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市場動向 

推進要因: SaaS アプリケーション管理の複雑化

企業がデジタル変革を進める中で、SaaSアプリケーションの管理の難しさは重要な要因の一つとなっています。2023年時点で、大企業は平均約250のSaaSアプリケーションを利用しており、それらの管理と監視は困難を極めています。SaaS管理プラットフォーム市場において、複数の地域や部門にまたがるこれらのアプリケーションを統一的に管理するアプローチが、この難しさをさらに増大させています。これらの問題に対処するために、毎年約30億米ドルがSaaS（Software as a Service）管理ソリューションに支出されていることから、より効率的な管理プロセスの必要性は明らかです。興味深いことに、企業はSaaSリソースをより適切に管理するためのトレーニングとサポートに約5億米ドルを投入しています。.

複雑性の拡大は、シャドーIT（特定の部門が独自に取得したSaaSアプリケーションの流用）によっても引き起こされており、効率性の低下やセキュリティ上の脅威につながっています。これに伴い、SaaS管理プラットフォーム市場の企業は、SaaS管理の改善を通じてこれらの脅威を回避するために10億米ドルを費やしています。さらに、企業が不要なアプリの使用に年間20億米ドルもの追加コストを費やしていることからも、アプリケーションの有効活用と不要なリソースの使用を最小限に抑えるための幅広いSaaS管理ソリューションへの強いニーズが伺えます。集中型SaaS管理システムの活用により、企業は様々なソフトウェアコストを年間約10億米ドル削減できると推定されています。.

このような複雑性の増大により、アプリケーションの検出、使用状況の監視、そしてコスト抑制を促進するソリューションの必要性が高まっています。その結果、市場では分析と自動化のためのAIベースのソリューションへの需要が高まっているようです。ソフトウェアエコシステムの管理をより効率的かつ効果的に行うため、企業はAIを活用したSaaS管理ツールに8億ドルを投資しています。これらのプラットフォームにAIと機械学習を組み込むトレンドも今後ますます進み、市場におけるさらなる開発とイノベーションが見られるでしょう。.

トレンド: AI駆動型分析の統合

AIを活用した分析の導入は、SaaS管理プラットフォーム市場の進化に影響を与える主要なトレンドの一つです。2023年には、企業はソフトウェア消費指標の予測やSaaSエコシステムのより効果的な管理のためにAIシステムを積極的に活用するようになると思われます。この傾向は、AIベースのSaaS管理ソリューションへの20億米ドルの投資に最もよく表れており、これらのソリューションは意思決定の質を向上させ、さらには一部の自動化も実現します。企業は現在、大規模なデータセットを分析することで、将来どのようなソフトウェアがどれだけ必要になるかを判断することができるAI搭載アプリケーションを活用しています。.

AI駆動型アナリティクスとAIカスタマイズ型アナリティクスはコスト効率の向上にも大きく貢献しており、SaaS管理プラットフォーム市場の企業はSaaS支出の配分改善により、年間約15億米ドルを節約しています。こうしたプラットフォームに統合された機械学習アルゴリズムは、アプリケーションの使用パターンを分析し、十分に活用されていないアプリケーションを検出し、さらなるコスト削減のための方法を提案することができます。また、機械学習モデルの導入により、AI統合は侵害や脅威を特定することでセキュリティを向上させます。企業はSaaS管理システムに統合されたAIソリューションに7億米ドルを投資しています。SaaSアプリケーションに対するサイバー攻撃の増加に伴い、セキュリティの重要性が高まっていることからも明らかです。.

SaaS管理プラットフォーム市場におけるAI主導型分析への移行は、カスタマイズされたエンドユーザーエクスペリエンスへの関心の高まりによってさらに加速しています。AI中心のカスタマーサクセスソリューションに9億米ドルを割り当てている企業は、ユーザーの個々のニーズに合わせた高品質なサービスの提供を目指しています。ユーザーに合わせてカスタマイズされたサポートと推奨事項を提供できることは、顧客満足度と顧客維持率を大幅に向上させ、AI関連のSaaS管理アプリケーションの利用率向上につながります。AI技術の進歩に伴い、SaaS管理におけるAI技術の導入はより深く、組織にとってより大きなメリットをもたらすことが期待されています。.

課題: ITインフラストラクチャとのシームレスな統合の確保

SaaS管理プラットフォーム市場は、既存の企業ITリソースとの完全な統合において、いくつかの課題に直面しています。多くの組織がSaaSアプリケーションを利用するようになるにつれ、システムへの統合は不可欠となっています。2023年には、この要件を見越した企業は統合ソリューションに12億米ドルを投入しており、これは彼らの目的を達成するのに十分な額です。しかし、異なるアプリケーションプログラムが存在するため統合は複雑であり、多くの場合、ビジネス機能の中断が発生し、企業は統合の失敗により年間約6億米ドルの損失を被っています。. 

