글로벌 제약 및 생명공학 CRM 소프트웨어 시장의 매출은 2021년 US$ 4,528.4Mn에서 2027년에는 US$ 10,830.2Mn으로 크게 증가할 것으로 예상됩니다. 글로벌 시장은 2022~2027년 예측 기간 동안 연평균 성장률(CAGR) 15.2%를 기록하고 있습니다.

시장 현황

제약 및 생명 공학 회사를 위한 CRM 소프트웨어는 제약 판매 모델의 일부인 전문 기능 세트입니다. 제약용 CRM은 의사와 기타 이해관계자에게 회사 제품에 대해 알리는 데 최적화되어 있습니다. 제약 및 생명공학 소프트웨어의 CRM은 조직이 더 나은 관계를 구축하고 상호 목표를 충족할 수 있도록 고객에게 원활하고 고유한 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다. CRM 소프트웨어는 또한 사용자가 경쟁 정보를 관리하는 데 도움이 되며 여러 가지 전술적 이점을 제공할 수 있습니다. 글로벌 제약 및 생명공학 시장은 진화하고 있으며 경쟁은 치열해지고 있으며 기업들은 시장 점유율을 최대화하려고 노력하고 있습니다.

시장 역학

증가하는 환자 풀과 고객 참여에 대한 필요성 증가는 시장 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다. 전 세계적으로 다양한 만성 및 급성 질환의 유병률이 증가하고 있으며, 이에 따라 치료를 원하는 환자 풀도 늘어나고 있습니다. 또한, 제약 및 생명공학 부문의 성장과 경쟁 심화로 인해 시장 성장이 가속화될 것입니다. 제약 및 생명공학 부문은 CRM 소프트웨어 최종 사용자 사이에서 중요한 위치를 차지합니다. 의료 CRM 도메인 내의 주요 수익은 이 도메인에서 생성됩니다. 또한 헬스케어 IT 부문의 성장과 발전이 시장 성장을 견인할 것으로 예상됩니다. 이러한 의료 분야의 빠른 활용으로 IT는 제약 및 생명공학 CRM 소프트웨어에 대한 개발 배경을 제공하여 CRM 소프트웨어 시장 성장을 위한 충분한 배경을 제공할 것으로 추정됩니다. 그러나 높은 구현 및 관련 비용으로 인해 CRM 프레임워크의 배포가 제한되어 시장 성장이 저해됩니다. 

보고서의 주요 통찰력: 

• Astute Analytica가 발표한 최신 연구에서는 2021-2027년 연구 기간 동안 글로벌 제약 및 생명공학 CRM 소프트웨어 시장을 분석합니다. 기준연도는 2021년이고 예측기간은 2022~2027년이다.
• 연구 보고서는 시장 동인, 제한 사항, 기회 및 추세를 포함한 시장 결정 요인에 대한 자세한 연구를 제공합니다. 모든 시장 결정 요인을 더 간단하고 쉽게 비교할 수 있는 영향 분석 형식의 매력적인 프레젠테이션과 함께 제공됩니다.
• 연구 연구는 42개의 표 목록과 30개의 그림 목록으로 구성된 131페이지에 걸쳐 14개의 장으로 구성되어 있습니다.
• 시장 추정치는 가치(US$ Mn)로 표시됩니다.
• 시장 추정과 함께 PESTLE, Porter의 5가지 힘 모델 등 다양한 경제 모델을 기반으로 시장 조사를 진행했습니다.
• 업계의 상세한 가치 사슬 분석이 수행되었습니다. 여기에는 입력, 소프트웨어 개발 프로세스, 출력, 마케팅 및 유통, 판매 후 서비스가 포함됩니다.
• 경쟁 대시보드 섹션에는 주요 회사의 시장 규모와 시장 입지를 기반으로 한 집중 비율(CR)을 기반으로 한 분석이 포함됩니다.

글로벌 제약 및 생명 공학 CRM 소프트웨어 시장 보고서의 주요 요점

• 배포에 따르면 클라우드 기반 부문은 낮은 초기 비용, 사용자 정의에 대한 공급업체 지원 증가, 유지 관리 비용 절감으로 인해 예측 기간 동안 시장을 선도할 것으로 예상됩니다. 클라우드 기반은 예측 기간 동안 제약 및 생명공학 CRM 소프트웨어 시장에서 CAGR이 가장 높습니다.
• 기업 규모를 기준으로 보면 대기업은 제약 및 생명공학 CRM 소프트웨어를 채택할 가능성이 가장 높기 때문에 가장 높은 시장 점유율을 차지합니다. 중소기업 부문은 예측 기간 동안 CAGR 15.5%로 성장할 것으로 예상됩니다.
• 산업 측면에서 제약 산업은 제약 회사의 CRM 소프트웨어 채택이 증가함에 따라 2021년 시장의 주요 점유율을 차지합니다.
• 기술을 기반으로 기존 CRM은 2021년 제약 및 생명공학 CRM 소프트웨어 시장에서 큰 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 그러나 AI CRM은 효과적인 데이터 관리 등 AI CRM의 이점으로 인해 예측 기간 동안 더 빠른 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. , 고객 만족도 향상, 판매 전략 최적화, 고객 신뢰 등이 여기에 포함됩니다.
• 지역 기준으로 미주 지역은 2021년 가장 높은 시장 점유율을 차지합니다. 미국의 주요 제약 및 생명공학 기업의 존재는 시장 성장에 기여할 것으로 예상됩니다. 아시아 태평양 생명공학 CRM 소프트웨어 시장은 예측 기간 동안 16.7%의 가장 높은 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다.

