Es wird erwartet, dass der globale Einzelhandelsmarkt für Point-Of-Sale (POS)-Terminals bis Ende 2030 eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate von 8,6 % verzeichnen und einen Wert von 847,4 Milliarden US-Dollar erreichen wird. Die vielversprechenden Wachstumsaussichten des Marktes werden durch die schnelle Veränderung gestützt von Kunden und Einzelhandelsunternehmen hin zu Online-Verkaufstransaktionen. Point-of-Sale-Terminals ermöglichen es Einzelhändlern, Bestellungen, Verkäufe und Transaktionen besser zu verfolgen, wodurch der Stress reduziert wird, der durch die Erledigung administrativer Aufgaben mithilfe von Altsystemen und manuellen Stift- und Papierlösungen entsteht. 

Einzelhändler stellen schnell auf moderne Point-of-Sales-Systeme um, da Kunden schnelle und effizientere Zahlungsoptionen verlangen, insbesondere bei großen Einkäufen. Fortschrittliche Systeme ermöglichen es Einzelhändlern, eine große Anzahl von Kundenzahlungen in kürzerer Zeit abzuwickeln. Laut den vom US-Handelsministerium veröffentlichten Daten gaben Verbraucher in den USA im Jahr 2021 870,78 Milliarden US-Dollar für Online-Einkäufe aus, ein Anstieg von 14,2 % gegenüber dem Vorjahr.

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Einige aktuelle Strategien, die von wichtigen Akteuren übernommen wurden:

• Das Marketing und der Vertrieb von Shopify stiegen bis Ende Dezember 2021 um 299,5 Milliarden US-Dollar, was zu höheren Ausgaben für Marketing und Vertrieb zur Unterstützung des Geschäftswachstums führte.
• Shopify investiert in die Entwicklung von Tools, um seinen Ökosystempartnern den Aufbau zu erleichtern und Shopify die Funktionalität und Flexibilität der Plattform zu erweitern. Shopify behauptet, dass durch die Erweiterung des Umfangs der bereitgestellten Lösungen neue und verbesserte Möglichkeiten für Händler geschaffen werden, ihre Waren an Kunden zu vermarkten, zu verkaufen und zu liefern sowie die Möglichkeiten ihrer aktuellen Lösungspalette zu erweitern.
• Im Juni 2022 gaben Verifone und Affirm eine Partnerschaft bekannt, die die offenen und flexiblen Zahlungsoptionen von Affirm auf den E-Commerce- und Kartenzahlungssystemen von Verifone allgemein zugänglich macht. Der Kunde oder der Kassierer würde entscheiden, ob er beim Einkaufen Affirm am POS nutzt.
• Lightspeed hat NuORDER gekauft, ein revolutionäres digitales Netzwerk, das Käufer und Verkäufer verbindet. Diese Akquisition festigte die Position von Lightspeed als globales Vertriebsnetzwerk einer großen Marke, indem sie das Lightspeed-Lieferantennetzwerk weiterentwickelte, um die Produktbestellung für Einzelhändler einfacher zu machen und Lieferanten wichtige Informationen über den Transport ihrer Artikel zu liefern. Sie verbinden Lieferanten und Kunden sofort, um verschiedene Regionen zu sehen und zu bedienen.

Faktoren, die das Wachstum des Marktes für Point-of-Sale-Terminals (POS) im Einzelhandel unterstützen: 

Steigender Bedarf an einer besseren und zentralisierten Verwaltung von Filialen

Die Bestandsverwaltung hat erhebliche Auswirkungen auf die Ausgaben des Unternehmens und wirkt sich direkt auf die Kundenzufriedenheit und den Markenwert aus. Kassensysteme sind für eine effektive Bestandskontrolle unerlässlich. POS-Geräte verfügen über interaktive Tools, die Einzelhändler vor einer Fehlverwaltung des Lagerbestands und einer mangelhaften Produktlieferung schützen, wie z. B. zeitnahe Bestandsaktualisierungen, Warnungen bei niedrigen Lagerbeständen und andere Berichtstools. Der größte Kostenfaktor für Einzelhändler ist der Lagerbestand. Einzelhändler in den USA halten für jeden ausgegebenen Dollar Waren im Wert von 1,35 US-Dollar bereit. Die Unternehmen investieren zwischen 20 und 60 % in ihren Lagerbestand. Daher spielt das Einzelhandels-POS-Terminal eine wichtige Rolle bei der Filialverwaltung. 

