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Dynamique du marché

Pilote : demande croissante d’expériences hyperlocalisées

Le marché mondial des solutions de données de points d’intérêt évolue rapidement car les entreprises doivent proposer des expériences hyper-localisées alors que les gens les demandent de plus en plus. À mesure que les individus deviennent plus connectés et technologiquement avancés, ils s’attendent à ce que leurs services soient personnalisés et conscients de leur environnement. Ce changement de comportement des clients signifie que les entreprises doivent adapter leur offre en fonction de l'emplacement en utilisant des solutions de données sur les points d'intérêt qui trouveront un écho auprès de leur public cible. Une étude récente a révélé que 78 % des consommateurs sont plus susceptibles de s'adresser à des entreprises qui leur donnent des recommandations personnalisées en fonction de l'endroit où ils se trouvent (Deloitte). De tels chiffres ne font que refléter l’importance croissante de l’hyperlocalisation lorsqu’il s’agit de maintenir l’engagement et l’engagement des clients au fil du temps. Par exemple, les organisations peuvent mieux connaître les habitudes ou les préférences des clients grâce à de telles plateformes. Ces connaissances peuvent donc les aider à concevoir des publicités ciblées ou à améliorer les produits tout en affinant la prestation de services afin qu'elle réponde aux besoins de chaque personne.

De même, l'intégration des technologies de réalité augmentée (RA) et de réalité virtuelle (VR) aux informations sur les points d'intérêt a permis la création d'expériences géolocalisées plus immersives sur le marché des solutions de données de points d'intérêt. D’ici 2026, environ 30 % des entreprises utiliseront la RA ainsi que la VR couplées aux données POI pour créer des expériences localisées captivantes, selon une prédiction faite par une enquête sectorielle. Dans des secteurs comme la vente au détail, le tourisme ou le divertissement, où les entreprises s'efforcent de se différencier grâce à des rencontres uniques sur site, capables de capter l'attention tout en suscitant l'implication des visiteurs ; le taux d’adoption de ces tendances augmente.

La demande d'expériences hyperlocalisées a également conduit à ce que l'on appelle des micro-moments, c'est-à-dire de courtes périodes pendant lesquelles les gens recherchent immédiatement des informations sur leur téléphone parce que cela leur convient à ce moment-là. En moyenne, 82 % des utilisateurs de smartphones se réfèrent à Google Maps lorsqu'ils se trouvent dans des territoires inconnus (Google). Par conséquent, si les organisations adoptent des solutions de données de points d'intérêt, elles pourraient alors grandement bénéficier de tels cas en fournissant des conseils pertinents en temps opportun, ce qui conduirait à terme à des niveaux plus élevés de satisfaction client, favorisant ainsi également les conversions.

Restriction : cadre réglementaire rigoureux et défis en matière de conformité

Bien qu’il existe un énorme potentiel de croissance sur le marché des solutions de données de points d’intérêt, celui-ci est freiné par la rigueur des réglementations et les difficultés de conformité. Les autorités du monde entier introduisent des lois et des directives plus strictes pour protéger les droits des consommateurs et les données sensibles, alors que les craintes concernant la confidentialité et la sécurité des informations continuent de croître. Par exemple, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est promulgué par l'Union européenne ainsi que le Consumer Privacy Act (CCPA) de Californie. Entre autres choses, les entreprises sont tenues de suivre des règles strictes en matière de collecte, de stockage, d'utilisation ou de partage de numéros d'identification personnels, en particulier ceux liés aux emplacements. Rien que pour le RGPD, 92 % des entreprises interrogées le considèrent comme leur priorité numéro un, tandis que 68 % dépensent massivement pour assurer leur conformité.

En outre, les entreprises opérant sur le marché mondial des solutions de données de points d’intérêt ont été confrontées à des défis liés au manque d’harmonie internationale entre les nations en ce qui concerne les systèmes de législation sur la protection des données qui existent dans les différents pays où elles exercent leurs activités. Actuellement, environ 45 % des organisations se retrouvent aux prises avec ce qui a été décrit par les analystes de Forrester comme « un champ de mines », composé de lois disparates multi-juridictionnelles régissant la confidentialité dans différentes régions du monde (Source : Forrester). Des exigences aussi vastes augmentent non seulement les coûts associés à la conformité, mais ralentissent également les efforts visant à améliorer l'évolutivité grâce à un flux transparent à travers les frontières nationales, limitant ainsi le potentiel d'expansion mondiale des offres basées sur les POI. En outre, les amendes pour non-conformité peuvent être lourdes. La réputation d’une entreprise peut également en pâtir grandement si les clients se sentent trahis par une perte de confiance occasionnée par le non-respect d’un ensemble donné de règles destinées à protéger leur bien-être.

