중추를 형성하며 고용과 GDP에 크게 기여합니다. 유명한 SME 소프트웨어에는 회계부터 고객 관계 관리까지 다양한 솔루션을 제공하는 Xero, QuickBooks, Zoho와 같은 플랫폼이 포함됩니다. 다양한 산업 분야의 성장은 효율성 향상, 비용 절감 및 확장성에 대한 요구에 의해 주도됩니다. 예를 들어, 필리핀에서는 150만 개 이상의 중소기업이 디지털 결제 솔루션을 채택한 반면, 인도네시아에서는 200만 개의 중소기업이 전자상거래 플랫폼을 운영에 통합했다고 보고합니다.

SME 소프트웨어 시장의 가장 눈에 띄는 최종 사용자는 BFSI와 소매, 제조 및 서비스 분야의 기업입니다. 이러한 산업은 간소화된 운영, 향상된 재고 관리 및 향상된 고객 참여의 이점을 누리고 있습니다. 베트남에서는 소매 부문의 300,000개 이상의 중소기업이 디지털 판매 및 재고 추적 추세를 반영하여 클라우드 기반 POS 시스템을 채택했습니다. 마찬가지로 태국의 제조 중소기업은 공급망 관리를 최적화하기 위해 ERP 시스템을 채택했으며, 500,000개 이상의 기업이 생산성 향상을 보고했습니다. 특히 말레이시아의 서비스 산업은 고객 관리 소프트웨어 통합으로 이익을 얻었으며, 600,000개 이상의 서비스 기반 중소기업이 향상된 고객 관계 및 서비스 제공을 보고했습니다.

동남아시아 SME 소프트웨어 시장의 최근 발전에는 클라우드 컴퓨팅, 인공 지능 및 데이터 분석의 발전이 포함됩니다. 이러한 기술을 통해 중소기업은 데이터 기반 통찰력을 활용하여 정보에 입각한 비즈니스 결정을 내릴 수 있습니다. 싱가포르에서는 250,000개 이상의 중소기업이 AI 기반 소프트웨어를 활용하여 고객 개인화를 강화하고 시장 동향을 예측하고 있습니다. 또한 지역 전체에 걸쳐 400만 개 이상의 중소기업이 이동 중에도 운영을 관리하기 위해 모바일 애플리케이션을 채택하는 등 모바일 우선 솔루션의 부상이 중요합니다. 태국의 디지털 경제 진흥청과 같은 정부 이니셔티브는 800,000개 이상의 중소기업의 디지털 기술 통합을 지원하여 중소기업 소프트웨어 시장의 성장을 더욱 촉진했습니다. 이러한 발전은 중소기업이 글로벌 수준에서 경쟁하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 혁신을 촉진하고 동남아시아의 경제 성장을 주도하고 있습니다.

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 시장 역학 

동인: 급속한 디지털화 효율적인 비즈니스 관리 소프트웨어 솔루션에 대한 수요 증가

2023년 동남아시아의 SME 소프트웨어 시장은 급속한 디지털화에 의해 크게 주도될 것입니다. 4억 4천만 명 이상의 인터넷 사용자와 2025년까지 5천만 명의 새로운 디지털 소비자가 증가할 것으로 예상되는 이 지역은 디지털 솔루션을 향한 전례 없는 변화를 목격하고 있습니다. 이러한 디지털 혁신은 대기업에만 국한되지 않습니다. 중소기업은 효율적인 비즈니스 관리 소프트웨어 솔루션이 필요한 선두에 있습니다. 전자상거래 부문의 가치는 2020년 620억 달러에서 1,000억 달러로 증가해 강력한 디지털 전환을 나타냅니다. 동남아시아에서는 중소기업이 비즈니스의 99%에 기여하고 인력의 80%를 고용함에 따라 디지털 채택에서 중소기업의 역할이 더욱 중요해졌습니다. 더욱이 인도네시아와 베트남과 같은 국가에서는 인터넷 보급률이 70% 이상이라고 보고되어 소프트웨어 채택이 가속화되고 있습니다. 7,070억 달러에 달하는 증가하는 디지털 결제는 중소기업 간의 디지털 기술 수용을 강조합니다. 이러한 기업은 고객 참여, 재고 관리 및 운영 효율성을 위해 디지털 도구를 활용하고 있습니다.

