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재정적 긴급성과 효율성 증대가 수요 증가를 견인하고 있다

기업들이 재정적 필요성과 기술적 기회라는 두 가지 중요한 압박에 직면하면서 업무 공간 혁신 시장의 성장세가 급증하고 있습니다. 주요 원동력은 생산성을 희생하지 않고 비용을 최적화해야 하는 절박한 필요성입니다. 세계 경제의 변동성이 커짐에 따라 기업들은 더 이상 빈 사무실에 대한 비용을 지불할 여유가 없어졌습니다. 이에 따라 기업들은 부동산 규모를 축소하고 절감된 자본을 디지털 인프라에 재투자하고 있습니다. Kastle Systems의 2024년 사무실 점유율 지표에 따르면, 사무실 이용률은 주 3일 미만으로 안정화되어 기존 임대 방식은 재정적으로 비효율적인 것으로 나타났습니다.

동시에, "생산성 역설"이 투자를 촉진하고 있습니다. 업무 환경 혁신 시장의 선두 기업들은 원격 근무가 유연성을 제공하는 동시에 부서 간 장벽을 만들 수 있다는 점을 인식하고 있습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해, 그들은 생성형 AI를 활용하여 잃어버린 시간을 되찾아주는 플랫폼에 막대한 투자를 하고 있습니다. HubSpot의 2024년 AI 현황 보고서에 따르면, 이러한 도구를 사용하는 직원들은 하루에 거의 두 시간을 절약합니다. 이러한 수요는 사이버 위협에 대한 방어적인 조치이기도 합니다. 미국에서 데이터 유출로 인한 평균 비용이 사상 최고치를 기록함에 따라, 기업들은 기존 네트워크를 경계 기반 보안이 아닌 ID 기반 보안인 "제로 트러스트" 환경으로 전환해야 하는 상황에 놓였습니다.

주요 산업 분야에서 새로운 근무 모델 도입

모든 산업 분야에서 변화가 감지되고 있지만, 은행, 금융 서비스 및 보험(BFSI) 부문은 업무 환경 혁신 시장에서 가장 적극적인 최종 사용자 중 하나입니다. 이러한 기관들은 엄격한 규제를 받고 있으며, 최고 수준의 트레이더와 분석가들이 요구하는 유연성과 법률에서 요구하는 엄격한 규정 준수 기준 사이의 균형을 맞추기 위해 막대한 투자를 하고 있습니다. IT 및 통신 부문도 그 뒤를 바짝 쫓고 있으며, 비동기 협업 도구 도입에 있어 자연스럽게 선두에 서 있습니다.

하지만 놀랍게도 의료 및 제조 부문에서 급증세가 나타나고 있습니다. 의료 기관들은 원격 진료를 가능하게 하고 직원들의 소진을 유발하는 행정적 부담을 간소화하기 위해 업무 환경 혁신 솔루션을 도입하고 있습니다. 제조 부문에서는 기업 본사와 공장 현장 간의 격차를 해소하는 "연결된 작업자" 플랫폼을 활용하여 엔지니어들이 증강 현실 및 IoT 기기를 통해 현장 작업자와 협업할 수 있도록 하고 있습니다.

디지털 및 물리적 사무실의 선도적인 설계자들

업무 환경 혁신 시장은 기술 대기업과 물리적 공간 혁신 기업들이 주도하며, 이들이 새로운 현실을 만들어가고 있습니다. 마이크로소프트는 3억 2천만 명이 넘는 사용자를 위한 디지털 본부 역할을 하는 Teams 플랫폼을 통해 소프트웨어 분야에서 명실상부한 선두 자리를 지키고 있습니다. 특히 Copilot과의 통합은 기업들이 생산성 소프트웨어를 바라보는 방식을 근본적으로 바꿔놓았습니다. 시스코는 안전한 네트워킹과 고화질 Webex 장치를 제공하여 하이브리드 회의를 실현 가능하게 만드는 하드웨어 및 연결 분야의 거물로 자리매김하고 있습니다.

