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Wichtigste Erkenntnisse zum globalen Markt für Fehlerüberwachungssoftware

Aktuelle Studien und Umfragen zum globalen Markt für Fehlerüberwachungssoftware unterstreichen die entscheidende Bedeutung und die Vorteile von Fehlerüberwachung und Anwendungsleistungsüberwachung (APM) in der Softwarebranche. Das Consortium for Information & Software Quality (CISQ) berichtete, dass die Kosten mangelhafter Softwarequalität in den USA im Jahr 2022 rund 2,08 Billionen US-Dollar erreichten, was die finanziellen Auswirkungen von Softwarefehlern verdeutlicht. Umfragen zeigen, dass über 50 % der Unternehmen eine schnellere Fehlerbehebung und Problemlösung als Hauptgrund für Investitionen in Fehlerüberwachungslösungen sehen. Eine Umfrage von New Relic bestätigt diesen Trend. Laut einer Sematext-Umfrage nennen zudem 63 % der IT-Führungskräfte eine höhere Verfügbarkeit und Betriebszeit als Hauptvorteile von APM. 

• 69 % der IT-Fachkräfte wenden wöchentlich mindestens 10 Stunden für die Identifizierung von Softwarefehlern auf, was den erheblichen Zeitaufwand für die Fehlererkennung verdeutlicht.
• Die Forschungsergebnisse von Astute Analytica legen nahe, dass die Anwendung fortschrittlicher Überwachungstechniken zu einer Reduzierung der Kosten für die Problemlösung um bis zu 40 % führen kann, was Kosteneinsparungen ermöglicht.
• Eine Studie von OverOps ergab, dass 80 % der von Endbenutzern gemeldeten Fehler den Entwicklern bereits durch ihre Überwachungssysteme bekannt waren, was den präventiven Charakter dieser Tools unterstreicht.
• Untersuchungen von Dynatrace legen nahe, dass die Überwachung von Anwendungen die Kundenzufriedenheit um bis zu 35 % steigern könnte und dass etwa 52 % der Nutzer eine App deinstallieren würden, nachdem sie auf mehrere technische Probleme gestoßen sind.
• Es hat sich gezeigt, dass die Überwachung der Anwendungsleistung die Reaktionszeiten bei Vorfällen potenziell um bis zu 90 % reduzieren kann, was ihre Effizienz bei der Behebung und Minderung von Softwareproblemen verdeutlicht.

Diese Erkenntnisse über den Markt für Fehlerüberwachungssoftware unterstreichen insgesamt den Wert der Fehler- und Leistungsüberwachung für die Verbesserung der Softwarequalität, die Steigerung der Benutzerfreundlichkeit und die Reduzierung der mit Softwarefehlern verbundenen Kosten.

Marktdynamik 

Treiber: Der Anstieg der digitalen Transformation als Treiber der Nachfrage nach Fehlerüberwachungssoftware

Der globale Markt für Software zur Fehlerüberwachung verzeichnet dank der zunehmenden digitalen Transformation in allen Branchen ein starkes Wachstum. Da Unternehmen immer schneller auf diese Plattformen und Dienste umsteigen, nehmen Komplexität und Umfang von Softwareanwendungen exponentiell zu. Dies bedeutet, dass Unternehmen bessere Lösungen benötigen, um Fehler zu erkennen, bevor diese die Benutzerfreundlichkeit oder die Effizienz beeinträchtigen. Eine Studie von Astute Analytica prognostiziert, dass der Markt für Anwendungsleistungsmanagement von 4,6 Milliarden US-Dollar im Jahr 2020 auf 14,8 Milliarden US-Dollar im Jahr 2025 wachsen wird. Dieses Wachstum verdeutlicht die zunehmende Abhängigkeit von digitalen Lösungen.

Laut einer Cisco-Umfrage führen 46 % der Netzwerkausfälle zu erheblichen Umsatzeinbußen. Einfacher ausgedrückt: Vieles läuft schief, wenn Endnutzer ihre Software nicht ordnungsgemäß überwachen. Ausfallzeiten von Anwendungen können daher für jedes Unternehmen fatal sein – schließlich haben sie in der Vergangenheit bereits ganze Konzerne lahmgelegt! Fehlerüberwachung ist daher von entscheidender Bedeutung, da sie hilft, Fehler schnell zu erkennen und zu beheben, ohne dass diese die Nutzer beeinträchtigen. Die Studie zeigt sogar, dass Unternehmen, die fortschrittliche Überwachungstools einsetzen und gleichzeitig die digitale Transformation vorantreiben, 2,5-mal häufiger ein rasantes Wachstum verzeichnen.