동남아시아 SME 소프트웨어 시장의 디지털 경제는 SME가 중요한 역할을 하면서 2025년까지 3,600억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 디지털 생태계가 확장됨에 따라 통합 솔루션에 대한 필요성이 커지고 있습니다. 13억 건의 모바일 연결을 보유한 ASEAN 지역의 모바일 경제는 모바일 친화적인 소프트웨어 솔루션에 대한 수요를 강조합니다. 최근 조사에 따르면 동남아시아 중소기업의 약 88%가 디지털 혁신이 성장에 매우 중요하다고 인식하고 있습니다. 또한 인구의 50% 이상이 30세 미만인 이 지역의 기술에 정통한 인구통계는 지속적으로 디지털 참여를 주도합니다. 13,000개 이상의 기술 중심 기업을 포함하는 디지털 스타트업의 증가로 인해 소프트웨어 시장이 더욱 가속화됩니다. 이러한 디지털 전환은 단순한 추세가 아니라 빠르게 변화하는 시장 환경에서 중소기업이 경쟁력을 유지하기 위한 필수 요소입니다.

추세: 비용 효율성과 확장성으로 인해 인기를 얻고 있는 클라우드 기반 소프트웨어 솔루션

동남아시아의 클라우드 기반 소프트웨어 시장은 2023년 클라우드 컴퓨팅 시장 가치가 400억 달러에 달할 정도로 주목을 받고 있습니다. 중소기업은 비용 효율성과 확장성으로 인해 클라우드 솔루션을 점점 더 많이 채택하고 있습니다. ASEAN SME의 60% 이상이 클라우드 서비스를 활용하고 있는 가운데 클라우드 기반 솔루션에 대한 수요가 증가하면서 SME 소프트웨어 시장이 활성화되고 있습니다. SaaS(Software-as-a-Service) 모델은 특히 인기가 높으며 ASEAN 기업은 SaaS 솔루션에 120억 달러를 지출합니다. 이 지역의 클라우드 인프라 투자는 150억 달러에 달해 증가하는 클라우드 서비스 수요를 뒷받침했습니다. 또한 클라우드 솔루션이 제공하는 유연성을 통해 중소기업은 운영을 효율적으로 확장하여 역동적인 비즈니스 환경에 대처할 수 있습니다. 클라우드 기반 솔루션은 또한 정보에 기초한 의사 결정에 중요한 AI 및 빅 데이터 분석과 같은 고급 기술에 대한 액세스를 중소기업에 제공합니다.

ASEAN 지역의 클라우드 채택률은 CAGR 25%로 증가할 것으로 예상되며, 이는 클라우드 기술의 수용이 증가하고 있음을 나타냅니다. 코로나19 팬데믹으로 인해 원격 근무가 증가하면서 클라우드 도입이 더욱 가속화되었으며, 중소기업의 70%가 원격 근무 정책을 시행하고 있습니다. 원격 작업을 지원하고 협업을 강화하는 클라우드의 기능으로 인해 클라우드는 비즈니스에 필수적인 도구가 되었습니다. 또한 중소기업이 디지털 자산을 보호하기 위해 사이버 보안에 80억 달러를 투자하면서 클라우드 기반 사이버 보안 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 클라우드 솔루션을 비즈니스 운영에 통합하는 것은 더 이상 선택 사항이 아니라 성장과 지속 가능성을 보장하기 위한 전략적 움직임입니다. 디지털 혁신이 계속됨에 따라 클라우드 기반 소프트웨어 솔루션은 동남아시아 중소기업의 미래를 형성하는 데 중추적인 역할을 할 것입니다.

과제: 제한된 재정 자원으로 인해 중소기업이 소프트웨어 솔루션에 투자하는 데 방해가 됨

동남아시아 SME 소프트웨어 시장에서는 제한된 재정 자원으로 인해 SME가 소프트웨어 솔루션에 투자하는 능력을 저해하는 데 큰 어려움을 겪고 있습니다. 이 지역에는 6,500만 개가 넘는 중소기업이 있기 때문에 금융 접근이 여전히 큰 장애물로 남아 있습니다. 중소기업 자금 조달 격차는 3,000억 달러로 추산되며, 이는 이들 기업이 직면한 재정적 제약을 강조합니다. 많은 중소기업이 비공식 대출 채널에 의존하고 있으며, 이들 중 50%는 공식 은행 서비스에 대한 접근이 부족합니다. 소프트웨어 솔루션의 높은 비용은 문제를 더욱 악화시키며, 중소기업은 디지털 도구에 연간 1,000달러만 지출합니다. 더욱이 중소기업의 금융 이해력이 부족하여 재무 관리에 대한 기본적인 이해가 30%에 불과해 디지털 투자에 대한 자금 확보 능력이 제한됩니다. 디지털 전환 이니셔티브에 대한 정부 지원 및 보조금이 없다는 점도 재정적 부담을 가중시킵니다.