경쟁적 통찰력

글로벌 제약 및 생명공학 CRM 소프트웨어 시장의 주요 업체로는 Oracle Corporation, Veeva Systems, QuintilesIMS, Salesforce, Aurea, Infonis International, Interactive Medica, Media-Soft Inc 및 Synergistix 등이 있습니다. 광범위한 연구를 통해 대기업들이 신흥 시장을 장악하기 위해 인수합병(M&A) 등 다양한 경쟁 전략을 채택한 것으로 나타났습니다. 또한, 선두 기업들은 소규모 브랜드와 국내 기업을 인수하며 지리적 영역을 확장하고 있습니다.

주요 시장 참가자가 채택한 전략

• 2017년에 QuintilesIMS는 생명 과학 기업에 분자에서 시장까지 보다 효율적이고 효과적인 방식으로 치료법을 이전할 수 있는 새로운 기능을 제공하기 위해 Salesforce(CRM 회사) 및 지능형 고객 성공 플랫폼과의 제휴를 발표했습니다. 또한 2017년에는 QuintilesIMS가 IQVIA로 사명을 변경했습니다.
• 2019년 12월 Veeva는 실시간 HCP, HCO 및 규정 준수 데이터에 대한 온라인 액세스를 제공하는 개방형 API를 발표했습니다. Veeva는 또한 임상 연구 사이트를 위한 무료 전자 규제 솔루션도 발표했습니다. 그들은 2019년에 Vault QMS에 품질 위험 관리를 도입했습니다.
• 2021년 12월, Salesforce와 Vox Media는 기업에 라이브 경험과 주문형 원본 콘텐츠를 제공하는 새로운 스트리밍 서비스인 Salesforce+에서 수상 경력에 빛나는 피벗의 독점 스트리밍을 위해 파트너십을 맺었습니다. 산업과 그 산업에 힘을 실어주는 사람들. 2017년 6월 Salesforce Einstein Analytics는 수백만 명의 CRM 사용자를 위한 고급 분석을 제공했습니다. 반면, 2017년 3월 IBM과 Salesforce는 인공 지능을 활용하고 기업이 이전보다 더 빠르게 더 스마트한 결정을 내릴 수 있도록 설계된 공동 솔루션을 제공하기 위한 글로벌 전략적 파트너십을 발표했습니다.
• 2018년에 Aurea Customer Relationship Management(ACRM)는 Aurea CRM이라는 새로운 모바일 앱 출시를 포함하여 여러 제품 개선 사항의 출시를 발표했습니다. 2019년에 Aurea는 무제한 엔터프라이즈 소프트웨어 라이브러리를 제공하는 새로운 비즈니스 모델을 발표했습니다.

세분화 개요 

글로벌 제약 및 생명 공학 CRM 소프트웨어 시장은 배포, 기업 규모, 산업, 기술 및 지역을 기준으로 분류됩니다. 글로벌 제약 및 생명공학 CRM 소프트웨어 시장의 업계 동향은 글로벌 시장에 대한 전체적인 시각을 얻기 위해 여러 범주로 세분화됩니다. 

다음은 글로벌 제약 및 생명 공학 CRM 소프트웨어 시장의 다양한 부문입니다.

글로벌 제약 및 생명 공학 CRM 소프트웨어 시장의 배포 세그먼트는 다음과 같이 세분화됩니다.

• 온프레미스
• 클라우드 기반(SaaS)

글로벌 제약 및 생명 공학 CRM 소프트웨어 시장의 기업 규모 세그먼트는 다음과 같이 세분화됩니다.

• 대기업
• 중소기업

글로벌 제약 및 생명 공학 CRM 소프트웨어 시장의 산업 부문은 다음과 같이 세분화됩니다.

• 제약
• 생명공학

글로벌 제약 및 생명 공학 CRM 소프트웨어 시장의 기술 세그먼트는 다음과 같이 세분화됩니다.

• AI CRM
• 기존 CRM

글로벌 제약 및 생명공학 CRM 소프트웨어 시장의 지역 유형 세그먼트는 다음과 같이 세분화됩니다.

• 아메리카
  • 북아메리카
    • 미국
    • 캐나다
    • 멕시코
  • 남아메리카
    • 브라질
    • 남아메리카의 나머지 지역
• 유럽 
  • 영국
  • 독일
  • 프랑스
  • 이탈리아
  • 스페인
  • 유럽의 나머지 지역
• 아시아 태평양 
  • 중국
  • 인도
  • 일본
  • 아시아 태평양 지역
• 중동 및 아프리카(MEA)