물리적 측면에서 Steelcase 는 업무 공간 혁신 시장의 선두 주자로서, 단순히 책상을 판매하는 것에서 벗어나 협업을 장려하는 데이터 기반의 '이웃' 디자인을 제공하는 방향으로 전환했으며, 2025년에도 견실한 재무 성과를 거두었습니다. Zoom은 단순한 회의 앱에서 벗어나 3억 명의 사용자가 매일 사용하는 포괄적인 커뮤니케이션 플랫폼으로 발전했습니다. 마지막으로 Adobe는 Document Cloud와 Experience Cloud를 통해 현대의 ​​분산된 팀에 필수적인 종이 없는 창의적인 워크플로우를 구현하는 데 중요한 역할을 합니다.

북미 지역이 선두를 달리는 가운데 아시아 태평양 지역의 성장세가 가속화되고 있습니다.

지리적으로 북미는 업무 공간 혁신 시장에서 가장 큰 점유율을 차지하고 있습니다. 이러한 지배력은 클라우드 기술의 조기 도입과 적극적인 활용, 시장 참여 기업의 집중도, 그리고 다른 지역보다 원격 근무를 빠르게 수용한 인력 문화에 힘입은 것입니다. 뉴욕이나 샌프란시스코와 같은 대도시의 높은 부동산 가격 또한 미국 기업들이 디지털 투자를 극대화하면서 사무 공간을 줄이는 데 가장 혁신적인 방법을 모색하도록 만들고 있습니다.

하지만 아시아 태평양 지역은 가장 빠른 성장세를 보이고 있습니다. 인도, 중국, 동남아시아의 급속한 디지털화와 활발한 긱 경제가 맞물려 모바일 우선 업무 환경 솔루션에 대한 수요를 촉진하고 있습니다. 유럽은 꾸준히 중요한 시장이지만, 그 초점은 다소 다릅니다. 유럽의 수요는 엄격한 GDPR 준수 및 지속가능성 의무의 영향을 크게 받으며, 에너지 효율적인 스마트 오피스와 안전하고 독립적인 클라우드 플랫폼에 대한 투자를 유도하고 있습니다.

생성형 AI 트렌드 및 미래 시장 기회

업무 환경 혁신 시장을 재편하는 가장 중요한 트렌드는 생성형 AI의 업무 흐름에 대한 심층적인 통합입니다. AI가 단순한 신기한 기술을 넘어 AI 에이전트가 적극적으로 일정을 관리하고, 이메일을 작성하고, 회의 내용을 요약하는 시대로 접어들고 있습니다. 이는 단순히 소프트웨어 라이선스를 판매하는 것이 아니라, 시간 절약이라는 가치를 서비스 형태로 제공할 수 있는 벤더들에게 엄청난 기회를 제공합니다.

또 다른 중요한 기회는 "친환경 사무실"에 있습니다. 많은 국가에서 지속가능성 보고가 의무화됨에 따라, 단순히 책상 예약만 지원하는 것이 아니라 재실 센서를 기반으로 에너지 소비를 능동적으로 관리하는 스마트 빌딩 기술 시장이 성장하고 있습니다. 사물 인터넷(IoT)과 업무용 앱의 융합을 통해 시설 관리자는 직원들의 탄소 발자국을 실시간으로 시각화할 수 있으며, 사무실을 ESG(환경, 사회, 거버넌스) 규정 준수를 위한 도구로 활용할 수 있습니다.

국경 없는 세상에서 보안 문제를 해결하기

다양한 기회에도 불구하고, 업무 환경 혁신 시장은 사이버 보안이라는 엄청난 도전에 직면해 있습니다. 경계가 모호해짐에 따라 공격 표면은 기하급수적으로 확대되고 있습니다. 직원들이 승인 없이 사용하는 앱인 "섀도우 IT"의 확산은 막대한 취약점을 야기합니다. 2025년에는 공급망 공격 빈도가 두 배로 증가할 것으로 예상되는 가운데, 기업들은 직원들의 창의성을 억압하지 않으면서 데이터를 안전하게 보호해야 하는 어려운 과제에 직면해 있습니다.

