시장 시나리오

GCC HR 기술 시장은 2023년에 미화 25억 5,730만 달러 로 평가되었으며 2024~2032년 예측 기간 동안 연평균 성장률(CAGR) 9.05% 로 년까지 미화 54억 8,350만 달러 의 시장 가치에 도달할 것으로 예상됩니다 .

디지털 혁신, 효율적인 인재 관리 시스템, 클라우드 기반 솔루션은 GCC의 HR 기술 시장을 성장시킨 요인 중 일부입니다. 이 지역의 많은 조직은 고급 기능을 갖춘 HR 기술 솔루션을 채택했습니다. AI가 채용을 위해 하는 일은 채용을 더 쉽게 만들어준다는 것입니다. 반면, 비즈니스 성과는 성과 관리 도구와 함께 직원 참여 분석을 통해 촉진됩니다. 코로나19 팬데믹 기간 동안 원격 근무가 더욱 일반화됨에 따라 사무실 외부의 직원 관리와 직원의 복지에 초점을 맞춘 HR 프로세스를 더욱 디지털화해야 했습니다. 클라우드 기반 인적 자원 솔루션은 언제 어디서나 데이터에 액세스할 수 있기 때문에 활용됩니다. 클라우드 컴퓨팅을 사용하면 최종 사용자가 언제 어디서나 인적 자원 데이터에 쉽게 액세스할 수 있습니다. HR 기술은 GCC에 기반을 둔 조직 내에서 다양한 기능을 제공합니다.

AI 기반 채용 플랫폼은 후보자 소싱, 심사 및 선택을 통해 인재 확보를 더욱 빠르고 정확하게 만들어 인재 확보에 혁명을 일으켰습니다. HR 기술 시장에는 직원들이 새로운 환경에 적응할 수 있도록 돕기 위해 고안된 특정 시스템이 있습니다. 건강한 직장 문화를 장려합니다. 따라서 HR 시스템에 포함된 풍부한 성과 관리 모듈과 함께 제공되는 피드백 메커니즘을 사용하면 직원 생산성이 향상됩니다. 이러한 프로그램이 처리하는 또 다른 기능은 효과적인 학습 및 개발 계획을 통해 직원 간의 개인적인 성장을 가능하게 하는 것입니다. 또한 관리자가 코칭이나 멘토링이 가장 필요한 사람이 누구인지 파악하는 등 팀과 관련하여 더 나은 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

기업이 데이터 분석에서 얻은 통찰력을 바탕으로 운영 효율성을 간소화하여 직원 경험을 개선하는 데 계속 집중한다면 GCC 국가 내 HR 기술 시장의 미래는 유망해 보입니다. 기계 학습과 예측 분석 기술이 조직 내 다양한 ​​시스템에 통합되면서 다양한 인적 자원 활동이 이루어지는 방식이 더욱 발전할 것으로 기대됩니다. 오늘날 이 지역의 여러 기업에서는 인재를 현명하게 선택하기 위해 빅데이터 입력을 활용하고 있습니다. 따라서 전반적인 성공률이 높아집니다. 

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시장 역학

동인: 기업 전반의 자동화에 대한 수요 증가

GCC HR 기술 시장의 기업 자동화 요구 사항 증가는 HR 기술 성장의 주요 동인으로 작용하고 있습니다. 또한 클라우드 기반 인적 자본 관리(HCM) 소프트웨어 제품군과 같은 HR 기술 솔루션의 채택으로 인해 시장이 활성화되고 있습니다. 이러한 유형의 솔루션은 지역 내 변화하는 조직 요구 사항을 충족하는 인재 관리 시스템, 채용 소프트웨어, 성과 관리 시스템 및 인력 분석 도구와 같은 광범위한 기능을 제공합니다. 70%( 70% )는 연구 결과에 따라 인재 관리 역량을 향상하기 위해 HR 기술에 투자할 계획이며, 이는 HR 프로세스에서 자동화가 얼마나 중요한지 강조합니다.

