市场概况

全球大众通知系统市场在2023年产生了131.8亿美元的收入，预计到2032年将超过418.6亿美元的市场估值，2024-2032年预测期间的复合年增长率为13.7%。

在对即时紧急通信的迫切需求、技术进步以及更好的定位和有效性能力的推动下，大众通知系统市场在当今动态和互联的世界中变得越来越重要。紧急情况的显着增加进一步强调了快速紧急通信的重要性。据 FBI 统计，仅 2022 年，美国就记录了 79 起枪击事件，平均响应时间约为 8 分钟。联合国国际减灾战略 (UNISDR) 预测，到 2030 年，全球自然灾害数量将增加 40%。

智能手机的快速普及和不断增长的智能手机普及率（预计到 2025 年将达到 83%）也有助于提高这些系统的可访问性，而基于云的解决方案因其易于部署和低维护而广受欢迎，进一步支持了这一点。批量通知系统可以通过语音、文本、电子邮件和社交媒体等多种渠道传递，从而显着提高效率。 Rave Mobile Safety 进行的研究得出的结论是，这些系统可以将紧急响应时间缩短一半，而有针对性的通知可以增强消息相关性，从而提高响应率。

如今，全球大众通知系统市场的学校在实施封锁或其他紧急情况时都会使用它们；企业在应对安全威胁时这样做；政府机构向其发出公共安全警报；医院利用它们进行协调反应；大学使用它们来更新校园范围内的紧急情况等。此外，这种大规模通知系统还可以确保大型聚会的安全，例如大型体育赛事甚至社区聚会。他们跨越各个领域的存在有助于通过高效的通信确保安全和保障，以闪电般的速度到达需要的人。

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市场动态 

驱动因素：对工作场所安全的日益关注推动了对大众通知系统的需求

人员的安全和保障越来越受到世界各地公司的关注。自然和人为紧急情况的增加以及内部安全风险的变化，引发了在危机情况下加强沟通的需要。群发通知系统 (MNS) 帮助组织在紧急事件期间快速传播警告和重要信息，以保护员工。战略转变正在进行中，更多地关注 MNS。公司认识到它为应对紧急情况提供了额外的保障。从恶劣天气事件到安全漏洞，MNS 可在时间紧迫时确保清晰、持续的通信。此外，越来越多的政府要求提高职业安全性，只会推动更快的采用。

大众通知系统市场中数量令人担忧的公司（超过 70%）承认他们在应急计划方面的努力还不够，而且资金也不足。组织安全和危机管理策略中的这一弱点造成了巨大的脆弱性。但尽管存在这些问题，全球员工安全市场预计到 2027 年将达到 77.8 亿美元。专家表示，这表明尽管缺乏应急计划，但人们对安全措施的认识和投资不断提高。此外，根据司机引用的统计数据，五分之一的人力资源专业人员报告了工作中的暴力行为；这使得我们似乎迫切需要更好的安全策略。

Everbridge 指出，90% 的公司报告在安全事件期间出现沟通失败，这表明在最需要时传递紧急消息存在重大问题。这就是大规模通知系统发挥作用的地方，因为它们可以在发送后几秒钟内传递紧急消息。其中，根据驱动程序中提到的国际消防队长协会的说法，快速通信至关重要，因为它可以将响应时间延迟减少至少 25%。 MNS 缩短紧急响应时间的能力不仅凸显了其实用性，而且还强调了鉴于工作场所危险问题日益严重，高效可靠的通信技术在目前是多么重要。

趋势：基于云的解决方案的兴起推动 MNS 格局的快速转型

基于云的技术正在重新定义大众通知系统市场的部署和实施方式。从传统的本地系统向基于云的 MNS 的转变是改变游戏规则的强大趋势。这些类型的解决方案为各种规模的组织提供了大量好处，例如可扩展性、可访问性和更容易接受的定价。总的来说，当今的企业喜欢这种程度的自由。云中的部署比以往任何时候都具有更多的移动性，让您可以从任何有互联网连接的地方发送通知。由于它不再依赖物理基础设施，因此非常适合远程或多位置部署。随着您的需求增加或减少，正确运行一切所需的成本和资源也会增加或减少。