더 나아가, 분명한 인적 과제인 "변화 피로"가 존재합니다. 직원들은 끊임없이 도입되는 새로운 도구와 플랫폼에 압도당하고 있습니다. 미래의 성공적인 혁신 전략은 단순히 기술을 추가하는 것이 아니라, 사용자 경험을 단순화하고 서로 다른 앱들을 하나의 직관적인 인터페이스로 통합하는 데 초점을 맞춰야 할 것입니다.

세대별 인구 통계가 미래의 업무 공간을 형성하고 있다

인구통계학적으로 볼 때, 직장 환경 혁신 시장은 현재 노동력의 대다수를 차지하는 Z세대와 밀레니얼 세대의 부상에 의해 형성되고 있습니다. 이들은 유연성을 특혜가 아닌 필수 요건으로 여깁니다. 최근 업워크(Upwork) 연구에 따르면, Z세대 전문가의 절반이 프리랜서로 활동하고 있으며, 이는 임시직 인재를 안전하고 신속하게 온보딩할 수 있는 시스템에 대한 수요를 촉진하고 있습니다.

이러한 인구 구조 변화는 가치 . 젊은 근로자들은 투명성과 복지를 요구하며, 정신 건강 지원과 지속 가능한 경영 방식에 투자하는 기업을 선호합니다. 결과적으로, 직장 환경 변화에 대한 요구는 고용주 가치 제안과 불가분하게 연결되고 있습니다. 기업들은 최고의 젊은 인재를 유치하기 위해서는 기술적으로 앞선 환경뿐 아니라 윤리적으로도 부합하고 건강한 일과 삶의 균형을 지원하는 근무 환경을 제공해야 한다는 사실을 깨닫고 있습니다.

부분 분석 

대규모 협업 도입을 통해 디지털 업무 환경 솔루션이 32.85%의 시장 점유율을 확보했습니다.

디지털 업무 환경 솔루션은 연결성의 전례 없는 급증에 힘입어 2025년까지 32.85%의 시장 점유율을 차지하며 업계를 주도할 전망입니다. 업무 환경 혁신 시장은 빠르게 성장하고 있으며, Microsoft Teams는 2024년에 일일 활성 사용자 수가 3억 2천만 명을 넘어섰습니다. 경쟁사인 Zoom은 192,600개의 기업 고객을 보유하고 있으며, 이 중 4,274개의 전략적 고객사가 지난 12개월간 10만 달러 이상의 매출을 올렸다고 보고했습니다. 모바일 접근성은 이러한 성장세를 크게 뒷받침하고 있으며, 최근 몇 분기 동안 EMEA 지역에서만 Teams가 860만 건 이상의 다운로드를 기록한 것이 이를 증명합니다. 가상 협업의 규모는 엄청나며, Zoom은 연간 3조 3천억 분의 회의 시간을 제공하고 있습니다. 또한 Microsoft Teams는 최고위급 기업까지 침투하여 Fortune 100대 기업 중 93개 기업이 일상 업무에 이 플랫폼을 활용하고 있습니다.

기업들이 업무 환경 혁신 시장에서 다양한 도구를 통합된 생태계로 통합하려는 움직임이 가속화됨에 따라 소프트웨어 투자가 지속적으로 증가하고 있습니다. 줌(Zoom)은 2024 회계연도에 총 46억 6천만 달러의 매출을 올렸는데, 이는 고품질 영상 통신에 대한 꾸준한 수요를 반영합니다. 기업들은 또한 고급 버전으로 업그레이드하고 있으며, 마이크로소프트 팀즈 프리미엄(Microsoft Teams Premium)은 출시 직후 300만 명을 돌파했습니다. 하드웨어 측면에서는 물리적 공간과 디지털 공간의 통합이 가속화되고 있으며, 2025년까지 팀즈 폰(Teams Phone) 사용자가 8천만 명에 이를 것으로 예상됩니다. 전 세계적으로 기업들은 2024년 첫 9개월 동안에만 팀즈 모바일 애플리케이션을 7,793만 번 다운로드했습니다. 또한 줌은 전 세계적으로 약 3억 명의 일일 회의 참가자가 국경을 넘어 협업하는 등 막대한 영향력을 유지하고 있습니다.