이러한 어려움에도 불구하고 SME 소프트웨어 시장에는 이러한 재정적 제약을 극복할 수 있는 기회가 있습니다. 핀테크 솔루션이 실행 가능한 대안으로 떠오르고 있으며, 동남아시아의 핀테크 시장 가치는 720억 달러에 이릅니다. 230억 달러의 대출금을 지출한 디지털 대출 플랫폼은 중소기업의 자금조달 격차를 줄이는 데 도움을 주고 있습니다. 디지털 혁신을 지원하기 위해 보조금, 저리 대출 등 정부 이니셔티브도 도입되고 있습니다. 그러나 중소기업의 20%만이 이러한 프로그램을 알고 있으며 이는 인식과 지원 확대가 필요함을 나타냅니다. 기술 기업과 금융 기관 간의 협력을 통해 중소기업에 저렴한 소프트웨어 솔루션을 제공할 수도 있습니다. 디지털 경제가 성장함에 따라 중소기업이 직면한 재정적 문제를 해결하는 것은 중소기업의 잠재력을 발휘하고 동남아시아의 경제 성장을 촉진하는 데 매우 중요합니다.

부분 분석 

제공물별

서비스 기반 인프라(Infrastructure as Service) 부문은 44.8% 이상의 시장 점유율을 차지하며 동남아시아 SME 소프트웨어 시장을 선도하고 있습니다. 동남아시아의 IaaS(Infrastructure as a Service)에 대한 수요는 중소기업(SME)의 급속한 디지털 전환과 급성장하는 전자상거래 부문을 비롯한 여러 주요 요인에 의해 주도됩니다. 이 지역의 중소기업은 고객 참여를 강화하고 운영을 간소화하기 위해 디지털 솔루션을 점점 더 많이 채택하고 있습니다. 예를 들어, 동남아시아의 인터넷 사용자 수는 2023년에 4억 6천만 명에 도달하여 이 지역의 디지털 준비 상태를 강조했습니다. 또한, 이 지역의 전자상거래 시장은 빠르게 성장하고 있으며, 온라인 결제는 2025년까지 1조 달러를 초과할 것으로 예상됩니다. 물류 부문도 2025년까지 시장 가치가 557억 달러에 이를 것으로 예상되는 등 상당한 성장을 경험하고 있으며 이를 위해서는 첨단 IT 솔루션이 필요합니다. 공급망 복잡성을 관리합니다. 또한, 동남아시아의 모바일 연결 수는 2023년에 8억 건을 넘어섰으며, 이는 클라우드 채택을 지원하는 강력한 모바일 우선 접근 방식을 나타냅니다.

동남아시아 SME 소프트웨어 시장의 IaaS의 주요 최종 사용자에는 디지털 운영을 지원하기 위해 강력한 IT 인프라가 필요한 소매, 물류, 핀테크 등 다양한 산업 분야의 SME가 포함됩니다. 예를 들어, 핀테크 부문에서는 2023년에 디지털 뱅킹 사용자가 3억 명이 넘으면서 확장 가능한 클라우드 솔루션의 필요성이 높아졌습니다. 이 지역의 주요 IaaS 제공업체에는 Google Cloud, Microsoft Azure, IBM Cloud, Oracle Cloud와 같은 글로벌 플레이어뿐만 아니라 Alibaba Cloud 및 Huawei Cloud와 같은 지역 거대 기업이 포함됩니다. 이러한 공급자는 가상 서버부터 포괄적인 클라우드 관리 솔루션까지 비즈니스의 다양한 요구 사항을 충족하는 다양한 서비스를 제공합니다. 동남아시아에서 이러한 공급업체의 전략적 입지는 디지털 혁신 및 클라우드 채택의 허브로서 이 지역의 중요성이 커지고 있음을 강조합니다. 또한, 이 지역의 데이터 센터 수는 2023년까지 100개 이상으로 증가하여 기업의 인프라 요구 사항을 더욱 지원합니다.

