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시장 역학 

주요 동기: 해외 의료비용에 대한 인식 제고

여행자 보험 회사들은 해외 의료비의 높은 비용을 강조하며 판매를 촉진하고 있습니다. 많은 미국인들은 적절한 보험 없이 미국 외 지역에서 의료 서비스를 받을 경우 얼마나 많은 비용이 발생할 수 있는지 잘 모르고 있습니다. 매주 약 3,000명의 영국인이 해외 여행 중 응급 치료를 받습니다. 미국에서 구급차를 이용하는 데 약 1,300달러가 소요될 수 있으며, 하룻밤 입원 비용은 10,000달러에 달할 수 있습니다. 메디케어를 포함한 대부분의 미국 건강 보험은 해외 여행 시 보장을 제공하지 않습니다. 당뇨병, 암, 심장 질환 또는 천식과 같은 기존 질환이 있는 경우 보험사에 반드시 알려야 하며, 그렇지 않을 경우 보험 적용이 거부될 수 있습니다. 

스카이다이빙과 같은 익스트림 스포츠 및 활동은 일반 여행자 보험에서 제외되는 경우가 많으며, 미국 여행자 보험 시장에서는 특별 보험 상품이 필요합니다. 해외에서 보험 없이 부상을 당할 경우 의료비와 본국 송환 비용이 막대할 수 있습니다. 여행 중 의료비는 예상보다 훨씬 높기 때문에, 과도한 의료비 부담을 피하려면 보험 가입이 필수적입니다. 미국 여행자 보험 협회에 따르면 여행자의 20%가 해외에서 질병이나 부상을 경험합니다. 알리안츠 글로벌 어시스턴스의 자료에 따르면 여행자 의료 보험 청구 평균 비용은 1,368달러입니다. 인터내셔널 SOS는 유럽에서 의료 후송을 받을 경우 평균 5만 달러에서 10만 달러의 비용이 발생한다고 .

추세: 종합적인 여행자 보험에 대한 수요 증가

미국 여행객들 사이에서 여행 중 발생할 수 있는 다양한 예상치 못한 상황과 재정적 손실에 대비할 수 있는 포괄적인 보장을 제공하는 여행자 보험에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 소비자들은 탄탄한 보장 범위와 혜택을 원합니다. 저렴한 여행자 보험은 보장 수준이 낮거나 자기 부담금이 높을 수 있으므로, 가격보다는 보장 범위를 우선시하는 것이 중요합니다. 여행객들은 가족 구성원의 질병이나 사망과 같은 예측 불가능한 상황으로 인한 여행 취소를 보장하는 보험을 찾고 있습니다. 또한 분실, 파손, 지연 또는 도난된 수하물 및 개인 소지품을 보장하는 여행자 보험에 대한 수요도 증가하고 있습니다. 가장 인기 있는 여행자 보험 상품들은 포괄적인 보장을 제공하면서도 가격 대비 성능이 매우 뛰어납니다. 

소비자들은 여행 계획, 투자, 건강에 영향을 미칠 수 있는 다양한 예상치 못한 상황으로부터 자신을 보호해 줄 여행자 보험을 찾고 있습니다. 여행자들은 익스트림 스포츠, 크루즈 여행, 골프, 전자기기 사용 등과 같은 항목에 대한 보장 제외 조항이 없는 보험 혜택을 원합니다. 여행 지연, 여행 중단, 연결 항공편 놓침에 대한 보장을 포함하는 보험 상품의 인기가 점점 높아지고 있습니다. "어떤 이유로든 취소 가능" 보장은 보험료는 더 비싸지만, 여행 계획 변경에 최대한의 유연성을 원하는 여행객들이 더 많이 선택하고 있습니다. 또한, 50만 달러 이상의 높은 응급 의료 보장 한도와 응급 후송 혜택을 제공하는 여행자 보험 상품을 선택하는 소비자가 늘고 있습니다. 여행자 보험에 선택적으로 포함되는 렌터카 충돌 보장에 대한 수요도 매년 꾸준히 증가하고 있습니다. 