Zunehmender Wandel hin zu einer bargeldlosen Wirtschaft:

Laut Square, einem Finanztechnologie-Startup, gab es im Jahr 2020 in den USA 23 % mehr bargeldlose Einrichtungen, in Kanada 39 % mehr und im Vereinigten Königreich 50 % mehr als 2019. China bewegt sich schnell in Richtung einer bargeldlosen Wirtschaft. Chinas digitale Yuan-Versuche machten Ende 2021 8,3 Milliarden US-Dollar des Zahlungsmarkts des Landes aus und von 2019 bis 2021 13,68 Milliarden US-Dollar. Die Flaggschiffinitiative der indischen Regierung für eine bargeldlose Gesellschaft ist das Digital India-Programm. Die Regierung hat Maßnahmen wie die Demonetisierung und das Direct Benefit Transfer Scheme ergriffen, um den Übergang zu einer digitalen Wirtschaft zu beschleunigen. 

Faktoren, die das Marktwachstum hemmen

Technologische Herausforderungen und Sicherheitsbedenken bei der Verwendung von POS-Terminals

Cybersicherheit stellt heute ein ernstes Risiko für Unternehmen in allen Branchen dar, auch im Einzelhandel. Immer mehr Daten werden auf Cloud-Computing-Systemen gespeichert und zwischen ihnen übertragen. Kassensysteme gehören aus Sicht der digitalen Sicherheit zu den exponiertesten Punkten in einem Unternehmensnetzwerk. 

Laut einem Bericht von Colortokens, einem Anbieter von Cybersicherheitslösungen:

• POS-Ausfälle kosten Einzelhändler durchschnittlich 4.700 US-Dollar pro Minute.
• 89 % aller Verstöße werden durch einen POS-Einbruch verursacht
• 9 von 10 in Hotels und Restaurants registrierten Datenschutzverletzungen betrafen einen POS

Die zahlreichen Datenschutzverletzungen und Sicherheitslücken im Zusammenhang mit POS in den letzten Jahren beweisen, dass POS-Systeme angreifbar sind und zum Ziel von Angreifern werden können. Angreifer stehlen sensible und private Daten, einschließlich Kredit- oder Debitkarteninformationen, über Point-of-Sale-Software.

Trends auf dem Einzelhandelsmarkt für POS-Terminals

Steigender Trend zu Omnichannel-Shopping-Apps und autonomen Geschäften

Der zunehmende Wettbewerb im E-Commerce-Bereich und die Nachfrage der Verbraucher nach On-Demand-Diensten ermutigen Handelsunternehmen, effiziente Omnichannel-Lieferketten aufzubauen. Einzelhändler können ihre Waren und Zahlungen mithilfe eines robusten Omnichannel-POS-Systems verfolgen und verwalten und gleichzeitig das Einkaufserlebnis der Kunden verbessern. Einzelhändler können ihre Markenwebsite, physische Ladenstandorte und Marktplätze von Drittanbietern mithilfe einer Omnichannel-Shopping-Lösung mit ihrem Lagerbestand und ihren Verkäufen verknüpfen und ihren Kunden ein nahtloses, ganzheitliches Einkaufserlebnis bieten. 

