Scénario de marché 

Le marché mondial des moteurs Insight était évalué à 2,4 milliards de dollars américains en 2023 et devrait dépasser une valorisation de 23,4 milliards de dollars américains d’ici 2032, avec un TCAC de 28,3 % au cours de la période de prévision 2024-2032 .

Les moteurs Insight sont les principales technologies d’IA, d’apprentissage automatique et de traitement du langage naturel (NLP). Ils aident les organisations à identifier les mesures à prendre parmi d'énormes piles d'informations ; En conséquence, les entreprises peuvent prendre de meilleures décisions plus rapidement, améliorant ainsi l'expérience client et obtenant un avantage concurrentiel. De nos jours, de nombreux secteurs génèrent plus de données que jamais, ce qui a provoqué une recrudescence de la demande de moteurs d’informations. 

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles le marché mondial des moteurs d’informations connaît une croissance si rapide. Le Big Data est l'un de ces facteurs, car il crée d'énormes quantités de désordre indifférencié où des pépites précieuses peuvent facilement se perdre sans outils qui les passent toutes au crible pour trouver des modèles ou des anomalies sur lesquelles il vaut la peine d'agir. Deuxièmement, alors que tout est de plus en plus axé sur les données, il faut trouver un moyen de traiter des ensembles de données complexes. C'est là que les moteurs d'analyse deviennent inestimables, car ils sont capables de disséquer et d'interpréter ces informations. En outre, les taux d’adoption des technologies d’IA et de PNL ont monté en flèche ces derniers temps, ce qui constitue un autre catalyseur pour l’expansion du marché.

Une autre chose rendue possible par ces progrès technologiques sur le marché mondial des moteurs d’informations est la capacité d’un moteur d’informations à comprendre le langage humain ; par conséquent, il peut effectuer des recherches basées sur le contexte plutôt que sur des mots-clés uniquement, donnant ainsi des résultats pertinents à chaque fois que quelqu'un interagit avec lui. Cette capacité, associée à la capacité de fournir des informations précises à partir de grands référentiels tout en améliorant l'expérience utilisateur, continue de stimuler leur popularité.

De plus, les gens veulent désormais que des choses soient faites spécifiquement pour eux, d'où une demande accrue dans différents secteurs ; cela signifie que les entreprises doivent savoir ce que leurs clients aiment ou n'aiment pas lorsqu'ils effectuent des achats afin de pouvoir proposer des services/produits sur mesure qui entraîneront des volumes de ventes plus élevés en raison de l'amélioration des niveaux de satisfaction des clients. En d’autres termes, la personnalisation est devenue essentielle dans divers secteurs, c’est pourquoi les organisations ont besoin de systèmes tels que les moteurs d’informations, si elles espèrent comprendre suffisamment bien le comportement des consommateurs, non seulement pour y répondre de manière appropriée, mais également pour anticiper les besoins avant que les clients eux-mêmes ne réalisent ces besoins.

Les analyses en temps réel ainsi que les exigences de prise de décision rapide provoquées par les changements dans les conditions du marché qui ne peuvent être détectés que par les moteurs d’informations contribuent également de manière significative à la croissance du marché des moteurs d’informations. Ces plates-formes ont la capacité de traiter des données en temps réel ou quasi réel, permettant ainsi aux organisations de réagir rapidement chaque fois qu'un changement de tendance ou une opportunité se présente.

L’avenir s’annonce prometteur pour le marché mondial des moteurs d’informations ; en effet, les technologies d'IA, d'apprentissage automatique et de PNL continueront d'être adoptées dans de nombreux secteurs, couplées à une intégration accrue entre les différents systèmes et applications d'entreprise, de sorte que le nombre d'entreprises s'appuyant sur ces solutions devrait encore augmenter à l'avenir. En outre, les entreprises peuvent désormais profiter des fonctionnalités d'analyse prédictive offertes par certaines versions avancées, qui leur permettent non seulement de générer plus que de simples statistiques descriptives, mais également de prendre des décisions exploitables basées sur ces résultats, stimulant ainsi encore plus la croissance. 

