Perspectives du marché 

Le marché mondial du commerce électronique transfrontalier était évalué à 2 830,7 milliards de dollars américains en 2023 et devrait atteindre une valorisation de 16 454,9 milliards de dollars américains d’ici 2032, avec un TCAC de 21,6 % au cours de la période de prévision de 2024 à 2032.

Les transactions transfrontalières devraient être multipliées par plus de quatre entre 2023 et 2032, passant de 2 800 milliards de dollars à 13 570 milliards de dollars , à mesure que les achats mobiles deviennent une partie intégrante du secteur du commerce électronique. Le shopping mobile, qui consiste à parcourir, comparer et acheter des produits à l'aide de smartphones ou d'autres appareils mobiles, est devenu « essentiel » pour suivre la demande des consommateurs grâce à sa commodité qui permet aux utilisateurs du marché mondial du commerce électronique transfrontalier d'acheter et de payer. pour les marchandises à tout moment et en tout lieu grâce au Wi-Fi. Selon notre dernier rapport publié sur le marché du commerce transfrontalier, les consommateurs du monde entier devraient dépenser plus de 3 500 milliards de dollars d’ici fin 2024 via leurs seuls smartphones, car la technologie permet d’accéder facilement aux marchés internationaux. Dans ce contexte, la capacité d'identifier de nouveaux clients au-delà des frontières, combinée à un accès facile aux systèmes de paiement en ligne, facilite la mondialisation des entreprises de toutes tailles », a déclaré Trista Sun, vice-président senior du fournisseur de solutions de paiement Paysafe Group Holdings Inc., ajoutant , « Cette tendance n’a fait que se renforcer avec le COVID-19. »

Le commerce mobile effectué sur des plateformes numériques telles que WeChat Pay et Alipay représentait près de la moitié (47 %) de toutes les ventes de commerce mobile dans le monde en 2023. En outre, la pandémie a accéléré la croissance du commerce électronique transfrontalier entreprise-consommateur (B2C). ventes commerciales d’ici deux ans. Alors que les plateformes de médias sociaux sont devenues plus sophistiquées au fil du temps, du simple partage de contenu avec des amis et des membres de la famille à la publication de vidéos sur des sujets de niche ou sur le marché mondial du commerce électronique transfrontalier jouant à des jeux contre des inconnus sur Internet, elles sont désormais utilisées comme des marchés dynamiques. où les marques peuvent vendre directement leurs produits tout en les promouvant via des influenceurs.

Les principaux acteurs de cet espace sont Instagram, Pinterest et TikTok. Ces deux derniers sont particulièrement utiles pour promouvoir les achats e-commerce transfrontaliers, car les influenceurs peuvent partager du contenu localisé avec leurs abonnés tout en espérant que leurs publications deviennent virales. Ce type de contenu généré par les utilisateurs expose les téléspectateurs à une marque ou un produit international dont ils n'auraient probablement jamais entendu parler autrement. "Même si un adepte ne finalise pas un achat directement via le lien de l'influenceur", a déclaré Emily Salas, analyste à l'agence de publicité Social Native Holdings Inc., "l'exposition à elle seule peut conduire à des ventes à l'avenir".

Développements clés sur le marché mondial du commerce électronique transfrontalier 

• Les accords commerciaux entre pays peuvent également influencer la manière dont les consommateurs d’un pays interagissent avec les marques d’un autre via le marché mondial du commerce électronique transfrontalier. Et plus encore, ces politiques peuvent avoir une incidence directe sur la décision d’une personne d’effectuer un achat.
• Grâce aux récents accords commerciaux tels que l'AEUMC et le CPTPP… il n'y a pratiquement aucun tarif entre le Mexique, le Canada et le Japon », selon Jitka Pancířová, directrice du marketing de Globechain Inc. Les tarifs sont des frais supplémentaires que les gouvernements imposent sur les marchandises importées entre certains pays afin de protéger les industries nationales de la concurrence étrangère en rendant les importations plus coûteuses.
• Rien qu'aux États-Unis, on estime qu'il y aura 187 millions d'acheteurs actifs dans le commerce mobile en 2024. Ce chiffre n'augmentera pas, il ne fera qu'augmenter à mesure que de plus en plus de personnes seront entraînées dans ce phénomène mondial.
• Amazon est en tête du peloton avec plus de 30 millions de téléchargements de son application mobile rien qu'en 2022.
• 46 % des acheteurs préfèrent effectuer leurs recherches sur les produits via leur mobile.