Im Jahr 2021 eröffneten zahlreiche Supermärkte Filialen mit kassenloser Option für Kunden, was die Einführung autonomer Ladentechnologien beschleunigte. Da die Geschäfte beginnen, die positiven Auswirkungen solcher Lösungen sowohl auf den Umsatz als auch auf die Ressourcennutzung zu erkennen, wird erwartet, dass sich dieser Trend auch im Jahr 2022 fortsetzt. Beispielsweise hat der deutsche Supermarktkettenbetreiber REWE Group im Juni 2022 mit Trigo, einem israelischen Computer-Vision-Unternehmen, das innovative Kassenlösungen für den Einzelhandel anbietet, zusammengearbeitet, um seinen zweiten autonomen Lebensmittelladen in Deutschland zu eröffnen. Darüber hinaus investierte Dirbato Co., Ltd. in ein Startup, Standard AI, von dem erwartet wird, dass es eine Revolution im Einzelhandel herbeiführt. Am 11. November 2021 startete Dirbato gemeinsam mit Circle K, Compass Group und anderen großen Einzelhändlern eine Reihe von KI-gestützten Einzelhandelsgeschäften in den USA. Das Unternehmen plant, im Jahr 2022 in Zusammenarbeit mit seinen Einzelhandelspartnern weitere Filialen auf der ganzen Welt zu eröffnen.

Auswirkungen von Covid-19 auf den globalen Einzelhandelsmarkt für POS-Terminals

POS-Terminals werden in einer Vielzahl von Einzelhandelsgeschäften eingesetzt, darunter Bekleidung, Elektronik, Heimtierbedarf, Heimdekoration, Sportartikel, verpackte Waren, Restaurants und Juweliergeschäfte. Die COVID-19-Pandemie wirkte sich negativ auf den weltweiten Produktionsbetrieb sowie auf Geschäftsaktivitäten in Branchen wie dem Finanzwesen, dem Gastgewerbe und Tourismus, langlebigen Konsumgütern und der Elektronik aus. Lockdowns und soziale Distanzierungsmaßnahmen wirkten sich stärker auf das Geschäft von Geschäften mit physischer Ladenfront aus als auf Online-Händler und führten unter anderem zu einem deutlichen Umsatzrückgang im Einzelhandel, Hotel- und Gastgewerbesektor. Der Studie zufolge verzeichneten der weltweite Einzelhandel und das Gastgewerbe Verluste in Höhe von etwa 3,39 Milliarden US-Dollar bzw. 2,15 Milliarden US-Dollar. 

Das Office of National Statistics (UK) berichtete, dass die gesamten Einzelhandelsumsätze im Jahr 2020 im Vergleich zu 2019 um 1,9 % zurückgingen – der größte jährliche Rückgang aller Zeiten. Die Bekleidungs- und Kraftstoffverkäufe sanken im Jahr 2020 auf minus 21,5 % bzw. minus 22,2 % und bleiben damit unter dem Niveau vor der Pandemie. 

Marktsegmentierung

Durch Produktanalyse

Es wird erwartet, dass das Segment der tragbaren POS-Terminals im Prognosezeitraum die höchste CAGR von 9,5 % verzeichnen wird. Zu den Hauptfaktoren, die die Nachfrage nach tragbaren POS-Terminals antreiben, gehören die zunehmende Nutzung drahtloser Zahlungsterminals durch Händler, die zunehmende Beliebtheit von MasterCard-, EuroPay- und Visa-Karten (EMV), ein starker Anstieg des E-Commerce und bargeldloser Transaktionen weltweit sowie die zunehmende Akzeptanz der drahtlosen Technologie in Mobiltelefonen und Wearables. Darüber hinaus wird erwartet, dass das Segment der tragbaren POS-Terminals bis 2030 520 Milliarden US-Dollar erreichen wird; Das Segment der festen POS-Terminals verursachte im Prognosezeitraum Opportunitätskosten in Höhe von 115,6 Milliarden US-Dollar. 

