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Dynamique du marché 

Facteurs déterminants : Initiatives gouvernementales visant à améliorer l'infrastructure et les services de santé dans la région

Le Moyen-Orient a connu une forte augmentation des initiatives gouvernementales visant à améliorer les infrastructures et les services de santé, ce qui constitue un moteur important pour le marché de la logistique de santé. Les pays de la région ont alloué des budgets considérables au développement des soins de santé ; les Émirats arabes unis, à eux seuls, ont investi plus de 20 milliards de dollars dans des projets d’infrastructures de santé en 2023. Ces initiatives comprennent la construction d’hôpitaux, de cliniques et de centres de recherche ultramodernes, ainsi que la mise en œuvre de technologies de pointe dans le domaine de la santé. Le programme de transformation du système de santé Vision 2030 de l’Arabie saoudite a conduit à la création de huit nouvelles cités médicales, chacune nécessitant des réseaux logistiques sophistiqués pour assurer son fonctionnement.

L'accent mis sur l'amélioration des services de santé sur le marché de la logistique médicale s'est étendu aux zones rurales et isolées, nécessitant le développement de solutions logistiques robustes pour garantir un accès équitable aux fournitures et équipements médicaux. En 2023, Oman a lancé un programme national de télémédecine, reliant 200 cliniques isolées aux principaux hôpitaux, grâce à un vaste réseau de chaîne d'approvisionnement médicale. Aux Émirats arabes unis, l'initiative du Dossier Médical Unifié National (DMUN) a intégré 3 000 établissements de santé, rationalisé la gestion des données des patients et permis une planification logistique plus efficace. Ces améliorations impulsées par les gouvernements ont attiré des prestataires internationaux de services logistiques pour la santé : 15 entreprises mondiales ont ainsi établi leur siège régional au Moyen-Orient au cours de la seule année écoulée. La région a également enregistré une augmentation de 40 % de sa capacité logistique du froid afin de soutenir la distribution de produits pharmaceutiques et de vaccins thermosensibles sur son territoire diversifié.

Tendance : Une médecine centrée sur le patient qui exige des compétences et une compréhension approfondie de la logistique des soins de santé.

L'évolution vers une médecine centrée sur le patient a révolutionné la prestation de soins de santé au Moyen-Orient, entraînant une transformation profonde du secteur. Cette tendance privilégie les traitements personnalisés, les schémas thérapeutiques individualisés et les soins à domicile, autant d'éléments qui requièrent une gestion rigoureuse de la chaîne d'approvisionnement et une expertise logistique pointue. En 2023, le Moyen-Orient a connu une forte croissance des services de soins à domicile, les Émirats arabes unis enregistrant à eux seuls plus de 1,2 million de visites. Face à cette évolution, les prestataires logistiques ont développé des solutions sophistiquées de livraison du dernier kilomètre, des transports à température contrôlée et des systèmes de suivi en temps réel afin de garantir la livraison sûre et ponctuelle des produits médicaux sensibles directement au domicile des patients.

La mise en œuvre d'une logistique centrée sur le patient a permis d'améliorer significativement les résultats cliniques et le taux de satisfaction des patients sur le marché de la logistique de santé. Une étude récente menée dans 50 hôpitaux d'Arabie saoudite a révélé que les patients bénéficiant de médecine personnalisée et de soins à domicile ont vu leurs réadmissions hospitalières diminuer de 30 %. Pour accompagner cette tendance, les entreprises de logistique de santé de la région ont investi massivement dans des programmes de formation spécialisés : plus de 5 000 professionnels de la logistique ont ainsi obtenu des certifications avancées en gestion de la chaîne d'approvisionnement de santé en 2023. L'adoption de la technologie blockchain pour une visibilité complète de la chaîne d'approvisionnement s'est également accélérée : 7 des 10 principaux prestataires de services logistiques de santé des pays du Conseil de coopération du Golfe (CCG) ont mis en œuvre des solutions blockchain afin d'améliorer la traçabilité et de lutter contre la contrefaçon de médicaments.