Haben wir schon erwähnt, dass Cloud Computing maßgeblich zu dieser Nachfrage beiträgt? Ganz im Gegenteil! Da bereits rund 90 % der Unternehmen Cloud-Dienste nutzen (laut Flexera), ist die Verwaltung von Anwendungen in verschiedenen Cloud-Umgebungen heutzutage extrem komplex geworden. Das hat Unternehmen jedoch nicht aufgehalten, denn sie konnten bisher mithalten, obwohl Cloud-bedingte Probleme für über die Hälfte aller Performance-Schwächen von Anwendungen verantwortlich sind. Dabei rückt nun der wichtigste Faktor in den Fokus: die Nutzer selbst! Da Webseiten heutzutage in maximal zwei Sekunden geladen werden sollen, müssen Unternehmen sicherstellen, dass ihre Anwendungen optimal funktionieren. Dies führt zu einer verstärkten Nutzung von Fehlerüberwachungslösungen, die den steigenden Bedarf an Echtzeit-Einblicken in die Benutzererfahrung und die Performance von Anwendungen decken können.

Trend: Künstliche Intelligenz und Maschinelles Lernen: Transformation der Fehlerüberwachung

Der Markt für Fehlerüberwachungssoftware erlebt durch die Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) und Maschinellem Lernen (ML) einen starken Aufschwung. KI- und ML-Technologien verbessern die Fehlererkennung und -analyse und ermöglichen so eine präzisere Problemfindung. Da Anwendungen große Datenmengen erzeugen, steigt der Bedarf an Tools, die diese Daten in Echtzeit analysieren können. IDC schätzt, dass die Ausgaben für KI-Systeme bis 2023 97,9 Milliarden US-Dollar erreichen werden, um diese Nachfrage zu decken. Die in KI-Systemen verwendeten Algorithmen können potenzielle Ausfälle vorhersagen oder ungewöhnliches Verhalten durch die Analyse historischer Daten erkennen. Dadurch wird die Zeit für die Erkennung und Reaktion auf diese Situationen deutlich verkürzt. Dies ist besonders wichtig für kritische Anwendungen, da es eine hohe Leistungsfähigkeit gewährleistet. Eine Umfrage von NewVantage Partners ergab, dass 91,5 % der führenden Unternehmen in KI und Big Data investieren, um ihre Abläufe zu optimieren – ein deutlicher Beweis für deren Wert.

Ein weiterer großer Vorteil eines KI-Monitors ist, dass Endnutzer keine Fachkräfte mehr benötigen, die komplexe Systeme verwalten können. Da Routineaufgaben automatisiert werden, kann sich Ihr Team auf wichtigere Dinge konzentrieren. Gartner prognostiziert sogar, dass bis 2024 bis zu 40 % der Entwicklungsaufgaben dank KI-gestützter Softwareentwicklung automatisiert sein werden. Darüber hinaus ermöglicht ein KI-Monitor personalisierte Einblicke, die Ihrem IT-Dienstleister helfen, fundiertere Entscheidungen zu treffen. Unternehmen erwarten heutzutage, dass Sie ihre Situation verstehen und maßgeschneiderte Lösungen anbieten. Auch Forrester ist überzeugt, dass der Einsatz dieser Technologie für das Kundenerlebnismanagement entscheidend sein wird.

Einschränkung: Komplexität moderner Softwarearchitekturen: Eine Einschränkung für den Markt für Fehlerüberwachungssoftware

Die zunehmende Komplexität moderner Softwarearchitekturen stellt ein großes Hindernis für den Markt für Fehlerüberwachungssoftware dar. Mit der steigenden Komplexität von Anwendungen, etwa durch die Einführung von Microservices, Containern und Serverless Computing, wird die effektive Überwachung dieser Systeme immer schwieriger. Diese Komplexität führt zu zahlreichen zusätzlichen Technologieebenen und Abhängigkeiten. Jede neue Ebene erschwert die genaue Lokalisierung der Fehlerursache. Laut Dynatrace sind 75 % der CIOs der Ansicht, dass die Komplexität ihrer aktuellen Softwareumgebung die menschlichen Fähigkeiten zur Beherrschung übersteigt.