디지털 전환 애플리케이션은 기존 시스템 업그레이드를 통해 38.46% 이상의 매출 증가를 가져옵니다.

디지털 전환 및 현대화 애플리케이션이 시장을 선도하며, 2025년에는 이러한 도구들이 시장 매출의 38.46% 이상을 차지할 것으로 예상됩니다. 기업들은 변화하는 업무 환경 혁신 시장에서 경쟁력을 유지하기 위해 노후화된 인프라를 적극적으로 폐기하고 있습니다. 2024년에는 대기업 평균 IT 현대화 사업에 3,550만 달러를 투자했습니다. 이 투자액의 상당 부분은 기술 부채 해결에 사용되는데, 기업들은 레거시 시스템 유지 관리에만 매년 200만 달러에서 300만 달러를 지출하는 것으로 알려져 있습니다. 효율성 추구로 인해 소프트웨어 포트폴리오가 통합되면서 기업당 평균 SaaS 애플리케이션 수는 최고치에서 112개로 감소했습니다. 기업들은 또한 미래 대비를 위한 투자에도 적극적으로 나서고 있으며, 전 세계 애플리케이션 현대화 시장은 2024년에 약 248억 달러 규모로 추산됩니다. 특히, 생성형 AI 기술에 대한 기업당 평균 투자액은 670만 달러에 달할 것으로 예상됩니다.

지능형 자동화의 통합은 업무 환경 혁신 시장의 핵심 요소이며, 매출을 크게 끌어올리고 있습니다. 제조 부문이 이러한 변화를 주도하고 있으며, 거의 10개 기업 중 3개 기업이 물리적 자산을 가상으로 복제하는 디지털 트윈 전략을 도입하고 있습니다. 이러한 변화의 규모는 디지털 트윈 시장이 2025년까지 93억 달러 규모에 이를 것으로 예상되는 데서 분명히 드러납니다. 그러나 여전히 해결해야 할 과제가 남아 있습니다. 현재 레거시 시스템 3개 중 1개는 최신 AI 워크로드를 지원할 수 있는 기능을 갖추고 있지 않습니다. 이러한 노후화 문제를 해결하기 위해 IT 팀은 매주 5~25시간을 오래된 애플리케이션 패치에만 할애하고 있습니다. 이러한 통합 노력에도 불구하고, 현대 기업에서 사용되는 애플리케이션의 70%는 SaaS 기반이며, 이는 온프레미스 도구에서 벗어나려는 분명한 추세를 보여줍니다.

클라우드 컴퓨팅 기술, 전 세계 시장 점유율 35% 이상 확보

클라우드 컴퓨팅 기술은 시장 점유율 35% 이상을 차지하며 업무 환경 혁신의 핵심 기반 역할을 하고 있습니다. 아마존 웹 서비스(AWS)는 2024년 연간 매출액이 1,000억 달러를 돌파하며 이 분야의 엄청난 재정적 규모를 입증했습니다. 이러한 성장은 광범위한 도입에 힘입은 것으로, 거의 10개 기업 중 9개 기업이 벤더 종속을 피하기 위해 멀티 클라우드 전략을 구현했습니다. 전 세계 최종 사용자의 퍼블릭 클라우드 서비스 지출은 2025년에 7,234억 달러라는 엄청난 규모에 이를 것으로 예상됩니다. 결과적으로 전체 기업 IT 환경의 절반 이상이 클라우드 인프라로 완전히 이전되었습니다.