Défis : Concurrence croissante des acteurs locaux et internationaux du marché régional

Le marché de la logistique de santé au Moyen-Orient est devenu de plus en plus concurrentiel, les acteurs locaux et internationaux rivalisant pour conquérir des parts de marché. Cette concurrence accrue représente un défi majeur pour les prestataires logistiques existants, les obligeant à innover et à améliorer constamment leurs services pour maintenir leur position. En 2023, la région a vu l'arrivée de sept nouvelles entreprises internationales de logistique de santé, chacune apportant des technologies de pointe et les meilleures pratiques mondiales. Cet afflux a entraîné une fragmentation du marché accrue de 25 %, rendant plus difficile la domination du secteur par une seule entreprise.

Les acteurs locaux du marché de la logistique de santé, forts de leur connaissance des spécificités régionales et de leurs réseaux établis, ont réagi en nouant des partenariats stratégiques et en investissant dans des technologies de pointe. L'année dernière, douze fusions-acquisitions majeures ont eu lieu entre entreprises de logistique du Moyen-Orient, visant à consolider les ressources et à élargir l'offre de services. La concurrence a également entraîné une forte hausse des investissements dans l'automatisation et l'intelligence artificielle, les prestataires logistiques régionaux ayant collectivement investi plus de 500 millions de dollars dans ces technologies en 2023. Il en a résulté une amélioration de l'efficacité opérationnelle, avec une réduction de 30 % des délais de livraison moyens des fournitures médicales dans les pays du Golfe. Toutefois, cette concurrence accrue a également exercé une pression sur les prix, les marges bénéficiaires des services de logistique de santé ayant diminué en moyenne de 15 % ces deux dernières années. Pour se différencier, les entreprises se concentrent désormais sur des services spécialisés, tels que la logistique cryogénique pour les thérapies cellulaires et géniques, avec l'ouverture de cinq centres dédiés dans la région rien qu'en 2023.

Analyse segmentaire 

Par produit 

Au Moyen-Orient, le marché de la logistique de santé est principalement dominé par les produits pharmaceutiques, qui représentent plus de 51,67 % du marché. La région a connu une forte augmentation des investissements et des réformes dans le secteur de la santé, notamment en faveur des médicaments génériques. Cette situation a engendré une demande croissante de services logistiques pharmaceutiques spécialisés, le marché pharmaceutique du Moyen-Orient devant croître à un TCAC de 7,1 %. La situation géographique stratégique du Moyen-Orient lui a permis de devenir une plaque tournante de la distribution pharmaceutique, grâce à un modèle de « hub and spoke » optimisé pour le stockage et la distribution. Par ailleurs, les exigences réglementaires strictes applicables aux produits pharmaceutiques nécessitent des solutions logistiques spécialisées, stimulant ainsi la demande de services spécifiques au secteur. La logistique à température contrôlée est particulièrement cruciale, représentant environ 80 % des expéditions pharmaceutiques, sachant que 25 % des produits de santé sont thermosensibles.

La prédominance des produits pharmaceutiques sur le marché de la logistique de santé au Moyen-Orient a des répercussions considérables. Elle a stimulé le développement de solutions de chaîne d'approvisionnement avancées, adaptées aux besoins spécifiques de l'industrie pharmaceutique. Par exemple, le marché mondial de la logistique du froid pour la santé devrait atteindre 18,6 milliards de dollars d'ici 2026, témoignant du besoin crucial de stockage et de transport à température contrôlée. Cette priorité accordée à la logistique pharmaceutique a également conduit à une plus grande importance accordée à la qualité, à la fiabilité et à la transparence des chaînes d'approvisionnement, ce qui influe non seulement sur la réussite des entreprises, mais aussi sur la vie de millions de personnes. L'adoption de nouvelles technologies dans la logistique pharmaceutique a augmenté de 67 % au cours des cinq dernières années afin d'améliorer la flexibilité et la réactivité. Les inefficacités de la chaîne d'approvisionnement dans l'industrie pharmaceutique, qui peuvent entraîner un gaspillage de stocks allant jusqu'à 35 %, sont en cours de résolution grâce à ces progrès. L'industrie pharmaceutique investit également massivement dans la promotion, certaines estimations suggérant que 20 à 30 % de son chiffre d'affaires est consacré au marketing, ce qui souligne encore sa position dominante sur le marché.

