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市場動向

推進力：政府の好ましい取り組みがデジタル変革を推進

サウジアラビアのHRテック市場が急速に成長している理由は、地方政府があらゆる産業のデジタル化を推進する努力をしているからです。. 

人事テクノロジーソフトウェアの活用に影響を与える取り組みの一つとして、サウジアラビアのビジョン2030が挙げられます。これは、国内の経済成長と多様化に向けた様々な戦略を概説した文書です。実際、このビジョンでは、労働力のデジタル化を推進し、発明を促進しつつ競争を強化する新たな手法を推進することが求められています。例えば、人材開発・社会開発省は「Qiwa」というプラットフォームを導入しました。これは、雇用主と従業員がデジタルでやり取りするためのオンラインインターフェースとして機能し、取引の透明性などを高めます。さらに、従業員の権利と労働基準の見直しを目的とした法改正もいくつか行われており、サウジアラビアにおけるHRテクノロジーの導入が拡大しています。. 

国内のHRテック市場の雇用主は、賃金保護システム（WPS）などのプログラムが導入されて以来、これらの要件を容易に満たすために自動化システムを検討しています。このイニシアチブは、給与のタイムリーな支払いを保証するため、多くの企業は人事管理ソフトウェアによってもたらされる給与処理の効率化を必要としています。これらの動きは、今日だけでもHRテックソリューションを使用するサウジ企業の増加から見ることができます。銀行から小売からヘルスケアセクターまで、採用の最適化、人材開発、業績評価の合理化などのために多額の投資をしているため、このようなプラットフォームの影響を受けていない業界はありません。その良い例として、世界最大の石油生産者であるサウジアラムコが採用したSAP SuccessFactorsが挙げられます。同社はこれを主に従業員の効率向上とHR業務の簡素化に使用しました。.

トレンド: AIを活用した採用・人材管理ソリューション

サウジアラビアのHRテック市場は、企業がAIを活用した採用手法を導入し始めたことで変化を遂げています。これにより、人材獲得プロセスの効率性と有効性が大幅に向上しました。当社の調査によると、中東のCEOの72%が、今後5年以内にAIが自社のビジネスに大きな影響を与えると予想しており、この地域におけるデジタルトランスフォーメーションにおける人工知能技術の重要性が高まっていることを示しています。AIを活用した採用ツールを活用することで、企業は採用までの時間を最大40%短縮し、従業員の生産性を20%向上させることができるため、その効果は十分に期待できます。. 

サウジアラムコやSTCといったHRテック市場の大手企業は、人工知能技術を用いて履歴書を分析し、候補者を選考し、事前に設定された基準に基づいて優秀な人材を特定する応募者追跡システムを導入しており、採用担当者の時間を節約しています。同様に、これらのプラットフォームは、過去の求人応募を含む様々なソースから生成されたデータに基づいているため、正確な人員計画とスキルギャップの早期発見を可能にします。SABICは、過去の労働力データでトレーニングされた機械学習モデルから得られたアルゴリズムに基づく分析ツールを採用することで、将来の人材ニーズを予測しています。さらに、チャットボットが即座に応答し、パーソナライズされた回答を提供することで、質問への回答などの反復的な作業にかかる時間を節約しています。.

2025 年までに、全応募の 4 分の 3 (75%) は、アルラジヒ銀行や航空会社で使用されているような機械を介して行われるようになります。これらの機械では、チャットボットが応募者を長時間にわたって楽しませ、選考プロセスが終了するか昇進が可能になるまで応募者をエンゲージさせ続けることで、応募者自身に関する詳細情報を提供します。これにより、FAQ に正確に回答できるようになり、応募状況の更新が迅速に行われるため、自分のポジションに変更があったかどうかを常に確認する必要がなくなり、応募者の全体的なエクスペリエンスが向上します。.

HR テクノロジー市場の組織は、採用する人材に関する決定を下す際に推測ではなく事実に大きく依存するため、AI を活用した採用方法を採用しています。これは、データに基づく洞察によってセクター全体、特に KSA のような第三波経済の成功に影響を与える多数のスタッフを抱える HR 部門の自動化を推進することを目指す王国のデジタル未来ビジョンと一致しています。.