SaaS管理プラットフォーム市場における統合をさらに複雑にするもう一つの理由は、多くの企業が依然として保有している旧システムのサポートです。企業は、旧システムのサポートのために、SaaS管理プラットフォームとレガシーシステムとの完全な互換性を確保するために9億ドルを投じています。組織が干渉を最小限に抑え、組織内の効率性を向上させるためには、すべての従業員が複数のアプリケーションやシステムを統合できることが推奨されます。したがって、今日のベンダーは、拡張性だけでなく、他のアプリケーションとの統合も容易なソリューションの提供に重点を置いています。.

さらに、SaaS管理プラットフォーム市場における統合の課題は、異なるシステム間でデータの一貫性と正確性を維持する必要性に関連しています。不明確なデータは非効率性と高額なミスにつながり、専門家の推定によると、企業はデータ調整の必要性により8億ドルの損失を被っています。これに対処するため、企業はデータをリアルタイムで更新・検証できる高度な統合ツールに投資しています。迅速な統合のニーズが高まるにつれ、堅牢な統合機能を開発するベンダーは、SaaS管理プラットフォーム業界で優位に立つでしょう。.

セグメント分析 

用途別

24.5%以上の市場シェアを誇るセキュリティサービス分野が確固たる地位を築いているにもかかわらず、ベンダー管理分野はSaaS管理プラットフォーム市場の主要構成要素の一つとして成長を続けています。2023年には、世界のクラウドコンピューティング市場は約6,233億米ドルと評価され、企業が業務をクラウドインフラへ移行する傾向がさらに顕著になっています。こうした動きは、クラウドの様々な側面を提供する無数のサービスプロバイダーと交渉する必要があるため、包括的なベンダー管理フレームワークの欠如を招きます。平均的な組織が30社以上のクラウドベンダーを管理しているという事実から、効率的なベンダー選択とSLA管理の重要性はさらに明らかです。このような複雑さに対応するには、経費を最適化しながら円滑な運用を可能にする包括的な管理テクノロジーが必要です。.

ベンダーの数にかかわらず、SaaS管理プラットフォーム市場の組織は、2023年に80,000を超えると予想される、利用中のクラウドアプリケーション数の増加に対処しなければなりません。このようなアプリケーション数の増加は、業界全体でビジネスプロセスのデジタル化が進む中で、企業がより俊敏で競争力のある効果的なアプローチを模索していることと関連しています。その結果、SaaSベンダー管理のサブセグメントが注目を集め、市場で大きなシェアを占めるようになりました。もう1つの重要な要因は、平均6つのクラウドプラットフォームを扱う組織によるマルチクラウド戦略の増加です。この傾向は、複数のクラウドがもたらす課題、そしてクラウド間で共有されるデータのセキュリティとコンプライアンスの側面に対処できる複雑なソリューションの必要性を強調しています。.

クラウドベンダー管理分野も、クラウドネイティブ技術の活用が引き続き需要を牽引するため、継続的な成長が見込まれています。2025年までにクラウドネイティブ企業向けITソリューションの支出額は1兆米ドルに達すると予想されており、クラウド投資の重要性が高まっています。さらに、ベンダー管理プラットフォームにおけるAIを活用した分析への注目は、組織によるクラウドベンダーの管理と最適化の方法に変革をもたらす可能性が高いでしょう。. 

業界別

世界のSaaS管理プラットフォーム市場は、費用対効果が高く安全なクラウドソリューションを求めるBSFI（バングラデシュ金融機関）業界が牽引しており、同市場における企業は34.5%という大きな市場シェアを獲得しています。2023年には、BFSI（バングラデシュ金融サービス）業界が市場に約10億5000万米ドルの貢献を果たしました。これは、BFSIセクターの企業がデジタル化への取り組みに多額の投資を継続していることを示しています。BFSIセクターの企業は、柔軟性と費用対効果を高め、顧客体験全体を向上させるために、SaaSソリューションの導入をますます進めています。今日、銀行は平均500以上のクラウドアプリケーションを活用しています。これは、銀行の競争力とイノベーションを育成する上でSaaSが重要であることを示しています。. 

一方、IT業界はSaaS管理プラットフォーム市場の主要産業であり、今後数年間で14.79%という力強い年平均成長率（CAGR）で成長する見込みです。この成長は、開発、プロジェクト管理、ITサービス管理を支援するプログラムの拡大に起因しています。CI/CDをサポートするこのようなSaaSプラットフォームの導入は、現在世界中で10万社以上のIT企業で導入されているDevOps文化によって推進されています。これらのツールにより、ITチームは組織プロセスの改善、チームワークの強化、そして短期間での高品質なソフトウェア開発が可能になり、テクノロジー業界におけるSaaSの重要性を浮き彫りにしています。.

