预计 2021 年至 2027 年预测期内，全球数字协作工具和服务市场的复合年增长率约为 9%。市场增长归因于互联网普及率不断提高和企业数字化转型等多种因素。由于IT消费主义的普遍存在，公司致力于为员工提供现成的市场应用程序，供他们自由选择。因此，IT部门和CIO选择具有关键功能和应用以及无缝体验和集成的数字协作平台解决方案。网络安全风险和日益严重的其他安全问题正在阻碍市场增长。 

由于社会变革，数字协作工具和服务市场正如火如荼地开展；技术的成熟以及企业最终用户体验的重要性日益增加。由于进入门槛较低，许多参与者都在这个市场上进行定位，并采取不同的发展策略。 

全球数字协作工具和服务市场的细分概述

全球数字协作工具和服务市场根据组件、部署、组织规模和应用程序进行细分。这些主要细分市场进一步分为各个子细分市场，以详细研究市场。

按组件： 

• 软件
  • 会议
  • 沟通与协调
  • 门户网站和内联网平台
  • 项目管理和分析
  • 其他的
• 服务
  • IT咨询与开发
  • 整合与实施
  • 支持与维护

按部署模型： 

• 本地部署
• 云

按组织规模： 

• 中小企业
• 大型企业

按应用： 

• BFSI
• 信息技术和电信
• 制造业
• 零售和消费品
• 卫生保健
• 运输与物流
• 教育
• 其他的 

全球数字协作工具和服务 市场

从地理上看，全球数字协作工具和服务 市场分为北美、欧洲、亚太地区、中东和非洲以及南美洲。根据研究，由于美国大量企业员工之间加强合作与协作的需求不断增长，北美数字协作工具和服务市场在全球市场中占据主导地位；加拿大工作场所的现代化支撑了北美市场的整体主导地位。

主要参与者的见解

亚马逊、Asana、Basecamp、Gitlab、Github、谷歌、IBM、Invision、微软、Time Doctor、Trello、Slack 和 Zoho Projects 等都被纳入全球数字协作工具和服务市场的研究中。新的市场进入者正在采用定位策略，针对具有特定端到端用户需求的小群客户，旨在将自己定位为行业标准。例如，Timyo 设置回复电子邮件或分配行动日期的优先级，使用 Trello 进行协作看板项目管理，或者使用 Julie Desk（通过电子邮件安排约会的虚拟助手）。另一方面，Dropbox 专注于受保护且安全的文件共享和文件存储。

在协作工具和服务领域，主要公司在一个屋檐下提供每种解决方案，而初创企业则专注于某一特定方面，同时允许根据最终用户企业的要求集成其他协作解决方案软件。谷歌的协作工具位于其 Gsuite 平台下，该公司强调其协作工具每一层的安全性。亚马逊也有类似的工具，可以轻松进行会议和协作。会议工具是其流行的 iMeet 解决方案和 Amazon WorkDocs，可轻松共享、协作、管理控制、无限数据存储和提高生产力。

全球数字协作工具和服务市场研究报告包括：

• 经济部门以及数字协作工具和服务市场的份额
• 市场规模及预测
• 构成全球数字协作工具和服务市场的主要细分市场
• 按细分行业划分的行业结构
• 数字协作工具和服务市场的增长前景
• 全球数字协作工具和服务行业研究
• 主要产业集群
• 市场驱动因素和挑战研究
• 区域机遇和趋势
• 波特五力分析确定竞争强度
• 公司财务表现
• 组织架构
• COVID-19 对数字协作工具和服务市场的影响研究
• 新兴技术