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Dynamique du marché 

Moteur du marché : demande croissante d’analyses de données avancées

Le marché mondial des moteurs d’informations est stimulé par un besoin croissant de procéder à des analyses avancées de données. Avec la transformation numérique qui a touché tous les secteurs, la quantité de données générées a augmenté et doit être utilisée efficacement si l’on veut garder une longueur d’avance. C'est là qu'interviennent les mégadonnées ; il fait référence à cette énorme quantité d'informations produites pendant ces périodes afin non seulement d'obtenir des informations, mais également de pouvoir agir en conséquence. Selon une étude, 90 % des entreprises pensent que sans les méthodes d’intelligence artificielle (IA), d’apprentissage automatique ou de traitement du langage naturel (NLP), elles ne parviendraient pas à donner un sens aux faits et chiffres bruts non filtrés.

L’optimisation des opérations et l’amélioration de l’expérience client font partie des utilisations stratégiques de ces résultats. Il est clair que les marges bénéficiaires peuvent considérablement s'améliorer si les organisations utilisent judicieusement leurs stratégies commerciales en fonction de ce qu'elles savent des clients grâce à la seule analyse des chiffres ; Cela a été démontré lorsque des entreprises dotées de fortes capacités analytiques ont surpassé les autres entreprises en termes de gains de rentabilité grâce à la simple compréhension des clients mieux que quiconque – même si les deux avaient accès au même niveau de marché des moteurs d’informations. Une enquête récente a également montré que plus de la moitié des architectes d'entreprise estiment que les entreprises devraient prendre des décisions rapidement en adoptant des outils d'analyse en libre-service plutôt que d'attendre l'approbation des services informatiques, accélérant ainsi le délai d'obtention d'informations.

Les secteurs suivants constatent déjà des changements significatifs apportés par les données et l'analyse : ventes et marketing (50 %), R&D (33 %). Les secteurs de la santé et de la logistique de vente au détail stimuleront la croissance du marché des moteurs d’informations à mesure qu’ils continueront à réaliser son potentiel. Alors que les entreprises commencent à reconnaître à quel point il devient essentiel d’obtenir un avantage concurrentiel grâce à des capacités d’analyse sophistiquées.

Tendance du marché : intégration avec les systèmes et applications d'entreprise

L’intégration rapide du marché des moteurs d’informations avec de nombreuses applications et systèmes d’entreprise différents est une tendance sur le marché. Partager les connaissances plus rapidement, analyser les données plus efficacement, prendre des décisions plus efficacement : tout cela nécessite d'intégrer ces moteurs dans les infrastructures informatiques existantes encore plus profondément qu'auparavant. Cela a été confirmé par une enquête récente qui a montré que 75 % des entreprises estiment que l'intégration de leurs systèmes actuels avec un moteur d'informations devrait figurer en tête de leur liste de priorités. Non seulement cela rationalise l'efficacité opérationnelle, mais améliore également la convivialité et l'expérience utilisateur globale, ce qui ne peut jamais être une mauvaise chose dans n'importe quel environnement commercial, car c'est ce qui rend les clients heureux ; à tel point que les recherches indiquent que les organisations qui y parviennent voient la satisfaction des utilisateurs augmenter de 25 % tout en réduisant de 20 % le temps passé à rechercher des informations pertinentes.

De plus, alors que la technologie cloud progresse et que le logiciel en tant que service (SaaS) est repris comme une traînée de poudre par les entreprises du monde entier, l'intégration de moteurs d'informations sur différentes plates-formes est devenue beaucoup moins chère ! Cela vient du fait que la demande augmente chaque jour, car de plus en plus de personnes veulent des solutions logicielles évolutives – des programmes faciles à installer qui fonctionnent bien ensemble même si certaines parties ne s'emboîtent pas parfaitement dès le départ car elles ont été conçues séparément ou proviennent d'horizons complètement différents. Comme indiqué dans le même rapport, le taux de croissance de l'adoption des moteurs d'informations basés sur le cloud a augmenté de 35 % d'une année sur l'autre, ce qui montre à quel point le SaaS est réellement populaire sur le marché des moteurs d'informations.

