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市场情景
2024 年临床沟通与协作市场估值为 29.429 亿美元,预计到 2033 年将达到 94.3065 亿美元,2025-2033 年预测期间复合年增长率为 15.67%。
临床沟通与协作 (CCC) 包含支持医疗保健专业人员、患者和相关利益相关者之间实时信息交换的技术和工作流程。该领域包括针对临床环境量身定制的安全消息传递、语音集成、视频会议和数据共享门户。患者管理日益复杂,引起了人们对 CCC 的浓厚兴趣。 2023 年初,全球超过 2,500 家医院采用了专门的临床医生消息传递解决方案来简化出院计划。在同一时间范围内,利用集成协作工具在小型社区诊所进行了约 140 万次远程医疗咨询,这标志着远程医疗服务的激增。 CCC 现在超越了文本警报,演变为包含人工智能驱动的分类机器人和自动患者监控仪表板。
突出的临床通信和协作类型包括从安全短信平台和实时护士呼叫系统到集成 IP 语音解决方案和可穿戴式监控应用程序。学术医疗中心和大型医院网络传统上是采用的先锋,但全科诊所和专科诊所也表现出显着的采用率。 2023 年下半年,至少 22 家领先的 EHR 提供商引入了内置协作模块,确保整个护理团队的无缝数据连续性。全球近 4,200 个急诊科还推出了基于智能手机的配套应用程序,以加快实验室结果通知的速度。最终用户包括医生、护士、药剂师、专职医疗专业人员,甚至参与远程随访的患者。一些机构部署了人工智能、基于云的仪表板进行高级分析,320 名早期采用者报告说护理团队的协调得到了加强。
更好的护理质量、减少的沟通错误以及跨地域的快速数据共享推动了临床沟通和协作市场的需求。 2023 年,近 80 家数字健康初创公司与主要远程医疗提供商合作,将 CCC 框架集成到基于价值的护理计划中。全球超过 9,000 个辅助医疗和专业运输团队采用手持通信设备来最大限度地缩短响应时间。增长的另一个推动力是越来越需要将患者记录、实验室见解和远程会诊记录统一到有凝聚力的工作流程中——这在最近 2,700 个专注于桥接住院和门诊环境的试点项目中可见一斑。因此,临床沟通和协作的生态系统已准备好进行更广泛的全球扩张,其标志是随着 2024 年的进展,与成像系统、强大的分析和自动化护理路径的更深入集成。
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市场动态
驱动因素:加速远程医疗的采用,实现医院间和家庭护理的紧密沟通,以提高患者的治疗效果
远程医疗的快速扩张引发了在各个护理场所之间进行更有效沟通的新紧迫性。到 2023 年,超过 2,000 家地区医院整合了远程医疗 CCC 平台,以简化农村患者的专家咨询。在临床沟通和协作市场的这些机构中,730 个机构采用了嵌入式诊断共享工具,使放射科医生和初级保健团队能够协作解释图像。 1,600 家家庭健康机构进一步证明了这一驱动力,这些机构引入了多方视频会议功能以进行急性期患者复查。与此同时,28 家设备制造商发布了兼容远程医疗的听诊器,旨在将听诊数据即时传输到医院服务器。为了证明其日益重要的意义,12 个高级研究实验室现在正在测试实时患者辅导模块,以减少再入院率。最终目标是使提供者和患者能够无缝连接,弥合距离并确保准确的医疗决策。
全球临床沟通和协作市场中这种有凝聚力的沟通努力得到了远程医疗避免临床错误和加快治疗的潜力的支撑。在 2023 年进行的大规模推广中,超过 480 个紧急护理中心利用实时成像源与转诊医院合作处理创伤病例,显着缩短了关键的等待时间。此外,45 个卫生系统还为紧急运输车辆配备了支持宽带的医疗平板电脑,使患者能够立即与远程医生联系。这种对远程医疗的共同推动体现了更广泛的行业目标,即不受地域限制,实现全面的护理连续性。值得注意的是,18 个全球慈善组织与远程医疗技术提供商合作,倡导为贫困地区提供补贴通讯工具包。另有 52 家医疗机构正在寻求跨境远程医疗合作,以简化心脏病学和肿瘤学咨询。最终,通过加强医疗保健专业人员之间的同步对话,远程医疗驱动的 CCC 为及时干预和持续患者参与开辟了新途径。
趋势:实时可穿戴传感器的采用促进持续的患者生命体征通信,从而提高工作流程效率
