Panorama del mercado
El mercado de la biometría conductual se valoró en 2.980 millones de dólares estadounidenses en 2024 y se prevé que alcance una valoración de mercado de 18.390 millones de dólares estadounidenses para 2033, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 22,41% durante el período de previsión 2025-2033.
Hallazgos clave en el mercado de la biometría conductual
La demanda del mercado de la biometría conductual se ve impulsada por la acuciante necesidad de combatir un panorama de amenazas digitales en constante evolución y cada vez más costoso. Con un coste global del cibercrimen que se prevé alcance los 9,5 billones de dólares en 2024, las medidas de seguridad tradicionales resultan insuficientes. Este imperativo financiero, sumado a normativas de protección de datos cada vez más estrictas, que han derivado en multas como la de 530 millones de euros impuesta a TikTok en 2025, obliga a las organizaciones a adoptar métodos de autenticación continua más avanzados. La capacidad de esta tecnología para diferenciar sin problemas entre usuarios legítimos y ciberdelincuentes, sin generar fricción, es un factor clave en su reciente auge, ya que satisface tanto las necesidades de seguridad como las expectativas de los consumidores de disfrutar de experiencias digitales fluidas.
Los principales consumidores del mercado de biometría conductual son las instituciones del sector bancario, financiero y de seguros (BFSI), cuyos millones de clientes son los usuarios finales. Entre los actores clave que dominan este sector se encuentran BioCatch y BehavioSec. A mediados de 2025, BioCatch, líder del mercado, protegía activamente a más de 525 millones de personas en todo el mundo a través de más de 280 instituciones financieras. Su plataforma analiza más de 15 000 millones de sesiones de usuario al mes, lo que demuestra una enorme escalabilidad. El panorama competitivo es dinámico, con empresas como BehavioSec que poseen 59 patentes, lo que indica un fuerte enfoque en la innovación y la propiedad intelectual para asegurar su cuota de mercado en este sector en rápida expansión.
El mercado de la biometría conductual está preparado para un crecimiento significativo en los próximos años, una trayectoria respaldada por la sólida confianza de los inversores y un impresionante desempeño financiero. La adquisición de BioCatch por 1.300 millones de dólares en 2024 y sus ingresos recurrentes anuales que superarán los 160 millones de dólares a mediados de 2025 ponen de manifiesto el considerable valor del mercado. La eficacia demostrada de la tecnología, que solo en 2024 evitó un fraude estimado en 3.700 millones de dólares, consolida su rentabilidad. La continua y rápida captación de clientes, con los principales proveedores incorporando decenas de nuevos clientes trimestralmente, y la expansión estratégica a nuevas regiones geográficas indican un patrón de crecimiento sostenido y robusto en el futuro previsible.
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Las fronteras emergentes crean nuevas vías para la expansión del mercado y la innovación.
El aumento implacable del fraude por suplantación de identidad exige defensas avanzadas.
La drástica escalada de los ataques de suplantación de identidad (ATO) es un factor clave que impulsa la demanda en el mercado de la biometría conductual. Los ciberdelincuentes logran cada vez con mayor éxito eludir los sistemas de autenticación tradicionales, lo que genera pérdidas financieras astronómicas. En 2024, los ataques ATO se dispararon: algunos informes indicaron un aumento interanual del 24 %, mientras que otro análisis registró un asombroso incremento del 250 %, impulsado por campañas estacionales. Este ataque implacable ha convertido a la suplantación de identidad en una de las cuatro principales ciberamenazas para los responsables de seguridad a nivel mundial. En 2024 se presentaron más de 1,1 millones de denuncias por robo de identidad en Estados Unidos, lo que equivale a un nuevo caso aproximadamente cada 28 segundos.
El impacto financiero y operativo en las empresas es grave. Para 2025, se prevé que las pérdidas globales por apropiación de cuentas alcancen los 17 000 millones de dólares. Los ciberdelincuentes se han organizado en grupos sofisticados; un informe identificó 22 grupos distintos de relleno de credenciales que atacaron a más de 1000 grandes organizaciones. Incluso con medidas de seguridad implementadas, el 62 % de las organizaciones monitorizadas sufrieron un incidente de apropiación de cuentas en 2024. Actualmente, una empresa tarda una media de 194 días en detectar una filtración de datos, lo que da a los estafadores tiempo suficiente para causar daños. Los intentos de apropiación de cuentas afectaron al 99 % de las organizaciones en 2024, lo que convierte la autenticación avanzada y continua en una necesidad crítica.
El fraude desenfrenado de identidad sintética pone de manifiesto las deficiencias en la verificación tradicional.
