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トレンド：急成長するソーシャルコマースが越境ECのあり方を変革

越境EC市場には、ソーシャルコマースと呼ばれる新たな現象が生まれています。ソーシャルメディアでのエンゲージメントとオンラインショッピング体験を組み合わせたものです。ショッピング機能がプラットフォームに統合され、顧客が国際的なブランドを発見し、交流する方法が変わります。中国では、ソーシャルコマースのサブセットであるライブコマースが2023年に49億2000万ドル。この2つの強力な要素の組み合わせは、すぐに消えてしまう一時的な流行ではなく、人々の買い物や購買方法に真の変化をもたらします。今この機会を捉えたブランドは、ブランドの人気が高まり、消費者との直接的な交流が本格的に増加し始めた際に、Instagram、Facebook、TikTokなどのアプリの膨大なユーザー数から恩恵を受けることができるでしょう。

ソーシャルコマースはショッピングに大きな影響を与え、かつてないほどダイナミックでインタラクティブな体験をもたらしました。消費者が様々な商品に簡単にアクセスできるようになったことで、ブランドは世界中のより多くのオーディエンスに、より迅速にリーチできるようになり、越境ECへの扉が開かれました。.

抑制：決済セキュリティは越境電子商取引市場における重要な課題

現在、越境電子商取引市場の成長には多くの機会がある一方で、それに伴う課題も存在します。その一つが決済セキュリティ、あるいはその欠如です。複数の通貨が絡む取引では、様々なレベルの金融規制が整備されていても、安全な決済は容易ではありません。最近ではサイバー犯罪も増加傾向にあり、特に電子商取引（特に多くの）を介した取引において、オンライン詐欺も大幅に増加しています。主な問題は、消費者が海外のウェブサイトを信頼せず、そこから何かを購入しないことにあります。企業は今後、強力なセキュリティ対策を確実に講じるしかありません。信頼がなければ、顧客を徐々に失っていくからです。決済プロセスが透明でなければ、そのスピードはさらに加速します。また、企業が遵守しなければならない多くの国の法律や規制もあるため、決して簡単な作業ではありません。.

セグメント分析

プラットフォーム別

セグメント別に見ると、B2C（企業間取引）セグメントが越境eコマース市場の69.8%率（CAGR）22%で最も急速に成長するセグメントになると予測されています。この成長にはいくつかの理由があります。まず、B2Cは、さまざまなブランドやベンダーの多様な製品やサービスをプラットフォーム上で提供することで、消費者のニーズに直接対応しています。デジタルプラットフォームの登場により、国際的な売買はかつてないほど容易になりました。また、ユーザーエクスペリエンス（UX）、安全な決済方法、物流など、あらゆる面で大きく向上したため、消費者はオンラインショッピングに自信を持っており、これがこの成長の要因となっています。

デジタルマーケティングが主流となって以来、多くのB2Cブランドはソーシャルメディアプラットフォームを通じて国境を越えて消費者とつながることができるようになりました。これらのチャネルは、地理的な障壁を乗り越え、あらゆる人々とコミュニケーションをとることを可能にしました。高度な分析とAIのおかげで、パーソナライゼーションもさらに進化しました。これらのツールにより、B2Cプラットフォームは個々の消費者の好みに基づいてサービスをカスタマイズし、ロイヤルティとリピート購入を促進することができます。これは、あらゆる企業が目指す2つの主要な目標です。克服すべき課題はまだ残っていますが、テクノロジーの進歩に伴う消費者行動の継続的な変化は、市場を前進させるに違いありません。.

支払い方法別

デジタルウォレットは、国際的な商品やサービスの支払いに関して、越境eコマース市場を支配しており、ほぼ半分の46.4％を占めています。さらに素晴らしいのは、22.5％のCAGRいることです。この成功には多くの要因がありますが、利便性とセキュリティは2つの重要な要素です。これらのウォレットは、顧客がオンラインで何かを購入する際に通貨の変換や国際銀行規制に従うことを心配する必要がない、手間のかからない支払いプロセスを提供します。安心感について話しましょう。その人気の大きな要因の1つは、誰でも簡単に使用できることです。スマートフォンとインターネットアクセスがあれば、準備は完了です。それだけでは十分ではないと思われるかもしれませんが、デジタルウォレットはほとんどの人気eコマースプラットフォームにも統合されているため、それを使用しない理由を見つけるのはさらに困難です。信頼は時間とともに構築され続けるだけです。