Par Service et Solutions 

Selon les services et les solutions proposés, le segment des services représente plus de 50,86 % du chiffre d'affaires du marché de la logistique de santé. Les services de logistique de santé génèrent des revenus supérieurs à ceux des solutions ou des technologies au Moyen-Orient et s'imposent comme un acteur majeur du marché. Cette tendance s'explique par plusieurs facteurs, qui mettent en lumière les défis et les opportunités spécifiques au secteur de la santé dans la région. La prédominance des services dans la logistique de santé au Moyen-Orient est attribuable à l'expansion rapide du secteur de la santé dans la région. Des pays comme l'Arabie saoudite, les Émirats arabes unis et le Qatar investissent massivement dans les infrastructures de santé, ce qui entraîne une demande accrue de services logistiques performants. De plus, la situation géographique stratégique du Moyen-Orient en fait une plaque tournante essentielle pour l'importation et l'exportation de produits pharmaceutiques et de dispositifs médicaux. La pandémie de COVID-19 a encore accéléré cette tendance, le secteur de la logistique jouant un rôle crucial dans la distribution des vaccins et la gestion de la chaîne d'approvisionnement.

Plusieurs facteurs expliquent la domination du marché de la logistique de santé au Moyen-Orient. La complexité croissante de la chaîne d'approvisionnement, le besoin de logistique du froid et l'importance accordée à la livraison rapide des produits médicaux y contribuent largement. Par ailleurs, les investissements importants réalisés par des entreprises de logistique telles que DHL et FedEx renforcent les infrastructures nécessaires à cette croissance. Les Émirats arabes unis, à eux seuls, voient transiter chaque année en moyenne 1,2 million de tonnes de produits pharmaceutiques par leurs aéroports. De plus, les dépenses de santé dans la région devraient atteindre 144 milliards de dollars d'ici 2025, stimulant ainsi la demande de services logistiques. La présence de zones franches aux Émirats arabes unis et en Arabie saoudite facilite également des opérations logistiques plus fluides et plus efficaces.

Par température 

La prédominance de la logistique à température ambiante sur le marché de la santé au Moyen-Orient, représentant plus de 43 % des parts de marché, s'explique par plusieurs facteurs clés. Le climat de la région, caractérisé par des températures élevées et un climat aride, exige des chaînes d'approvisionnement robustes à température ambiante pour garantir la distribution sûre et efficace des fournitures médicales et des produits pharmaceutiques. Ceci a entraîné des investissements importants dans des solutions d'entreposage et de transport à température contrôlée. La région a également connu une augmentation de 22 % du nombre d'entrepôts à température contrôlée au cours des trois dernières années, la capacité totale dépassant désormais 2,5 millions de mètres carrés.

La croissance du marché de la logistique des produits de santé à température ambiante au Moyen-Orient est favorisée par les avancées technologiques et l'évolution de la réglementation. La mise en place de systèmes de suivi et de surveillance avancés a amélioré la fiabilité et l'efficacité des chaînes d'approvisionnement à température ambiante. En 2023, plus de 75 000 envois thermosensibles ont été suivis et contrôlés en temps réel dans toute la région. Par ailleurs, l'adoption de réglementations et de normes de qualité plus strictes a renforcé la confiance dans la logistique à température ambiante. Le Moyen-Orient a enregistré une augmentation de 30 % du nombre de prestataires logistiques certifiés GDP+ (Bonnes Pratiques de Distribution) depuis 2020, avec 187 entreprises détenant désormais cette certification. La région a également connu une croissance annuelle de 15 % de l'utilisation de solutions de refroidissement passif pour les envois à température ambiante, avec plus de 1,2 million d'unités déployées en 2023. Enfin, la pandémie de COVID-19 a accéléré le développement des infrastructures de la chaîne du froid, bénéficiant indirectement à la logistique à température ambiante grâce à l'amélioration des capacités et de l'expertise globales dans les chaînes d'approvisionnement du secteur de la santé.