Die Fehlerüberwachung wird mit zunehmender Fragmentierung der Technologieumgebungen immer schwieriger. Die meisten Unternehmen nutzen eine Mischung aus On-Premise-, Cloud- und Hybridsystemen, die jeweils unterschiedliche Tools und Metriken für eine korrekte Überwachung erfordern. Sind Daten isoliert, verlieren Endnutzer möglicherweise den Gesamtüberblick über die Systemleistung. Tritt ein Problem auf, verzögert sich die Fehlersuche, da die Endnutzer nicht alle Informationen zentral einsehen konnten. Splunk befragte IT-Verantwortliche genau zu diesem Thema und stellte fest, dass 55 % Probleme mit Datensilos haben, die die operative Transparenz beeinträchtigen.

Die rasante technologische Entwicklung trägt nicht gerade zur Verbesserung bei; sie verschärft das Problem nur noch, da keine Lösung mit neuen Programmiersprachen, Frameworks oder Architekturen Schritt halten kann. Entwickler eignen sich diese neuen Technologien an, um innovative Anwendungen zu erstellen, doch Überwachungstools bleiben mit einem veralteten Designansatz zurück. Ohne ständige Weiterentwicklung ist es unmöglich, den Überblick zu behalten, was bedeutet, dass Anbieter hohe Investitionen in Forschung und Entwicklung tätigen müssen, um die Nutzer zufrieden zu stellen.

Doch damit nicht genug: Auch im Markt für Fehlerüberwachungssoftware treten Kompatibilitätsprobleme auf. Laut LogicMonitor stoßen rund 65 % der Unternehmen auf Schwierigkeiten bei der Integration ihrer verschiedenen Tools, um eine einheitliche Überwachung zu gewährleisten. Dies verlangsamt die Reaktionszeiten, da in bestimmten Bereichen Lücken in der Abdeckung bestehen, obwohl eigentlich alles reibungslos zusammenarbeiten sollte. Sind die verwendeten Tools nicht kompatibel, ist die Überwachung deutlich weniger effektiv. Nicht zuletzt darf der Fachkräftemangel in der IT-Abteilung beim Verständnis und der Verwaltung komplexer Architekturen nicht außer Acht gelassen werden. Die Cloud Native Computing Foundation befragte 43 % der Unternehmen und gab an, dass der Mangel an qualifiziertem Personal eines der größten Hindernisse für die Einführung cloudnativer Technologien darstellt. Um die IT-Mitarbeiter zu entlasten, sind Verbesserungen notwendig, damit Fehlerüberwachungslösungen intuitiver und automatisierter werden.

Segmentanalyse 

Nach Plattform 

Im globalen Markt für Fehlerüberwachungssoftware ist Android mit über 35,8 % Marktanteil führend. Die Plattform verfügt über eine riesige, weltweite Nutzerbasis, die sie weit von ihren Wettbewerbern abhebt. Ihr Open-Source-Charakter bietet ihr zudem einen einzigartigen Vorteil. Da so viele verschiedene Menschen Android-Geräte nutzen, müssen Entwickler stets darauf achten, dass ihre Apps auf allen Nutzern reibungslos funktionieren.

Windows kann zwar im Vergleich zu seinen Konkurrenten nicht viel ausrichten, verzeichnet aber mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 13,8 % das höchste Wachstum. Software wie diese unterliegt einem ständigen Wandel und wird fortlaufend aktualisiert, um sie sowohl für Privatnutzer als auch für Unternehmen zu verbessern. Microsoft wird sein System kontinuierlich weiterentwickeln und dabei auch Cloud-Computing- und KI-Funktionen in alle seine Produkte integrieren. Noch wichtiger ist jedoch, dass Windows-basierte Anwendungen eine zentrale Rolle im Geschäftsbetrieb spielen. Daher ist zu erwarten, dass speziell für Windows entwickelte Lösungen zur Fehlerüberwachung bald reißenden Absatz finden werden.

Durch Lösung

Mit einem Marktanteil von 47,1 % sind Weblösungen der Haupttreiber für das weitere Umsatzwachstum des globalen Marktes für Fehlerüberwachungssoftware. Von Software-as-a-Service (SaaS)-Anwendungen bis hin zu E-Commerce-Plattformen sind webbasierte Lösungen in unserer digitalen Wirtschaft unverzichtbar geworden. Daher sind ihre Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit entscheidend für den Unternehmenserfolg. Das Segment der Weblösungen wird voraussichtlich mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 13,4 % wachsen, was bedeutet, dass es zwangsläufig komplexer wird und eine höhere Skalierbarkeit erfordert, um reibungslos zu funktionieren. Neue Technologien bringen natürlich auch neue Herausforderungen mit sich, denn obwohl Entwickler neue Funktionen hinzufügen können, werden auch neue Fehler auftreten.

