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市场动态 

驱动因素：对可及且有效的心理保健的需求不断增加

心理健康软件市场增长的主要驱动力是该领域对可用且有效的护理解决方案的需求不断增长。精神健康疾病发病率的上升，在美国每年有近五分之一的成年人患有与精神疾病相关的疾病，进一步强调了这一需求。从数字来看，全球约有 10 亿人患有精神相关疾病，因此需要寻找可扩展的措施。

然而，尽管患病率很高，但仍存在显着差距；在美国，只有 43% 的成年精神疾病患者接受任何服务。相反，在低收入和中等收入国家，高达 75% 的患有心理健康相关疾病的人根本没有接受任何治疗。全球心理健康专业人员的短缺加剧了这种缺乏，估计全世界护理人员的缺口超过一百万。因此，许多人发现很难获得及时的帮助，特别是那些居住在农村地区或服务不足的人群，这些地区的资源短缺也严重影响了无障碍问题。相反，它们提供了可扩展且具有成本效益的解决方案，可供更多人使用，这使它们不同于其他障碍，例如阻碍获得护理的位置成本或社会耻辱（心理健康软件）。 

例如，BetterHelp 和 Talkspace 凭借其远程治疗服务（例如在线咨询），在心理健康软件市场的年用户增长率超过 50%。此外，数字精神科干预措施可将治疗成本降低多达一半，从而使个人和医疗系统都能负担得起。由于围绕精神障碍的耻辱继续瓦解（另外），越来越多的人开始寻求帮助。因此，根据世界卫生组织去年 5 月发布的报告（“心理健康地图集”），减少污名化运动就使认知行为疗法的使用量增加了 20%。当我们考虑到最有可能的“心理健康”问题每年导致全球生产力损失总计 1 万亿美元时，这一点从未像现在这样重要。

趋势：远程医疗和数字平台的整合

远程医疗与数字平台的融合是推动心理健康软件市场崛起的一大趋势。在第一波 Covid-19 爆发期间，美国的远程医疗利用率上升了 154%，从而极大地促进了其广泛采用。向移动平台的转变就证明了这一点，这表明可以方便有效地提供远程心理保健，从而促进增长。事实证明，参加远程医疗会议是治疗个人症状的有效方法，因为它表明近 60%-80% 的人在接受远程治疗后有所改善。因此，人们认为在家中获得心理健康服务非常方便，因为这些用户通过远程医疗平台进行的治疗预约增加了 40%。

有超过 48 亿人使用智能手机，从而保证了轻松访问心理健康应用程序和服务，这一事实支持了心理健康软件市场的转变。 Headspace 或 Calm 等流行应用程序清楚地捕捉到了此类趋势，例如 Headspaces 在全球 190 个国家/地区拥有超过 7000 万用户。人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 的进步也增强了数字心理健康系统。此外，虚拟治疗师和人工智能驱动的聊天机器人提供即时支持服务和定制建议，将用户参与度提高约 30%。此外，它们还提供匿名性，同时减少寻求针对抑郁症和其他影响思维模式的问题的医疗干预措施所带来的耻辱。

政府还加大了干预力度，旨在促进远程医疗服务。特别是医疗保险就诊次数增加了 40%。这一政策转变的影响将是继续支持远程医疗的长期增长。因此，远程医疗和数字平台之间的集成代表了推动全球心理保健软件市场扩张的关键方向。 

挑战：技术障碍和可及性问题

技术障碍和可及性是心理健康软件市场中最重要的问题之一。尽管心理健康数字解决方案不断兴起，但显然，在获得此类技术方面仍然存在显着差异，尤其是服务不足的人群。例如，世界各地有相当多的人缺乏必要的技术和互联网连接，特别是来自低收入国家 (LIC) 和中等收入国家 (MIC) 的人。这些挑战导致中低收入国家 75% 的精神健康障碍患者未接受任何治疗。据估计，全球有 29 亿人（约 37%）没有互联网连接。数字鸿沟显而易见，全球有超过 38 亿人使用智能手机，但基本的互联网服务对于全球许多农村地区和贫困社区来说仍然是一个难题。缺乏高速互联网影响了大约 2100 万美国人，他们大多生活在农村和贫困社区。这使得心理健康软件市场中的此类人群更难利用数字心理健康干预措施，因为他们无法获得这些服务。