Tendance : montée en puissance de l'intelligence de localisation en temps réel

En raison des progrès rapides en matière d’intelligence de localisation en temps réel, le marché mondial des solutions de données de points d’intérêt connaît un profond changement. Cela peut être attribué principalement à une utilisation plus large des appareils Internet des objets (IoT) et à de meilleurs capteurs, entre autres facteurs. Selon les projections du marché, on s'attend à ce que d'ici 2026, le marché mondial des systèmes de localisation en temps réel atteindra 25,2 milliards de dollars avec un TCAC de 22,5 % entre 2024 et 2026. Cette hausse astronomique montre que de plus en plus d'industries adoptent cette technologie, notamment la vente au détail, les soins de santé, transport et logistique entre autres.

En termes d'amélioration de l'expérience client et des opérations commerciales dans le secteur de la vente au détail, rien n'a été comparable à ce que l'intelligence de localisation en temps réel a fait jusqu'à présent. Grâce à cette nouvelle invention, les vendeurs peuvent désormais suivre les mouvements des clients dans leurs magasins. Cela les aide à analyser le trafic piétonnier, leur permettant ainsi de disposer leurs marchandises de manière stratégique afin d'augmenter le volume des ventes en plus d'augmenter les niveaux d'engagement avec les acheteurs. Ces derniers temps, des recherches révèlent que les détaillants du marché des solutions de données de points d'intérêt qui adoptent de telles analyses connaissent des taux de croissance des ventes allant de 5 % à 10 %. Dans le même temps, les chiffres de satisfaction des clients augmentent d’environ 15 %, voire plus. De la même manière, les prestataires de soins de santé ne sont pas en reste lorsqu'il s'agit d'utiliser RTLS pour une meilleure prestation de soins aux patients, associée à une amélioration de l'efficacité opérationnelle au sein de leurs établissements également. La capacité de surveiller le personnel, les équipements de protection individuelle (EPI) ainsi que les patients eux-mêmes permet aux hôpitaux de localiser les endroits où ils pourraient avoir besoin de plus de ressources. 

Analyse segmentaire 

Par type

En termes de type, la plate-forme de base de données domine le marché mondial des solutions de données de points d’intérêt. Ce segment a capturé la plus grande part de marché et généré environ 206,37 millions de dollars de revenus en 2023. Il devrait également rester dominant tout au long de la période de prévision en capturant plus de 82 % de part de marché, signifiant ainsi sa forte présence dans cet espace de marché. Le stockage et la gestion d’énormes volumes d’informations géolocalisées constituent les plates-formes de bases de données des solutions de données de point d’intérêt. Il offre une architecture de base de données structurée qui permet aux entreprises de stocker, gérer et récupérer efficacement les données des points d'intérêt d'accès telles que celles relatives aux entreprises, aux monuments, aux attractions, entre autres.

L'adoption de solutions de plateforme de base de données est motivée par le besoin de données de POI (points d'intérêt) précises et complètes, couplé à une demande croissante en faveur d'une gestion et d'un traitement efficaces de celles-ci. Différentes entreprises opérant dans divers secteurs relevant du marché des solutions de données de points d'intérêt s'appuient sur ces outils pour stocker des informations de localisation de manière organisée afin de pouvoir les utiliser tout en prenant des décisions concernant les stratégies marketing, les services d'optimisation, entre autres. des choses. Environ 70 % des entreprises utilisant de tels systèmes préfèrent l'évolutivité. 

Le segment des plates-formes de bases de données devrait croître à un TCAC de 9,4 % et devrait maintenir une forte trajectoire de croissance au cours de la période de prévision. Cette expansion ne devrait pas être surprenante étant donné la rapidité avec laquelle les services géolocalisés continuent de croître d’année en année. De plus, davantage de succès sont obtenus grâce aux informations obtenues à partir de grands ensembles d’analyses pilotées par des outils logiciels d’intelligence artificielle devenus disponibles tous les deux jours. Cette tendance est également renforcée par l’utilisation généralisée des technologies de cloud computing, notamment sur les marchés émergents où les niveaux de pénétration d’Internet sont encore assez faibles. Il y a beaucoup de potentiel à exploiter, espérons-le le plus tôt possible.

