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市場動向 

要因: SaaS アプリケーション管理の複雑さの増大

企業がデジタル的に変革するにつれて、SaaS アプリケーションの管理の難しさが重要な要因の 1 つとなっています。 2023 年の時点で、大企業は平均約 250 の SaaS アプリケーションを使用しており、それらの制御と監視が困難になっています。 SaaS 管理プラットフォーム市場における、さまざまな地域や部門にわたってこれらのアプリケーションを管理するための統一されたアプローチにより、この困難はさらに増大します。これらの問題に対処するために、毎年約 30 億米ドルがサービスとしてのソフトウェア (SaaS) 管理ソリューションに費やされていることから、より効率的な管理プロセスの必要性は明らかです。興味深いことに、企業は SaaS リソースをより適切に管理するために、トレーニングと支援に約 5 億米ドルを投資しています。

複雑さの拡大は、シャドー IT (特定の部門が独自に取得した SaaS アプリケーションの流用) によっても引き起こされ、効率性の欠如とセキュリティの脅威につながります。これに合わせて、SaaS 管理プラットフォーム市場の企業は、より優れた SaaS 管理を通じてこれらの脅威を回避するために 10 億米ドルを費やしています。さらに、企業による不要なアプリの使用による追加コストは年間 20 億米ドルに達しており、アプリケーションをより適切に使用し、不要なリソースの使用を最小限に抑えるための幅広い SaaS 管理ソリューションに対する強いニーズが示されています。一元化された SaaS 管理システムの使用により、企業はさまざまなソフトウェア コストを年間約 10 億米ドル節約できると推定されています。

このように複雑さが増しているため、アプリケーションの検出、使用状況の監視、コストの抑制を促進できるソリューションの必要性が生じています。その結果、市場では分析と自動化のための AI ベースのソリューションに対する需要が高まっているようです。ソフトウェア エコシステムをより適切かつ効率的に管理することに関して、企業は AI を活用した SaaS 管理ツールに 8 億米ドルを投資しています。また、これらのプラットフォームに AI と機械学習を組み込む傾向が見られ、市場でのさらなる開発と革新が見られるでしょう。

トレンド: AI 主導の分析の統合

AI に合わせた分析の組み込みは、SaaS 管理プラットフォーム市場の進化に影響を与える主要なトレンドの 1 つです。 2023 年には、組織はソフトウェア消費指標の予測や、SaaS エコシステムをより効果的に管理するために AI システムを積極的に使用しているようです。この傾向は、意思決定の質を向上させ、意思決定の一部を自動化する AI ベースの SaaS 管理ソリューションへの 20 億米ドルの投資によって最もよく表されています。企業は現在、将来どのソフトウェアがどれだけ必要になるかを決定するために、大規模なデータセットを検査できる AI を活用したアプリケーションを使用しています。

AI 主導の分析と AI に合わせた分析もコスト効率に大きく貢献しており、SaaS 管理プラットフォーム市場の企業は、SaaS 支出配分の改善により毎年約 15 億米ドルを節約しています。このようなプラットフォームに統合された機械学習アルゴリズムは、アプリケーションの使用パターンを分析し、過小使用を検出し、コストを削減して大幅な節約を実現する方法を提案できます。また、機械学習モデルの導入により、AI 統合により侵害や脅威を特定してセキュリティが向上し、企業は SaaS 管理システムに統合された AI ソリューションに 7 億米ドルを投資しています。このことからも、SaaS アプリケーションに対するサイバー攻撃が増加していることから、セキュリティの重要性がわかります。

SaaS 管理プラットフォーム市場における AI 主導の分析への移行は、カスタマイズされたエンドユース エクスペリエンスへの関心の高まりによってさらに加速されています。 AI を中心としたカスタマー サクセス ソリューションに 9 億米ドルが割り当てられている企業は、ユーザーの個々の側面に適した高品質の製品を提供することを目標としています。ユーザーに合わせてカスタマイズされたサポートやレコメンデーションを提供できることで、ユーザーの満足度や維持率が大幅に向上し、全体として AI 関連の SaaS 管理アプリケーションの利用率向上につながります。 AI テクノロジーの進歩に伴い、SaaS 管理における AI テクノロジーの導入は非常に深くなり、組織にとってより有益になることが予想されます。

課題: IT インフラストラクチャとのシームレスな統合を確保する

SaaS 管理プラットフォーム市場は、現在のエンタープライズ IT リソースと完全に統合する際に、いくつかの課題に直面しています。ますます多くの組織が SaaS アプリケーションを利用するようになり、システムへの統合が不可欠になっています。 2023 年には、この要件を予期している企業は統合ソリューションに 12 億米ドルを投入しており、目的には十分です。さまざまなアプリケーション プログラムが存在するため統合が複雑になり、ほとんどの場合ビジネス機能の中断が発生し、企業は統合の失敗により毎年約 6 億米ドルの損失を被っています。 