远程医疗准备情况存在差距，因为只有 43% 的美国成年人表示在 COVID-19 期间接受过远程医疗。许多卫生系统，包括为服务不足的人群提供服务的卫生系统，技术能力不足。此外，只有约27%的乡村医院具备足够的设备来提供远程医疗服务。此外，训练有素的医疗保健提供者数量不足，他们能够在医疗实践中适当使用数字工具，更不用说提供在线咨询服务，其中包含如何有效地将电子心理健康工具融入实践的课程。全球赤字超过 100 万，特别是发展中国家。

很多时候，心理健康软件市场的从业者缺乏培训计划，也缺乏将数字工具应用到日常生活中所需的足够资源，因此很难实现这一目标（Kirchner 等人，nd）。大约 46% 的美国护理提供者表示担心，由于专业知识有限，他们无法使用远程医疗。此外还存在文化和语言障碍。例如，只有 15% 的数字健康干预措施采用多种语言，而居住在非英语国家的 40% 用户由于语言问题而难以访问心理健康应用程序（世界卫生组织）。这些文化鸿沟阻碍了数字心理健康解决方案在不同环境中的采用和有效性。

细分分析 

按软件类型

非智能手机软件领域是全球心理健康软件市场的最大贡献者。它在医疗保健领域发挥着重要作用，到 2023 年其收入将超过 17.097 亿美元。非智能手机软件是指在医院、诊所和治疗中心使用的台式电脑和平板电脑上使用的应用程序和平台。这种主导地位是因为这些设备广泛应用于非智能手机软件盛行的医疗保健环境中。除此之外，到 2024 年，大约 70% 的精神卫生机构将使用基于桌面的软件进行患者管理，这表明其用途广泛。全球心理健康软件市场中的非智能手机软件具有电子健康记录（EHR）、患者管理系统和数据分析等多种功能，可以促进护理人员的工作流程改进，从而提高患者的护理质量。根据他们的报告，到 2023 年，85% 的精神卫生保健提供者已经使用电子病历来改善患者的治疗结果。先进的数据分析工具可以实现更准确的诊断、治疗计划和监控流程，治疗准确性提高了约 25%。它们还支持互操作性，使其能够与其他卫生系统顺利集成；这对于提供整体护理至关重要。 

预计到 2024 年，心理健康软件市场中约 60% 的心理健康机构将把非智能手机软件与其他健康 IT 系统集成；进一步确立其在该行业本身的重要性（医疗保健 IT 新闻）。同样，非智能手机软件构成了一个包容性的安全平台，精神保健专业人员可以通过该平台管理和分析以患者为中心的信息。首先，在涉及此类问题时，安全性是一个主要问题，因此大多数非智能手机平台尚未以更高的安全标准而闻名，高达 90% 的公司在设计其产品等时强调这一方面就证明了这一点（Mental健康周刊）。在每年发生的所有医疗数据泄露事件中，65% 涉及患者记录。

此外，非智能手机软件支持远程医疗，从而使通过台式机和平板电脑进行的远程治疗次数在 2023 年增加 40%。尽管如此，由于其广泛的功能，预计非智能手机软件将继续主导心理健康软件行业。具有集成能力和对安全性的强烈关注。

按申请

从应用来看，焦虑症是全球心理健康软件市场的最大贡献者。 2023 年，它的收入最高，达到 2.659 亿美元。在世界范围内，焦虑症十分普遍，估计有 2.84 亿人深受其苦。随着供应商开发专门针对焦虑相关疾病的心理健康软件，全球对焦虑症的识别和诊断比例约为 4.4%，这导致了该行业的增长。他们提供治疗这种常见病症所需的焦虑评估、自助材料、认知行为治疗 (CBT) 工具或压力管理项目。

从应用来看，焦虑症是全球心理健康软件市场的最大贡献者。 2023 年，它的收入最高，达到 2.659 亿美元。在世界范围内，焦虑症十分普遍，估计有 2.84 亿人深受其苦。随着供应商开发专门针对焦虑相关疾病的心理健康软件，全球对焦虑症的识别和诊断比例约为 4.4%，这导致了该行业的增长。他们提供治疗这种常见病症所需的焦虑评估、自助材料、认知行为治疗 (CBT) 工具或压力管理项目。