チャレンジ

熟練した地元の人材の不足と外国人労働者への依存

サウジアラビアのHRテック市場は、技術分野や専門分野における優秀なネイティブ人材の不足に悩まされています。サウジアラビア労働社会開発省の調査によると、民間企業の67%が、サウジ化（サウジアラビア化）の要件を満たす上で、適格な応募者の少なさが最大の障害となっていることが明らかになりました。HRテック分野を含む情報技術業界は、この人材不足の影響を最も強く受けています。そのため、多くの組織は依然として、重要なポジションを外国人従業員に大きく依存しています。.

しかし、ますます国家主義的な政府によって課されたビザ制限や採用枠の設定により、サウジアラビア国内で事業を展開する企業にとって、海外からの人材の獲得・確保はかつてないほど困難になっています。例えば、業種や企業規模に応じて一定レベルのサウジ化を義務付けるニタカット・プログラムの実施により、今年の就労ビザ発給数は昨年と比べて減少しており、2020年だけでも民間企業への就労者数は25万人以上減少しました。.

サウジアラビアのHRテック市場において、熟練した現地人材は依然としてあらゆる分野で不足しています。サウジ情報技術協会（SITA）の推計によると、リヤドでは現在の需要を満たすだけでも少なくとも3万7000人のIT専門家が必要とされており、この数字は2023年までの今後3年間で6万人増加すると予想されています。こうしたスキルギャップは、国内のeコマースの成長を阻害するだけでなく、国全体の広範なデジタル変革をも脅かしています。.

セグメント分析

アプリケーション別

サウジアラビアのHRテック市場では、タレントマネジメントが最も高いシェアを占めており、 56.02%。その主な理由はいくつかありますが、その1つは、ビジョン2030戦略に沿って王国が進めているデジタル変革です。企業は、変化するビジネス環境に取り残されないように、タレントマネジメントプロセスを合理化するために、ますます革新的なテクノロジーを採用しています。とりわけ、タレントマネジメント分野の成長を促しているのは、クラウドベースのプラットフォームとモバイル人事管理システムの普及率の上昇です。HRプロフェッショナルは、既存の採用者を追跡するだけでなく、利用可能な候補者のプールから新しい人材をスカウト、特定、採用する作業を自動化するために、SaaS（Software-as-a-Service）ソリューションを使用しています。

HRテック市場の成長を牽引するもう一つの重要な要因は、人工知能（AI）や機械学習（ML）といった技術を、大企業向けに設計されたタレントマネジメントシステムに統合することにあります。これらのテクノロジーは、組織がデータに基づいた意思決定を行うことを促進し、候補者の評価精度を向上させると同時に、組織の人材獲得プロセス全体の効率性を高めます。

これに加えて、従業員のウェルビーイングと定着率向上への注力も、タレントマネジメントが提供するサービスに対する需要の急増に大きく貢献しています。ある調査では、世界中のCEOが組織の健全性について考える際に直面する7つの懸念事項のうち、従業員の主要スキルの確保が5番目にランクされていることが明らかになりました。そのため、多くの企業が従業員のメンタルヘルスサポートと身体的な健康維持プログラムを含む包括的なパッケージを導入しています。特に、誰もが愛を必要としている現代においては、インクルーシブな職場文化が不可欠です。.

タイプ別

サウジアラビアのHRテック市場において、アウトソーシング分野が75.92%という圧倒的なシェアを占めているのには、いくつかの重要な理由があります。人事機能をアウトソーシングすることでコスト削減と効率化が図れるため、特に中小企業にとって有益です。アウトソーシング料金は通常月額制で、社内に部門を維持するよりも安価であるため、組織はコア業務に十分な資金を投入できます。さらに、アウトソーシングは専門知識とテクノロジーも提供します。有能な専門家は、法律や規制に関する最新のスキルに加え、顧客の特定のニーズに合わせて変更可能な最新ツールを備えており、最も重要なのは、コストをかけずに迅速かつ正確な給与計算処理を保証することです。さらに、ドバイやUAE内の他の州で、このようなサービスが必要とされる場合、国および地域の労働法が遵守されていることを確認することで、コンプライアンスとリスク管理にも役立ちます。また、意思決定のための分析情報も提供すると同時に、企業が法的リスクに対処するのを支援します。これらの企業のもう一つの強みは柔軟性です。急速な事業拡大や人員削減といったニーズが生じた場合、採用活動や従業員の解雇をすることなく、人事サービスのレベルを迅速に調整できるため、柔軟性が高まります。これにより、人事管理の様々な分野においてオンデマンドで追加サポートを提供することで、ビジネス全体の俊敏性を向上させることができます。.

