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市場動向 

原動力: テクノロジーの導入とデジタルトランスフォーメーション

高齢化と高所得世帯を抱える日本の保険仲介市場は、長年にわたり成熟し安定した業界です。しかし、近年、変化の主な推進力となっているのは、テクノロジーとデジタルトランスフォーメーションの急速な導入です。最先端のテクノロジーを備えたインシュアテックの台頭は、効率性、顧客中心主義、製品イノベーションに取り組むこの分野にとって不可欠な部分となっています。保険会社は、人工知能、機械学習、ブロックチェーン、その他のテクノロジーを活用して、プロセスを合理化し、顧客エクスペリエンスを向上させ、よりパーソナライズされた商品を開発しています。 

この採用は、コミュニケーションや取引にデジタル チャネルを好む、特に若い層の間での消費者の嗜好の変化によっても推進されています。さらに、新型コロナウイルス感染症のパンデミックにより、リモート勤務やソーシャルディスタンスの規範により保険サービス提供におけるデジタル化の必要性が強調され、デジタルプラットフォームへの移行が加速しました。その結果、保険業務におけるテクノロジーの統合により、市場の状況が再形成され、市場の競争力が高まり、顧客志向が高まっています。

課題: 絶えず変化する規制およびコンプライアンスポリシーのダイナミクス 

明るい見通しにもかかわらず、日本の保険業界は規制の変更とコンプライアンスという大きな課題に直面しています。この国には堅固で高度に規制された保険仲介市場があり、頻繁に進化するため、企業はコンプライアンスを維持するために事業運営を常に更新する必要があります。さらに、規制の状況は国際規範の影響も受けており、さらに複雑さが増しています。 

例えば、保険契約の透明性を向上させるために導入されたIFRS第17号のような措置は、保険会社の財務諸表やシステムに重大な影響を及ぼします。同様に、データプライバシーとサイバーセキュリティに関する規制が厳しくなり、コンプライアンスを確保しながらデジタルトランスフォーメーションを管理する際に課題が生じています。このような頻繁な変更に対処するにはリソースが大量に消費される可能性があり、多くの場合、運用コストと複雑さが増大します。このように、日本の保険会社にとって規制遵守は依然として困難な課題となっている。

機会: 健康および退職関連製品の需要の拡大

課題の中でも、高齢化は日本の保険仲介市場にとって絶好のチャンスをもたらしています。この国は世界で最も高齢者の割合が高い国の一つであり、そのため健康や退職関連の保険商品の需要が高まっています。この人口動態の傾向は今後も続くと見込まれており、保険会社は提供内容を革新し、多様化する機会が得られます。たとえば、高齢者特有のニーズをターゲットにした、より包括的な健康保険や介護保険商品を導入できます。 

同様に、退職後の経済的安全に対する懸念が高まっていることから、年金などの退職商品も人気を集める可能性がある。この傾向は、保険会社がテクノロジープロバイダーと協力して、これらのサービスをより効率的かつ便利に提供する道も開きます。こうした人口動態を活用し、彼ら独自のニーズを理解し、それに応じて商品を調整できる保険会社は、日本の保険仲介市場で大きな成功を収めることができるでしょう。

セグメント分析 

証券会社別

日本の保険仲介市場の小売仲介サブセグメントは、2024年から2032年の予測期間中に大幅な成長を遂げると予想されています。最高の年間平均成長率 (CAGR) 4.2% を達成すると予測されています。小売仲介部門の支配力は拡大し、2023 年の 79.2% から 2032 年までに 82.0% を超える収益シェアに達すると予想されます。 

現在、小売仲介業界では、個人顧客の間で保険商品の需要が高まっています。人々が自分の資産を保護し、リスクを軽減する上での保険の重要性に対する認識が高まるにつれて、保険仲介サービスの需要が高まっています。さらに、日本の規制環境の進化により、競争が促進され、消費者保護が強化されており、専門家のアドバイスやカスタマイズされた保険ソリューションを求める保険ブローカーへの依存度が高まっています。

さらに、テクノロジーの進歩とデジタル化により、小売仲介業界に革命が起きています。オンライン プラットフォームとモバイル アプリケーションにより、顧客は保険契約を比較し、情報にアクセスし、ブローカーとやり取りすることが容易になりました。この利便性とアクセスのしやすさの向上により、小売仲介サービスの人気が高まっています。