Single-Page-Anwendungen (SPAs) und Progressive Web Apps (PWAs) verschärfen die Situation zusätzlich, da sie für ihre einwandfreie Funktion Unmengen an Daten von jedem Gerät benötigen. Dies unterstreicht umso mehr die Notwendigkeit, Tools zu entwickeln, die diese Webanwendungen effizient überwachen können. Heutzutage wünscht sich jeder eine Website, die reibungslos läuft wie ein olympischer Sprinter; daher nutzen die meisten Entwickler neue Entwicklungen sofort, ohne an mögliche spätere Probleme zu denken.

Durch Bereitstellung 

Im globalen Markt für Fehlerüberwachungssoftware ist der Cloud-basierte Bereich führend und hält derzeit einen Marktanteil von 67,7 %. Es wird erwartet, dass dieser Bereich im Prognosezeitraum mit einer jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 13,1 % weiter wachsen wird. Der Trend hin zu Cloud-basierten Lösungen wird durch die Skalierbarkeit, Flexibilität und Kosteneffizienz von Cloud-Plattformen vorangetrieben. Unternehmen jeder Größe nutzen heute Cloud-basierte Fehlerüberwachungslösungen, um Echtzeit-Einblicke in die Anwendungsleistung zu gewinnen, ohne hohe Vorabinvestitionen in die IT-Infrastruktur tätigen zu müssen.

Der Vorteil cloudbasierter Fehlerüberwachungstools liegt in ihrer nahtlosen Integration in jede Anwendung oder jedes Framework. Dadurch können Unternehmen neue Technologien und Anwendungsframeworks besser nutzen. Diese Schnelligkeit ist in der digitalen Welt unerlässlich, da die umgehende Behebung von Fehlern die Kundenzufriedenheit und die betriebliche Effizienz maßgeblich beeinflussen kann. Das Wachstum cloudbasierter Fehlerüberwachungslösungen hält aufgrund verschiedener Faktoren an. Einer davon ist das Bestreben, Betriebssicherheit und eine gute Benutzererfahrung gleichermaßen zu priorisieren. Der Bedarf an einer Plattform, die eine umfassende, skalierbare und effiziente Fehlererkennung ermöglicht, wird voraussichtlich stark steigen, da die digitale Welt branchenübergreifend ihren Wandel fortsetzt (und gleichzeitig cloudnative Entwicklungsmethoden übernommen werden).

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Nach Branche

Im globalen Markt für Fehlerüberwachungssoftware steht der E-Commerce mit einem Umsatzanteil von über 31,6 % an der Spitze. Der zunehmende Wettbewerb unter Online-Händlern und das sich wandelnde Konsumverhalten treiben dieses Wachstum weiter an. Um Kaufabbrüche zu vermeiden, sollte die Fehlererkennung im E-Commerce nicht nur den reibungslosen Ablauf gewährleisten, sondern auch die gesamte Customer Journey vom Stöbern bis zum Checkout optimieren.

Die Integration fortschrittlicher Technologien wie KI und maschinellem Lernen in Fehlerüberwachungstools ermöglicht es E-Commerce-Plattformen beispielsweise, potenzielle Probleme vorherzusehen, bevor sie das Nutzererlebnis beeinträchtigen. Angesichts neuer Entwicklungen im E-Commerce wie personalisierten Kundenerlebnissen oder Omnichannel-Shopping besteht ein Bedarf an leistungsstarken Fehlerüberwachungssystemen, die diese komplexen und sich ständig verändernden Umgebungen unterstützen und die globale Führungsposition des E-Commerce im Bereich der Fehlerverfolgungssoftware weiter stärken.

Regionale Analyse

Nordamerika ist mit einem Marktanteil von über 39 % führend auf dem globalen Markt für Fehlerüberwachungssoftware. Starke technologische, wirtschaftliche und regulatorische Faktoren haben die Region zu einem Vorreiter gemacht. Allein die USA tragen über 80 % zum Umsatz der Region bei und beherbergen bedeutende globale Technologiezentren wie das Silicon Valley, New York, Boston und Seattle. Diese Zentren sind entscheidend für die Schaffung einer wettbewerbsfähigen Softwareentwicklungsbranche, in der Qualität und Innovation den Ausschlag geben. In diesem Umfeld ist die starke Präsenz fortschrittlicher Überwachungstools vorprogrammiert, die die Zuverlässigkeit in wichtigen Sektoren wie Cloud Computing und SaaS-Modellen verbessern können. Doch damit nicht genug: Auch die Kundenzufriedenheit treibt die Nachfrage nach Fehlerüberwachungssoftware in Nordamerika an. Unternehmen wissen, dass selbst kleinere Fehler zu Frustration und Abwanderung bei den Nutzern führen können, und investieren daher massiv in präventive Strategien zur Fehlererkennung und -behebung.