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Tendance : le commerce social en plein essor remodèle le paysage du commerce électronique transfrontalier

Le marché du commerce électronique transfrontalier connaît un nouveau phénomène appelé commerce social. Il combine l'engagement sur les réseaux sociaux avec des expériences d'achat en ligne. Les fonctionnalités d'achat sont intégrées aux plateformes, ce qui modifie la façon dont les clients découvrent et interagissent avec les marques internationales. Un sous-ensemble du commerce social en Chine appelé commerce en direct a atteint 4,92 milliards de dollars en 2023 . Ce mélange de deux choses puissantes n’est pas seulement une mode qui va disparaître rapidement mais plutôt un véritable changement dans la façon dont les gens achètent et achètent des choses. Les marques qui en profitent désormais bénéficieront du nombre massif d’utilisateurs sur des applications comme Instagram, Facebook et TikTok lorsque leur marque deviendra plus populaire et que les interactions directes avec les consommateurs commenceront vraiment à apparaître.

Le commerce social a eu un impact considérable sur le shopping, le rendant plus dynamique et interactif que jamais. Cela a ouvert les portes du commerce électronique transfrontalier afin que les marques puissent atteindre plus rapidement un public plus large dans le monde entier, car les consommateurs ont plus facilement accès à de nombreux types de produits différents.

Restreindre : la sécurité des paiements est un défi clé sur le marché du commerce électronique transfrontalier

Même s’il existe aujourd’hui de nombreuses opportunités de croissance pour les marchés du commerce électronique transfrontalier, cela comporte également des défis. L’un étant la sécurité des paiements ; ou son absence. Les transactions impliquant plusieurs devises ne facilitent pas les paiements sécurisés, même avec différents niveaux de réglementations financières qui facilitent tout cela. Alors que la cybercriminalité est également en hausse ces jours-ci, la fraude en ligne a également connu une augmentation significative, en particulier lorsque les transactions ont lieu (en grande partie) via le commerce électronique. Le principal problème vient du fait que les consommateurs ne font pas vraiment confiance aux sites Web étrangers pour acheter quoi que ce soit chez eux. Les entreprises qui vont de l'avant n'ont d'autre choix que de s'assurer qu'elles créent des mesures de sécurité solides, car sans confiance, elles perdront lentement des clients – puis beaucoup plus rapidement si les processus de paiement ne sont pas non plus transparents. Il existe également des lois et des réglementations de nombreux pays différents que les entreprises doivent respecter, ce n'est donc certainement pas une tâche simple.

Analyse segmentaire

Par plateforme

Au niveau sectoriel, le segment Business-to-Consumer (B2C) représente la plus grande part du marché du commerce électronique transfrontalier avec 69,8 % . En outre, les projections indiquent qu’il s’agira du segment qui connaîtra la croissance la plus rapide, avec un TCAC de 22 % dans les années à venir. La croissance est due à plusieurs raisons. D’une part, le B2C répond directement aux besoins des consommateurs en proposant divers produits et services de différentes marques ou fournisseurs sur sa plateforme. Avec les plateformes numériques, vendre et acheter à l’international n’a jamais été aussi simple. Les consommateurs sont également plus confiants lors de leurs achats en ligne de nos jours, car l'expérience utilisateur (UX), les méthodes de paiement sécurisées et la logistique se sont tous considérablement améliorés au fil du temps, ce qui a donné lieu à cette croissance.