Cette tendance à la mondialisation des moteurs d’informations, combinée au besoin d’un accès unifié aux données dans tous les domaines d’activité des entreprises, pourrait potentiellement tout changer à jamais ! Une étude récente menée auprès des décideurs informatiques a révélé que plus des deux tiers prévoyaient des investissements dans des technologies permettant un accès multiservices transparent associé à des capacités d'analyse.

Restriction : problèmes de sécurité des données et de confidentialité

Malgré de fortes perspectives de croissance, le marché des moteurs d’informations est confronté à plusieurs défis. Parmi eux figurent la sécurité et la confidentialité des données. Les moteurs Insight peuvent divulguer des informations personnelles ou financières car ils traitent de grands volumes de données sensibles. Ces risques ont augmenté en raison de cybermenaces plus avancées ainsi que de cadres réglementaires mondiaux complexes concernant la protection des informations.

Les inquiétudes soulevées pourraient ralentir l’adoption de moteurs d’informations dans certains secteurs tels que la santé, la finance et le gouvernement, où la protection des données est très importante. Pour surmonter ce défi, il faut investir massivement dans des infrastructures sécurisées ; des méthodes de cryptage fortes doivent être utilisées lors du traitement de ces types d'informations sensibles, ainsi que des protocoles stricts sur la manière dont les données doivent être régies. De plus, une surveillance continue doit toujours avoir lieu afin que tout incident soit traité rapidement, puis suivi de mises à jour régulières des logiciels pour un fonctionnement sûr des autres systèmes également.

Analyse segmentaire 

Par composant

Le marché mondial des moteurs d’informations, lorsqu’il est segmenté par composant, est largement dominé par les services. En 2023, les services ont contribué à hauteur de plus de 2,4 milliards de dollars américains à la valeur totale du marché, démontrant une demande substantielle pour ces offres dans les secteurs. Les services liés aux moteurs d'informations peuvent englober l'installation, la maintenance, le conseil et l'assistance continue, qui sont essentiels à une utilisation efficace et à un fonctionnement fluide. Selon une enquête récente, 75 % des entreprises considèrent l'intégration de moteurs d'informations à leurs systèmes actuels comme une priorité absolue. Divers partenariats se développent également sur le marché, il est donc prévu que la demande croissante de services de conseil, de support et autres alimentera la croissance du segment des services.

De plus, à mesure que les entreprises exploitent de plus en plus ces moteurs sophistiqués, elles recherchent une expertise externe pour intégrer ces systèmes dans leurs infrastructures informatiques existantes et former leur personnel. Les fournisseurs de moteurs Insight collaborent avec des entreprises qui fournissent ces services aux clients en leur nom. Habituellement, les fournisseurs facturent des frais pour tous les services qu'ils proposent en plus de l'abonnement au logiciel. Compte tenu de ces tendances, le segment des services devrait maintenir sa position dominante, avec une croissance impressionnante de 29,1 % au cours des années projetées. Le segment des solutions logicielles/plateformes détient également une valeur significative sur le marché mondial des moteurs d’informations, propulsé par la demande croissante de capacités avancées d’analyse et de traitement des données. Il englobe des solutions logicielles complètes qui permettent aux organisations de déployer et d'utiliser efficacement des moteurs d'informations. La taille du marché de ce segment devrait connaître une croissance substantielle dans les années à venir.

Par candidature

En termes d’application, le marché mondial des moteurs d’informations est principalement tiré par la gestion de l’expérience client (CEM). En 2023, le CEM représentait un peu plus de 0,9 milliard de dollars américains de la valeur globale de l'industrie, ce qui indique qu'il joue un rôle essentiel dans les entreprises modernes. Les moteurs d’informations permettent aux entreprises de comprendre le comportement, les préférences et les modèles des clients, ce qui les aide à proposer des expériences client personnalisées et de meilleure qualité. Une étude récente a révélé que 86 % des acheteurs sont prêts à payer plus pour une excellente expérience client, soulignant l'importance du CEM pour stimuler la croissance de l'entreprise et favoriser la fidélité des clients. selon cette étude, les entreprises qui donnent la priorité au CEM voient leurs revenus augmenter en moyenne de 11,4 %