Durch Komponentenanalyse

Das Softwaresegment hatte im Jahr 2021 mit 72,5 % den höchsten Marktanteil und wird im Prognosezeitraum voraussichtlich eine jährliche Wachstumsrate von 8,7 % verzeichnen. Dieses Wachstum ist auf die Einfachheit der Verkaufsanalyse, die vielfältigen Funktionen und Datenunterstützungsfunktionen zurückzuführen, die POS-Terminals im Einzelhandel bieten. Der Markt bietet spezielle Software für eine Vielzahl von Funktionen, darunter Bestandsverwaltung, Buchhaltung und Transaktionswarnungen. Die einfache Softwareintegration dieser Systeme mit Geräten wie Bildschirmterminals und Barcodescannern, die Sicherungsfunktionen und Datenwiederherstellung bieten, könnte ebenfalls die Marktexpansion fördern.

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 Nach Branchenanalyse

Das Einzelhandelssegment dominierte im Jahr 2021 hinsichtlich des Marktumsatzanteils. Viele Geschäfte stellen auf einfachere/einfachere Transaktionsmethoden um, um lange Warteschlangen und Transaktionsverzögerungen zu vermeiden. Händler verknüpfen POS-Systeme mit Merchandising-, Inventar-, Marketing- und Consumer Relationship Management (CRM)-Daten, um individuelle, interaktive und differenzierte Kundenerlebnisse zu bieten. 

Es wird erwartet, dass die globale Einzelhandelsbranche im Prognosezeitraum eine jährliche Wachstumsrate von 9,4 % verzeichnen wird. Trotz des intensiven Wettbewerbs, dem Lebensmitteleinzelhändler ausgesetzt sind, nutzen viele Supermarktketten Technologie, um ihre Aufgaben zu erleichtern. Ein Kassensystem erleichtert die Verwaltung von Lebensmittelgeschäften und beschleunigt den Kassiervorgang. Eine Software für Lebensmittelgeschäfte trägt dazu bei, die Effizienz zu steigern und effizienter auf Kundenbedürfnisse einzugehen.

Durch regionale Analyse

Die Region Asien-Pazifik hatte im Jahr 2021 mit fast 51,5 % den höchsten Marktanteil und wird im Prognosezeitraum voraussichtlich die höchste CAGR von 9,6 % verzeichnen. Der wachsende Bedarf der Region an POS-Terminals ist das Ergebnis staatlicher Initiativen zur Förderung einer bargeldlosen Gesellschaft. Die zunehmende Nutzung digitaler Zahlungsmethoden in Ländern wie Japan, China und Indien hat zahlreiche Wachstumschancen für mobile POS-Anbieter eröffnet. Allerdings fördert die Nachfrage großer Unternehmen nach stationären POS-Terminals zum Schutz ihrer Unternehmensinformationen und zur Gewährleistung der effizienten Verarbeitung großer Mengen an Kundendaten das Segmentwachstum.

Liste der profilierten Schlüsselunternehmen:

• Shopify Inc.
• PayPal Zettle
• Quadrat
• Lichtgeschwindigkeit
• Klee
• Zusammenfassung
• Aptos (Goldman Sachs Merchant Banking Division)
• Cegid-Gruppe
• Ctac NV
• NCR Corporation
• Flooid
• Diebold Nixdorf
• Fujitsu Ltd
• Infor Inc.
• NEC Corporation
• Qashier PTE Ltd
• Samsung Electronics Co. Ltd.
• Toshiba Corporation
• VeriFone, Inc.
• Andere prominente Spieler

Wichtige Akteure der Branche

Auf dem globalen Einzelhandelsmarkt für POS-Terminals herrscht ein hart umkämpftes Umfeld, wobei die vier größten Anbieter im Jahr 2021 zusammen fast 47,5 % des Marktes ausmachen und ein großer Teil von kleinen Unternehmen übernommen wird. Die Hauptakteure auf dem POS-Terminalmarkt für den Einzelhandel sind unter anderem Verifone, Ingenico, BBPOS und PAX. Um ihre Marktposition zu stärken, verfolgen führende Marktteilnehmer Strategien wie die Vereinfachung des Omnichannel-Commerce für Händler, die Bereitstellung eines konsistenten Markenerlebnisses, das Angebot cloudbasierter Dienste, die Sicherung digitaler Verbindungen und die Bereitstellung erstklassiger Hardware auf dem globalen Markt Einblicke und lokale Zahlungskompetenz.