HR 기술 산업은 조직의 디지털 혁신 이니셔티브를 통해 창출된 일자리 기회 증가로 인해 걸프 협력 협의회에서 빠르게 확장되고 있습니다. 예를 들어, 아랍에미리트에서만 2023년 한 해에만 다양한 온라인 플랫폼에 1,133개가 넘는 기술 관련 일자리가 광고되었는데, 이는 이 분야에 숙련된 사람들이 이용할 수 있는 일자리가 많다는 것을 보여줍니다. 이러한 급증은 자동화된 시스템으로 작업하거나 다른 사람의 데이터로 작업하면서 시스템을 관리하는 데 필요한 기술에 대한 수요 증가를 반영하므로 이 지역의 노동 시장에서 이러한 전문 지식이 필요합니다. 추진력을 얻고 있는 또 다른 추세는 기업이 시스템이 서로 다른 HR 기능 간에 원활하게 통신하여 직원에 대해 필요한 모든 정보에 쉽게 액세스할 수 있기를 원하는 HCM 플랫폼을 중심으로 한 통합입니다. 따라서 Oracle HCM Cloud는 동일한 플랫폼에서 인재 및 인력 관리와 함께 핵심 HR 기능을 허용하여 부서 직원이 수행하는 모든 활동은 아니더라도 대부분을 자동화하는 GCC HR 기술 시장의 시스템 중 하나입니다. SAP SuccessFactors가 채택되어 전반적인 효율성을 추구합니다. 특히 직원 기록 보관과 관련된 기술의 고급 사용을 통해 전체 작업을 수행합니다.

동향: 로봇 프로세스 자동화(RPA)의 통합

GCC의 HR 기술 시장을 형성하고 있는 주요 추세는 HR 기술 성장의 많은 핵심 동인 중 하나로 확인된 RPA(로보틱 프로세스 자동화)의 통합입니다. 이러한 증가는 인적 자원 솔루션에 있어 효율적이고 혁신적이어야 한다는 필요성에 의해 촉진되었습니다. HR 기술 보고서에 따르면 RPA는 HR 부서 내 운영을 단순화하여 더 효과적이고 혁신적으로 만듭니다. 이러한 자동화를 통해 조직은 직원 관리와 관련된 프로세스를 최적화하는 동시에 일반적인 운영 효율성을 향상시킬 수 있습니다.

RPA가 보유한 변화의 잠재력은 HR 관행과의 기술 융합을 나타내기 때문에 GCC 국가에서 운영되는 많은 기업을 끌어들였습니다. 따라서 이는 인적 자원 관리 시스템용 소프트웨어 개발의 주요 촉매제가 되고 있습니다. 연구에 따르면 앞으로 몇 달 내에 이 지역에서만 인공지능 도구를 사용하는 기업이 98% GCC HR 기술 시장의 이러한 수치는 대부분의 기업이 인재 요구 사항을 미리 예측할 수 있도록 AI 기반 접근 방식을 사용한다는 것을 보여주는 데이터에 의해 결정됩니다. 또한 기업의 약 1/3이 클라우드 배포 HCM(인적 자본 관리)에 막대한 투자를 하여 기술에 대한 더 많은 투자가 가속화되고 있음을 보여줍니다.

인적 자원 관리 하의 다양한 기능에 로봇 프로세스 자동화를 도입하는 것은 IT 부문뿐만 아니라 외부 산업 전반에 걸쳐 게임 체인저로 부각됩니다. à-vis 이전에 알려졌거나 실행된 내용은 비록 지역적으로만 제한되어 있더라도 상황에 따라 다시 필요한 경우 일부 단계에서 전역적으로 적용될 수도 있습니다.

