市场情景 

2023年全球远程医疗市场估值为102亿美元，预计到2032年将达到597亿美元，复合年增长率为21.7%。这一显着增长归因于促进远程医疗服务的技术的不断进步。

远程医疗保健市场是一个高度动态的领域，受到技术进步、不断变化的医疗保健需求以及所有人都需要获得医疗保健这一事实的影响很大。远程医疗公司在疫情期间蓬勃发展，为人们提供基本服务，而不必冒着健康或生命危险。尽管远程医疗行业因新冠肺炎 (covid-19) 而生机勃勃，但其实际使用和影响将持续很长时间。在美国等国家，由于技术支持和尝试新事物的意愿，远程医疗保健取得了很大的增长。美国医学会表示，去年初远程医疗就诊量大幅增加，尽管现在已趋于平稳，但仍占总就诊量的很大一部分。 2023 年 Astute Anaylytica 的报告指出，远程医疗的利用率比疫情爆发之前高出 38 倍。

印度和中国等发展中国家已经利用了这项服务，以便更好地覆盖其民众，因为那里的物质设施非常有限。仅通过 eSanjeevani（一项政府举措），就有超过 200 万公民能够接受远程医疗咨询。 Astute Analytica 表示，由于互联网使用量、智能手机使用量的增加以及政府的支持政策；到 2029 年，印度远程医疗保健市场预计将达到 85 亿美元。另一方面，英国、德国和瑞典等欧洲国家在将远程医疗保健纳入其国家卫生系统方面做得非常出色。通过国家医疗服务体系 (NHS)，英国能够提供虚拟咨询和在线预约，这是其将面对面门诊量减少多达三分之一的战略的一部分！至于德国，根据德国《数字医疗法案》，医生可以选择开具数字医疗应用程序。该法案于 2019 年生效。

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市场动态 

驱动因素：快速扩展的数字基础设施推动远程医疗市场 

全球基础设施的快速扩张正在推动全球远程医疗保健市场的激增，使获得医疗保健变得更加容易和高效。世界银行的数据显示，全球互联网普及率连年大幅增长，目前已达到全球的 59%。拥有互联网接入和快速的连接速度对于大多数人的日常生活来说变得至关重要，因此它在健康领域也变得越来越重要也就不足为奇了。电信的进步还导致宽带速度的大幅提高和延迟的减少，这对于高质量视频咨询和远程监控至关重要。我们的报告指出，截至 2024 年 1 月，全球移动网络下载速度已超过 49.25 Mbps，这使得与医生的联系变得更加容易。如今，几乎每个人都拥有智能手机，根据今年的一份报告，全球智能手机用户超过 69.4 亿，这使得患者和医疗保健提供者几乎可以在任何地方参与远程医疗服务。

云计算能力的增长是数字基础设施支撑远程医疗市场的另一个方面。云解决方案提供可扩展、安全的平台来存储和管理患者数据，促进患者和医疗保健提供者之间的实时数据共享。正如医疗保健调查所强调的那样，这对于支持疫情期间各地区远程医疗咨询量增加 40% 至关重要。

5G 技术的集成将进一步彻底改变远程医疗保健。 5G 技术有望实现比 4G 快 100 倍的数据传输速度，从而实现更复杂的远程医疗应用，包括实时远程手术和增强的患者监护功能。韩国等国家的早期采用者已经开始体验 5G 在医疗保健领域的变革潜力，试点项目展示了远程医疗应用延迟的减少。

趋势：人工智能重塑远程医疗服务

如今，机器学习实际上正在重塑远程医疗市场，它根据人工智能 (AI) 分支获得的历史数据集来预测患者的健康结果。研究表明，机器学习算法能够快速分析大量数据，可以以超过 90% 的准确率预测再入院风险。远程患者监控设备也变得越来越好，现在能够实时分析数据，并在出现健康问题时向医疗保健提供者发出警报。距离今天不到十年，这些支持人工智能的医疗保健设备预计价值 340 亿美元。

在虚拟助手和聊天机器人的帮助下，人工智能还正在改变患者的分诊和日程安排。这些工具大大减少了我们医疗保健系统的行政工作，从而提高了效率和患者满意度。虚拟健康助理非常出色，研究表明它们可以处理 80% 的日常询问，从而使医疗保健专业人员能够腾出时间来处理更复杂的任务。将人工智能添加到远程医疗平台中，使他们能够分析医疗数据，以制定专门的护理计划和建议，从而更好地坚持治疗并改善健康结果。由人工智能驱动的个性化健康评估现在的准确率超过 85%，这表明人工智能可以根据您的需求定制医疗保健。

挑战：数字鸿沟是普及远程医疗保健服务的障碍

全球远程医疗保健市场正在以令人鼓舞的速度增长，但数字鸿沟可能会阻碍这些服务的公平获取。那么这个数字鸿沟是什么？顾名思义，能够通过智能设备访问可靠互联网服务的人与无法通过智能设备访问可靠互联网服务的人之间存在差距。这是一个问题，因为远程医疗解决方案需要所有三个组件才能有效工作。根据联合国的一份报告，互联网连接有限的地区只有约 47% 的人口能够上网，而世界发达地区的这一比例超过 87%。这意味着许多无法访问互联网的人即使拥有智能手机或平板电脑也将无法从远程医疗服务中受益。
事实上，问题不仅仅局限于上网。皮尤研究中心进行的另一项研究显示，大约 34% 的低收入家庭成年人表示，他们不知道如何使用数字设备完成各种任务，包括获取医疗服务。由于无法通过简单的应用程序或网站进行导航，有三分之一的人错过了医疗咨询。

