Le marché mondial des outils et services de collaboration numérique devrait croître à un TCAC d'environ 9 % au cours de la période 2021-2027. Cette croissance est attribuée à divers facteurs, tels que la pénétration croissante d'Internet et la transformation numérique des entreprises. Face à la forte demande de services informatiques, les entreprises s'efforcent de fournir à leurs employés des applications disponibles sur le marché et parmi lesquelles ils peuvent choisir librement. Par conséquent, les directions informatiques et les DSI privilégient les plateformes de collaboration numérique dotées de fonctionnalités et d'applications clés, ainsi que d'une expérience utilisateur et d'une intégration optimales. Toutefois, les risques liés à la cybersécurité et la multiplication des autres problèmes de sécurité freinent la croissance de ce marché. 

Le marché des outils et services de collaboration numérique est en plein essor, porté par les évolutions sociétales, la maturité des technologies et l'importance croissante accordée à l'expérience utilisateur en entreprise. Grâce à de faibles barrières à l'entrée, de nombreux acteurs se positionnent sur ce marché et adoptent des stratégies de développement variées. 

Aperçu de la segmentation du marché mondial des outils et services de collaboration numérique

Le marché mondial des outils et services de collaboration numérique est segmenté selon les composants, le mode de déploiement, la taille de l'organisation et l'application. Ces principaux segments de marché sont ensuite subdivisés en plusieurs sous-segments afin d'étudier le marché en détail.

Par composant : 

• Logiciel
  • Conférence
  • Communication et coordination
  • Portails et plateformes intranet
  • Gestion de projet et analyse
  • Autres
• Services
  • Conseil et développement informatique
  • Intégration et mise en œuvre
  • Assistance et maintenance

Par modèle de déploiement : 

• Sur site
• Nuage

Par taille d’organisation : 

• Petites et moyennes entreprises
• Grandes entreprises

Par candidature : 

• BFSI
• Informatique et télécommunications
• Fabrication
• Biens de vente au détail et de consommation
• Soins de santé
• Transport et logistique
• Éducation
• Autres 

Aperçu régional du  marché

Géographiquement, le marché mondial des outils et services de collaboration numérique  se divise en Amérique du Nord, Europe, Asie-Pacifique, Moyen-Orient et Afrique, et Amérique du Sud. Selon les études, le marché nord-américain domine le marché mondial, grâce à la demande croissante de coopération et de collaboration accrues au sein des importantes entreprises américaines. La modernisation des espaces de travail au Canada contribue également à cette domination.

Aperçu des acteurs clés

Amazon, Asana, Basecamp, GitLab, GitHub, Google, IBM, InVision, Microsoft, Time Doctor, Trello, Slack et Zoho Projects, entre autres, figurent dans l'étude de marché mondiale sur les outils et services de collaboration numérique. Les nouveaux acteurs du marché adoptent une stratégie de positionnement ciblant un petit groupe de clients aux besoins spécifiques et complets, avec pour objectif de s'imposer comme référence du secteur. Par exemple, Timyo permet de définir des priorités pour répondre aux e-mails ou attribuer une date d'action, Trello est dédié à la gestion collaborative de projets Kanban, et Julie Desk, un assistant virtuel, permet de planifier des rendez-vous par e-mail. Dropbox, quant à lui, se concentre sur le partage et le stockage de fichiers protégés et sécurisés.

Dans le secteur des outils et services de collaboration, les entreprises leaders proposent une solution complète, tandis que les start-ups se concentrent sur un aspect particulier tout en permettant l'intégration d'autres logiciels de collaboration selon les besoins des entreprises utilisatrices. Les outils collaboratifs de Google sont regroupés sur sa plateforme G Suite, et l'entreprise insiste sur la sécurité de chaque niveau de ses outils. Amazon propose également des outils similaires facilitant les visioconférences et la collaboration. Parmi eux, sa solution de visioconférence iMeet, très populaire, et Amazon WorkDocs, qui permet un partage simplifié, une collaboration efficace, un contrôle administratif, un stockage de données illimité et une productivité accrue.

Le rapport de recherche sur le marché mondial des outils et services de collaboration numérique comprend :

• Secteurs économiques et part du marché des outils et services de collaboration numérique
• Taille et prévisions du marché
• Principaux segments de marché qui composent le marché mondial des outils et services de collaboration numérique
• Structure de l'industrie par segments
• Perspectives de croissance du marché des outils et services de collaboration numérique
• Étude du secteur mondial des outils et services de collaboration numérique
• Principales grappes industrielles
• Étude des moteurs et des défis du marché
• Opportunités et tendances régionales
• Analyse des cinq forces de Porter pour déterminer l'intensité concurrentielle
• Performance financière des entreprises
• Paysage organisationnel
• Étude d'impact de la COVID-19 sur le marché des outils et services de collaboration numérique
• Technologies émergentes