Le marché mondial des outils et services de collaboration numérique devrait croître à un TCAC d’environ 9 % au cours de la période de prévision 2021-2027. La croissance du marché est attribuée à divers facteurs tels que la pénétration croissante d’Internet et la transformation numérique des entreprises. En raison du consumérisme généralisé de l'informatique, les entreprises s'efforcent de fournir aux employés des applications de marché facilement disponibles parmi lesquelles ils peuvent choisir librement. Par conséquent, les services informatiques et les DSI sélectionnent des solutions de plateforme collaborative numérique dotées de fonctions et d'applications clés ainsi que d'une expérience et d'une intégration transparentes. Le risque de cybersécurité et d’autres problèmes de sécurité croissants entravent la croissance du marché. 

Le marché des outils et services de collaboration numérique est en plein essor en raison des évolutions sociétales ; technologies matures et l’importance croissante de l’expérience utilisateur final en entreprise. En raison des faibles barrières à l’entrée, de nombreux acteurs se positionnent sur ce marché et adoptent des stratégies de développement différentes. 

Aperçu de la segmentation du marché mondial des outils et services de collaboration numérique

Le marché mondial des outils et services de collaboration numérique est segmenté en fonction des composants, du déploiement, de la taille de l’organisation et de l’application. Ces principaux segments de marché sont ensuite classés en divers sous-segments pour étudier le marché en détail.

Par composant : 

• Logiciel
  • Conférence
  • Communication et coordination
  • Portails et plateformes intranet
  • Gestion de projet et analyse
  • Autres
• Services
  • Conseil et développement informatique
  • Intégration et mise en œuvre
  • Assistance et maintenance

Par modèle de déploiement : 

• Sur site
• Nuage

Par taille d’organisation : 

• Petites et moyennes entreprises
• Grandes entreprises

Par candidature : 

• BFSI
• Informatique et télécommunications
• Fabrication
• Biens de vente au détail et de consommation
• Soins de santé
• Transport et logistique
• Éducation
• Autres 

Aperçu régional du  marché

Géographiquement, le  marché mondial des outils et services de collaboration numérique a été divisé en Amérique du Nord, Europe, Asie-Pacifique, Moyen-Orient et Afrique et Amérique du Sud. Selon les études, le marché nord-américain des outils et services de collaboration numérique domine le marché mondial, en raison de la croissance de la demande de coopération et de collaboration renforcées entre l'importante main-d'œuvre des entreprises aux États-Unis ; et la modernisation des lieux de travail au Canada soutiennent la domination globale du marché nord-américain.

Aperçu des acteurs clés

Les projets Amazon, Asana, Basecamp, Gitlab, Github, Google, IBM, Invision, Microsoft, Time Doctor, Trello, Slack et Zoho, entre autres, sont inclus dans l'étude de recherche sur le marché mondial des outils et services de collaboration numérique. Les nouveaux entrants sur le marché adoptent une stratégie de positionnement pour cibler un petit groupe de clients ayant des besoins spécifiques d'utilisateur de bout en bout, dans le but de se positionner comme un standard de l'industrie. Par exemple, Timyo définit des priorités pour répondre aux emails ou attribuer une date d'action, Trello pour la gestion collaborative de projets Kanban, ou encore Julie Desk, une assistante virtuelle pour planifier des rendez-vous par email. Dropbox, quant à lui, se concentre sur le partage et le stockage de fichiers protégés et sécurisés.

Dans le segment des outils et services de collaboration, les entreprises clés proposent toutes les solutions sous un même toit, tandis que les start-ups se concentrent sur un aspect particulier tout en permettant l'intégration d'autres logiciels de solutions collaboratives selon les besoins de l'entreprise utilisateur final. Les outils collaboratifs de Google sont hébergés sous sa plateforme Gsuite et la société met l'accent sur la sécurité de chaque couche de ses outils collaboratifs. Amazon propose également des outils similaires qui permettent des conférences et une collaboration faciles. L'outil de conférence est sa solution populaire iMeet et Amazon WorkDocs qui permettent un partage, une collaboration, un contrôle administratif, un stockage de données illimité et une productivité améliorée.

Le rapport de recherche sur le marché mondial des outils et services de collaboration numérique comprend :

• Secteurs économiques et part du marché des outils et services de collaboration numérique
• Taille et prévisions du marché
• Principaux segments de marché qui composent le marché mondial des outils et services de collaboration numérique
• Structure de l'industrie par segments
• Perspectives de croissance du marché des outils et services de collaboration numérique
• Étude du secteur mondial des outils et services de collaboration numérique
• Principales grappes industrielles
• Étude des moteurs et des défis du marché
• Opportunités et tendances régionales
• Analyse des cinq forces de Porter pour déterminer l'intensité concurrentielle
• Performance financière des entreprises
• Paysage organisationnel
• Étude d’impact du COVID-19 sur le marché des outils et services de collaboration numérique
• Technologies émergentes