Par les utilisateurs finaux 

La domination des pharmacies sur le marché de la logistique de santé au Moyen-Orient est considérable, représentant une part de marché de 44,53 %. L'urbanisation rapide et la croissance démographique de la région ont engendré une forte demande de produits pharmaceutiques. À titre d'exemple, le taux de croissance démographique du Moyen-Orient atteint 2,1 millions d'habitants par an, nécessitant d'importants approvisionnements pharmaceutiques. Par ailleurs, la prévalence croissante des maladies chroniques alimente le besoin d'un approvisionnement continu en médicaments, le nombre de cas de diabète devant atteindre 72 millions d'ici 2045. Cette forte augmentation de la demande est également soutenue par l'expansion des chaînes de pharmacies, avec plus de 4 500 nouveaux points de vente ouverts dans la région au cours des cinq dernières années.

Par ailleurs, les initiatives et les investissements gouvernementaux dans les infrastructures de santé ont considérablement dynamisé le marché de la logistique de santé. À titre d'exemple, le gouvernement saoudien a investi 64 milliards de dollars dans des projets de santé, notamment dans l'amélioration de la logistique. Les dépenses de santé des Émirats arabes unis ont également connu une forte hausse, atteignant 15,5 milliards de dollars par an. Ces investissements ont renforcé la capacité et l'efficacité des chaînes d'approvisionnement pharmaceutiques. De plus, l'intégration de technologies de pointe telles que l'IA et l'IoT dans les opérations logistiques a optimisé la gestion des stocks et les processus de distribution ; plus de 1 200 entreprises de logistique de la région ont adopté ces technologies.

La position dominante des pharmacies s'explique également par leur rôle stratégique dans la garantie de la disponibilité des médicaments essentiels. Le marché pharmaceutique de la région a atteint 40 milliards de dollars, soulignant le rôle crucial des pharmacies dans la prestation des soins de santé. Par ailleurs, les importations pharmaceutiques du Moyen-Orient ont bondi à 2,5 millions de tonnes par an, mettant en évidence l'importance du réseau logistique nécessaire à la gestion de tels volumes. L'essor des pharmacies en ligne, dont les ventes devraient atteindre 4 milliards de dollars d'ici 2025, a également contribué à la forte croissance de la logistique pharmaceutique. L'ensemble de ces facteurs souligne le rôle central et la prééminence des pharmacies dans le secteur de la logistique de la santé au Moyen-Orient.

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Analyse du pays 

L’Arabie saoudite est devenue le principal consommateur du marché de la logistique de santé au Moyen-Orient, avec une part de marché de plus de 36,98 % en 2023. La vaste superficie du Royaume, qui s’étend sur 2 250 000 kilomètres carrés, nécessite un réseau logistique étendu pour desservir sa population. Le système de santé saoudien est en pleine transformation, avec un plan d’investissement de plus de 65 milliards de dollars dans le développement des infrastructures de santé. Cet investissement massif stimule la demande de solutions logistiques avancées. Le taux d’obésité élevé du pays, qui atteignait 35,4 % en 2016 et figurait parmi les plus élevés de la région, contribue à l’augmentation des besoins en soins de santé. Le taux de prévalence de l’hypertension en Arabie saoudite, qui s’élevait à 23,3 % en 2015, était également parmi les plus élevés des pays du Golfe, accentuant la pression sur les ressources du système de santé. Le plan ambitieux du gouvernement visant à privatiser 290 hôpitaux et 2 300 centres de soins primaires d’ici 2030 crée de nouvelles opportunités pour les prestataires logistiques. Le taux d’adoption de la télémédecine en Arabie saoudite, qui avoisine les 70 %, stimule la demande de chaînes d’approvisionnement médicales performantes. Le lancement de Seha Virtual Hospital, le plus important fournisseur de télésanté au monde, dessert 130 hôpitaux à travers le pays, ce qui exige une logistique performante. La capacité hospitalière du Royaume a atteint 69 394 lits en 2015, dont 58,7 % sous la tutelle du ministère de la Santé, nécessitant ainsi des réseaux d'approvisionnement étendus. Le marché de la santé en Arabie saoudite devrait atteindre 37,1 milliards de dollars d'ici 2026, stimulant la croissance du secteur de la logistique de santé .