클라우드 기술에 대한 의존도는 업무 환경 혁신 시장의 탄력성과 접근성을 보장합니다. AWS는 2024년 4분기 매출 288억 달러를 기록하며 기업들의 지속적인 운영 지출 증가를 보여주었습니다. 기업들은 점점 더 클라우드 네이티브로 전환하고 있으며, 2025년까지 100개 기업 중 85개가 클라우드 우선 정책을 채택할 것으로 예상됩니다. 이러한 환경에서 보안은 매우 중요하며, 이로 인해 클라우드 보안 조치에 대한 지출이 연간 약 240억 달러 증가했습니다. 현대 기업들은 평균적으로 세 개의 서로 다른 퍼블릭 클라우드 제공업체에서 워크로드를 관리하고 있습니다. 그러나 효율성은 여전히 ​​중요한 과제이며, 기업들은 현재 클라우드 지출의 거의 3분의 1이 사용되지 않는 리소스에 낭비되고 있다고 추정합니다.

IT 및 인프라 관리 서비스가 36.06%의 가장 큰 시장 점유율을 차지했습니다.

IT 및 인프라 관리 서비스는 36.06%라는 가장 큰 시장 점유율을 차지하며, 서비스 제공업체가 업무 환경 혁신 시장에 필수적임을 입증했습니다. 사이버 위협이 더욱 정교해짐에 따라 전 세계 사이버 보안 지출은 2024년에 2,000억 달러를 넘어설 것으로 예상됩니다. 관리형 서비스 제공업체(MSP)는 막대한 업무량을 처리하고 있으며, 2024년에는 전 세계적으로 320만 건 이상의 활성 계약이 보고될 예정입니다. 이러한 물량을 관리하기 위해 MSP는 15만 건 이상의 계약에 AI 기반 서비스 자동화를 도입했습니다. 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 보안 예산도 확대되고 있으며, 현재 IT 지출액의 13센트 이상을 보안에 사용하고 있습니다.

하이브리드 환경 관리의 복잡성으로 인해 업무 환경 혁신 시장에서 서비스형 솔루션의 리더십이 더욱 확고해지고 있습니다. FBI 인터넷 범죄 신고 센터(ICCC)는 88만 건 이상의 사이버 범죄 신고를 접수했으며, 이는 강력한 제3자 관리의 필요성을 보여줍니다. 이러한 위험에 대응하여 보안 책임자 100명 중 93명이 SaaS 보안 예산을 증액했습니다. 데이터 프라이버시 또한 주요 수익 창출 요인으로, 이 분야의 지출은 2024년까지 거의 25% 증가할 것으로 예상됩니다. 대기업이 주요 고객으로, 전체 관리형 서비스 계약의 60%를 차지합니다. 한편, 중소기업 또한 이러한 서비스에 크게 의존하고 있으며, 22만 건 이상의 활성 계약을 보유하고 있습니다.

지역분석 

북미 지역은 공격적인 GenAI 통합 전략을 통해 33%의 압도적인 시장 점유율을 확보하고 있습니다.

북미 지역이 업무 환경 혁신 시장에서 33%라는 압도적인 점유율을 확보하고 있는 것은 단순한 디지털화를 넘어 AI 통합 워크플로우로의 끊임없는 전환 덕분입니다. 미국 기업들은 일상적인 기업 업무 자동화를 위해 2025년까지 차세대 AI 애플리케이션에 870억 달러 이상을 투자하는 등 자본 배분이 급격히 변화했습니다. 이러한 투자는 투기적인 것이 아니라, 현재 약 4,200만 명의 미국 근로자가 완전 재택근무 또는 하이브리드 근무 형태를 채택하고 있는 노동 시장의 구조적 변화에 대한 필수적인 대응입니다.

결과적으로, 통합 커뮤니케이션 서비스(UCaaS)에 대한 수요가 폭발적으로 증가했으며, 미국 기업들은 분산된 팀의 동기화를 유지하기 위해 매년 사용자 수를 15%씩 늘렸습니다. 캐나다 또한 이러한 추세를 가속화하며, 지역 사이버 보안 지출이 700억 달러를 넘어섰고, 이를 통해 분산된 근무 환경이 증가하는 위협으로부터 안전하게 보호받을 수 있도록 하고 있습니다.