El rápido aumento del fraude de identidad sintética es otro factor clave que impulsa la inversión en el mercado de la biometría conductual. A diferencia del robo de identidad tradicional, los estafadores crean perfiles completamente nuevos combinando información real y falsa, lo que dificulta enormemente su detección por parte de los sistemas convencionales. En el Reino Unido, los casos de fraude de identidad falsa aumentaron un 60 % en 2024 con respecto al año anterior. Se prevé que las pérdidas por fraude de identidad sintética alcancen casi los 5000 millones de dólares solo en Estados Unidos en 2024. El problema está muy extendido: se estima que 15 millones de estadounidenses han sido víctimas en la última década.
Las repercusiones financieras son enormes, ya que estas cuentas fraudulentas se utilizan para generar historial crediticio antes de agotar las líneas de crédito y desaparecer. Se estima que la pérdida promedio para los bancos por una sola identidad sintética asciende a 15 000 USD. El problema se agrava por el enorme volumen de datos comprometidos a disposición de los delincuentes; tan solo en 2024 se produjeron 3000 filtraciones de datos en Estados Unidos. Resulta alarmante que se estime que el 95 % de las identidades sintéticas no son detectadas por las entidades financieras durante el proceso de creación de nuevas cuentas. Esta grave vulnerabilidad pone de manifiesto la necesidad imperiosa de soluciones que puedan analizar el comportamiento inherente del usuario para detectar anomalías que las comprobaciones estáticas de datos no detectan.
Análisis segmentario
El reconocimiento de voz lidera el avance en seguridad biométrica.
El segmento de reconocimiento de voz lidera el mercado global de biometría conductual, un dominio basado en su amplia adopción y su papel fundamental en los marcos de seguridad modernos. Con más de 50 millones de consumidores en todo el mundo ya registrados en sistemas biométricos de voz, su presencia es extensa. Este liderazgo no se limita a la penetración de mercado, sino que es una respuesta directa a las crecientes vulnerabilidades de seguridad. Un importante robo de 25 millones de dólares en 2024, que logró eludir las verificaciones tradicionales de identificación de llamadas, ha impulsado a las empresas a adoptar sistemas más sofisticados de detección de voz en vivo. En consecuencia, más de la mitad de las empresas de telecomunicaciones en los países desarrollados utilizan actualmente la verificación de voz en sus centros de atención al cliente. El aumento previsto del fraude con deepfakes, que se estima causará pérdidas anuales superiores a los 250 millones de dólares para 2027, refuerza aún más la urgente necesidad de una autenticación de voz fiable.
La integración de esta tecnología se profundiza a medida que evolucionan los modelos de interacción del usuario en el mercado global de la biometría conductual. Las proyecciones para 2025 indican que 30 de cada 100 sesiones de navegación se realizarán sin pantalla, convirtiendo la voz en la interfaz principal. En respuesta, dos de cada cinco organizaciones con personal remoto ya han implementado la verificación por voz para inicios de sesión seguros. Los principales bancos que han adoptado esta tecnología reportan un notable aumento en la satisfacción del cliente, lo que demuestra sus beneficios duales de seguridad y comodidad. Esta tendencia se extiende al comercio, donde 18 millones de consumidores en EE. UU. ya han utilizado su voz para autorizar pagos, lo que indica una fuerte aceptación en el mercado. Estas cifras confirman que la biometría conductual basada en la voz es una herramienta esencial para proteger un mundo digital activado por voz.
La verificación de identidad constituye el núcleo de la confianza digital
Con una cuota de mercado del 33,17%, la verificación de identidad es el líder indiscutible entre las aplicaciones del mercado global de biometría del comportamiento. Su dominio se justifica por la magnitud y la creciente complejidad de las exigencias de verificación digital. Se prevé que en 2024 el número de verificaciones de identidad digital supere los 70 000 millones a nivel mundial, de los cuales 37 000 millones corresponderán al sector bancario. Este enorme volumen se debe a un marcado aumento del fraude sofisticado, ya que los incidentes de suplantación de identidad se han triplicado con creces desde 2021. Las organizaciones se ven obligadas a integrar capas de seguridad más robustas, donde la autenticación continua y pasiva que ofrece la biometría del comportamiento constituye una solución eficaz.