预计心理健康软件市场的复合年增长率为 14%，这表明将继续需要旨在解决这种特定精神障碍的有效且用户友好的软件解决方案。有几种关键的软件解决方案可用于治疗这些疾病领域，例如焦虑症； Headspace 和 Calm 是流行的平台，其中包含有助于管理这种心理问题的正念和冥想技巧练习； Woebot 和 Sanvello 拥有基于 CBT 干预的应用程序，提供实时帮助； BetterHelp 与 Talkspace 一起使用户能够通过数字渠道联系有执照的治疗师，从而即使具有遥感功能也能提供专业帮助；这些仪器提供个性化关注，使 60-80% 的用户的症状得到改善。

焦虑症的患病率仍然相当高，心理健康软件在提供有效、可及和方便的治疗选择方面发挥着更大的作用，帮助世界上数百万人有效管理他们的心理健康。

按交付模式

就交付模式而言，所有权模式是全球心理健康软件市场的最大部分。它在 2023 年产生了最高的收入，达到 17.303 亿美元，预计未来几年将以 11.3% 的最高复合年增长率继续增长。所有权模式由医疗保健机构或个人自己运营。这些系统对心理健康专业人员的优势是更高水平的控制，可以根据他们的具体要求和品味进行定制。这使得定制这些平台并将其集成到现有的医疗保健基础设施中成为可能——这是一项必不可少的功能，因为 70% 的大型医疗保健提供商更喜欢所有权模式（因为其灵活性和控制力）。 

有几个因素推动了全球心理健康软件市场对所有权模型的需求。由于其长期成本效益和符合监管要求，医疗机构、私人诊所和诊所越来越多地采用它们。与需要定期为所提供的服务付费的订阅模式不同，所有权模式需要支付初始成本，即购买软件许可证或基础设施，最终可能会更经济。共有 60% 的心理健康服务提供者表示，到 2023 年，所有权模式比订阅模式更物有所值。此外，还需要提高数据安全性和隐私性：85% 的医疗机构表示，在选择所有权系统时，安全性至关重要。因此，可能仍然需要能够提供安全性和合规性的灵活应用程序。

这种模式在心理健康软件市场的主要用户包括大型医院等；社区诊所和私人机构希望获得质量功能，例如 EHR、患者管理系统以及仅在基于所有者的环境中提供的改进的数据分析以及采用它带来的其他好处。例子包括 Nextgen Healthcare 和 Credible Behavioural Health，它们分别提供广泛的解决方案来增强患者护理并简化该行业的运营。到 2024 年底，美国等发达国家超过一半 (55%) 的精神卫生机构将继续投资所有权模式，以满足其特殊的组织需求并满足监管要求。 

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区域分析 

北美的心理健康软件市场是最大的，这是由于精神疾病的高发病率推动的，尤其是在美国。 2023 年，该地区为该市场带来了 14.33 亿美元的收入，这一庞大的市场规模将在未来几年继续以 11.9% 的复合年增长率增长。最值得注意的是，美国是北美心理健康软件市场的主要增长贡献者之一。它的精神疾病患病率很高，并且承受着与这些疾病相关的重大负担。根据2023年公布的最新数据，近一半患有精神疾病的成年人（46.4%）去年接受了治疗：只有约19%或五分之一的人因严重情绪障碍或严重心理困扰获得治疗服务。 2023 年，约 6100 万美国成年人患有精神疾病。患病率的不断增加需要有效的心理健康解决方案，包括软件工具和平台。

此外，还有很多人患有精神疾病。北美心理健康软件市场还得到先进的医疗基础设施和技术进步的支持。北美的医疗保健系统十分完善，因此鼓励数字医疗的采用。心理健康软件具有多种优势，包括远程咨询、远程精神病学服务和数字治疗选项，这些在患者和提供者中都非常受欢迎。例如，2022 年至 2023 年间，远程精神病学服务的采用率增加了 35%。