과제: 혼란스러운 정책 및 보장 제외 사항

여행자 보험사들이 직면한 주요 과제는 많은 소비자들이 다양한 보험 상품과 보장 옵션을 혼란스러워한다는 점입니다. 약관의 세부 조항에 숨겨진 면책 조항들은 불만과 불신을 야기합니다. 미국 여행자 보험 시장의 모든 보험 상품이 모든 상황을 보장하는 것은 아니므로, 가입 전 상품설명서(PDS)를 꼼꼼히 읽는 것이 매우 중요합니다. 기존 질병은 보험 가입 시 고지하지 않을 경우 보장이 무효화될 수 있는 일반적인 면책 조항입니다. 많은 표준 보험 상품은 익스트림 스포츠나 조직적인 대회 참가와 같은 특정 활동을 보장에서 제외합니다. 또한, 내란, 전쟁 또는 자연재해 발생 시에는 특정 목적지가 보장 대상에서 제외될 수 있습니다.

소비자들은 여행 취소, 지연, 분실 수하물 등과 같은 상황에 대한 보상 한도가 정해져 있다는 사실을 잘 모르는 경우가 많습니다. 자기부담금과 본인 부담금은 보험 상품마다 천차만별이어서 비교하기가 어려울 수 있습니다. '여행 공포증', 정신 건강 문제, 또는 미리 구매한 행사 티켓으로 인한 취소에 대한 보상 범위는 불분명한 경우가 많습니다. 일부 보험은 여행사의 재정 파산이나 채무 불이행으로 인한 여행 취소 또는 중단을 보상하지 않습니다. 음주 또는 약물 관련 사고에 대한 면책 ​​조항은 흔하지만 소비자들이 제대로 이해하지 못하는 경우가 많습니다. 보험금 청구 및 환급 절차는 복잡하고 시간이 오래 걸리며 방대한 서류를 요구하는 경우가 많습니다.

세그먼트 분석 

유형별로 

유형별로 보면, 개인 여행자 보험이 77.49% 이상의 시장 점유율로 미국 시장을 선도하고 있으며, 연평균 18.32%의 . 미국에서 개인 여행자 보험에 대한 수요는 단체 여행자 보험에 대한 수요를 앞지르며 급증하고 있습니다. 이러한 추세는 여러 요인에 의해 주도되고 있는데, 그중에는 혼자 여행하는 사람들의 증가(전 세계 베이비붐 세대의 40%가 지난 1년 동안 혼자 여행을 했습니다)와 2022년 3,475억 달러에 달할 것으로 예상되는 비즈니스 여행 지출이 포함됩니다.

개별 맞춤형 보험은 주요 성장 동력입니다. 여행객들은 개인 맞춤형 보험 상품을 선호하며(70%가 "이유 불문 취소" 보장을 선택함), 특히 출장객은 출장마다 특화된 보장이 필요한 경우가 많습니다. 온라인 예약 플랫폼의 등장(2018년 여행 예약의 82%가 온라인에서 이루어짐)과 결제 시 개별 여행자 보험 추가 가입 옵션 덕분에 보험 가입이 더욱 편리해졌습니다. 여행 차질 위험에 대한 소비자 인식 제고와 고령층 여행객 증가(메디케어는 해외에서 보장하지 않을 수 있음) 또한 여행자 보험 시장 .

모험 여행의 연간 65% 성장세는 단체 여행 보험에서 제외되는 특정 활동을 보장하는 개인 보험 상품에 대한 수요를 촉진하고 있습니다. 델타 항공의 여행자 보험 및 항공권 보험 부가 서비스처럼 개별 여행자 보험 옵션을 제공하는 항공사 마일리지 프로그램도 이러한 추세에 기여하고 있습니다. 또한, 유럽 연합의 패키지 여행 지침처럼 여행 패키지에 대한 보험 가입을 의무화하는 규정은 미국 보험사들이 유사한 개인 보험 상품을 제공하도록 유도할 가능성이 있습니다.

위험 보장 범위에 따라 

위험 보장 범위별로 살펴보면, 의료 보장이 포함된 여행자 보험 부문이 52.60% 이상의 시장 점유율로 미국 여행자 보험 시장을 계속해서 주도할 것으로 예상되며, 18.51%의 가장 높은 연평균 성장률(CAGR)을 .

미국에서는 여행 중 예상치 못한 의료 응급 상황에 대비한 재정적 보호의 중요성을 인식하는 사람들이 늘어남에 따라 의료 보장을 포함한 여행자 보험에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 이러한 추세는 해외 의료비에 대한 메디케어 및 메디케이드의 제한적인 보장 범위, 적절한 보험 없이 발생할 수 있는 높은 본인 부담금, 그리고 해외에서의 즉각적이고 전문적인 치료의 필요성 등 여러 가지 주요 요인에 의해 주도되고 있습니다. 여행자 의료 보험은 특히 기존 질환이 있거나 모험적인 활동에 참여하는 사람들에게 매우 중요합니다. 여행 중 예상치 못한 부상이나 질병으로 인한 비용을 보장해 주기 때문입니다. 전문가들은 해외여행 시 최소 5만 달러 의 응급 의료 보장과 10만 달러의 의료 후송 보장이 포함된 보험 가입을 권장합니다. 이러한 보장이 없다면 여행 중 의료비 청구액이 매우 높아져 막대한 재정적 어려움에 직면할 수 있습니다.