도전

인재 확보 및 유지: GCC에서 HR 기술이 직면한 중요한 과제 

인재 확보 및 유지는 GCC의 HR 기술 시장이 현재 직면하고 있는 두 가지 주요 문제입니다. 이는 이 지역의 기술 노동 시장이 얼마나 불안정한지를 보여줍니다. 급격한 기술 변화와 함께 밀레니얼 세대가 조직에 유입되고 있습니다. 따라서 기업은 특히 소프트웨어 개발, 데이터 과학, 사이버 보안과 같은 분야에서 전문 인재를 유치하고 유지하는 것이 어렵다는 것을 알게 되었습니다. GCC 주에 있는 기업의 68%가 주요 채용 문제로 간주되는 충분한 자격을 갖춘 직원이 부족한 것으로 나타났습니다.

세계 경제 포럼(World Economic Forum) 수치에 따르면 2024년까지 중동 지역의 데이터 분석가 및 과학자에 대한 수요가 250% 더 증가할 것으로 나타났습니다. 우리는 이러한 전문가들에 대한 경쟁도 증가하고 있음을 알 수 있습니다. 따라서 조직에는 인재 확보를 단순화할 뿐만 아니라 현재 그러한 기술이 많이 요구되기 때문에 유지 전략을 개선할 긴급 HR 기술 혁신이 필요합니다. 동시에, 경력 성장 기회, 일과 삶의 균형, 목적이 있는 직업을 중시하는 밀레니얼 근로자들의 기대는 이 지역에서 인재 유지를 더욱 어렵게 만들 수 있습니다.

부분 분석

애플리케이션 별

통합 인재 관리에서 인재 경험 개념으로 전환함에 따라 인재 관리 부문이 GCC HR 기술 시장에서

56.17% 본질적으로 이는 HR 소프트웨어와 관행을 보다 유용하고 생산적이며 의미 있게 바꾸는 것을 의미합니다. 전통적인 통합 인재 관리 시스템은 꽤 오랫동안 구식으로 여겨져 왔습니다. 따라서 인재 경험 공급업체가 등장하여 인재 관리 시장을 혼란에 빠뜨리고 있습니다. 이러한 전환을 촉발하는 주요 요인은 전반적인 직원 참여와 업무 만족도를 향상시키는 경험 소프트웨어를 개발하는 것입니다. 따라서 이러한 종류의 시스템은 무엇보다도 노동에 대한 새로운 기대를 염두에 두고 설계되어야 합니다. 더욱이 결코 무시해서는 안 될 또 다른 사실은 곧 회사에 AI 시스템을 사용하는 동시에 이를 관리할 수 있는 직원이 필요하게 될 것이라는 점입니다. 그러나 현재 이전에도 이미 많은 변화가 있었기 때문에 이 문제는 간단한 솔루션으로는 해결할 수 없습니다. 기술의 물결이 일어났다는 것은 무엇을 의미합니까? 이는 무엇보다도 보다 발전된 적응형 인력 계획 도구가 필요하다는 것을 의미합니다.

인력 관리 부문은 여러 요인으로 인해 GCC HR 기술 시장과 관련하여 CAGR 9.5% 첫째, 기업이 대부분의 프로세스 자동화를 기대하는 작업장 수준에서 자동화에 대한 수요가 증가함에 따라 일부 작업만 자동화할 수 있으면 비즈니스 목표를 달성할 가능성이 더 높다는 사실이 인식되었습니다. 따라서 이러한 요구는 조직 내에서 보다 데이터 중심적인 의사 결정 프로세스라는 또 다른 요구와 함께 제공됩니다. 이는 분석을 통해 관리자가 직원들 사이에 존재할 수 있는 운영상의 격차를 식별할 수 있게 하여 결과적으로 비즈니스 성과가 향상되어 인력 분석 도구에 대한 수요가 높아지기 때문입니다.