Las inmensas consecuencias financieras de una verificación de identidad fallida consolidan aún más la posición de liderazgo de este segmento en el mercado de la biometría conductual. Se prevé que las pérdidas por fraude de identidad sintética alcancen los 5000 millones de dólares en 2024 y podrían ascender a al menos 23 000 millones de dólares para 2030. La rentabilidad para los delincuentes es considerable, con ganancias fraudulentas promedio que oscilan entre los 81 000 y los 98 000 dólares, y algunos ataques que generan millones. Los estafadores también están adquiriendo mayor destreza tecnológica; más de la mitad de todos los fraudes de identidad en 2024 implicaron el uso de falsificaciones generadas por IA. Este panorama de amenazas en constante evolución exige la protección sofisticada y en tiempo real que ofrecen las aplicaciones de verificación de identidad.
El sector BFSI: un pionero decisivo y líder del mercado.
El sector de banca, servicios financieros y seguros (BFSI) es el líder indiscutible en el mercado de la biometría conductual, representando más del 27,82 % de los ingresos mundiales. Este liderazgo se debe a la exigencia fundamental del sector de una seguridad rigurosa en un entorno de alto riesgo. En consecuencia, casi tres cuartas partes de las grandes instituciones bancarias están implementando activamente tecnologías de voz y otras tecnologías biométricas para la prevención del fraude. Los resultados son contundentes: un importante banco global redujo sus costos relacionados con el fraude en más de un tercio a los seis meses de su implementación. Además, los bancos norteamericanos experimentaron una disminución de casi dos tercios en el fraude de nuevas cuentas durante el último año tras integrar controles de identidad más robustos, incluyendo inteligencia biométrica conductual.
El enorme volumen de transacciones financieras y la constante amenaza de ciberataques convierten al sector de banca, servicios financieros y seguros (BFSI) en un mercado idóneo para esta tecnología. En 2025, más de 3 billones de dólares en pagos móviles estarán protegidos mediante biometría, lo que demuestra la profundidad de su integración. Esta tecnología también es fundamental para mitigar los riesgos internos, ya que más de tres de cada diez filtraciones de datos se deben a amenazas internas. Los principales bancos han logrado reducir los incidentes de usurpación de cuentas hasta en dos quintas partes gracias a las capacidades de autenticación continua que ofrece la biometría conductual.
Los estudios iniciales demuestran que esta tecnología es eficaz para identificar y detener las actividades de mulas de dinero en 9 de cada 10 casos. El año pasado, las empresas estadounidenses, con las instituciones financieras como principal objetivo, perdieron un total de 112 000 millones de dólares por fraude. Desde 2020, casi el 75 % de los bancos y aseguradoras han registrado un aumento significativo en los intentos de ciberdelitos.
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Soluciones locales: un modelo preferido para la seguridad y la soberanía
Las implementaciones locales han dominado tradicionalmente el mercado de la biometría conductual, generando más del 63,44 % de los ingresos. Esta preferencia se fundamenta en la seguridad, el control y la soberanía de datos superiores que ofrecen los modelos locales. Para las organizaciones de sectores altamente regulados, la capacidad de mantener y procesar todos los datos biométricos sensibles dentro de su propia infraestructura es un requisito fundamental. Esto les otorga un control total sobre sus datos, lo cual es crucial para cumplir con las estrictas leyes de privacidad. Esta preferencia se ve respaldada además por la actitud de los consumidores; en 2025, 43 de cada 100 consumidores manifestaron una gran preocupación por compartir su información biométrica, una inquietud que las soluciones locales abordan directamente.
Las ventajas prácticas de las implementaciones locales también contribuyen a su liderazgo en el mercado. Estos sistemas suelen integrarse con mayor fluidez con la infraestructura heredada de una organización, como las plataformas de control de acceso, que normalmente se alojan en sus propias instalaciones. Esta alineación simplifica la creación de un marco de seguridad unificado en el mercado de la biometría del comportamiento. Para las grandes empresas, las opciones locales ofrecen la sólida capacidad necesaria para gestionar grandes volúmenes de datos, a la vez que permiten una mayor personalización de servidores y plantillas de usuario. Si bien requiere una mayor inversión inicial, optar por una implementación local representa un compromiso estratégico para alcanzar los más altos estándares de protección de datos y control operativo mediante una potente defensa basada en la biometría del comportamiento.
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Análisis Regional
Las crecientes pérdidas por fraude en Norteamérica consolidan su dominio del mercado.
América del Norte domina el mercado de la biometría conductual, con una cuota superior al 37,50%, impulsada por una ola implacable y costosa de delitos digitales. La magnitud de las pérdidas financieras en la región constituye un poderoso incentivo para la adopción de medidas de seguridad avanzadas. Según el Centro de Denuncias de Delitos en Internet (IC3) del FBI, las pérdidas totales por ciberdelincuencia denunciadas en Estados Unidos se dispararon hasta alcanzar la cifra récord de 16.600 millones de dólares en 2024. El volumen de incidentes es igualmente asombroso: el IC3 recibió 859.532 denuncias ese mismo año. Tan solo el fraude de inversión representó pérdidas por valor de 6.570 millones de dólares, mientras que las estafas de suplantación de identidad mediante correo electrónico empresarial (BEC) añadieron otros 2.770 millones de dólares al total.