Par candidature

Le marché mondial des solutions de données de points d’intérêt est dominé par la catégorie commerciale en termes d’applications. En 2023, par exemple, le segment commercial a représenté plus de 190,70 millions de dollars de ventes et le segment poursuivra sa croissance avec un TCAC projeté de 8,6 %. Cela est dû à la transformation numérique persistante au sein des entreprises ainsi qu’à une meilleure compréhension de la manière dont les données géolocalisées peuvent optimiser les opérations et améliorer l’engagement des clients. Sa part du marché total était de 78 % en 2023, soulignant ainsi son rôle central au sein de cette industrie.

La vente au détail, l'hôtellerie, les transports et l'immobilier sont quelques-uns des secteurs mis en avant dans ce segment du marché des solutions de données de points d'intérêt. Les solutions de points d'intérêt sont utilisées par ces entreprises pour améliorer la prestation de services, générer un avantage concurrentiel ou simplement dynamiser leurs opérations. Cependant, les entreprises commerciales utilisent des solutions de données de points d'intérêt (POI) pour des activités de marketing ciblées. Ils les étudient afin d’élaborer des stratégies de marketing géolocalisées. Ils effectuent des recherches sur leurs concurrents et obtiennent des renseignements en conséquence. Entre autres choses, il est possible de signaler le comportement des clients concernant chaque POI en utilisant les informations pertinentes les plus récentes sur les points de localisation. De cette façon, le type d’entreprise pourrait élaborer des stratégies plus efficaces capables de les aider à se développer et à décider si elles ont besoin d’expansion ou non.

Le besoin d'expériences personnalisées, de campagnes marketing ciblées et de prises de décision basées sur les données a conduit aujourd'hui à une augmentation du niveau d'adoption des POI sur le marché des solutions de données de points d'intérêt par les entreprises commerciales. Un bon exemple est celui où la publicité par point d'intérêt utilise les données de POI, alors qu'une augmentation de 20 % de l'implication des clients dans le secteur de l'hôtellerie. En effet, ces lieux offrent des services personnalisés basés sur des indications de POI fournies directement par les clients eux-mêmes en temps réel via des appareils mobiles tels que des smartphones ou des tablettes, qui prennent déjà en charge de telles applications. Un autre exemple serait celui des entreprises de transport qui ont enregistré une amélioration et ont pu voir leur optimisation d'itinéraire améliorée de 30 % grâce à de grandes sources d'informations localisées. Les évaluations foncières ont augmenté de 25 % pour les agents immobiliers qui ont eu recours à ce type de technique. Le secteur commercial connaît actuellement un taux de croissance TCAC de 8,6 % en ce qui concerne l'adoption de solutions de données de points d'intérêt. Par conséquent, 60 % des entreprises utilisent les POI pour effectuer des analyses de marché pour leurs propres besoins. Un tel état fait augmenter la part de marché de 15 points chez les entrepreneurs.

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Analyse régionale 

En 2023, l’Amérique du Nord est devenue le plus grand consommateur de solutions de données de points d’intérêt avec un chiffre d’affaires de plus de 99,24 millions de dollars américains. Cela s’explique principalement par son infrastructure technologique bien établie, sa connexion Internet généralisée et sa communauté d’affaires florissante, entre autres. Les États-Unis représentent à eux seuls 70 % de la consommation de données POI dans cette région. Le secteur de la vente au détail, ainsi que le secteur immobilier, ont enregistré un taux de croissance de 25 % sur un an. De plus, l'analyse client est effectuée à l'aide de POI par 60 % des entreprises en Amérique du Nord. Le tourisme a connu une augmentation de 15 % de son application pour améliorer l'expérience des voyageurs. Dans le même temps, le marketing géolocalisé qui utilise les données de points d’intérêt a augmenté d’environ 30 %. Cependant, 80 % de son utilisation provient des villes elles-mêmes qui l'utilisent pour améliorer leurs activités d'urbanisme. En outre, le marché de la livraison de nourriture a enregistré une augmentation de 45 % si l'on considère le recours aux POI, ainsi que leur intégration dans les modèles des entreprises nouvellement créées dans le nord de l'Amérique. De plus, les prestataires de soins de santé les ont adoptés dans le cadre de l'optimisation de la prestation de services, qui a augmenté de 20 %. Plus de 50 millions de dollars ont été investis dans des activités de R&D concernant ce type d’informations au cours de la seule année 2023.