企業規模別

大規模企業は常にSaaS管理プラットフォーム市場を有利に活用してきました。その結果、市場シェアの68.7%を占めています。世界のERPソフトウェア市場は2023年に443億米ドルに達しました。この統計だけでも、大規模組織が業務効率の向上とデジタルトランスフォーメーションを実現するために、SaaSソリューションに多額の投資を行う理由が明らかです。これらの企業は平均1,000以上のクラウドアプリケーションを傘下に抱えており、ITアーキテクチャシステムの統合と管理は非常に複雑になっています。企業が従業員や従業員のニーズへの訴求力を高めようとする中で、柔軟でハイブリッドなワークモデルのトレンドもこの需要を後押ししています。この傾向は、コラボレーションプラットフォーム市場における需要の増加によってさらに裏付けられており、2023年には200億米ドルに達しました。.

SaaS管理プラットフォーム市場は大企業が引き続きそのシェアを独占していますが、中小企業（SME）セクターは力強い成長を遂げる態勢が整っています。クラウドソリューションのアクセスが容易になり、価格も安くなったことから、世界の中小企業向けSaaS市場評価額は2023年には1,420億米ドルに急騰しました。大企業に対する競争力を高める手段として、SaaSプラットフォームを活用し始める中小企業が増えています。テクノロジーの進化により、旧来のビジネスを押し退けて、新たなビジネスが生まれるでしょう。また、これらのテクノロジーを中心としたビジネスモデルにも大きな変化が見られます。このような変化は中小企業にも見られ、平均的な中小企業は40以上のSaaSアプリケーションを活用していると言われており、これは中小企業がクラウドソリューションをより頻繁に利用し始めていることを示しています。.

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地域分析 

北米は世界のSaaS管理プラットフォーム市場で圧倒的なシェアを維持し、40.06%の市場シェアを獲得しています。この地域の優位性は、活発な技術環境によって強化されています。多くの大手企業がこの地域に定着しているため、世界市場に対して大きな優位性を持っています。さらに、さまざまな業界でクラウド技術を活用する傾向もあります。北米のSaaS市場収益は、今後数年間で1,000億米ドルを超える新たな高みに達すると予測されています。その中で、米国はSaaS企業にとって中心的な国であり、ベンチャーキャピタル投資は2023年に250億米ドルに達すると予想されています。また、カナダ企業も参入し、L-SPARKの2021年SaaSの現状レポートから73億2,000万米ドルの資金提供を受けたことで、100億米ドルを調達しました。北米では、中規模企業が利用するSaaSアプリケーションの数が150に増加しており、効率的なSMPに対する需要の高まりを示しています。2023年には、この地域全体でSaaSセクターにおける500件以上の合併・買収が行われました。こうした動きは、市場の拡大と競争の激化を浮き彫りにしています。.

一方、SaaS管理プラットフォーム市場はアジア太平洋地域でより急速に発展しています。日本は現在、この地域の市場をリードしており、SaaSソリューションへの支出は2023年に150億米ドルを超えると推定されており、さらに技術のパイオニアとしての地位を確立しています。これとは別に、中国のSaaS市場は、政府によるデジタル化とイノベーションの推進により、2023年には300億米ドルに達すると評価されています。インドもそれほど遅れをとっておらず、NASSCOMはインドのSaaS市場は2025年までに500億米ドルに達すると見込まれていると述べています。同国は2023年に2,000社を超える新規設立のSaaS企業に資金を提供しており、これは好ましいビジネス環境の明確な兆候です。アジア太平洋地域では、2021年以降、SMP（SaaS管理プラットフォーム）を使用する中小企業の総数が増加しており、この分野に組み込まれているさまざまなSaaS管理プラットフォームにチャンスが生まれています。. 

SaaS管理プラットフォーム市場のトッププレーヤー

• アプリジー
• アプリオ
• アベポイント
• バサス
• ベタークラウド
• ビナドックス
• クレダラ
• チャージビー
• コアビュー
• ゴージェニュイティ
• リーンIX
• ナチョナチョ株式会社.
• 生産的
• クエストソフトウェア
• サストリファイ
• スノーソフトウェア
• 鳥居
• ベンダー
• ザイロ
• ズルリ
• その他の著名な選手

市場セグメンテーションの概要

用途別

• ベンダー管理
• 支出管理
• セキュリティ管理
• ユーザー管理
• 運用（ワークフロー）管理

企業規模別

• 中小企業
• 大企業

業界別

• BFSI
• それ
• マーケティングと広告
• 小売り
• 輸送と物流
• 自動車
• 健康管理
• その他

地域別 

• 北米
  • 私たち
  • カナダ
  • メキシコ
• ヨーロッパ
  • イギリス
  • ドイツ
  • フランス
  • スペイン
  • ロシア
  • ヨーロッパの残りの部分
• アジア太平洋地域 
  • 中国
  • インド
  • 日本
  • オーストラリアとニュージーランド
  • 韓国
  • アセアン
  • 残りのアジア太平洋地域
• ラテンアメリカ
  • アルゼンチン
  • ブラジル
  • ラテンアメリカの残りの地域
• 中東とアフリカ
  • アラブ首長国連邦
  • サウジアラビア
  • エジプト
  • 残りの中東とアフリカ