기능별 

동남아시아 SME 소프트웨어 시장의 CRM 소프트웨어 기능은 이 지역의 급속한 디지털 전환과 급성장하는 인터넷 사용자 기반으로 인해 현재 4억 명이 넘는 매출 점유율로 20.6% 이상의 수익 점유율을 기록하며 번성하고 있습니다. 500,000개 이상의 중소기업이 고객 참여를 촉진하고 운영 효율성을 높이기 위해 CRM 솔루션을 채택했습니다. 이러한 성장은 클라우드 컴퓨팅의 발전과 유연성과 확장성을 제공하는 SaaS 모델의 인기에 의해서도 뒷받침됩니다. 제조, 통신, 미디어, 서비스, 은행, 증권 등 광범위한 산업에 서비스를 제공하는 2,000개 이상의 CRM 제공업체가 있어 시장은 다양합니다. 이러한 부문에서는 CRM을 활용하여 고객 상호 작용을 자동화하고 고객 경험을 향상시키며, 이는 디지털 운영을 지원하는 데 중요합니다.

CRM 소프트웨어의 지배력은 상세한 고객 데이터를 캡처하고 다른 비즈니스 플랫폼과 원활하게 통합하여 초기 접촉부터 판매까지 고객 여정을 최적화하는 능력에 의해 주도됩니다. 특히 전자상거래 부문에서는 고객 경험과 충성도를 향상하기 위해 CRM 도입이 급증하고 있습니다. 공급업체의 유연한 가격 책정 전략을 통해 지역 전체의 SME가 CRM 솔루션에 접근할 수 있습니다. 또한 CRM 분석 시장은 2024년까지 12.98%의 눈에 띄는 성장률로 13억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 이는 비즈니스 프로세스와 고객 참여를 촉진하기 위해 CRM 솔루션에 대한 의존도가 높아지고 있음을 강조하며 동남아시아 SME 소프트웨어 시장에서 CRM의 리더십을 더욱 공고히 합니다.

업종별 

업계 기준으로 BFSI 부문은 19.3% 이상의 시장 점유율을 차지하고 있으며 예측 기간 동안 8.2%의 최고 CAGR로 성장하여 시장을 계속 선도할 것으로 예상됩니다. 동남아시아 SME 소프트웨어 시장에서 은행, 금융 서비스 및 보험(BFSI) 부문의 지배력은 이 지역의 급속한 디지털 전환과 증가하는 고객 기반을 충족하기 위한 혁신적인 솔루션의 필요성에 의해 주도됩니다. 동남아시아가 글로벌 경제 강국으로 부상함에 따라 BFSI 기관은 효율성을 개선하고 고객 경험을 향상하며 규제 요구 사항을 준수해야 한다는 점점 더 큰 압력에 직면하고 있습니다. SME 소프트웨어는 자동화된 워크플로, 실시간 데이터 분석, 향상된 사이버 보안 조치와 같은 기능을 제공하여 이러한 문제를 해결하는 맞춤형 솔루션을 제공합니다. 모바일 뱅킹 및 핀테크 혁신이 증가함에 따라 BFSI 기관은 빠르게 변화하는 시장 환경에서 경쟁력과 민첩성을 유지하기 위해 SME 소프트웨어에 막대한 투자를 하고 있습니다.

지출 측면에서 동남아시아 SME 소프트웨어 시장의 BFSI 부문은 이러한 기술이 운영에서 수행하는 중요한 역할을 반영하여 연간 5억 달러 이상을 SME 소프트웨어 솔루션에 할당했습니다. 이 소프트웨어는 고객 관계 관리, 사기 탐지, 위험 평가와 같은 핵심 기능을 촉진하여 금융 기관이 프로세스를 간소화하고 운영 비용을 절감할 수 있도록 해줍니다. 그 결과, 해당 지역의 은행과 보험회사는 처리 시간을 최대 30% 단축하여 고객 만족도 향상에 기여했다고 보고했습니다. 또한 SME 소프트웨어는 BFSI 기관이 현지 및 국제 규정을 준수하여 처벌 위험을 줄이고 시장에서의 평판을 높이는 데 도움이 됩니다. 2025년까지 이 지역에 1억 명 이상의 새로운 디지털 뱅킹 사용자가 예상됨에 따라 강력하고 확장 가능한 SME 소프트웨어 솔루션에 대한 수요가 계속 증가하여 동남아시아 SME 소프트웨어 시장에서 BFSI 부문의 선도적 위치가 확고해졌습니다.