如今，许多企业已经在其运营中完全采用基于云的服务，IDG 表示 94% 的企业现在至少使用一种云服务。根据那些已经进行转换的人的说法，当您得知使用这些类型的解决方案可以将收入增加 20.8% 时，这并不奇怪，这再次证明了云集成对财务业绩的影响有多大。但金钱并不是这些东西唯一的好处； Flexera 表示，73% 的人认为增加流动性是考虑新解决方案的关键因素，而不仅仅是节省现金的因素。

限制：集成的复杂性限制了大众通知系统市场的广泛采用

将现代大众通知系统与现有技术和协议相集成的复杂性对增长构成了显着的限制。就目前情况而言，在遗留系统上运行或使用杂乱无章的通信工具的企业处于更大的劣势。确保MNS、企业应用程序和IT基础设施之间的兼容性已经是一项艰巨的任务。但当尝试合并到不能立即支持现代 API 或集成方法的遗留平台时，这就变得更加困难。由于这种不兼容性，系统本身可能存在瓶颈，从而阻碍紧急情况下所需的快速通信。所有这些问题中最重要的是，如何在地理区域及其自身的监管合规框架中进行复杂的集成是一项挑战。

当前的 IT 格局表明，组织在集成全球大众通知系统市场时面临着众多挑战。据 RightScale 称，超过 80% 的企业使用混合 IT 环境，将旧系统与更新的技术基础设施相结合。这种混合证明了系统集成有多么困难——全球网络管理软件市场甚至将其列为行业的首要挑战之一。 IDC 报告称，仅财务影响就对公司产生了深远的影响，因为每增加一美元的软件成本，他们就被迫平均花费 55 美分来实施系统并进行集成。这些问题已经不再是理论上的问题，实际上已经产生了实际影响 - MuleSoft 报告称，84% 在 IT 部门工作的高管已经接受了至少一个集成项目的失败或未达到预期的结果。 API 设计不足和不兼容等问题持续困扰着各行业无缝系统集成的努力。这些统计数据提醒人们注意，正确设置一切是多么困难——再加上似乎每天都在出现的新技术——显然需要尽快制定更好的解决方案。

细分分析 

按组件 

全球大众通知系统市场正在蓬勃发展——一个重要原因是其组件。其中，解决方案领域占据了81.3%的份额。在紧急情况下，人们普遍需要有一种与每个人进行沟通的方式，这对这种综合产品和技术产生了巨大的需求。在数字时代，诸如允许您通过多个渠道进行交谈的集成软件或用于跟踪响应的高级分析之类的东西已变得至关重要。此外，重要的不仅仅是有多少人购买它们，还包括这些系统如何帮助解决不同行业的问题。随着技术不断进步，目前对此类解决方案的需求预计复合年增长率为 13.9%。人工智能和机器学习使信息共享比以往更快、更细致，这意味着随着时间的推移，它们只会变得更好地适应。

按申请 

在应用方面，业务连续性和灾难恢复部门控制着全球大众通知系统市场，占据42.2%的市场份额。这是有道理的，因为这些系统在使运营在中断时具有弹性和连续性方面发挥着关键作用。由于企业能够快速发送恢复程序和状态更新，因此可以大大减少停机时间和财务损失。至于公共警报和警告领域，其增长最快，复合年增长率为 14.2%。这一上升凸显了人们对公共安全的日益重视，以及政府/机构意识到他们需要尽快告知公民任何迫在眉睫的危险。无论是自然灾害还是安全威胁，大众通知系统都可以有效地将关键信息跨多个平台传播给广大受众。

按部署 

从部署来看，全球大众通知系统市场中基于云的部分以 53% 的份额处于领先地位。这主要归功于这些解决方案的可扩展性、灵活性和成本效益。无论组织规模大小，他们都采用基于云的大规模通知系统，因为无需将资金投入基础设施，他们就可以在没有基础设施的情况下快速可靠地进行通信。该细分市场预计复合年增长率为 14%。无缝集成和即时更新使组织能够比以往更快地响应新威胁。随着公司规模的扩大或缩小，这些解决方案会随之适应，从而提高组织应对紧急情况的敏捷性。