Depuis que le marketing numérique est devenu une réalité, de nombreuses marques B2C peuvent désormais se connecter avec des consommateurs au-delà des frontières via les plateformes de médias sociaux. Ces canaux leur ont permis de communiquer avec tout le monde tout en brisant les barrières géographiques. Grâce aux analyses avancées et à l'IA, nous avons également vu la personnalisation encore plus poussée ; ces outils permettent aux plateformes B2C d'adapter leurs offres en fonction des préférences individuelles des consommateurs, ce qui favorise la fidélité et les achats répétés, les deux principaux objectifs de chaque entreprise. Même s’il reste encore des défis à relever, l’évolution continue du comportement des consommateurs, accompagnée des progrès technologiques, doit faire avancer le marché.

Par modes de paiement

Les portefeuilles numériques dominent le marché du commerce électronique transfrontalier lorsqu'il s'agit de payer des biens ou des services internationaux, avec près de la moitié, soit 46,4 %. Encore mieux ? Il devrait croître à un TCAC de 22,5 % au cours de la période de prévision ! De nombreux facteurs contribuent à ce succès : la commodité et la sécurité sont deux facteurs importants. Ces portefeuilles offrent un processus de paiement sans tracas où les clients n'ont pas à se soucier des conversions de devises ou du respect des réglementations bancaires internationales lorsqu'ils obtiennent quelque chose en ligne : parlez de tranquillité d'esprit ! Un autre facteur important qui joue dans sa popularité est la facilité avec laquelle quiconque peut en utiliser un ; tant que vous disposez d’un smartphone et d’un accès Internet, vous êtes prêt à partir ! Et si vous pensez que cela ne suffit pas, les portefeuilles numériques sont également intégrés aux plateformes de commerce électronique les plus populaires, ce qui rend encore plus difficile pour quelqu'un d'avoir une raison de ne pas en utiliser un. La confiance ne fera que continuer à se construire avec le temps.

Par catégorie 

Les biens physiques dominent le marché du commerce électronique transfrontalier, avec plus de la moitié de la valeur totale du segment représentant 55,6 %. Il s'agirait également du segment à la croissance la plus rapide, avec un TCAC attendu de 22 % jusqu'en 2032. L'une des principales raisons pour lesquelles le moteur de cette croissance est l’accessibilité ; grâce aux plateformes de commerce électronique d’envergure mondiale, tout peut être expédié n’importe où sans passer par des obstacles. La popularité croissante à l’échelle mondiale a permis à de nombreux produits de différents secteurs, tels que la mode, l’électronique, les articles pour la maison, etc., de franchir les frontières traditionnelles entre les pays. L’efficacité de la chaîne d’approvisionnement a joué un rôle majeur ici en réduisant les délais et les coûts d’expédition, rendant ces achats moins chers que jamais pour les consommateurs.

Les achats transfrontaliers sont devenus plus populaires à mesure que la technologie progresse. Les gens peuvent facilement trouver des produits, comparer les prix et parler au service client sur une seule plateforme sur le marché du commerce électronique transfrontalier. Et depuis que les gens ont pu acheter des choses du monde entier, ils en ont profité.

Par services 

Le segment des voyages et des loisirs est en tête du segment des services avec une part de 33,4 % sur le marché mondial du commerce électronique transfrontalier. Non seulement il est en tête, mais il connaît également la croissance la plus rapide. Avec un TCAC prévu de 12,7 % au cours de la période de prévision, ce secteur est sur le point de décoller. Une poignée de facteurs clés font le succès de ce segment, comme les plateformes de réservation en ligne qui ont révolutionné la façon dont les consommateurs planifient leurs voyages.