SaaS 管理プラットフォーム市場での統合をさらに複雑にするもう 1 つの理由は、多くの企業が依然として使用している古いシステムのサポートです。古いシステムをサポートするために、企業は SaaS の管理プラットフォームがレガシー システムと完全に互換性があることを保証するために 9 億米ドルを割り当てています。組織が干渉を最小限に抑え、組織内の効率レベルを高めるためには、すべての従業員が複数のアプリケーションとシステムを統合できることが望ましいです。したがって、今日のベンダーは、スケーラブルであるだけでなく、他のアプリケーションに簡単に統合できるソリューションを提供することに重点を置いています。

さらに、SaaS 管理プラットフォーム市場における統合の課題は、さまざまなシステム間でデータの一貫性と正確性を維持する必要性に関連しています。専門家らは、データを調整する必要があるために企業は 8 億米ドルを損失すると見積もっており、不明確なデータは非効率性と高くつくミスをもたらします。これに対抗するために、組織はデータをリアルタイムで更新および検証できる高度な統合ツールに投資しています。迅速な統合の必要性が高まるにつれ、強力な統合機能を開発するベンダーが SaaS 管理プラットフォーム業界で強力な立場に立つことになります。

セグメント分析 

用途別

24.5%を超える市場シェアを誇るセキュリティサービスセグメントの牙城とは関係なく、ベンダー管理セグメントはSaaS管理プラットフォーム市場の主要コンポーネントの1つとして地位を確立し続けています。 2023 年の世界のクラウド コンピューティング市場は約 6,233 億米ドルと評価され、企業が業務をクラウド インフラストラクチャに移行する傾向がより顕著になっています。企業はクラウドのさまざまな側面を提供する無数のサービス プロバイダーと交渉する必要があるため、このような動きによりベンダー管理の包括的なフレームワークが欠如します。効率的なベンダー選択と SLA 管理の重要性は、平均的な組織が 30 を超えるクラウド ベンダーを管理しているという事実によってさらに明らかです。このような複雑さには、経費を最適化しながら出力をスムーズに実行できる包括的な管理テクノロジーが必要です。

こうしたベンダーの数に関係なく、SaaS 管理プラットフォーム市場の組織は、使用されるクラウド アプリケーションの数の増加に対処する必要があり、その数は 2023 年には 80,000 以上に達します。このようなアプリケーション数の増加は理解できます。業界全体でビジネス プロセスのデジタル化が拡大する中、企業はより俊敏性と競争力を高めるための効果的なアプローチを模索しています。その結果、SaaS ベンダー管理サブセグメントが注目を集め、市場で顕著なシェアを占めています。もう 1 つの重要な要素は、組織が平均 6 つのクラウド プラットフォームを扱うマルチクラウド戦略の増加です。この傾向は、クラウド間で共有されるデータのセキュリティとコンプライアンスの側面とともに、複数のクラウドによってもたらされる課題に対処できる複雑なソリューションの必要性を強調しています。

クラウドネイティブ テクノロジーの使用が引き続き需要を促進するため、クラウド ベンダー管理分野でも継続的な成長が見込まれています。 2025 年までに、クラウド ネイティブのエンタープライズ IT ソリューションへの支出は 1 兆米ドルに達すると予想されており、クラウドへの投資の重要性が示されています。さらに、ベンダー管理プラットフォームにおける AI を活用した分析に焦点を当てることで、組織がクラウド ベンダーを管理および最適化する方法が変わる可能性があります。 

業界別

世界の SaaS 管理プラットフォーム市場は、費用対効果が高く安全なクラウド ソリューションの必要性から BSFI 業界が主導しており、その結果、市場内の企業が 34.5% という大きな市場シェアを獲得しています。 2023 年、BFSI 業界は市場に約 10 億 5,000 万米ドルを貢献しました。これは、BFSI セクター内の企業がさらなるデジタル化の取り組みに多額の投資を続けていることを示しています。 BFSI セクター内の企業は、柔軟性とコスト効率を高め、全体的な顧客エクスペリエンスを向上させるために、SaaS ソリューションの採用を増やしています。現在、銀行は平均して 500 を超えるクラウド アプリケーションを利用しています。したがって、これは銀行の競争力とイノベーションを育成する上で SaaS が重要であることを示しています。 

一方、IT業界もSaaS管理プラットフォーム市場の主要産業であり、今後数年間で14.79％という堅調なCAGRで成長する態勢が整っています。この成長は、開発、プロジェクト管理、IT サービス管理を支援するプログラムの拡大によるものです。このような CI/CD をサポートする SaaS プラットフォームの導入は、現在世界中で 10 万社を超える IT 企業によって導入されている DevOps 文化によって推進されています。これらのツールを使用すると、IT チームは組織プロセスを改善し、チームワークを強化し、短期間で高品質のソフトウェアを開発できるようになり、テクノロジー業界における SaaS の重要性が強調されます。