아시아 태평양 지역, 모바일 인력의 급속한 확장에 힘입어 시장 규모 확대

아시아 태평양 지역의 업무 환경 혁신 시장은 기존 데스크톱 인프라를 뛰어넘는 모바일 우선 문화에 힘입어 성장하고 있습니다. 이러한 성장세는 중국이 주도하고 있으며, 중국의 IT 지출은 2025년까지 5,500억 달러에 달할 것으로 예상되며, 특히 클라우드 네이티브 모바일 애플리케이션에 대한 투자가 두드러질 것으로 전망됩니다. 인도는 이러한 성장의 두 번째 동력으로, 국내 SaaS 시장이 350억 달러의 매출을 올리고 있으며, 현지 스타트업들이 기록적인 속도로 디지털 전환을 추진하고 있습니다. 

이러한 변화를 뒷받침하는 인프라는 방대합니다. 현재 이 지역에는 18억 개의 활성 5G 연결이 지원되어 개발도상국 시장에서 원활한 영상 협업에 필요한 고속 백본망을 제공하고 있습니다. 더욱이, 동남아시아 중소기업의 70%가 올해 디지털 우선 운영 모델을 공식적으로 도입하여 종이 기반의 기존 시스템에서 벗어나 글로벌 경쟁력을 확보하고 있습니다.

유럽, 규정 준수 기반 디지털 인프라 투자 활용으로 강력한 발판 확보

대서양 건너 유럽은 특히 산업 중심지를 중심으로 안전하고 규정을 준수하는 업무 환경 혁신에 집중하며 글로벌 업무 환경 혁신 시장에서 강력한 입지를 유지하고 있습니다. 독일은 이러한 움직임을 주도하며, 물리적인 제조 현장과 디지털 관리 시스템을 연결하는 인더스트리 4.0 기술에 400억 달러를 투자하고 있습니다. 영국 또한 벤처 캐피털의 투자를 꾸준히 유치하고 있으며, 특히 핀테크 및 법률 기술 분야의 업무 환경 현대화에 초점을 맞춰 2025년까지 기술 투자액이 440억 달러에 달할 것으로 예상됩니다. 

다른 지역과 달리 유럽의 성장은 데이터 주권에 크게 영향을 받습니다. 유럽 기업들은 엄격한 GDPR 개정 사항을 준수하기 위해 개인정보 보호 강화 컴퓨팅 기술에 120억 달러를 투자했습니다. 이러한 규정 준수에 대한 집중에도 불구하고 클라우드 기반 협업 도구의 도입은 둔화되지 않았으며, 현재 유럽 노동력의 55%가 매일 이를 활용하고 있어 유연하면서도 법적으로 안전한 업무 환경에 대한 유럽의 의지를 확고히 하고 있습니다.