유형별

아웃소싱 부문은 GCC HR 기술 시장에서 75.52% 인공지능과 머신러닝의 채택이 증가하면서 시장이 주도되고 있습니다. 이러한 시스템은 서비스 제공업체에서 HR 프로세스를 간소화하여 새로운 인재 접근 방식을 원하는 조직에 충분히 효율적으로 만드는 데 사용됩니다. 또한, 채용 프로세스는 향상된 HR 기술의 지원을 받는 디지털화를 통해 더욱 확장 가능해졌으며 아웃소싱 여부를 결정하는 최고 경영진 수준의 경영진에게 매력적으로 다가왔습니다. 이는 특히 채용 수요가 변동하는 기간 동안 인원수 유연성에 대한 CEO 및 CHRO의 요구와 일치합니다. 게다가 이러한 추세는 인력 분석에 대한 초점과 최적화를 증가시켜 회사가 해당 분야를 전문으로 하는 다른 회사와 협력하도록 강요하고 내부적으로 그러한 기술이 부족하다는 사실을 깨닫고 전체 HR 프로세스는 아니더라도 일부를 아웃소싱하여 이를 동참하게 합니다. 이러한 모든 요소는 전통적인 방법을 완전히 변화시킬 수 있는 GCC 기반 아웃소싱 GR 기술의 중요성을 강조합니다.

GCC HR 기술 시장은 사내 부문 내에서 가장 높은 성장률을 경험하고 있으며, 8.43%의 가장 빠른 CAGR . 기술은 기업 전체에 빠르게 채택되어 많은 일자리가 창출되었으며 이것이 이 분야에서도 소프트웨어에 대한 수요를 높이는 원인입니다. 다시 말하지만, 사람들이 인적 자원 관리를 다루고 자동화와 관련된 더 많은 프로그램을 구매하는 또 다른 이유도 있습니다. 기업은 수동 개입 없이 모든 작업이 자동으로 수행되어 시간을 절약하면서도 좋은 작업 환경을 유지할 수 있기를 원합니다. 기술 발전으로 인해 대부분의 기존 솔루션이 쓸모 없게 되었기 때문에 이러한 플랫폼은 외부 기관이나 공급업체에만 전적으로 의존하기보다는 조직 자체 내에서 운영 효율성을 높이고 이전에 작업이 수행된 방식을 완전히 바꾸기 때문에 이러한 플랫폼에 대한 추가 투자가 필요합니다.

최종 사용 산업별

정보 기술(IT) 부문은 2023년에 22.41% 예측 기간 동안 GCC HR 기술 시장에서 CAGR 9.47% 로 가장 빠른 성장을 경험하고 있습니다 인공지능, 머신러닝 등 첨단 기술의 활용이 확대되면서 시장이 성장하고 있다. 이는 HR 프로세스를 간소화하여 인재를 고용, 관리 및 유지하는 새로운 방법에 관심이 있는 조직을 유치하는 데 사용됩니다. 이는 또한 HR 기술 발전을 통해 디지털화함으로써 이러한 절차를 기업에 더욱 확장 가능하고 매력적으로 만듭니다. 이러한 움직임은 변화하는 비즈니스 요구와 시장 역학에 신속하게 적응할 수 있는 유연한 HR 솔루션에 대한 요구 사항에 부합합니다.

더욱이 거버넌스가 여전히 불확실한 사이버 보안 또는 데이터 관리와 관련된 기술 프로젝트는 HR 기술 시장의 조직 목표에 맞춰 조정되기 시작했습니다. 따라서 HR 공간 내에서 IT 솔루션에 대한 수요가 창출됩니다. 이러한 성장을 이끄는 다른 요인에는 다음이 포함됩니다. GCC 지역에 대한 클라우드 솔루션 투자와 IT 서비스에 대한 중소기업 및 스타트업의 수요 증가로 인해 중동 지역을 포함하되 이에 국한되지 않는 전 세계 인적 자원 기술 소프트웨어 시장 내 정보 기술 부문의 규모가 기하급수적으로 증가했습니다. 예를 들어; HR 기술을 다루는 많은 스타트업은 막대한 자금을 받아 이 분야 내에서 사업을 확장하여 국내뿐만 아니라 국제적으로 증가하는 수요를 충족시켰습니다. 