可穿戴医疗设备已经超越了简单的健身追踪器,成为捕捉实时生理数据的强大临床工具。仅在 2023 年,临床通信和协作市场的 6 个主要医疗保健联盟就支持了试点研究,部署可穿戴式心电图贴片,全天将心律信息直接传递给临床医生。此外,5 家领先的电子产品制造商推出了带有嵌入式警报的医院级可穿戴解决方案,可通知提供商呼吸频率的突然变化。这一趋势说明了持续的患者生命体征跟踪正在如何改变临床决策,提供并发症的早期检测并促进及时干预。医院正在利用 4 个新的可穿戴数据集成中心,将氧饱和度和血压等指标汇总到统一的仪表板中。今年,各康复中心至少有 900 名术后患者接受了远程监测,受益于实时进展更新。与此同时,21 家医疗机构利用人工智能分析这些可穿戴设备进行了试验,以预测再入院情况。
对可穿戴传感器数据的依赖培育了一种主动护理的文化,特别是在管理糖尿病和心力衰竭等慢性疾病方面。临床通信和协作市场的这种转变导致 14 个远程监测平台向门诊诊所提供实时数据流,从而实现即时剂量调整。为了进一步支持这一趋势,3 家制药公司推出了药物依从性计划,整合可穿戴指标以优化治疗结果。其直接结果是,临床医生可以更有效地跟踪患者,减少人工检查和管理负担。技术和医疗保健领域的合作也在加速:7 家专业软件供应商推出了互操作性模块,将可穿戴统计数据导入主线 EHR。对 11 家学术研究医院的调查证明,由于及时反馈和医院就诊次数的减少,患者满意度正在稳步上升。总而言之,实时可穿戴设备集成在提供者、患者和技术创新者之间建立了更加无缝的联盟,塑造了数据驱动护理的未来。
挑战:在医疗保健通信架构中难以集成遗留系统,同时维护安全的临床数据交换
临床通信和协作市场中的许多医疗保健组织仍然依赖过时的软件来进行患者记录、日程安排和计费,这使得同步新的协作解决方案变得困难。 2023 年,1,100 家历史悠久的社区医院报告称,在将 EHR 数据与新兴远程医疗平台进行协调时持续出现并发症。大约有 200 家 IT 咨询公司专门签订了标准化数据迁移协议的合同,重点关注较旧的操作系统和过时的网络硬件。这一挑战延伸到了 90 个大型集成交付网络,这些网络需要处理多个供应商系统,通常缺乏内聚的互操作性。更复杂的情况是,27 个软件模块仍然不受其原始开发人员的支持,迫使提供商求助于自定义补丁或第三方修复程序。此外,16 家主要医疗技术公司正在竞相创建通用适配器,以弥补传统接口中的通信差距。将现代 CCC 工具与过时的基础设施结合起来的复杂性仍然是整个医疗保健生态系统面临的紧迫障碍。
安全要求只会加剧这些困难,因为每次数据交换都必须遵守严格的患者隐私规定。 2023 年,8 个全球网络安全实验室发现了基于 HL7 的旧传输协议中的漏洞,这些协议仍在传统医院系统中广泛使用。与此同时,由于旧设备之间存在严重的加密不兼容性,临床通信和协作市场的两家大型临床研究机构暂停了重大数字化改造。在这种环境中,当旧设备和服务器无法运行更新的固件时,满足现代加密标准就具有挑战性。因此,13 家专业密码供应商开始提供扩展维护解决方案,努力弥补安全漏洞。这一挑战的另一个迹象是在 6 个健康 IT 联盟中观察到,这些联盟聚集在一起提出了旧软件集成的修订标准。尽管正在取得进展,但在多样化、过时的技术堆栈中保持强大的数据安全性和连续性的挑战仍然存在,这凸显了对强大集成策略的迫切需要。
细分分析
按组件
软件驱动的解决方案在临床通信和协作市场中遥遥领先,到 2023 年将占据总份额的 60% 以上。根据最近的一项研究,医疗保健专业人员之间每天交换近 500 万条安全消息,凸显了软件的可扩展性和吞吐量。为基础的平台。与此同时,Astute Analytica 2023 年 6 月的一份报告显示,大型卫生系统中十分之七的临床医生通常依赖实时通信工具来完成日常任务。在欧洲,至少 120 个医院网络已于 2023 年第二季度过渡到先进的工作流程自动化解决方案,以简化患者数据共享。到 2023 年中期,Cerner EHR 系统已与 280 多个软件应用程序集成,促进无缝数据交换并提高临床效率。医疗保健信息和管理系统协会 (HIMSS) 在 2023 年调查中表示,85% 的卫生系统计划在年底前扩大软件驱动的护理协调计划。排名前三的软件提供商 Vocera(现为 Stryker 的一部分)和 Spok 在过去 12 个月内处理了估计 10 亿次安全通信。此外,数字医疗趋势报告表明,组织每年平均投资 210 万美元用于以软件为中心的通信改进。