최근 직장 환경 혁신 시장의 동향 

• 시스코는 웹엑스(Webex)에 "에이전트형" AI 기능을 추가했습니다(시스코 AI 어시스턴트, RoomOS 26, 그리고 마이크로소프트 팀즈 및 줌과의 더욱 강화된 상호 운용성). 이를 통해 사람과 AI 에이전트가 다양한 기기와 회의실에서 협업할 수 있게 되었습니다.
• Zoom은 AI 중심의 업무 플랫폼인 "Zoom Workplace/Zoom Spaces"를 발전시켜 방문객 관리를 위한 사진 체크인 기능과 AI 동반 ​​기능을 갖춘 레코더를 추가하여 하이브리드 협업 환경을 재정의하고 있습니다.
• 시스코는 향상된 AI 카메라와 Zoom 및 Microsoft Teams를 지원하는 새로운 RoomOS를 발표하여 모든 회의실을 기본적으로 멀티 플랫폼 및 지능형 공간으로 만들고자 합니다.
• 화웨이는 현대적인 디지털 업무 환경을 위해 협업, 화이트보드, 화상 회의 기능을 통합한 IdeaHub 스마트 오피스 포트폴리오(IdeaHub ES2 시리즈, 대형 스마트 디스플레이)를 확장했습니다.
• YAROOMS와 동종 업체들은 AI 기반 책상 및 회의실 예약, 길찾기, 방문객 관리, 피드백 도구를 갖춘 하이브리드 업무 공간 플랫폼을 출시/확장하여 업무 환경 혁신 시장에서 하이브리드 사무실 활용을 조율하고 있습니다.
• 넥스씽크는 디지털 환경에서의 직원 경험을 지속적으로 모니터링하고 개선하기 위해 지표, 대시보드 및 원격 작업 기능을 갖춘 전용 "하이브리드 근무 환경" 기능을 도입했습니다.
• EDGE Workspaces와 Next Sense는 통합 건물 센서, 실시간 분석 및 조명, 온도, 공기 질에 대한 자동 제어 기능을 통해 반응성이 뛰어나고 데이터 기반의 스마트 오피스를 구현합니다.
• 위프로 커머셜은 조명, 에너지 및 공간 활용 분석을 위한 첨단 IoT 및 AI 기반 스마트 오피스 솔루션을 제공하여 운영 효율성과 직원 편의성을 최적화합니다.
• 마이크로소프트는 "AI로 직원 경험을 재창조"하기 위한 2025년 내부 프로그램을 상세히 설명하며, 유연하고 AI 기반의 업무 환경을 위해 코파일럿(Copilot)과 분석 기능을 워크플로에 통합할 계획이라고 밝혔습니다.
• 줌은 2025년 업무 혁신 서밋에서 줌 AI 컴패니언을 회의 요약, 실행 항목 및 협업을 자동화하는 추가 비용 없는 도우미로 소개하며, AI 시대에 맞는 생산성 지표를 재정립할 것을 제안했습니다.

업무 환경 혁신 시장의 주요 기업

• 액센츄어
• 아토스 SE
• NTT 데이터 주식회사
• 딜리버루
• 시스코 시스템즈, Inc.
• 캡제미니
• HP
• 인포시스
• 인식
• 위프로
• 시트릭스 시스템
• HCL
• IBM
• 인텔사
• TCS
• 다른 저명한 플레이어

시장 세분화 개요

기술별

• 클라우드 컴퓨팅 기술
• 인공 지능 및 기계 학습
• 모빌리티 및 IoT 기술
• 가상화 및 컨테이너화
• 기타

제품 유형별

• 디지털 업무 환경 솔루션
  • 협업 및 커뮤니케이션 플랫폼
  • 통합 엔드포인트 관리(UEM)
• 기업 모빌리티 솔루션
  • 모바일 기기 관리(MDM)
  • BYOD 활성화 도구
• 클라우드 및 가상화 도구
  • VDI(가상 데스크탑 인프라)
  • 클라우드 생산성 제품군
• 업무 자동화 및 AI 도구
  • AI 챗봇
  • 지능형 워크플로 자동화
• 업무 공간 설계 및 최적화 서비스
  • 스마트 오피스 레이아웃 솔루션
  • IoT 기반 점유 센서

애플리케이션 별

• 디지털 전환 및 현대화
• 원격 및 하이브리드 근무 환경 지원
• 워크플로 자동화 및 프로세스 최적화
• 직원 경험 및 참여도
• 기타

서비스 유형별

• IT 및 인프라 관리 서비스
• 컨설팅 및 구현 서비스
• 관리형 서비스
• 업무 공간 전략 및 디자인 서비스
• 지원 및 유지 관리 서비스

최종 사용자별

• 대기업
• 중소기업

지역별

• 북아메리카
  • 미국
  • 캐나다
  • 멕시코
• 유럽
  • 서유럽
    • 영국
    • 독일
    • 프랑스
    • 이탈리아
    • 스페인
    • 서유럽의 나머지 지역
  • 동유럽
    • 폴란드
    • 러시아 제국
    • 나머지 동유럽
• 아시아 태평양
  • 중국
  • 인도
  • 일본
  • 호주와 뉴질랜드
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  • MEA의 나머지 부분
• 남아메리카
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  • 브라질
  • 남아메리카의 나머지 지역