회사 규모별

직원 수가 5,000명 이상인 부문은 2023년에 45.1% GCC HR Tech 시장에서 9.24% 의 가장 빠른 속도로 성장하고 있습니다 직원 수가 5,000명 이상인 대기업의 인사 부서에는 많은 어려움이 있습니다. 채용, 온보딩, 급여, 복리후생 관리, 성과 검토 등을 효율적으로 관리해야 하며 이를 위해서는 강력한 소프트웨어 솔루션이 있어야 합니다. 인력 규모가 증가함에 따라 기업은 새로운 HR 소프트웨어 프로그램에 많은 투자를 해야 합니다. 그 중 약 57%가 내년 반 이내에 완료됩니다. 이는 다면적인 문제입니다. 자동화는 중복된 관리 작업을 수행하므로 HR 직원은 우수한 지원자를 모집하거나 오리엔테이션 기간 동안 직원 관계를 관리하는 등 전략적 업무에 집중할 수 있습니다. Zenefits는 40만 명 이상의 직원에게 서비스를 제공하는 10,000개 이상의 클라이언트 회사에서 이러한 모든 작업과 기타 여러 작업을 자동으로 수행합니다.

현대 노동법 준수는 GCC HR 기술 시장에서 인적 자원 기술 현대화가 필수적인 또 다른 이유입니다. 특히 다양한 법률이 직원의 권리와 관련된 다양한 측면을 규제하는 GCC 지역의 일부를 구성하는 UAE, 카타르 등과 같은 국가에 기반을 둔 기업이 사용하는 기술입니다. -a-vis 고용주의 책임. 연구에 따르면 매출 성장 측면에서 다른 기업보다 뒤처지는 대기업은 인재 유지에 있어 부진한 경향이 있으므로 직원 유지와 관련된 전략을 개선하기 위해 시스템 내 예측에서 파생된 기술 중심 통찰력을 더 많이 활용해야 합니다. 

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국가 분석

사우디아라비아는 몇 가지 중요한 요인으로 인해 GCC HR 기술 시장에서 48.16%의 가장 높은 시장 점유율을 차지하고 있습니다. 사우디아라비아는 거대한 경제력과 인력으로 인해 GCC 지역에서 독특합니다. 이 나라의 GDP는 8,341억 달러 전체 GCC 국가의 GDP의 거의 절반을 차지했습니다. 따라서 1,380만 명이 넘는 수많은 직원을 관리할 수 있는 훌륭한 HR 기술 솔루션이 만들어져야 합니다. 사우디아라비아 내 HR 기술 분야의 발전에 기여하는 몇 가지 요소가 있습니다. 여기서 한 가지 언급할 수 있는 것은 Vision 2030의 일부이자 핵심인 디지털화를 향한 정부의 노력입니다. 이는 주로 귀하가 이를 얼마나 읽는지에 달려 있지만 KSA의 HR 기술 성장을 위한 또 다른 중요한 동인은 이러한 변화를 따라잡는 것이라고 말하고 싶습니다. 노동법 변경; 이는 WPS 도입 등을 포함하되 이에 국한되지 않고 지난 몇 년 동안 사우디아라비아가 제정한 다양한 개혁에 따라 특히 그렇습니다. 그러나 이러한 조치 외에도 다양한 부문에 걸쳐 기업 간의 채택을 확대하는 데 도움이 된 것은 64억 달러 이상 할당되었습니다. 이는 현지 기업/공급업체를 지원하고 외국인 직접 투자 기회도 제공하므로 ICT 이니셔티브를 지향합니다. 새로운 규정을 준수하면 막대한 벌금이 부과될 수 있으므로

