Le marché des agences de voyages en ligne devrait atteindre 911,45 millions de dollars américains d'ici 2031, contre 463,29 millions de dollars américains en 2022. Ce marché connaît une croissance annuelle composée de 16,98 % entre 2023 et 2031.

Le marché des agences de voyages en ligne présente un fort potentiel de croissance pour les années à venir, avec un taux de croissance substantiel. Cette croissance est soutenue par divers facteurs, tels que la pénétration croissante d'Internet dans le secteur du tourisme, la disponibilité de transactions sécurisées via les agences de voyages en ligne, l'augmentation du revenu disponible et la multiplication des actions promotionnelles pour le tourisme. Ces dernières années, les réservations de voyages en ligne ont connu de nombreuses évolutions grâce aux progrès technologiques.

L'essor d'Internet dans le secteur du tourisme et la facilité d'utilisation des applications pour smartphones ont simplifié le processus de réservation. Ce facteur devrait stimuler considérablement le marché au cours de la période prévisionnelle. Les principales agences de voyages en ligne investissent massivement dans la promotion du tourisme. Par exemple, Booking.com et Expedia Inc. ont dépensé chacune environ 5 milliards de dollars américains en 2020 pour promouvoir le tourisme et attirer de nouveaux clients. Ces actions promotionnelles ont incité les consommateurs à voyager davantage, contribuant ainsi à la forte croissance du marché. Les agences de voyages en ligne proposent également des offres personnalisées en fonction des préférences des clients en matière de voyage et d'hébergement, pour une expérience optimale. 

Le tourisme est l'un des secteurs les plus touchés par la COVID-19 en raison du confinement mondial et des mesures de quarantaine. La pandémie a exercé une pression considérable sur l'industrie touristique. Cependant, les initiatives gouvernementales visant à promouvoir le tourisme après la crise sanitaire ont joué un rôle majeur en soutenant le marché des agences de voyages en ligne à l'échelle mondiale. Par exemple, dans le budget 2020-2021, le gouvernement indien a alloué 171 millions de dollars américains au programme Swadesh Darshan et 30 millions de dollars américains au programme Prashad afin de promouvoir le tourisme en Inde. La Commission européenne a également adopté, en mai 2020, des mesures complètes pour la reprise des transports et du tourisme en toute sécurité. 

Aperçu de la segmentation du marché des agences de voyages en ligne (OTA)

Le marché des agences de voyages en ligne a été segmenté selon le modèle économique, la plateforme, le type de produit, le segment de clientèle et la région. Ces principaux segments sont ensuite subdivisés en sous-segments afin d'étudier le marché en détail.

• Par modèle d'entreprise
  • Méga détaillants de voyages en ligne
  • Opérateurs de voyages numériques
  • détaillants de voyage mobiles
  • Marchés du voyage
• Par plateforme
  • Mobile
  • Ordinateur de bureau
• Par produit/services
  • Transport
    • Vols
    • Taxis
      • Hôtels
      • Croisières
      • Activités
      • Forfaits (de bout en bout)
      • Documentation
• Par segment de clientèle 
  • Entreprise
  • Personnel (individus, groupes, familles)
  • Étudiants/Professionnels
• Région
  • Amérique du Nord
  • Europe
  • Asie-Pacifique
  • Moyen-Orient et Afrique
  • Le reste du monde

Analyse régionale

Géographiquement, le marché des agences de voyages en ligne se divise en Amérique du Nord, Asie-Pacifique, Europe, Moyen-Orient et Afrique, et reste du monde. Selon les études, l'Europe détient la plus grande part de marché, notamment grâce à un revenu disponible élevé et à un secteur touristique en pleine croissance. Le tourisme est le principal moteur de croissance économique en Europe, ce qui stimule fortement le marché des agences de voyages en ligne dans cette région. L'Amérique du Nord occupe la deuxième place sur le marché des agences de voyages en ligne (OTA). Cependant, la région Asie-Pacifique devrait connaître la plus forte croissance annuelle composée (TCAC) de 15,8 % au cours de la période de prévision, grâce à l'utilisation croissante des applications mobiles de services de voyage en ligne. 

Acteurs clés

Les principaux acteurs du marché sont Expedia Inc., Booking Holdings Inc., Cleartrip.com International Ltd, Trivago, Tripadvisor, Makemytrip Pvt. Ltd et Thomas Cook Group PLC, entre autres. Afin de maintenir un environnement concurrentiel, diverses agences de voyages en ligne collaborent avec des groupes hôteliers et des entreprises de transport pour proposer des services abordables à leurs clients. Par exemple, en 2018, Cleartrip a acquis Flyin pour se démarquer de la concurrence et accroître sa clientèle au Moyen-Orient et en Afrique.