另外，欧洲的心理健康软件市场发展迅速，似乎是一个充满希望的投资机会。欧洲广泛关注心理健康和福祉这一事实就证明了这一点，该地区许多国家都将其作为其国家政策的优先事项。 2023 年，欧洲市场的收入达到 8.2 亿美元，这表明该地区数字解决方案的使用有所增加。欧洲拥有强大的医疗保健基础设施，包括成熟的医疗保健系统、先进的技术和支持性的政府法规。 

通过电子健康记录 (EHR) 和数字平台的集成以及个性化治疗计划和促进精神卫生保健提供者之间更好的协调，可以实现高效的数据管理。 2023年的统计数据显示，欧洲65%的心理健康服务提供者使用数字平台管理患者，较去年的58%有所上升。

心理软件市场的最新发展

• Spring Health：Spring Health 于 2023 年 4 月筹集了 7100 万美元的 D 轮融资，使公司估值达到 25 亿美元，使其总资金超过 3.7 亿美元，来自 Tiger Global 等顶级风险投资公司。该公司专注于根据既往治疗数据提供个性化心理健康护理计划，包括认知行为疗法、EAP 和一对一咨询。
• Ginger：Ginger 于 2021 年 10 月与 Headspace 合并，继续扩大其产品范围。 2024 年，合并后的实体从 Optum Ventures 和 General Catalyst 等投资者那里额外筹集了 1.1 亿美元，使公司估值达到 5.05 亿美元。 Ginger 为员工提供心理保健服务，并提供精心策划的治疗师和教练网络。
• Modern Health：Modern Health 是一款为雇主提供治疗、辅导和教育内容的 B2B 应用程序，于 2024 年在 D 轮融资中筹集了 1.674 亿美元。该公司总部位于加利福尼亚州旧金山，专注于改善员工心理健康和幸福。
• Lyra Health：Lyra Health 为员工提供心理保健服务，在 2024 年的 F 轮融资中筹集了 9.101 亿美元。该公司提供精心策划的治疗师和教练网络，总部位于加利福尼亚州伯林格姆。
• Meru Health：Meru Health 是一个治疗抑郁症患者的数字心理健康平台，于 2024 年筹集了 5330 万美元的赠款资金。该公司提供为期 12 周的治疗计划和健康辅导计划，总部位于加利福尼亚州圣马特奥。
• Mindstrong：Mindstrong 是一个面向医疗系统、付款人和提供者的平台，用于筛选抑郁和焦虑的语音片段，在 2024 年的 A 轮融资中筹集了 3090 万美元。该公司总部位于加利福尼亚州伯克利。
• Quartet Health：Quartet Health 是一家专注于员工福祉的 B2B 心理健康初创公司，于 2024 年在未知系列融资中筹集了 3.665 亿美元。该公司总部位于纽约州纽约市，利用机器学习为员工匹配护理计划。
• Cerebral：Cerebral 是一个在线治疗平台，将患者与专业心理学家、社会工作者、治疗师和咨询师联系起来，于 2024 年筹集了 450 万美元的资金。该公司总部位于加利福尼亚州旧金山。
• Unmind：Unmind 是一家为雇主提供心理健康和福祉工具、培训以及有科学依据的员工评估的公司，于 2024 年在 B 轮融资中筹集了 6310 万美元。该公司总部位于英国伦敦。
• Koa Health：Koa Health 是一家总部位于西班牙的数字心理健康公司，于 2024 年 6 月在 B 轮融资中筹集了 2000 万美元。该公司专注于通过数字平台提供心理健康解决方案。

全球心理健康软件市场的顶级参与者 

• 塞纳公司
• 史诗系统公司
• 网络智能技术公司
• Allscripts 医疗保健解决方案公司
• 下一代医疗保健公司
• 资质系统公司
• 明德林克
• 核心解决方案公司
• 高级MD公司
• 瓦兰特医疗解决方案公司
• Meditab 软件公司
• 威利金特公司
• 其他杰出球员

市场细分概述：

按组件

• 软件
• 支持服务

按软件类型

• 基于智能手机的应用程序
• 非智能手机软件

按申请

• 沮丧
• 焦虑症
• 躁郁症
• 失智
• 学习障碍
• 创伤后应激障碍
• 药物滥用障碍
• 自闭症谱系障碍 (ASD)
• 其他的

按交付模式

• 订阅模式
• 所有权模型

按功能分类

• 临床功能
• 行政功能
• 财务功能

由最终用户

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