尽管世界上充斥着智能手机和平板电脑，但全球远程医疗市场仍有许多领域人们买不起。世界经济论坛表示，高收入国家的智能手机拥有量几乎是低收入国家的两倍。但即使用户确实拥有可以利用远程医疗平台的设备，也不意味着一切都会顺利进行。与城市地区相比，农村地区的宽带速度往往较低，互联网服务也更不可靠。根据联合国的数据，在一些地方，通过这些平台获得的护理质量非常差，以至于用户可能根本得不到任何护理。

为了使远程医疗保健变得普遍可用，必须采取措施让每个人都上网，教授数字技能并确保所有人口都能获得负担得起的设备。



按服务

细分分析全球远程医疗市场正在经历重大范式转变，实时虚拟医疗成为主要服务领域，占据超过 46.17% 的市场份额。这一重要部分凸显了患者和医疗保健提供者之间对即时、同步通信的日益偏好。实时虚拟健康服务，包括视频咨询、实时聊天和即时消息，提供无缝、交互式的医疗保健体验，与面对面的咨询过程密切相关。

实时虚拟健康在全球远程医疗市场中变得越来越流行和广泛使用。它被认为是远程医疗行业领域增长最快的市场。这种类型的医疗很方便，因为它可以随时随地进行。您可以在家中使用具有互联网连接的计算机或手机来完成此操作。没有必要离开你的房子或把自己带到那里。而且您可能仍然会得到与亲自去那里一样快的治疗，甚至更快！在一切需求旺盛的大城市中，远程医疗将为每个人提供一种轻松获得医疗保健的方式。 COVID-19 大流行也是这一增长的一个重要因素。与世界各地的地区进行比较时，这一数字显示出 50% 甚至更高的激增！当人们被告知要彼此远离时，数字医疗保健的必要性就诞生了。

由最终用户 

医疗保健提供商是全球远程医疗市场最大的最终用户，约占 42.2% 的收入份额。它主要包括医院、诊所和个体执业者。不过，考虑到有多少提供商在整个行业中采用了数字解决方案，这种主导地位是有道理的。这种拥抱主要是由两件事推动的：增加医疗保健服务的可及性和减轻传统设施的负担。远程护理使更多的人能够体验远程医疗服务，尤其是那些居住在大城市甚至国家以外的人，同时还可以节省当地医院和诊所的时间和资源。其结果是提供更快的服务和更低的成本。

采用率的增加还得益于更好的慢性病管理工具和远程护理技术。随着糖尿病和心脏病等疾病在全球范围内持续增长，适当的监测可以极大地改善结果。它通过实时密切关注患者的状况，总体上减少了就诊次数。除了这些因素之外，世界各国政府还通过各种法规和报销计划等财务激励措施，推动提供商采用这项技术。大流行也起到了帮助作用——一旦在封锁下无法亲自就诊，医生和患者都被迫进入这个新系统。幸运的是，对于所有参与者来说，技术也已经迎头赶上。不乏在所有监管限制范围内工作的安全平台，同时提供足够的隐私选项来隐藏任何敏感信息。

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区域分析 

由于区域一体化和远程医疗服务的扩展，全球远程医疗市场正在经历重大转变。最近的统计数据显示，北美在这一领域占据主导地位，占据超过48%的市场份额。另一方面，欧洲也呈现出强劲的增长势头，占据了超过28.1%的市场收入份额。这可以归因于其强大的医疗基础设施、高数字素养率和支持性政府政策。

欧盟委员会为数字医疗计划分配大量资金也是促进这一强劲增长的关键因素。超过 75% 的欧洲人生活在高速互联网唾手可得的城市地区，因此他们在技术上领先于其他人也就不足为奇了。此外，慢性病影响着欧洲约 50% 的成年人，因此他们必须转向远程医疗等更容易获得的医疗模式。这种对数字医疗解决方案的战略拥抱不仅改善了患者的治疗结果，还有助于整个欧洲医疗保健系统的可持续性。

另一方面，亚太地区远程医疗市场似乎已准备好继续快速攀登这一阶梯。随着互联网和智能手机使用的改善，消费者越来越多地采用远程医疗服务，远程医疗服务的整体访问也得到了显着改善。中国和印度等国家已经处于领先地位，中国的远程医疗市场预计到 2026 年将超过 100 亿美元，印度的 eSanjeevani 平台自推出以来仅一年内就进行了超过 150 万次远程咨询。
这种增长的突飞猛进也来自于各方的认识，许多国家都知道远程医疗保健的好处，特别是在管理慢性病方面，而该地区有很多这样的慢性病。

政府举措是亚太地区远程医疗保健市场出现这种增长速度的主要原因之一。例如，在新加坡，他们的智能国家计划旨在利用技术改善医疗保健服务。由于在大流行期间取得的成功，澳大利亚政府还扩大了对远程医疗服务的医疗保险补贴。值得注意的一点是他们的人口多样性，其中很大一部分人口生活在农村或偏远地区，这进一步强调了远程医疗对他们的重要性。如今，世界上 60% 的年轻人居住在这些地区，因此当我们开始看到该地区采用更多数字医疗技术时，我们可能不会感到惊讶。

全球远程医疗市场的顶级参与者

• 高级 ICU 护理
• 机场跑道技术公司
• 美国井
• 生物遥测
• 英达科技
• 皇家飞利浦
• 美敦力
• Resideo 生活护理解决方案
• 特拉多克健康
• 活力健康
• 其他杰出球员

市场细分概述：

按服务：

• 实时虚拟健康
  • 视频通讯
  • 音频通讯
  • 聊天/电子邮件通讯
• 远程患者监控
• 远程ICU

按最终用户

• 医疗服务提供方
• 患者
• 雇主团体和政府组织
• 付款人

按地区

• 北美
  • 美国
  • 加拿大
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  • 西欧
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