Il est révolu le temps où les utilisateurs finaux devaient parcourir d'innombrables brochures et tout réserver séparément, ce qui leur coûtait un bras et une jambe en temps, en commodité et en argent. Désormais, ils peuvent comparer rapidement les prix en quelques clics, lire les avis sur nos destinations de la part de personnes du monde entier et voir instantanément s'ils ont apprécié leur séjour ou s'ils se sont fait arnaquer par des locaux leur vendant des sacs de créateurs à prix réduit. Ces décisions rapides basées sur des comparaisons de prix permettent aux consommateurs de trouver des vols bon marché, ce qui permet à un plus grand nombre de personnes que jamais de commencer à voyager fréquemment à l'étranger. La technologie plus avancée nous permettra d'explorer de nouvelles cultures avant même de quitter notre domicile, ce qui rendra les voyages internationaux moins intimidants pour ceux qui n'ont jamais quitté leur pays d'origine auparavant. Cependant, voyager ne consiste pas uniquement à découvrir de nouvelles choses, puisque la personnalisation est devenue essentielle dans la société. Beaucoup recherchent désormais des expériences de voyage uniques, spécialement conçues pour eux.

Par tranche d'âge 

Les adultes ont jeté les bases du marché du commerce électronique transfrontalier. Il n’est donc pas étonnant qu’ils dominent ce marché avec une contribution aux revenus de près de 65,2 % et qu’ils devraient croître à un TCAC de 22,3 % au cours de la période de prévision. Avec des niveaux de revenus souvent stables et un pouvoir d'achat, ces personnes ont tendance à bénéficier assez souvent d'un revenu disponible, ce qui en fait des clients idéaux pour les entreprises de commerce électronique à la recherche d'acheteurs disposés à dépenser en matière de qualité, de variété et de valeur. Ces consommateurs ont soif de commodité et de la large gamme de produits et services disponibles dans leur vie quotidienne. Qu'ils achètent des vêtements, des produits d'épicerie ou même des cadeaux de luxe pour eux-mêmes, selon leurs besoins, ils y parviennent. Grandir avec la technologie a donné à beaucoup un avantage sur la génération de leurs parents, leur permettant de se familiariser avec les plateformes numériques. Après tout, comment trouver les meilleures offres en quelques secondes ?

Les adultes recherchent principalement des objets uniques introuvables sur leurs marchés nationaux. Les entreprises du marché mondial du commerce électronique transfrontalier qui se concentrent sur des catégories de niche telles que la mode, l'électronique et la beauté ont tendance à avoir un taux de réussite assez élevé, car ces clients n'ont généralement pas d'autre choix que d'acheter sur des sites de commerce électronique internationaux. s'ils veulent exactement ce qu'ils recherchent.

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Analyse régionale 

Le marché du commerce électronique transfrontalier connaît une transformation significative, avec la région Asie-Pacifique en tête, détenant une part de marché impressionnante dépassant 88 %. Cette domination témoigne de la transformation numérique rapide de la région et de l’adoption croissante des achats en ligne. En comparaison, l’Amérique du Nord et l’Europe sont à la traîne, chacune avec ses caractéristiques de marché et ses comportements de consommation distincts. L'avance écrasante de la région Asie-Pacifique dans le domaine du commerce électronique transfrontalier peut être attribuée à plusieurs facteurs. La région abrite certains des pays les plus peuplés du monde, comme la Chine et l'Inde, où une classe moyenne en plein essor, associée à une pénétration croissante d'Internet, a créé une vaste base de consommateurs désireux de se lancer dans les achats en ligne dans le commerce électronique transfrontalier régional. marché. À elle seule, la Chine, puissance du secteur du commerce électronique, a déclaré un chiffre stupéfiant de 672 milliards de dollars de ventes au détail en ligne en 2020, un indicateur clair du rôle central de la région sur le marché mondial du commerce électronique . En outre, les progrès technologiques de la région, en particulier dans le domaine du commerce mobile, ont contribué de manière significative à cette croissance, des pays comme la Corée du Sud et le Japon affichant des taux élevés d'adoption des achats sur mobile.