여행자 의료 보험은 국내 건강 보험이 다른 국가에서 보장하지 않거나 미국 여행자 보험 시장의 네트워크 외 의료기관에서 보장하지 않을 수 있는 부분을 보완하기 위해 설계되었습니다. 골절, 심장마비, 응급 치과 치료와 같은 응급 상황을 보장하며, 해외 의료진과의 원활한 소통을 지원합니다. 일부 국가에서는 입국 시 여행자 의료 보험 가입 증명서를 요구하기도 합니다. 평균 보험료가 40달러에서 80달러 인 여행자 의료 보험은 미국인들이 여행 중 예상치 못한 의료비 지출로부터 자신을 보호할 수 있는 경제적인 방법입니다. 세계 여행과 관련된 위험이 점점 더 명확해짐에 따라 의료 보장을 포함한 종합 여행자 보험에 대한 수요는 지속적으로 증가할 것으로 예상됩니다.

여행 유형별 

여행 유형별로 보면, 종합 여행 보험 부문이 30.51% 이상의 시장 점유율로 미국 여행 보험 시장을 선도하고 있으며, 향후 몇 년 동안 연평균 18.68%의

미국 여행자 보험 시장은 포괄적인 보장을 찾는 여행객의 수요가 증가하면서 상당한 변화를 겪고 있습니다. AAA 여행 설문조사에 따르면 미국 여행객의 31%가 팬데믹의 영향으로 여행자 보험 가입 의향이 높아졌으며, 이에 따라 전년 대비 두 자릿수 매출 증가를 기록했습니다. 여행 취소 및 환불에 대한 요구가 가장 높으며, 여행객의 69%가 여행자 보험의 가장 중요한 혜택으로 꼽았습니다. 이러한 수요에 따라 보험사들은 팬데믹 관련 손실을 보장하는 기존 보험 상품의 적용 범위를 확대하며 코로나19 관련 손실을 보상하는 상품을 출시하고 있습니다.

포괄적인 보장을 선호하는 추세는 미국인의 60%가 여행사를 통해 여행 계획을 세우는 것을 선호하고, 여행사들이 여행 계획의 일환으로 여행자 보험 가입을 권장한다는 사실에서 더욱 뒷받침됩니다. 미국인 10명 중 거의 4명은 해외여행 시 여행자 보험에 가입할 가능성이 높으며, 이 중 88%는 여행 취소 환불을 가장 중요하게 생각합니다. AAA는 여행자 보험 판매량이 20% 이상 증가했으며, 보험 가입 여행 비용은 전년 대비 18% 상승했다고 보고했는데, 이는 보험 가입 여행의 가치가 높아졌음을 시사합니다.

여행자 보험의 필요성은 여러 현실적인 문제에서 비롯됩니다. 2017년 항공사에서 분실 또는 파손된 수하물이 2,200만 개에 달했고, 대부분의 미국 건강 보험은 해외여행을 보장하지 않아 의료비와 응급 의료 후송에 대비한 별도의 보험이 필요합니다. 또한, 여행자 보험 업계는 2023년 보험금 지급액이 30% 증가했으며, 건당 평균 지급액은 1,900달러에 이르렀습니다. 여행 취소 및 응급 의료 관련 청구가 상당 부분을 차지했으며, "사유 불문 취소" 청구액은 25,000달러를 넘어섰습니다. 이는 종합 여행자 보험이 얼마나 큰 재정적 위험을 줄여줄 수 있는지를 보여줍니다.