Néanmoins, la position dominante qu'il détient actuellement sur le marché des moteurs d'informations, le segment CEM pourrait également continuer à croître à l'avenir. Les informations fournies via ces systèmes peuvent aider les entreprises à répondre aux attentes croissantes des consommateurs et à mieux comprendre ce que les individus attendent d'elles à un moment donné afin de pouvoir proposer de tels services en conséquence. Rien que l'année prochaine, alors qu'il ne reste que trois ans jusqu'à présent, quatre cinquièmes (89 %) pensent que le facteur de différenciation au sein de leur propre organisation devrait se résumer uniquement à une seule chose : la satisfaction des clients. L'accent mis ci-dessus sur l'importance accordée à ce domaine devrait également conduire à d'autres domaines comme le marketing, où davantage d'améliorations auront été apportées si les organisations souhaitent rester pertinentes dans le contexte d'une concurrence féroce sur le marché mondial d'aujourd'hui.

D’un autre côté, l’application d’optimisation des ventes et du marketing devrait croître rapidement avec un TCAC d’environ 32 % . Cette augmentation rapide peut être attribuée en grande partie à l'augmentation des niveaux d'utilisation lorsqu'il s'agit d'affiner la stratégie de vente à l'aide de l'analyse de données ainsi que de l'optimisation des tactiques de marketing par les mêmes moyens.

Par type d'informations

En termes de types d’informations, le marché mondial des moteurs d’informations est principalement propulsé par les informations prédictives, qui ont contribué à plus de 1,3 milliard de dollars américains en 2023. Ils permettent aux organisations d’anticiper ce qui va se passer ensuite et pourquoi, en leur donnant la capacité de planifier de manière proactive. et prendre des décisions éclairées basées sur cette vision. Cette capacité de prédire les évolutions futures confère un avantage concurrentiel qui conduit à une demande accrue d'informations prédictives, comme le montre une étude récente dans laquelle plus de la moitié (54 %) des personnes interrogées ont déclaré considérer l'analyse prédictive comme vitale dans les plans stratégiques de leur entreprise, tandis que quatre cinquièmes ( 83 %) ont déclaré avoir réalisé un retour sur investissement important suite à un investissement dans une telle technologie.

La raison de l’utilisation croissante du marché des moteurs d’informations prédictives réside dans sa capacité à aider les organisations à rationaliser leurs opérations, à économiser de l’argent et à améliorer l’expérience client en fonction des besoins. Par exemple, une enquête a révélé qu'une gestion de la chaîne d'approvisionnement éclairée par des techniques d'analyse prédictive efficaces peut entraîner une réduction de 10 à 20 % des niveaux de stocks, tout en élevant les normes de prestation de services de 5 à 10 %. De la même manière, dans le secteur de la santé, des méthodologies de prospective sont actuellement utilisées qui visent à identifier les patients susceptibles de développer des maladies chroniques, permettant ainsi une intervention précoce des prestataires, conduisant à de meilleurs résultats parmi les personnes touchées. Statistiquement, une étude de l'Université de Pennsylvanie a établi que les hôpitaux peuvent utiliser des modèles de prédiction avec des taux de précision allant jusqu'à 82 % pour identifier les personnes présentant un risque de réadmission, leur permettant ainsi d'allouer des ressources suffisamment tôt, réduisant ainsi les réadmissions.

Cependant, le segment des informations prescriptives prend également de l'ampleur avec une croissance de 26,4 % . Les informations prescriptives prédisent non seulement les résultats futurs, mais suggèrent également des actions pour capitaliser sur ces prédictions, qui peuvent être facilement mises en œuvre. Selon un récent rapport d'analyse, environ 70 % des entreprises auront opérationnalisé l'analyse prescriptive, contre seulement 10 % enregistrées en 2020.

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Analyse régionale 

Le marché des moteurs Insight s'est considérablement développé ces derniers temps, l'Amérique du Nord s'étant imposée comme un acteur dominant dans ce domaine. En 2023, elle représentait 65 % des revenus du marché mondial, ce qui met en évidence sa forte position. Parmi les pays d'Amérique du Nord, les États-Unis sont le principal contributeur avec plus de 60 % des bénéfices du marché. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles l’Amérique du Nord continue d’être numéro un dans l’industrie des moteurs d’informations. Premièrement, il dispose d’une bonne infrastructure technologique et d’un secteur informatique très avancé qui fournit une base solide permettant à différentes industries d’adopter ces systèmes. L’Amérique du Nord est attractive pour les organisations désireuses d’exploiter des informations précieuses à partir de grandes quantités de leurs données en raison de l’environnement numérique progressif et de la large disponibilité des données dans cette région.