在临床通信和协作市场中占据主导地位的一个关键原因在于软件能够与电子健康记录 (EHR) 系统、远程医疗平台和现有医院基础设施无缝集成。随着实时数据分析的重要性日益增强,软件解决方案使临床医生能够更快地做出明智的决策。研究还发现,近 68% 的医疗保健 IT 领导者将安全消息传递平台视为减轻通信延迟的首要任务。与此同时,支持云的目录和自动化工作流程正在减轻管理负担,使员工能够腾出时间来完成更多以患者为中心的任务。 2023 年 1 月至 6 月期间,北美 20 多家主要医院集团更换或升级了传统通信硬件,转而采用以软件为中心的统一通信工具。不断提高的互操作性标准进一步促进了这种转变,从而促进了更好的数据交换,而先进的加密协议则有助于保护患者信息。最终,该软件领域无与伦比的适应性、可扩展性和强大的数据安全措施解释了其明显的市场优势。
按应用
患者监护巩固了其作为临床沟通和协作市场最主要应用的地位,占据了超过 30% 的整体市场份额。根据 2023 年中的一份报告,北美有 900 多家医院将先进的患者监护系统与安全消息应用程序集成在一起,以简化护理协调。与此同时,飞利浦将其 IntelliVue 解决方案集成到全球 150 多个新建立的指挥中心,促进护理团队之间的实时患者数据交换。美国远程医疗协会 (ATA) 2023 年 4 月的一份出版物指出,远程患者监控部署使每位危重患者的 ICU 入院率平均减少了两天,这主要是由于警报升级更快。据 2023 年 6 月报道,Epic 的 EHR 模块现在允许将数据从便携式监视器无缝转发到集中式仪表板,帮助提供商更快地识别临床恶化情况。在欧洲,到 2023 年中期,将有 120 家医疗机构采用 Hillrom 的联网床技术,最大限度地提高患者移动性洞察力,从而获得更好的结果。截至 2023 年第二季度,GE Healthcare 的壁画虚拟护理解决方案的采用率增长了 15%,这表明整个行业都在采用持续监控工具。
临床通信和协作市场中患者监测的广泛采用源于临床通信平台实现即时警报和基于团队的分诊的能力。在许多大型医院,实时心脏遥测反馈与值班医生智能手机无缝连接,从而可以立即调整药物或干预措施。 2023 年第一季度的分析显示,通过利用统一通信平台接收有关关键实验室和生命体征波动的警报,护士每班可节省最多两个小时。远程遥测、人工智能警报和自动通知之间的协同作用进一步减少了工作人员的工作量并提高了患者的安全。随着世界各地的组织越来越重视持续的、数据驱动的护理,患者监测工具成为投资清单的首位也就不足为奇了。这些集成解决方案不仅缩短了响应时间,而且还促进了透明的沟通循环,协调护士、医生和专家之间的护理工作,最终推动最佳的患者治疗结果。
由最终用户
医院已牢牢确立了自己作为临床通信和协作市场领先最终用户的地位,到 2023 年将占据超过 50% 的市场份额。根据最近的一项调查,全球有 3,000 多家急症护理机构正在利用实时通信工具来跨多个轮班优化护理团队。美国医院协会 (AHA) 于 2023 年 7 月报告称,大型医院网络在至少 500 个主要大都市中心使用安全消息平台升级或替换了传统寻呼机。 Vocera(于 2022 年被 Stryker 收购)已在全球 1,200 多家医院集成了其基于智能手机的通信套件,进一步说明了机构对统一协作的需求。与此同时,Hillrom 的移动护士站今年在 700 多个机构推出,可自动将关键警报发送给相关部门。美国四十家大型教学医院于 2023 年第二季度采用了 Spok Go,理由是 EHR 互操作性更好并减少了通信延迟。埃森哲 2023 年第一季度的一项调查证实,与门诊中心相比,医院 CIO 为通信技术分配的 IT 预算几乎是门诊中心的两倍。一项研究报告称,2023 年上半年,医院系统的入站请求增加了 10%,这表明人们对基于软件的先进解决方案的需求持续增长。
这种强大的采用率取决于住院护理的复杂性和规模。医院需要强大的消息传递平台来协调多个利益相关者,有时涉及数百名医生、护士和行政人员。据透露,在将护理团队协作应用程序集成到临床通信和协作市场的试点站点中,结构化通信使医院再入院率降低了 15%。在三级护理机构中,与 EHR 的实时集成可以实现即时数据访问,从患者过敏到最近的实验室,从而防止临床错误。此外,医院管理人员认识到,有效的信息交换可以加快治疗时间、解决能力挑战并改善患者的治疗效果。这些因素,加上对患者满意度的日益重视,凸显了医院在临床沟通和协作生态系统中保持主导地位的原因。