En revanche, l’Amérique du Nord, menée par les États-Unis, conserve une position solide dans le paysage mondial du commerce électronique. L'infrastructure établie de la région, la forte pénétration d'Internet et une forte culture d'innovation numérique créent un environnement propice au commerce électronique transfrontalier. Les États-Unis, en particulier, constituent un marché clé pour les fournisseurs internationaux de commerce électronique, les consommateurs américains dépensant environ 861 milliards de dollars en ligne en 2020 , ce qui représente une augmentation de 44 % par rapport à l'année précédente. L’Europe, après l’Amérique du Nord, détient une part importante du marché du commerce électronique transfrontalier. La région bénéficie d’un haut degré de culture numérique, d’une connectivité Internet généralisée et d’une forte préférence pour les produits de qualité et de niche provenant des marchés internationaux. Le Royaume-Uni, l'Allemagne et la France sont notamment en tête du secteur du commerce électronique en Europe. Le Royaume-Uni, par exemple, a l'un des taux de pénétration des achats en ligne les plus élevés d'Europe, avec des ventes de commerce électronique atteignant 99 milliards de dollars en 2020 .

Les disparités régionales en matière de commerce électronique transfrontalier sont également façonnées par les préférences et comportements variables des consommateurs. Par exemple, les consommateurs de la région Asie-Pacifique affichent une forte préférence pour les plateformes mobiles, influencées par l'approche mobile d'abord de la région. À l’inverse, les consommateurs nord-américains et européens affichent une plus grande inclination vers les plateformes de commerce électronique sur ordinateur, même si le commerce mobile gagne du terrain. Les infrastructures de logistique et de paiement dans ces régions jouent également un rôle crucial dans l’élaboration du paysage du commerce électronique transfrontalier. Le marché du commerce électronique transfrontalier de la région Asie-Pacifique développe rapidement son réseau logistique pour répondre aux demandes de sa vaste base de consommateurs, tandis que l'Amérique du Nord et l'Europe bénéficient d'une logistique plus établie et d'options de paiement diversifiées pour les transactions transfrontalières.

Acteurs clés du marché mondial du commerce électronique transfrontalier 

• Alibaba
• AirBridgeCargo Airlines
• AliExpress.com
• Amazon.com
• ASOS
• GrosCommerce
• eBay
• Eunimart Multicanal
• Pic déchiqueté
• JD.com
• Pitney Bowes
• Petit centre commercial
• Boutique VIP
• Zalando
• Autres acteurs éminents

Aperçu de la segmentation du marché :

Par plateforme

• Entreprise à entreprise
• Entreprise à consommateur
• Consommateur à consommateur

Par mode de paiement

• Portefeuilles numériques
• Cartes de crédit/débit
• Services bancaires par Internet
• Autres

Par catégorie

• Biens physiques
  • Vêtements et accessoires
  • Electronique grand public
  • Divertissement et éducation
  • Nourriture et boissons
  • Chaussure
  • Santé et nutrition
  • Ameublement
  • Soins personnels et beauté
  • Autres
• Biens numériques
  • Logiciel
  • Musique
  • Films
  • Livres électroniques
  • Cours en ligne
  • Autres

En offrant

• Marques internes
• Marques assorties

Par service

• Contenu numérique
• Voyages et loisirs
• Financier
• Autres

Par taille d'entreprise

• Grandes entreprises
• Petites et moyennes entreprises (PME)

Par utilisateur final (tranche d'âge)

• Adultes
• Adolescents/Millénaires
• personnes agées

Par canal de vente

• Marchés
• Autres

Par région

• Amérique du Nord
  • Les États-Unis
  • Canada
  • Mexique
• Europe
  • Europe occidentale
    • Le Royaume-Uni
    • Allemagne
    • France
    • Italie
    • Espagne
    • Reste de l'Europe occidentale
  • Europe de l'Est
    • Pologne
    • Russie
    • Reste de l'Europe de l'Est
• Asie-Pacifique
  • Chine
  • Inde
  • Japon
  • Australie et Nouvelle-Zélande
  • Corée du Sud
  • ASEAN
  • Reste de l'Asie-Pacifique
• Moyen-Orient et Afrique (MEA)
  • Arabie Saoudite
  • Afrique du Sud
  • Émirats arabes unis
  • Reste de la MEA
• Amérique du Sud
  • Argentine
  • Brésil
  • Reste de l'Amérique du Sud