企業規模別

大規模企業は常に SaaS 管理プラットフォーム市場を有利に活用してきました。その結果、彼らは市場シェアのなんと68.7%を支配しています。世界の ERP ソフトウェア市場は、2023 年に 443 億米ドルの価値がありました。この統計だけでも、大企業が業務効率の向上とデジタル変革を行うために SaaS ソリューションに多大な資金を投資する理由が分かります。これらの企業は平均して 1,000 を超えるクラウド アプリケーションを傘下に抱えており、IT アーキテクチャ システムの統合と管理は非常に複雑になっています。企業が従業員や従業員のニーズへのアピールを強化しようとしているため、柔軟なハイブリッド ワーク モデルの傾向もこの需要を促進しています。この傾向は、2023 年に 200 億ドルに達したコラボレーション プラットフォーム市場での需要の増加によってさらに証明されています。

大企業は引き続き SaaS 管理プラットフォーム市場とそのシェアを独占していますが、中小企業 (SME) セクターは堅調な成長を遂げる態勢が整っています。クラウド ソリューションへのアクセスが容易になり、より安価になったことにより、世界の中小企業 SaaS 市場の評価額は 2023 年に 1,420 億米ドルに急上昇しました。ますます多くの中小企業が、大企業との競争力を向上させる手段として SaaS プラットフォームを使用し始めています。テクノロジーにより、古いビジネスを押しのけ、新しいビジネスが生まれることが可能になります。これらのテクノロジーを中心としたビジネスモデルにも大きな変化が起きています。このような変化は中小企業でも観察されており、平均的な中小企業は 40 を超える SaaS アプリケーションを利用していると言われており、これは中小企業がより頻繁にクラウド ソリューションを使用し始めていることを意味しています。

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地域分析 

北米は 40.06% の市場シェアを達成し、世界の SaaS 管理プラットフォーム市場を圧倒し続けています。この地域の優位性は、活発なテクノロジー環境によって強化されています。多くの大手企業がこの地域で確立されているため、彼らは世界市場に対して大きな優位性を持っています。さらに、さまざまな業界でクラウド テクノロジーを使用する傾向もあります。また、北米の SaaS 市場の収益は、今後数年間で 1,000 億米ドルを超える新たな高みに達すると推定されています。その中で、米国はSaaS企業にとっても注目の国であり、ベンチャーキャピタル投資は2023年には250億米ドルに達し、カナダ企業もL-SPARKの2021年SaaS現状報告書から総額100億米ドルの資金調達に乗り出している。 73億2,000万米ドルに達します。北米では、中堅企業が使用する SaaS アプリケーションの数が 150 に増加しており、効率的な SMP に対する需要の増加を示しています。 2023 年には、この地域全体で SaaS 分野で 500 件を超える合併・買収が行われました。このような発展は、市場の拡大と競争の激化を浮き彫りにします。

一方で、アジア太平洋地域ではSaaS管理プラットフォーム市場がより急速に発展しています。日本は現在、SaaS ソリューションへの支出が 2023 年に 150 億米ドルを超えると推定されているため、地域市場をリードしており、これにより日本はテクノロジーの先駆者としての地位をさらに高めています。これとは別に、政府によるデジタルとイノベーションの進歩の推進により、中国のSaaS市場は2023年に300億米ドルと評価された。インドもそれほど遅れを取っていません。NASSCOM は、インドの SaaS 市場は 2025 年までに 500 億米ドルに達すると予想されていると述べました。インドは 2023 年に設立されたばかりの 2,000 社を超える SaaS 企業に資金を提供しており、これは好ましいビジネス環境の明らかな兆候です。アジア太平洋地域では、2021 年以降、SMP (SaaS 管理プラットフォーム) を使用する中小企業の総数が増加しており、その地域に組み込まれるさまざまな SaaS 管理プラットフォームの機会が生まれています。 

SaaS管理プラットフォーム市場のトッププレーヤー

• アプロジー
• アプティオ
• エイブポイント
• バサース
• ベタークラウド
• ビナドックス
• クレダラ
• チャージビー
• コアビュー
• ゴージェニュイティ
• LeanIX
• 株式会社ナチョナチョ
• 生産性向上
• クエスト ソフトウェア
• サストリファイ
• スノーソフトウェア
• 鳥居
• ベンダー
• ザイロ
• ズルリ
• その他の著名な選手

市場セグメンテーションの概要

用途別

• ベンダー管理
• 支出管理
• セキュリティ管理
• ユーザー管理
• 運用（ワークフロー）管理

企業規模別

• 中小企業
• 大企業

業界別

• BFSI
• それ
• マーケティングと広告
• 小売り
• 輸送と物流
• 自動車
• 健康管理
• その他

地域別 

• 北米
  • 私たち
  • カナダ
  • メキシコ
• ヨーロッパ
  • イギリス
  • ドイツ
  • フランス
  • スペイン
  • ロシア
  • ヨーロッパの残りの部分
• アジア太平洋地域 
  • 中国
  • インド
  • 日本
  • オーストラリアとニュージーランド
  • 韓国
  • アセアン
  • 残りのアジア太平洋地域
• ラテンアメリカ
  • アルゼンチン
  • ブラジル
  • ラテンアメリカの残りの地域
• 中東とアフリカ
  • アラブ首長国連邦
  • サウジアラビア
  • エジプト
  • 残りの中東とアフリカ