カテゴリ別 

越境eコマース市場は、物理的な商品が市場全体の大部分を占めており、その総額の半分以上が55.6%を占めています。このセグメントは、 2032年まで年平均成長率22%されています。この成長を牽引する主な理由の一つは、その利便性です。eコマースプラットフォームは世界中に展開しているため、面倒な手続きを踏むことなく、あらゆる商品をどこにでも発送できます。世界的な人気が高まるにつれ、ファッション、エレクトロニクス、家庭用品など、様々な業界の多くの商品が国境を越えるようになりました。サプライチェーンの効率化は、配送時間とコストの削減に大きく貢献し、消費者にとってこれまで以上に安価な購入を可能にしています。

テクノロジーの進歩に伴い、越境ショッピングはますます普及しています。越境EC市場では、人々は商品を簡単に探し、価格を比較し、カスタマーサービスに問い合わせるといったことが、すべて一つのプラットフォーム上で可能になっています。そして、世界中から商品を購入できるようになったことで、人々はこのメリットを享受するようになりました。.

サービス別 

旅行・レジャー分野は、世界の越境EC市場において33.4%のシェアを占め、サービス分野をリードしています。市場をリードするだけでなく、最も急成長している分野でもあります。率（CAGR）は12.7%、この分野は飛躍的な成長が見込まれています。この分野がこれほど成功している要因としては、消費者の旅行計画に革命をもたらしたオンライン予約プラットフォームなどが挙げられます。

エンドユーザーが数え切れないほどのパンフレットを読み、すべてを個別に予約し、時間、利便性、費用で多大な負担を強いられていた時代は終わりました。今では、数回クリックするだけで価格をすばやく比較し、世界中の人々による旅行先のレビューを読んで、楽しんだかどうか、または割引デザイナーバッグを販売する地元の人に騙されたかどうかを確認できます。価格比較に基づくこれらの迅速な決定により、消費者は格安航空券を見つけることができ、これまでよりも多くの人が海外旅行を頻繁に始めることができます。テクノロジーの進歩により、家を出る前に新しい文化を探索する能力がさらに容易になり、これまで母国を離れたことがない人にとって海外旅行がそれほど怖くなくなるでしょう。ただし、旅行は新しいことを体験することだけではありません。パーソナライゼーションが社会で不可欠になったため、多くの人が自分だけに合わせたユニークな旅行体験を求めています。.

年齢層別 

成人は越境eコマース市場の基盤を築いてきました。そのため、彼らがこの市場の収益貢献の約65.2%を占め、22.3%のCAGR。収入レベルが安定していることが多いため、購買力のあるこれらの人々は可処分所得に恵まれていることが多く、品質、多様性、価値に喜んでお金を使う買い手を探しているeコマース企業にとって理想的な顧客となります。これらの消費者は、日常生活の中で利便性と幅広い商品やサービスを求めています。服、食料品、あるいは自分への高級ギフトなど、必要なものに応じて買い物をします。テクノロジーとともに成長したことで、多くの人が親の世代よりも有利な立場にあり、デジタルプラットフォームを使い慣れています。結局のところ、数秒以内に最高のお買い得品を見つける方法が他にどこにあるでしょうか?

大人の多くは、自国市場では見つからないユニークな商品を求めています。ファッション、家電、美容といったニッチなカテゴリーに特化したグローバル越境EC市場企業は、高い成功率を誇ります。なぜなら、これらの顧客は、まさに探している商品が欲しい場合、海外のECサイトから購入する以外に選択肢がないからです。.

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地域分析 

越境電子商取引市場は大きな変革期にあり、その最前線に立つアジア太平洋地域は88%を超える圧倒的な市場シェアを占めています。この優位性は、同地域の急速なデジタル変革とオンラインショッピングの普及拡大の証です。これに対し、北米と欧州はそれぞれ独自の市場特性と消費者行動を持ち、後れを取っています。越境電子商取引分野でアジア太平洋地域が圧倒的なリードを保っている理由はいくつかあります。同地域には、中国やインドなど世界で最も人口の多い国がいくつかあり、中流階級の急成長とインターネット普及率の向上が相まって、同地域の越境電子商取引市場でオンラインショッピングを希望する巨大な消費者基盤が形成されています。電子商取引分野の大国である中国だけでも、2020年のオンライン小売売上高は6,720億ドルと驚異的であり、世界の電子商取引市場における同地域の極めて重要な役割を明確に示しています。さらに、この地域の技術の進歩、特にモバイルコマースの進歩がこの成長に大きく貢献しており、韓国や日本などの国ではモバイルショッピングの導入率が高くなっています。