서비스별 

전문 서비스는 몇 가지 강력한 요인으로 인해 거의 60.4%의 시장 점유율을 차지하며 동남아시아 SME 소프트웨어 시장의 선두 부문으로 부상했습니다. 이 지역의 급속한 경제 성장과 디지털 혁신으로 인해 기존 비즈니스 프로세스와 현대 디지털 솔루션 간의 격차를 효과적으로 메울 수 있는 전문 서비스의 채택이 필요해졌습니다. 컨설팅, 법률, 회계, IT 서비스 등의 전문 서비스는 기업이 변화하는 시장 상황에 적응하는 데 필요한 전문 지식과 구조화된 프레임워크를 제공하므로 수요가 높습니다. 아시아 개발 은행(Asian Development Bank)의 보고서에 따르면 동남아시아의 8천만 개 이상의 중소기업이 적극적으로 디지털 솔루션을 찾고 있으며 이러한 전환에서 전문 서비스가 중요한 역할을 하고 있는 것으로 나타났습니다. 또한 세계은행은 이 지역의 중소기업이 1조 달러 이상의 경제 생산량에 기여하고 있다는 점을 강조하며, 이는 막대한 잠재력과 전문적인 지도의 필요성을 강조합니다.

BFSI, 제조, 소매 및 금융 서비스와 같은 산업은 운영 효율성, 규정 준수 및 혁신을 향상시키기 위한 맞춤형 솔루션을 제공하는 SME 소프트웨어 시장에서 전문 서비스의 주요 소비자입니다. 인도네시아에서만 전문 서비스 시장은 제조 부문의 프로세스 최적화 요구에 힘입어 2025년까지 400억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 마찬가지로, 베트남 상공회의소가 지적한 바와 같이 베트남의 소매 산업에서는 복잡한 공급망과 소비자 행동을 탐색하기 위한 전문 컨설팅 서비스에 대한 수요가 급증했습니다. 관리형 서비스에 대한 전문 서비스의 우위는 주로 일상적인 운영 지원을 뛰어넘는 맞춤형 전략적 지침을 제공하는 능력에 기인합니다. ASEAN 비즈니스 협의회(ASEAN Business Council)의 연구에 따르면 중소기업의 60%가 전략적 통찰력과 맞춤형 접근 방식을 위해 전문 서비스를 선호하는 것으로 나타났습니다. 이러한 수요는 국제 표준 준수의 필요성으로 인해 더욱 가속화되고 있으며, 무역 산업부에 따르면 필리핀에서만 70,000개 이상의 기업이 규제 준수를 위해 전문적인 지원을 구하고 있습니다. 동남아시아가 경제 성장을 이어가면서, 지역의 역동적인 비즈니스 환경과 중소기업이 글로벌 규모에서 경쟁력을 유지해야 하는 필요성에 따라 전문 서비스에 대한 의존도가 높아질 것입니다.

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국가 분석 

동남아시아 SME 소프트웨어 시장의 역동적인 환경에서 태국은 50.4%가 넘는 상당한 시장 점유율을 차지하며 선두주자로 두각을 나타내고 있습니다. 이러한 놀라운 위치는 디지털 혁신과 정부 지원 이니셔티브에 대한 국가의 전략적 강조에 기인합니다. 태국의 기술 인프라 투자로 150만 개의 중소기업이 클라우드 컴퓨팅 솔루션을 채택하여 운영 효율성이 향상되었습니다. 또한 국내에서는 중소기업을 위한 맞춤형 소프트웨어 솔루션에 초점을 맞춘 4,000개 이상의 새로운 벤처가 생겨나는 등 기술 스타트업이 급증했습니다. 또한, 정부의 태국 4.0 이니셔티브는 가치 기반 경제를 창출하고 세금 인센티브 및 보조금을 통해 소프트웨어 시장을 활성화하여 매년 기술 부문에서 10,000개 이상의 일자리를 창출하는 것을 목표로 합니다. 공공 부문과 민간 부문 간의 협력으로 중소기업 간의 소프트웨어 채택이 더욱 가속화되었으며, 파트너십을 통해 매년 200개 이상의 새로운 소프트웨어 애플리케이션이 개발되었습니다.