GCC HR 기술 시장에서 조직의 HR 관리자를 통해 통합 시스템을 보유해야 하며 서류 처리 또는 직원의 자주 묻는 질문에 답변하는 등 일상적인 작업에 시간이 걸린다고 불평하는 경우가 많습니다. 클라우드 기반 HR 솔루션은 이러한 많은 프로세스를 자동화하고 언제든지 원격으로 액세스할 수 있기 때문에 점점 더 인기를 얻고 있습니다. 클라우드 HR 기술 지출은 GCC(걸프협력회의) 국가 내 클라우드 기술 채택의 평균 속도보다 빠르게 증가할 것으로 예상됩니다. 기업이 클라우드 기반 소프트웨어 시스템을 원하는 이유 중 하나는 기업이 성장할 때 확장성이 필요하기 때문일 수도 있습니다. 더 많은 저장 공간이 필요하므로 서버를 업그레이드해야 하므로 많은 비용이 듭니다. 작년에 FDI가 사상 최고치를 기록했다는 점을 고려하면 다국적 기업이 시장에 진입하면서 특히 일부 다국적 기업이 정교한 도구를 보유하고 있는 인재 관리와 같은 분야에서 최첨단 소프트웨어 솔루션을 뒷받침하는 글로벌 모범 사례를 가져올 것으로 기대할 수 있습니다. 최고의 인재를 유치하기 위해 마련되었습니다. 2021년 한 해에만 5억 4,800만 달러 상당의 스타트업에 투자가 이루어졌기 때문에 신기술에 대한 욕구가 있음을 알 수 있습니다. 이러한 조직 중 일부는 특히 HR 기능 내에서 현지 시장 요구 사항을 충족하는 시스템을 찾고 있습니다.

사우디아라비아 HR 기술 시장에는 청년 인구가 많기 때문에 이 나라 기업에서는 인재 관리가 매우 중요합니다. 실제로 최근 조사에 따르면 채용은 사우디 기업이 HR 기술에 가장 많은 투자를 계획하고 있는 분야 중 하나입니다. 채용 프로세스는 시간이 많이 소요될 수 있으므로 기업은 이러한 역할에 가장 적합한 채용자가 선택되도록 자동화하는 방법을 찾아야 합니다. 최근 연구에 따르면 참여 수익성/생산성 사이에 상당한 상관관계가 있는 것으로 나타났으므로 조직은 직원 참여를 촉진하는 애플리케이션을 원합니다. 마지막으로 사우디 정부는 전 세계적으로 준비된 AI 채택 순위에서 1위를 차지했습니다. 따라서 조직이 HR 분석 의사 결정 온보딩 이력서 심사를 위해 AI 기반 도구를 채택하기 시작하더라도 놀랄 일이 아닐 것입니다.

GCC HR 기술 시장의 주요 플레이어

• SAP SE
• 오라클 주식회사
• ADP(Automatic Data Corporation), Inc.
• 코너스톤 온디맨드, Inc.
• 세리디안 HCM 홀딩 주식회사
• 주식회사 인포
• 세지드 그룹
• 액세스 그룹

최근 개발

• 2023년 11월, AI 기반 성장 엔진을 향한 인도 GCC의 전략적 진화.
• 2023년 10월 Rierino와 Maven Insights는 GCC 지역 내에서 스마트 기술 기반 디지털 혁신을 발전시키는 것을 목표로 하는 협력 동맹을 공개했습니다.
• 2023년 10월 독점 인터뷰에서는 PeopleStrong 그룹 CEO Pankaj Bansal이 ETS의 Wheebox 인수에 대해 논의했습니다.
• 2023년 9월, GCC는 기존의 '백오피스' 설정에서 통합된 '원 오피스' 구조로 전환하고 있습니다.
• 2023년 8월, Talents Arena는 사전 시드 라운드에서 $750,000의 자금을 확보합니다.

시장 세분화 개요:

애플리케이션 별

• 인재경영
• 급여 관리
• 성과관리
• 인력 관리
• 신병 모집
• 기타

유형별

• 사내
• 아웃소싱

최종 사용 산업별

• TTH(여행, 교통, 숙박)
• 공공 부문
• 헬스케어
• 정보 기술
• BFSI
• 기타

회사 규모별

• 직원 수 1,000명 미만
• 직원 수 1,000~5,000명
• 직원 수 5,000명 이상

국가별

• 사우디아라비아
• UAE
• 카타르
• 바레인
• 쿠웨이트
• 오만