Wichtige Branchenentwicklungen

• August 2021: Shopify bringt die brandneue POS Pro-Software für Android-Geräte auf den Markt und führt integrierte Einzelhandelshardware mit Zahlungen an Einzelhändler in Deutschland und Neuseeland ein.
• Mai 2022: PayPals POS-Marke für Kleinunternehmen, Zettle, hat eine Software-POS-Lösung (SoftPOS) für Händler in den Niederlanden, im Vereinigten Königreich und in Schweden auf den Markt gebracht. SoftPOS ermöglicht es Händlern, kontaktlose Zahlungen mit vorhandener Hardware zu akzeptieren und so auf veränderte Zahlungsgewohnheiten der Verbraucher einzugehen, ohne dass zusätzliche Hardwarekosten anfallen.
• Mai 2022 : Die bahnbrechende neue Einzelhandelsplattform Lightspeed Retail von Lightspeed Commerce Inc. vereint modernste POS-, Zahlungs- und E-Commerce-Funktionen in einer einzigen, effektiven Lösung. Lightspeed Retail ist die ideale Handelsplattform, um Firmeninhabern dabei zu helfen, ihre Strategie zu verbessern und gleichzeitig die schwierigen Probleme der sich verändernden Einzelhandelsbranche zu bewältigen. Dies geschieht durch die Nutzung der Leistungsfähigkeit von Headless Commerce, starker Integrationen und einer vollständig überarbeiteten Benutzeroberfläche. Mit integriertem Cross-Channel-Verkauf und komplexem Multi-Store-Bestandsmanagement entfesselt das neue Lightspeed Retail die Kraft des Headless Commerce, um Kunden dort zu treffen, wo sie gerne einkaufen – in Nordamerika, Australien, Neuseeland, Singapur, Hongkong, Großbritannien und anderen Ländern Südafrika.

Segmentüberblick über den Einzelhandels-POS-Terminal-Markt

(Hinweis*: Wir bieten auch detaillierte Berichte an, die auf Untersegmentebene oder nur für Nischensegmente erstellt werden. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Details benötigen. )

Nach Produkt 

• Festes POS-Terminal
• Tragbares POS-Terminal
  • Mobiles POS (mPOS)
• Selbstbedienungskioske

Nach Komponente

• Hardware
• Software
  • Cloudbasiertes Kassensystem
  • Lokales POS-System
• Dienstleistungen

Nach Branche

• Unterhaltung
• Gastfreundschaft
  • Hotels
  • Restaurants und Cafés
  • QSR
• Einzelhandel
  • Supermärkte/Hypermärkte
  • Convenience-Stores
• Gesundheitspflege
  • Krankenhäuser
  • Apotheke
• E-Commerce

Nach Region 

• Nordamerika
  • UNS
  • Kanada
  • Mexiko
• Europa
  • Vereinigtes Königreich
  • Deutschland
  • Frankreich
  • Italien
  • Spanien
  • Polen
  • Russland
• Asien-Pazifik
  • China
  • Taiwan
  • Indien
  • Japan
  • Australien und Neuseeland
  • ASEAN
  • Rest des asiatisch-pazifischen Raums
• Naher Osten und Afrika (MEA)
  • Vereinigte Arabische Emirate
  • Saudi-Arabien
  • Südafrika
  • Rest von MEA
• Südamerika
  • Brasilien
  • Argentinien
  • Rest von Südamerika