Es ist kein Geheimnis, dass die Einhaltung regulatorischer Vorgaben im globalen Markt für Fehlerüberwachungssoftware branchenübergreifend mit einem hohen bürokratischen Aufwand verbunden ist. Strenge Regeln gelten für alles, von Gesundheitssystemen bis hin zu Regierungsdatenbanken. Die Fehlerüberwachung spielt dabei eine entscheidende Rolle, denn eine sorgfältige Kontrolle gewährleistet die Datenintegrität und verhindert, dass Systemausfälle gegen Vorschriften wie HIPAA, SOX oder DSGVO verstoßen. Die hohe Reife der digitalen Wirtschaft Nordamerikas trägt ebenfalls dazu bei, dass die Fehlerüberwachung hier so wichtig ist. Die große Anzahl von Internetnutzern und die ständige Nutzung digitaler Transaktionen zwingen Online-Unternehmen dazu, ihre E-Commerce-Aktivitäten mit ausgefeilten Fehlerüberwachungslösungen abzusichern, um erfolgreich zu sein.

Ein Blick auf die Entwicklung in den nächsten Jahren verdeutlicht das enorme Potenzial von APM-Investitionen in Nordamerika – wo heute bereits über 77 % der US-Unternehmen eine Application Performance Monitoring (APM)-Lösung einsetzen. OverOps geht davon aus, dass Unternehmen durch effektives Application Performance Management Produktionsausfälle potenziell um 50 % reduzieren könnten. Bedenkt man, dass rund 61 % der weltweiten Ausgaben für Cloud-Infrastruktur in Nordamerika getätigt werden und 65 % der Fortune-500-Unternehmen ihren Sitz in den USA haben, wird der immense Bedarf an Monitoring deutlich. Laut EMA Research konnten Unternehmen durch APM-Lösungen die Anzahl kritischer Vorfälle bereits um 16 % reduzieren – und darüber hinaus ein besseres Verständnis des Nutzerverhaltens gewinnen, was wiederum die UX-Optimierung gemäß AppDynamics unterstützt.

Unternehmen wie Sentry, Rollbar, Bugsnag, Datadog und New Relic, die ihren Ursprung in Nordamerika haben, sind zu wichtigen Akteuren auf dem Markt für Fehlerüberwachungssoftware geworden. Und Technologiekonzerne wie Google, Amazon, Facebook und Apple, die allesamt komplexe Überwachungstools einsetzen, stärken die Marktposition der USA auf dem Weltmarkt zusätzlich.

Führende Anbieter auf dem globalen Markt für Fehlerüberwachungssoftware:

• Luftbremse
• Bugsnag
• Crashlytics (Google LLC)
• Honeybadger Industries LLC
• Inflectra Corporation
• Jetbrains
• Raygun Limited
• Rollbar Inc.
• Posten
• TrackJS LLC
• Zoho Corporation
• Andere prominente Spieler

Überblick über die Marktsegmentierung:

Nach Plattform

• Windows
• Android
• iOS
• Andere

Durch Bereitstellung

• Wolke
• Vor Ort

Durch Lösung

• Weblösung
• Mobile Lösung
• Serverseitige Lösung

Nach Unternehmensgröße

• Große Unternehmen
• Kleine und mittlere Unternehmen

Nach Branche

• Geschäfts- und Verbraucheranwendungen
• E-Commerce
• Finanzdienstleistungen
• Spielen
• Gesundheitstechnologie
• Medien und Unterhaltung
• Andere

Nach Region

• Nordamerika
  • Die USA
  • Kanada
  • Mexiko
• Europa
  • Großbritannien
  • Deutschland
  • Frankreich
  • Italien
  • Spanien
  • Polen
  • Russland
  • Restliches Europa
• Asien-Pazifik
  • China
  • Indien
  • Japan
  • Südkorea
  • Australien und Neuseeland
  • ASEAN
  • Rest des asiatisch-pazifischen Raums
• Südamerika
  • Brasilien
  • Argentinien
  • Rest von Südamerika
• Naher Osten und Afrika
  • Vereinigte Arabische Emirate
  • Saudi-Arabien
  • Südafrika
  • Rest des Nahen Ostens und Afrikas