반면, 필리핀은 130만 명 이상의 전문가를 고용하고 있는 IT-BPO 산업의 급성장에 힘입어 SME 소프트웨어 시장에서 강력한 강자로 빠르게 부상하고 있습니다. 이 부문의 성장으로 인해 기술에 정통한 인력이 양성되어 혁신을 주도하고 중소기업을 위한 맞춤형 소프트웨어 솔루션이 개발되었습니다. 정부는 중소기업의 디지털화를 목표로 하는 "E-Prosperity" 이니셔티브를 시작했으며, 그 결과 지난해 2,500개 이상의 중소기업이 전자상거래 플랫폼을 통합했습니다. 또한, 기술 부문에 대한 벤처 캐피탈 투자가 10억 달러에 이르렀으며, 이는 국가의 소프트웨어 시장 잠재력에 대한 투자자의 강한 신뢰를 나타냅니다. 교육 기관 또한 중요한 역할을 하고 있습니다. 150개 이상의 대학에서 전문 IT 및 소프트웨어 개발 프로그램을 제공하여 증가하는 수요를 충족할 수 있는 숙련된 전문가의 꾸준한 파이프라인을 보장합니다.

SME 소프트웨어 시장에서 말레이시아의 발전은 강력한 디지털 경제 프레임워크와 글로벌 기술 대기업과의 전략적 파트너십에 의해 주도됩니다. 말레이시아의 디지털 경제 청사진은 2025년까지 20,000개 이상의 중소기업이 디지털 변혁을 겪을 것으로 예상되는 변혁적인 환경을 구상하고 있습니다. 현재 말레이시아에는 3,000개가 넘는 기술 회사가 있으며 혁신을 촉진하는 활기찬 생태계에 기여하고 있습니다. SME Digitalization Grant와 같은 정부 지원 이니셔티브를 통해 5,000개 이상의 SME가 디지털 솔루션을 획득할 수 있게 되었으며, 다국적 기업과의 협력을 통해 100개 이상의 최첨단 소프트웨어 제품이 탄생했습니다. 500개가 넘는 사이버 보안 회사가 중소기업을 위한 안전한 디지털 환경을 보장하는 등 사이버 보안에 대한 국가의 관심도 주목할 만합니다. 이러한 포괄적인 접근 방식은 소프트웨어 채택을 향상했을 뿐만 아니라 말레이시아를 디지털 혁신을 위한 지역 허브로 자리매김했습니다. 이러한 전략적 노력을 통해 태국, 필리핀, 말레이시아는 동남아시아 SME 소프트웨어 시장의 미래를 공동으로 형성하고 지역 전체의 성장과 혁신을 주도하고 있습니다.

동남아시아 SME 소프트웨어 시장의 최고 플레이어 

• 욘유
• 마이크로소프트
• 인포
• 에피코르
• 킹디
• 4호기
• 인튜이트
• 애플리코
• 오라클(NetSuite)
• 제로
• 세이지 그대로
• 초석을 보조하다
• 수액
• 프레쉬북스
• 치받이
• 근무일
• 글로벌링커
• 다른 저명한 플레이어

시장 세분화 개요:

제공으로

• 서비스로서의 인프라
• 서비스로서의 플랫폼
• 서비스로서의 소프트웨어

기능별

• 고객 관계 관리(CRM)
• ERP(전사적 자원 관리)
  • 재무 및 회계
  • 인적자본관리
  • 재고 관리
  • 주문 관리
  • 획득
  • 공급망 관리
  • 프로젝트 관리
  • 자재 소요량 계획(MRP)
• ECM(엔터프라이즈 콘텐츠 관리)
  • 콘텐츠 관리
  • 문서관리
  • 소셜 미디어 모니터링 관리
  • 워크플로 및 사례 관리
• 공급망 관리(SCM)
• 웹 회의
• 비즈니스 인텔리전스(BI)
• 비즈니스 프로세스 관리
• 엔터프라이즈 자산 관리
• B2B 전자상거래
• 기타

서비스별

• 전문 서비스
  • 디지털화
  • 부가 가치 서비스
  • 가상 관계 관리자
  • 해석학
  • 기타
• 관리형 서비스

배포 유형별

• 온프레미스
• 클라우드(SaaS)

업종별

• BFSI
• 교육
• 소비재
• 소매
  • 제품 추적
  • 실시간 데이터 및 분석
  • 프로세스 자동화
  • 인바운드 및 아웃바운드 읽기
  • 기타
• 공공 부문
• 조작
• 의료 및 생명 과학
• 통신
• 미디어 및 엔터테인먼트
• 전자상거래 시장
• 기타

국가별

• 미얀마
• 태국
• 인도네시아 공화국
• 캄보디아
• 베트남
• 싱가포르
• 필리핀 제도
• 말레이시아
• 동남아시아의 나머지 지역