按部署
基于云的临床通信和协作解决方案已成为 2024 年的新行业标准,占据软件部署超过 55% 的市场份额。根据 2024 年第二季度的一项调查,今年上半年,美国有超过 1,000 个卫生组织将至少一个本地通信平台迁移到基于云的替代平台。与此同时,从 2023 年 1 月到 6 月,Microsoft Azure 的医疗保健云的医疗保健相关服务订阅量增长了 30%,这主要归功于安全的远程医疗集成。 AWS Marketplace 报告称,自 2023 年初以来,临床通信和协作市场已推出或更新了 450 多个专业医疗保健应用程序,提供简化的患者数据交换和自动化工作流程增强。埃森哲最近于 2023 年 4 月进行的一项研究发现,采用云解决方案的医院系统每月平均减少 20 小时的运营停机时间。全球近 2,500 家医院现在正在利用 Google Cloud 的安全医疗数据分析服务进行实时患者监控,进一步放大了这一趋势。此外,排名前 10 的 EHR 供应商中有 9 家提供原生云兼容性,并且今年至少有 50 个大型医疗中心迁移项目成功完成。
这一激增的主要驱动力是对更快、更灵活的基础设施的需求,以提高护理协调能力。研究发现,大多数最终用户选择基于云的部署来实现数据弹性、自动软件更新和强大的网络安全措施。参加 2023 年 3 月全球远程医疗论坛的 800 多名医疗保健利益相关者一致认为,远程团队可以从临床通信和协作市场中基于云的系统实现的实时文件共享和按需通信中受益匪浅。 Epic 最近与 Oracle 在 2023 年的合作通过将先进的分析仪表板集成到临床工作流程中,进一步验证了云的潜力。支持云的解决方案还允许快速部署人工智能驱动的警报和远程患者监控源,根据 Spyglass Consulting 2023 年 2 月发布的一份报告,这提高了高危病例的紧急响应时间。随着现代医疗保健的复杂性加剧,这些可扩展、易于访问的云解决方案越来越被视为有效临床协作不可或缺的工具。
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区域分析:北美比其他地区表现更亮眼
到 2023 年,北美将成为最大的临床沟通和协作市场,占全球采用率的 40% 以上,其中美国将发挥关键作用。产生这种广泛影响力的原因之一在于该地区对医疗保健技术的根深蒂固的投资。 2023年HIMSS会议报告显示,仅前两个季度,美国就新增了200多家远程医疗解决方案提供商,展现了对先进临床应用的坚定承诺。加拿大医疗保健系统也紧随其后,至少 80 家医院信托机构采用了 Canada Health Infoway 2023 年 3 月宣布的实时协作工具。最近的一项研究表明,全美有超过 5,500 个急症护理机构已经升级或计划升级到下一代通信系统。此外,国家健康 IT 协调员办公室记录了 2023 年 48 个州 35 个不同的 EHR 平台与安全消息传递平台的集成情况。总部位于加利福尼亚州的 Vocera 报告称,45 个学术医疗中心在临床沟通和协作方面进行了重大扩展到年底,市场增加了临床使用的安全设备的数量。与此同时,一份白皮书显示,九个主要医疗网络今年在其协作套件中添加了远程患者监控功能。 Spok 表示,美国 24 个最大的医疗保健服务系统正在迁移到基于云的消息传递解决方案。研究还发现,美国约有 150,000 名一线临床医生使用临床协作应用程序作为主要沟通工具。最后,多伦多大学健康网络于 2023 年 5 月证实,实时护理聊天已将关键专科病房的患者交接延迟减少了一半。
由于政策推动、强劲的研发资金以及需要协调沟通的医生与患者的比例较高,美国在临床沟通和协作市场的扩张中处于领先地位。加拿大虽然人口较少,但通过优先考虑远程医疗和互联护理来顺应这一趋势,在其公共资助系统中实现跨区域工作流程。强大的供应商竞争、大量风险投资以及支持远程医疗和安全消息传递的渐进报销政策强化了这一区域优势。总而言之,北美的医疗保健生态系统继续引领医疗 IT 采用的步伐,频繁的软件创新和广泛的互操作性举措推动了市场领先地位。这些功能不仅简化了临床工作流程,还提高了护理质量,使北美在全球临床沟通和协作市场格局中处于主导地位。
临床沟通与协作市场的主要参与者
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