按行业分类 

从大众通知系统市场的行业来看，政府和国防部门占据了30.8%的市场份额。表明通知系统对于国家安全和公共管理有多么重要。对于协调紧急情况的响应、向公众立即发出警报、确保公民和人员的安全至关重要。由于对安全基础设施的大量投资以及国防行动中的及时通信每年都在持续增长，预计这一特定领域的复合年增长率将在未来几年达到 14.8%。在维持运营连续性、公共安全和国家安全方面，这些系统的集成非常重要，这就是为什么该部门在先进通信技术上投入大量资金，以应对现代治理和国防战略所带来的所有挑战。

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区域分析 

多种原因促使北美成为最大的大众通知系统市场。该地区对全球市场的贡献率超过34%。长期以来对应急准备和技术创新的关注使该地区处于大众通报的最前沿。 9/11 袭击等事件发生后，美国政府对关键通信基础设施的投资呈指数级增长。因此，教育和医疗保健等行业内严格的法规和要求现在强制采用强大的 MNS 解决方案。这导致了成熟的 MNS 市场和广泛的用例。此外，专注于 MNS 软件和硬件的领先科技公司总部均位于北美。主要参与者 Everbridge、OnSolve 和霍尼韦尔均在该地区设有总部，促进组织和解决方案提供商之间的合作，以继续提升 MNS 能力。

北美面临着由自然灾害、学校枪击和安全相关事件驱动的不断变化的威胁形势，这进一步强调了整个地区基础设施对通知系统的需求。研究表明其影响范围广泛；一项调查发现，超过 90% 的美国高等教育机构实施了群发通知技术，而大约 75% 的美国企业也采用了某种形式的群发通知功能。

与此同时，从今年到 2032 年，亚太地区的大众通知系统市场预计将以 14.8% 的最高复合年增长率增长。这一增长主要源于多种因素的综合作用。快速城市化和工业化程度的提高推动了人口稠密地区对强大紧急警报系统的需求，促使亚太地区各国政府通过印度 2023 年全国紧急响应系统整合等举措优先考虑公共安全。

经济增长也推动了整个亚太地区的数字化转型和基础设施发展——越来越多的组织实施 MNS 解决方案以推动无缝运营，特别是在供应链中断和自然灾害期间。此外，智慧城市概念推动了将MNS技术融入城市规划和发展。最后，技术采用和投资的增加刺激了亚太地区快速增长的大众通知系统市场。许多区域技术公司正在成为该行业的杰出参与者，提供对当地通信需求的定制了解，包括澳大利亚的 Amcom 和 Syn-Apps、总部位于新加坡的 Everbridge 和日本的 MIR3 的解决方案。

全球大众通知市场的顶级参与者：

• 西门子
• 永桥
• 霍尼韦尔
• 伊顿
• 摩托罗拉解决方案
• 黑板
• 国际商业机器公司
• 谷歌
• 黑莓
• 江森自控
• 单线软件
• 狂欢移动安全
• 美国信号公司 (ASC)
• ATI系统公司
• 重组群发通知
• 警报媒体
• 康力士
• 危机行动
• 网络主持人
• 奥姆勒特
• 鲁夫纳
• F24
• 警报
• 米尔康
• 伊鲁米纳尔
• 奥明戈
• 克拉克森技术公司
• 求解
• 危机控制
• 沃伊特警报！
• 小队广播
• 其他杰出球员

市场细分概述

以下是全球大众通知系统市场的各个部分：

按组件：

• 解决方案
• 服务

按部署：

• 内部部署
• 基于云

按应用：

• 公共警报和警告
• 业务连续性和灾难恢复
• 其他的

按组织：

• 大型企业
• 中小企业 (SME)

按类型：

• 建筑物内
• 广域
• 分布式接收者

按行业：

• BFSI
• 能源和公用事业
• 教育
• 卫生保健
• 政府和国防
• 交通物流
• 其他的

按地区：

• 北美
  • 美国
  • 加拿大
  • 墨西哥
• 欧洲
  • 西欧
    • 英国
    • 德国
    • 法国
    • 意大利
    • 西班牙
    • 西欧其他地区
  • 东欧
    • 波兰
    • 俄罗斯
    • 东欧其他地区
• 亚太地区
  • 中国
  • 印度
  • 日本
  • 澳大利亚和新西兰
  • 东盟
  • 亚太地区其他地区
• 中东和非洲 (MEA)
  • 阿联酋
  • 沙特阿拉伯
  • 南非
  • MEA 的其余部分
• 南美洲
  • 阿根廷
  • 巴西
  • 南美洲其他地区