El panorama de amenazas no muestra indicios de disminuir, lo que obliga a las instituciones financieras a buscar defensas más dinámicas. En Canadá, se proyectó que los estafadores robarían más de 643 millones de dólares estadounidenses en 2024. El phishing sigue siendo un vector de ataque principal, con 193 407 incidentes reportados al IC3 en 2024. Además, el fraude en el soporte técnico ocasionó pérdidas por valor de 1460 millones de dólares estadounidenses. La pérdida promedio por denuncia presentada ante el IC3 fue de 19 372 dólares estadounidenses, lo que ilustra el grave impacto en particulares y empresas. Este contexto, donde casi una cuarta parte del fraude no autorizado se produce en dispositivos de confianza, refuerza la necesidad crítica del análisis del comportamiento.
Europa lucha contra sofisticados esquemas de fraude en pagos transfronterizos.
La economía digital europea, ya consolidada, se enfrenta a un panorama de fraude complejo y en constante evolución, lo que la convierte en una región clave para el mercado de la biometría conductual. Según un informe conjunto de la Autoridad Bancaria Europea y el Banco Central Europeo, el fraude en pagos en todo el Espacio Económico Europeo ascendió a la considerable suma de 2.000 millones de euros solo en el primer semestre de 2023. Los pagos con tarjeta y las transferencias bancarias fueron las principales fuentes de estas pérdidas. En el Reino Unido, los estafadores robaron un total de 571,7 millones de libras esterlinas mediante fraude en pagos tan solo en el primer semestre de 2024.
Una parte importante de estas actividades delictivas implica operaciones transfronterizas sofisticadas, lo que impulsa aún más el crecimiento del mercado de la biometría conductual. Por ejemplo, el 71 % del valor total del fraude con tarjetas en el primer semestre de 2023 estuvo vinculado a transacciones transfronterizas. En el Reino Unido, el fraude mediante pagos push autorizados (APP) sigue siendo una preocupación importante, con pérdidas que alcanzaron los 213,7 millones de libras esterlinas en el primer semestre de 2024 en 97 344 casos. De esta cantidad, 166,5 millones de libras esterlinas correspondieron a pérdidas personales y 47,2 millones a pérdidas empresariales. En respuesta, los bancos lograron prevenir 710,9 millones de libras esterlinas en fraude no autorizado durante el mismo período, lo que demuestra la importancia de contar con sólidas medidas de seguridad.
El auge digital de Asia Pacífico impulsa un aumento sin precedentes de la ciberdelincuencia.
La región de Asia Pacífico está experimentando un aumento drástico en la adopción digital, que lamentablemente ha venido acompañado de un incremento paralelo en las estafas financieras y el cibercrimen. En India, el crecimiento de la Interfaz Unificada de Pagos (UPI) ha sido blanco de los estafadores, lo que ha derivado en 632.000 incidentes de fraude reportados por un valor de 4.850 millones de rupias indias (INR) en el primer semestre del año fiscal 2025. El valor total de las estafas relacionadas con la UPI en el año fiscal anterior alcanzó los 10.870 millones de rupias indias (INR) en 1,34 millones de casos. El enorme volumen de estos ataques pone de manifiesto la urgente necesidad de reforzar la verificación de identidad en el mercado de la biometría conductual.
Otros países de la región se enfrentan a desafíos similares. En Australia, se reportaron pérdidas por valor de 2000 millones de dólares australianos (AUD) debido a estafas en 2024, de las cuales 945 millones correspondieron a estafas de inversión. En Singapur, las víctimas perdieron al menos 385,6 millones de dólares singapurenses (SGD) durante el primer semestre de 2024, y las autoridades registraron 26 587 casos de estafa. Además, en 2024, la nación insular sufrió más de 21 millones de ciberataques originados en sus servidores, lo que la convierte en un importante centro de actividad cibernética en el sudeste asiático. Este entorno de amenazas intenso y de gran volumen está acelerando la demanda de soluciones de seguridad capaces de analizar el comportamiento en tiempo real.
Desarrollos recientes que dan forma al mercado de la biometría conductual
Principales jugadores en el mercado global de biometría conductual
Descripción general de la segmentación del mercado:
Por componente
Por tipo
Por implementación
Por aplicación
Por tamaño de organización
Por industria
Por región
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