Les États-Unis sont un acteur clé lorsqu'il s'agit de dominer le marché des moteurs d'informations, car le pays accueille la plupart des acteurs du marché mondial des moteurs d'informations ; faisant ainsi des États-Unis le plus grand d'entre eux. Le paysage commercial américain compte de nombreuses grandes entreprises aux côtés de nouvelles entreprises pionnières dans divers secteurs, réalisant ainsi la nécessité d'une prise de décision fondée sur l'intelligence et basée sur les informations dérivées des ensembles de données de ces entreprises, ce qui signifiait réaliser un avantage concurrentiel en plus de l'expansion dans de nouveaux territoires grâce aux connaissances acquises à partir de ces faits. investissez massivement dans ces outils pour ne rien manquer sous les montagnes pleines de chiffres appelés « données ».

Ce qui permet à l’Amérique du Nord d’avoir une longueur d’avance sur le marché des moteurs d’informations, c’est l’accent continu qu’elle met sur la R&D. Cela favorise les inventions et les améliorations constantes des technologies utilisées par ces systèmes, connues sous le nom de technologie du moteur d'analyse, car de nouvelles choses apparaissent chaque jour dans leur domaine grâce au trop grand nombre d'institutions de recherche situées dans différentes parties, principalement concentrées aux États-Unis, où la majorité réside entre autres. les pays en ont également quelques-uns, mais peu par rapport aux autres, garantissant que nous restons au sommet pour toujours tout en conservant notre position actuelle de leader dans le domaine du progrès technologique mondial.

Principaux acteurs du marché mondial des moteurs Insight 

• Société IBM
• MindBreeze GmbH
• Sinequa SAS
• LucidWorks, Inc.
• Solutions Coveo inc.
• ServiceNow Inc. (plateforme de recherche cognitive Attivio)
• Micro Focus International PLC
• Google SARL
• Société Microsoft
• Funnelback Pty Ltd
• IntraFind Inc.
• Dassault Systèmes SA
• EPAM Systems Inc. (Infongen)
• Expert System SpA
• Verizon
• Autres acteurs éminents

Aperçu de la segmentation du marché :

Par composant

• Outils
• Services
  • Services gérés
  • Services professionnels
    • Services de conseil
    • Assistance et maintenance
    • Déploiement et intégration

Par candidature

• Gestion de l'expérience client
• Gestion de la main d'œuvre
• Gestion des opérations
• Optimisation des ventes et du marketing
• Gestion des risques et de la conformité
• Autres

Par type d'informations

• Informations prédictives
• Informations prescriptives
• Informations descriptives

Par type de déploiement

• Nuage
• Sur site

Par taille d’organisation

• PME
• Grandes entreprises

Par industrie verticale

• BFSI
• Vente au détail et commerce électronique
• Fabrication
• Soins de santé
• Énergie et services publics
• Informatique & Télécom
• Médias et divertissement
• Autres

Par région

• Amérique du Nord
  • Les États-Unis
  • Canada
  • Mexique
• Europe
  • Europe occidentale
    • Le Royaume-Uni
    • Allemagne
    • France
    • Italie
    • Espagne
    • Reste de l'Europe occidentale
  • Europe de l'Est
    • Pologne
    • Russie
    • Reste de l'Europe de l'Est
• Asie-Pacifique
  • Chine
  • Inde
  • Japon
  • Australie et Nouvelle-Zélande
  • Corée du Sud
  • ASEAN
  • Reste de l'Asie-Pacifique
• Moyen-Orient et Afrique (MEA)
  • Émirats arabes unis
  • Arabie Saoudite
  • Afrique du Sud
  • Reste de la MEA
• Amérique du Sud
  • Argentine
  • Brésil
  • Reste de l'Amérique du Sud