保険の種類別

生命保険サブセグメントは、日本の保険仲介市場で最も早い CAGR を示すことが予想されます。このサブセグメントの収益シェアは、2023 年の 75.2% から 2032 年までに 78% に達すると予測されています。生命保険は、個人とその家族に保護と経済的安全を提供する重要な金融商品です。日本の人々が愛する人の将来を守る生命保険の重要性を認識するにつれ、生命保険契約の需要が高まっています。保険ブローカーは、利用可能なさまざまな生命保険の選択肢について顧客を教育し、顧客が特定のニーズに基づいて情報に基づいた意思決定を行えるよう支援するという重要な役割を果たしています。

さらに、日本の高齢化は生命保険サブセグメントの成長に貢献しています。人口の大部分が退職に近づいているか、すでに退職しているため、退職計画や年金関連の保険商品に対する需要が高まっています。生命保険を専門とする保険ブローカーは、複雑な退職計画を乗り越え、退職者の経済的将来を確実にするための貴重なアドバイスを提供できます。

モード別

2023 年には、組み込み保険サブセグメントが日本の保険仲介市場の 48.5% を占め、最大の市場シェアを占めました。ただし、この保険仲介方式は保険仲立人によっては一般的に採用されていません。むしろ、ブローカーを介さずに低コストでビジネスにアクセスしたい保険会社によって利用されることが多くなります。仲介業者の間での採用率は比較的低いにもかかわらず、組み込み型保険は 2024 年から 2032 年の期間で 4.6% の CAGR が見込まれています。

組み込み型保険とは、保険商品を保険以外のプラットフォームまたは商品に統合することを指します。たとえば、電子機器、旅行パッケージ、その他の消費財やサービスの購入に保険を組み込むことができます。このアプローチにより、保険会社は既存の販売チャネルを通じてより幅広い顧客ベースに保険適用範囲を拡大することができ、個別の保険ブローカーの関与の必要性が軽減されます。

しかし、保険ブローカーは、個別化されたアドバイス、包括的な保険比較、カスタマイズされた保険ソリューションを提供するという点で、引き続き重要な役割を果たしています。保険ブローカーが提供する人間味と専門知識は、複雑な保険シナリオや、顧客が組み込みの保険チャネルでは利用できないカスタマイズされた補償を必要とする場合に特に評価されます。

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エンドユーザーによる

2023 年には、個人エンドユーザー部門が最大の市場シェアを獲得し、日本の保険仲介市場の 87.6% を占めました。このセグメントは、2024 年から 2032 年の予測期間にわたって 2.8% という最高の CAGR で成長すると予測されています。個々のエンドユーザーセグメントの優位性と成長には、いくつかの要因が寄与しています。

日本の個人顧客は、個人資産、健康、経済的幸福を守る上での保険の重要性を認識しています。彼らは、専門家のアドバイス、商品の推奨、複雑な保険契約を解決するための支援を保険ブローカーに求めます。保険ブローカーは保険会社と個人顧客の間の仲介者として機能し、各顧客の固有のニーズや状況に合わせた個別のサービスを提供します。

さらに、日本の高い可処分所得、ライフスタイルパターンの進化、人口動態の変化により、個人の間で保険商品の需要が高まっています。人々が直面する潜在的なリスクをより認識し、それらを軽減する方法を模索するにつれて、保険ブローカーの役割はさらに重要になっています。保険ブローカーは、適切な保険契約の選択、適切な補償の確保、個人の財務目標を達成するための保険ポートフォリオの最適化に関して貴重なアドバイスを提供します。 

日本の保険仲介市場のトッププレーヤー 

• マーシュブローカージャパン株式会社
• 株式会社アームコンサルティング
• リード保険サービス株式会社
• 共立保険ブローカー株式会社
• ワールド・インシュアランス・グループ
• SJ モバイル ラボ社 Pte Ltd
• Marnix Reinsurance Brokers Pte Ltd
• MST保険サービス株式会社
• 銀泉リスクソリューションズ株式会社
• M&Kコンサルタント
• 株式会社さくらジオサービス
• 豊田通商インシュアランスマネジメント株式会社
• 株式会社日本総研
• 株式会社アームコンサルティング
• その他の著名な選手

市場セグメンテーションの概要:

証券会社別

• 小売仲介業
• 卸売仲介業

保険の種類別

• 生命保険
• 損害保険
  • 損害保険
  • 健康保険
  • 自動車保険
  • 火災保険
  • 旅行保険
  • その他

モード別

• オンライン
• 埋め込み
• オフライン

エンドユーザーによる

• 企業向け
• 機関
• 個人