Le marché européen des solutions de données de points d’intérêt suit de près l’Amérique du Nord en ce qui concerne les taux de consommation, mais les raisons d’une telle adoption sont différentes selon les secteurs. Cela s’accompagne d’un engagement fort visant à rendre les villes plus intelligentes grâce à des initiatives de transformation numérique. Par exemple, l’Allemagne et le Royaume-Uni sont arrivés en tête, avec une part combinée de 55 % de la taille totale du marché européen. D'un autre côté, les entreprises de logistique basées en Europe continentale semblent savoir ce qu'elles veulent et comptent donc fortement sur elles, notamment lorsqu'il s'agit de répondre aux besoins d'optimisation des itinéraires, qui représentent 65 %. À la lumière de ces évolutions, le secteur des villes intelligentes a enregistré une croissance de 18 %, s’appuyant fortement sur les données POI. Les acteurs de la vente au détail ont montré des niveaux d'utilisation accrus, soit 22 % d'utilisation lors des étapes d'analyse. Au moins 50 % des communes utilisent les données POI à des fins de planification des transports publics. Le tourisme a connu une augmentation de 28 % dans différentes parties de ce continent uniquement. Il convient de noter que 40 % des plateformes de commerce électronique ciblent mieux les clients grâce à l’intégration de tels services. De plus, les prestataires de soins de santé les ont adoptés dans le cadre de l'optimisation de la prestation de services, qui a augmenté de 15 %. Plus de 40 millions de dollars ont été investis dans des activités de R&D concernant les POI au cours de la seule année 2023.

L’Asie-Pacifique n’est pas non plus en reste en tant que consommateur majeur du marché des solutions de données de points d’intérêt. Cela s’explique principalement par la croissance économique rapide enregistrée dans divers pays de cette région, associée aux niveaux élevés de taux d’urbanisation observés au cours des dernières années, ainsi qu’aux efforts de numérisation lancés récemment. Plus particulièrement, la Chine et l’Inde ont été à l’avant-garde, poussant à l’adoption de ces types particuliers d’outils de partage d’informations, représentant respectivement 60 % de la part de marché. 

En plus de cela, les villes intelligentes autour du marché mondial des solutions de données de points d’intérêt ont enregistré une augmentation significative de 25 % par rapport aux années précédentes, misant fortement sur elles. En outre, les entreprises de logistique ont enregistré une augmentation de 20 % de l’utilisation des données POI pour la gestion de la chaîne d’approvisionnement. Les applications touristiques des données POI ont augmenté de 30 %. De plus, 50 % des startups technologiques de la région Asie-Pacifique intègrent des données POI dans leurs services. La dépendance du secteur de la livraison de nourriture à l'égard des données POI a augmenté de 35 %. Les prestataires de soins de santé de la région Asie-Pacifique ont constaté une augmentation de 40 % de l'utilisation des données POI pour l'optimisation des services. La croissance du commerce électronique dans la région a connu une augmentation de 25 % grâce à l'intégration des données POI. Les investissements dans les solutions de données POI ont atteint 35 millions de dollars en Asie-Pacifique en 2023.

Acteurs clés du marché mondial des solutions de données de points d’intérêt

• Google Cloud
• Foursquare
• Solutions de données ATTOM
• Ceinsys Tech Limitée
• SafeGraph Inc.
• NAVmart
• VoyagesParConseils
• ICI Technologies
• Services de données cartographiques
• Pitney Bowes Inc.
• Précisément
• AggData
• Tamoco
• Services de connaissances Mobius
• Groupe GB plc.
• ESRI
• CoreLogique
• Autres acteurs éminents

Aperçu de la segmentation du marché :

Par type

• Plateforme de base de données
• Rapport personnalisé modulaire
• Autres

Par candidature

• Commercial
• Industriel
• Autres

Par région

• Amérique du Nord
  • Les États-Unis
  • Canada
  • Mexique
• Europe
  • Europe occidentale
    • Le Royaume-Uni
    • Allemagne
    • France
    • Italie
    • Espagne
    • Reste de l'Europe occidentale
  • Europe de l'Est
    • Pologne
    • Russie
    • Reste de l'Europe de l'Est
• Asie-Pacifique
  • Chine
  • Inde
  • Japon
  • Australie et Nouvelle-Zélande
  • Corée du Sud
  • ASEAN
  • Reste de l'Asie-Pacifique
• Moyen-Orient et Afrique
  • Arabie Saoudite
  • Afrique du Sud
  • Émirats arabes unis
  • Reste de la MEA
• Amérique du Sud
  • Argentine
  • Brésil
  • Reste de l'Amérique du Sud