対照的に、米国が主導する北米は、世界の電子商取引市場で強固な地位を維持している。この地域の確立されたインフラ、高いインターネット普及率、そして強力なデジタル革新文化は、越境電子商取引に適した環境を作り出している。特に米国は、国際的な電子商取引ベンダーにとって重要な市場であり、米国の消費者は2020年に推定8,610億ドルをオンラインで、これは前年比44%増に相当する。北米に続き、欧州は越境電子商取引市場で大きなシェアを占めている。この地域は、高いデジタルリテラシー、広範囲にわたるインターネット接続、そして国際市場からの高品質でニッチな製品への強い選好の恩恵を受けている。特に、英国、ドイツ、フランスは欧州の電子商取引部門を牽引している。例えば英国は、欧州で最もオンラインショッピングの普及率が高い国の一つであり、 2020年の電子商取引の売上高は990億ドル。

越境電子商取引における地域格差は、消費者の嗜好や行動の違いによっても形成されています。例えば、アジア太平洋地域の消費者は、モバイルファーストの姿勢を受け、モバイルベースのプラットフォームを強く好みます。一方、北米と欧州の消費者は、モバイルコマースが普及しつつあるにもかかわらず、デスクトップベースの電子商取引プラットフォームへの傾倒が見られます。これらの地域における物流および決済インフラも、越境電子商取引のあり方を決定づける上で重要な役割を果たしています。アジア太平洋地域の越境電子商取引市場は、膨大な消費者基盤の需要に応えるため、物流ネットワークを急速に発展させています。一方、北米と欧州は、越境取引に対応する、より確立された物流網と多様な決済手段の恩恵を受けています。.

世界の越境EC市場の主要プレーヤー 

• アリババ
• エアブリッジカーゴ航空
• AliExpress.com
• Amazon.com
• エイソス
• ビッグコマース
• イーベイ
• ユーニマート マルチチャネル
• ギザギザのピーク
• JD.com
• ピツニーボウズ
• 天猫
• ビップショップ
• ザランド
• その他の著名な選手

市場セグメンテーションの概要:

プラットフォーム別

• 企業間取引
• ビジネス・ツー・コンシューマー
• 消費者対消費者

支払い方法別

• デジタルウォレット
• クレジットカード/デビットカード
• インターネットバンキング
• その他

カテゴリ別

• 物理的な商品
  • アパレル＆アクセサリー
  • 家電
  • エンターテイメントと教育
  • 食べ物と飲み物
  • 履物
  • ヘルスケアと栄養
  • 家庭用家具
  • パーソナルケア＆ビューティー
  • その他
• デジタル商品
  • ソフトウェア
  • 音楽
  • 映画
  • 電子書籍
  • オンラインコース
  • その他

提供によって

• 自社ブランド
• 各種ブランド

サービス別

• デジタルコンテンツ
• 旅行とレジャー
• 金融
• その他

企業規模別

• 大企業
• 中小企業 (SME)

エンドユーザー別（年齢層）

• 大人
• ティーンエイジャー/ミレニアル世代
• 高齢者

販売チャネル別

• マーケットプレイス
• その他

地域別

• 北米
  • 米国
  • カナダ
  • メキシコ
• ヨーロッパ
  • 西欧
    • 英国
    • ドイツ
    • フランス
    • イタリア
    • スペイン
    • 残りの西ヨーロッパ
  • 東欧
    • ポーランド
    • ロシア
    • 東ヨーロッパの残りの地域
• アジア太平洋地域
  • 中国
  • インド
  • 日本
  • オーストラリアとニュージーランド
  • 韓国
  • アセアン
  • 残りのアジア太平洋地域
• 中東およびアフリカ (MEA)
  • サウジアラビア
  • 南アフリカ
  • アラブ首長国連邦
  • MEAの残りの部分
• 南アメリカ
  • アルゼンチン
  • ブラジル
  • 南アメリカの残りの地域