一方、サウジアラビアの社内HRテクノロジー市場セグメントは、 9.65%のCAGRを。この予測は、大企業や政府機関が、主にプライバシー保護への懸念から、この種のシステムの導入を続けているという背景に基づいています。特に、過去のデータ侵害の経験から、プライバシー保護への懸念が高まり、ローカライズされたソリューションを選択するようになった可能性があります。カスタムオプションを選択するのは、これらの統合が既製のソリューションよりもシームレスに機能し、同時に複数の目的に対応できるため、購入費用に見合う価値を生み出すためです。

最終用途産業別

情報技術セグメントは、サウジアラビアのHRテック市場の22.08% 9.68%という高いCAGR。サウジアラビアのIT業界は、409億ドル以上の価値があり、GDPの4.6%を占め、中東および北アフリカ地域（MENA）で最大かつ最も急速に成長しています。サウジアラビアのビジョン2030経済多様化の青写真は、技術とイノベーションに重点を置いており、政府は2040年までにGDPの2.5%を毎年研究開発費に。一方、NEOMなどのプロジェクトはITシステムの広範な使用を促進し、eコマースは活況を呈しています。さらに、HR管理におけるデータ分析と人工知能への注目の高まりは、ITセクターにおける高度なHRテックソリューションの採用率をさらに押し上げるでしょう。

サウジアラビアは、世界で最も技術的に先進的な国の一つとなることを目指しており、この目標を支えるため、国家変革プログラムや、サウジ・ビジョン・ケーブル、アリババクラウドといったデジタルインフラ計画など、様々な取り組みを開始しています。これらの取り組みは、人事プロセスの自動化に対する需要の高まりと、こうしたソリューションに関連する開発・導入活動に携わる企業による投資の増加により、今後数年間にわたりサウジアラビアの情報技術（IT）セクター全体の高い成長に貢献し続けるでしょう。.

企業規模別

サウジアラビアのHRテック市場は著しい成長を遂げており、従業員数5,000人以上のセグメントは2023年に44.75%9.45%という最高のCAGRで成長すると予測されています。テクノロジーの進歩に伴い、大企業が従業員を効果的に管理するために、HRソフトウェアソリューションの重要性が高まっています。これらの企業は、クラウド導入とHRプロセスの自動化により、業務を簡素化し、従業員のエンゲージメントを高めています。市場の成長は、デジタル化のトレンドと、企業がデータに基づく洞察を活用し、HR戦略をより広範な組織目標と整合させることを可能にする分析ベースのHRMソフトウェアの導入によって支えられています。

このようなシステムの導入コストは、特に中小企業にとって法外な負担となる可能性がありますが、機能の集中化と自動化によるメリットは、時間とともに明らかになりつつあります。そのため、今後数年間は従業員数5,000人以上のセグメントがサウジアラビアのHRテック市場を牽引し、最高の成長率を記録すると予想されます。.

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最近の動向

• 2024年4月、サウジアラビアのHRテック企業は3,000万ドルの資金を確保し、今後の拡大計画を予定しています。.
• 2023年10月、サウジアラビアを拠点とするHRテックプラットフォームJisrが3,000万ドルを調達し、SaaS企業としては中東最大のシリーズAラウンドとなりました。.
• 2023年7月、HRスタートアップのAlfiiは、 250万ドルのプレシード資金を調達した。
• 2022年8月、KABIはHRテックスタートアップBLOOVOの買収を完了しました。.

サウジアラビアHRテック市場の主要プレーヤー

• SAP SE
• オラクル社
• オートマチック・データ・プロセッシング（ADP）社
• コーナーストーンオンデマンド株式会社.
• セリディアンHCMホールディングス株式会社.
• インフォア株式会社.
• セジッドグループ
• アクセスグループ
• その他の著名な選手

市場セグメンテーションの概要:

アプリケーション別

• タレントマネジメント
• 給与管理
• パフォーマンス管理
• 人材管理
• 採用
• その他

タイプ別

• 社内
• アウトソーシング

最終用途別

• TTH（旅行、交通、ホスピタリティ）
• 公共部門
• 健康管理
• 情報技術
• BFSI
• その他

企業規模別

• 従業員数1,000人未満
• 従業員数1,000～5,000人
• 従業員数5,000人以上