목적지별 

목적지별로 살펴보면, 미국 여행자 보험 시장은 국제 부문이 67.74% 이상의 시장 점유율로 선두를 달리고 있습니다. 이 부문은 예측 기간 동안 18.50% 이상의 가장 높은 연평균 성장률을

미국인들은 여행자 보험에 상당한 투자를 하고 있으며, 2023년 연간 지출액은 약 47억 9천만 달러 . 여행 안전에 대한 이러한 높아진 우려는 미국인의 거의 절반이 여행에 대해 이전보다 더 걱정하고 있다는 사실에서 드러나지만, 대부분은 여행 계획에 차질이 생기지는 않을 것이라고 생각합니다. 미국인 6명 중 1명이 질병이나 자연재해로 인해 여행에 차질을 겪는다는 점을 고려하면 여행자 보험의 필요성은 분명해집니다. 미국인들은 평균적으로 연간 2.4회 여행을 하며, 해외여행을 떠나는 사람들의 수도 증가하고 있습니다. 현재 1억 4천 8백만 명 이상이 여행자 보험에 가입했으며, 이는 판매량이 약 15% 증가한 수치입니다.

그럼에도 불구하고 많은 사람들이 여행 중 발생할 수 있는 재난에 대비하지 못하고 있으며, 여행자 보험 판매량은 꾸준히 증가하고 있습니다. 해외여행지를 선택할 때 안전과 보안에 대한 우려가 가장 중요하게 여겨지며, 건강 문제보다 우선시되는 경우가 많습니다. 하지만 이러한 우려에도 불구하고 해외여행객들은 여행을 포기하지 않고 있으며, 여행자 보험 가입은 오히려 증가하고 있습니다. 여행자 보험에 지출되는 금액은 13억 달러를 넘어섰으며, 소득과 교육 수준이 높은 사람들의 수요는 세 배로 증가했습니다.

2022년 미국 여행자 보험 시장에서 가입한 여행자 보험의 무려 90%가 해외여행이었으며, 이러한 높은 수요는 2023년에도 지속될 것으로 예상됩니다. 인기 여행지로는 멕시코, 이탈리아, 이스라엘, 바하마, 프랑스 등이 있으며, 평균 여행자 보험 가입 비용은 약 6,500달러입니다. 여행 취소 보장과 같은 재정적 보호는 선불로 지불했거나 환불이 불가능한 비용을 보호하는 데 매우 중요합니다. 국내 의료 보험이 해외 의료 서비스를 보장하지 않을 수 있으므로 의료 보장 가입을 권장합니다. 응급 의료 및 후송 보장은 막대한 의료비 부담 없이 필요한 치료를 받기 위해 필수적입니다.

종합 여행자 보험은 지연 및 분실물 보상뿐만 아니라 24시간 긴급 지원 서비스도 제공합니다. 여행자 보험료는 총 여행 비용의 5~10% 정도이며, 온라인을 통해 간편하게 가입할 수 있습니다. 최근 해외여행을 계획하는 미국인이 7% 증가했고, 유럽, 캐나다, 멕시코, 카리브해 지역이 인기 여행지로 꼽히는 만큼 종합 보험 가입을 권장합니다.

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미국 여행자 보험 시장의 주요 업체 

• 알리안츠 글로벌 어시스턴스
• 아메리칸 익스프레스 컴퍼니
• 아메리칸 인터내셔널 그룹 주식회사.
• 악사 SA
• 버크셔 해서웨이 스페셜티 보험 회사
• 제네랄리 글로벌 어시스턴스
• HTH 여행자 보험
• 네이션와이드 뮤추얼 보험 회사
• 세븐 코너스 주식회사.
• 양철 다리
• 트래블렉스 보험 서비스 주식회사.
• 기타 주요 플레이어

시장 세분화 개요:

유형별로

• 개인 보험
  • 단기 여행 보험
  • 다중 여행 보험
• 단체 보험
  • 단기 여행 보험
  • 다중 여행 보험

위험 보장 범위에 따라

• 의료보험
  • 응급 사고 치료 및 이송
  • 응급 의료 처치 및 이송
  • 개인 상해
  • 사고사 및 장애
  • 응급 치과 치료
• 부드러운 운송 커버
  • 여행 취소
  • 일반 운송업체 지연
  • 위탁 수하물 지연
• 유연한 여행
  • 여권 분실
  • 긴급 자금
  • 긴급 출장 연장
  • 여행 중단
  • 개인 배상 책임 및 보석금
• 기타

트립 타입으로

• 의료 여행
• 기업 출장
• 학생 여행
• 레저 여행
• 종합 여행

목적지별

• 국제적인
• 국내의

유통 채널별

• 은행
• 보험 정보 통합 사이트
• 보험 중개인
• 보험회사
• 보험 중개인

최종 사용자에 의해

• 재학생
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  • 여행 블로거들
  • 관광 가이드
  • 가족 여행객
  • 비즈니스 여행객
  • 단체 여행객
• 노인들
• 기타