Les Émirats arabes unis (EAU) se classent deuxièmes au Moyen-Orient, après l'Arabie saoudite, sur le marché de la logistique de santé, grâce à leurs infrastructures de santé de pointe et à leur vision stratégique. Le marché de la santé aux EAU est en pleine expansion, avec des prix pharmaceutiques souvent 10 à 20 % plus élevés que dans les autres pays du Moyen-Orient, témoignant d'une forte demande en fournitures médicales de haute qualité. Les EAU affichent un ratio élevé de médecins par habitant (2,5 pour 1 000), soutenu par environ 70 hôpitaux et 150 cliniques, ce qui engendre un besoin important en logistique performante. Le système de santé du pays figurait au 27e rang mondial dans le rapport de l'Organisation mondiale de la Santé de 2000, reflétant sa qualité et sa complexité. Les dépenses annuelles de santé des EAU, qui s'élèvent à 1 600 dollars par habitant, témoignent d'investissements substantiels dans le secteur. Dubaï est devenu le lieu de prédilection de 70 % des sièges sociaux des grandes multinationales du Moyen-Orient, y compris des entreprises du secteur de la santé, stimulant ainsi la demande en logistique . Entre 2012 et 2022, le ratio investissement/PIB des Émirats arabes unis était près de 3,5 fois supérieur à celui de l'Arabie saoudite, témoignant d'un soutien économique important au développement du secteur de la santé. Le taux élevé de pénétration des smartphones dans le pays (93 %) favorise l'essor des services de santé numériques, qui reposent sur une logistique performante.

Principaux acteurs du marché de la logistique des soins de santé au Moyen-Orient

• Agilité
• Aramex
• CH Robinson
• CEVA Logistique
• DB Schenker
• DHL Logistics (Groupe Deutsche Post DHL)
• DSV Healthcare
• Hellmann Logistique Mondiale
• Kuehne + Nagel International AG
• NAQEL Express
• NUPCO
• Procéder SA
• SMSA Express
• Transzone
• Vervo Moyen-Orient LLC
• Autres acteurs éminents

Aperçu de la segmentation du marché :

Par Service & Solutions

• Services
  • Services de transport et de fret
  • Logistique de la chaîne du froid
  • Services d'entreposage et de distribution
  • Gestion et contrôle des stocks
  • Traitement des commandes et livraison du dernier kilomètre
  • Logistique inverse et gestion des déchets
• Solutions/Technologie
  • Gestion des stocks
  • Suivi des actifs
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion de la facturation et des paiements
  • Autres
• Logistique contractuelle

Par produit

• Produits pharmaceutiques
• Dispositif médical
• Équipement médical
• Autres

Par température

• Ambiant
• Réfrigéré
• Congelé
• cryogénique

Par utilisateur final

• Pharmacie
• Établissements de santé
• Laboratoires de recherche et de diagnostic
• Autres

Par pays

• Arabie Saoudite
• Émirats arabes unis
• Oman
• Qatar
• Koweit
• Reste du Moyen-Orient