世界の小売 POS 端末市場は、8.6% の CAGR を記録し、2030 年末までに評価額 8,474 億米ドルに達すると予想されています。市場の有望な成長見通しは、急速な変化によって支えられています。顧客と小売企業のオンライン販売取引への移行。 POS 端末を使用すると、小売業者は注文、販売、取引をより適切に追跡できるようになり、従来のシステムや手動のペンと紙のソリューションを使用して管理タスクを行うことによって生じるストレスが軽減されます。 

顧客が、特に大量の買い物をする場合、迅速かつ効率的な支払い方法を求めているため、小売業者は最新の POS システムへの移行を急速に進めています。先進的なシステムにより、小売業者は大量の顧客の支払いを短時間で処理できるようになります。米国商務省が発表したデータによると、米国では2021年に消費者がオンライン購入に費やした金額は8,707億8,000万米ドルで、前年比14.2%増加しました。

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主要企業が獲得した最近の戦略:

• Shopify のマーケティングと売上は 2021 年 12 月末までに 2,995 億米ドル増加し、これによりビジネスの成長を支援するためにマーケティングと販売への支出が増加しました。
• Shopify は、エコシステム パートナーが構築しやすくするため、また、Shopify がプラットフォームの機能と柔軟性を拡張できるようにするツールの開発に投資しています。 Shopifyは、提供するソリューションの範囲を拡大することで、販売業者が商品をマーケティング、販売、顧客に配送するための新しく改善された方法を提供するとともに、現在の一連のソリューションの機能を拡張すると主張している。
• 2022 年 6 月、Verifone と Affirm はパートナーシップを発表し、Affirm のオープンで柔軟な支払い選択肢が Verifone の電子商取引およびカード提示支払いシステムで広く利用できるようになりました。顧客またはレジ係は、買い物中に POS で Affirm を使用するかどうかを決定します。
• Lightspeed は、買い手と売り手を結び付ける革新的なデジタル ネットワークである NuORDER を買収しました。この買収により、大手ブランドの世界的な流通ネットワークとしてのライトスピードの地位が確固たるものになり、ライトスピード・サプライヤー・ネットワークが進歩して小売業者の製品注文がより簡単になり、サプライヤーに商品の移動状況に関する重要な情報が提供されるようになりました。サプライヤーと顧客を瞬時に結び付け、さまざまな地域を確認してサービスを提供します。

小売時点管理（POS）端末市場の成長を支える要因： 

店舗のより適切な一元管理に対するニーズの高まり

在庫管理は会社の経費に大きな影響を与え、顧客満足度とブランド価値に直接影響します。 POS システムは効果的な在庫管理に不可欠です。 POS デバイスには、在庫に関するタイムリーな更新、在庫不足に関するアラート、その他のレポート ツールなど、小売業者を在庫管理の誤りや標準以下の製品納品から守る対話型ツールが備わっています。小売業者にとって最大の費用は在庫です。米国の小売業者は、支出する 1 ドルにつき 1.35 ドル相当の商品を手元に置いています。企業は在庫に 20% ～ 60% を投資します。したがって、小売POS端末は店舗運営において重要な役割を果たしています。 

キャッシュレス経済への移行の高まり:

金融テクノロジーのスタートアップであるスクエアによると、2020年には、2019年と比較して、米国でキャッシュレス施設が23%増加、カナダで39%増加、英国で50%増加しました。中国は急速にキャッシュレス経済への移行を進めています。中国のデジタル人民元の試験は、2021年末の同国の決済市場のうち83億米ドルを占め、2019年から2021年までに136億8,000万米ドルを占めた。キャッシュレス社会に向けたインド政府の主力取り組みは、デジタル・インディア・プログラムである。政府は、デジタル経済への移行を加速するために、収益化の廃止や直接給付金移転制度などの措置を講じています。 

市場の成長を阻害する要因

POS 端末を使用する際の技術的課題とセキュリティ上の懸念

サイバーセキュリティは、小売業を含む今日のあらゆる分野の企業に深刻なリスクをもたらしています。クラウド コンピューティング システムに保存され、クラウド コンピューティング システム間で転送されるデータの量は増加しています。 POS システムは、デジタル セキュリティの観点から、ビジネス ネットワーク内で最も危険にさらされているポイントの 1 つです。 

サイバーセキュリティ ソリューションのプロバイダーである Colortokens のレポートによると、次のようになります。

• POS のダウンタイムにより、小売業者は 1 分あたり平均 4,700 米ドルのコストがかかります。
• すべての侵害の 89% は POS 侵入によって引き起こされます
• ホテルやレストランで記録されたデータ侵害の 10 件中 9 件が POS に影響を与えました

近年、POS に関連した多数のデータ侵害やセキュリティ上の脆弱性が発生しており、POS システムが脆弱であり、攻撃者の標的となる可能性があることが証明されています。攻撃者は、POS ソフトウェアを介して、クレジット カードやデビット カード情報を含む機密データや個人データを盗みます。

小売POS端末市場の動向

オムニチャネル ショッピング アプリと自律型店舗の増加傾向

電子商取引分野における競争の激化とオンデマンド サービスに対する消費者の需要により、小売企業は効率的なオムニチャネル サプライ チェーンを確立することが奨励されています。小売業者は、堅牢なオムニチャネル POS システムを使用して商品と支払いを追跡および管理できると同時に、顧客のショッピング エクスペリエンスも向上します。小売業者は、オムニチャネル ショッピング ソリューションを使用して、ブランドの Web サイト、実店舗、サードパーティのマーケットプレイスを在庫と販売にリンクし、顧客にシームレスで総合的なショッピング エクスペリエンスを提供できます。 

2021 年には、多くのスーパーマーケットが顧客向けにチェックアウトレスのオプションを備えた店舗をオープンし、自律型店舗テクノロジーの導入が加速しました。店舗はそのようなソリューションが売上とリソース利用の両方に有利な効果をもたらすことを認識し始めており、この傾向は 2022 年も続くと予想されます。たとえば、2022 年 6 月、ドイツのスーパーマーケット チェーン運営会社 REWE グループは、小売業界向けに革新的なチェックアウト ソリューションを提供するイスラエルのコンピューター ビジョン会社 Trigo と提携し、ドイツで 2 番目の自律型食料品店を立ち上げました。また、株式会社ディルバトは、小売業界に変革をもたらすことが期待されるスタートアップ「Standard AI」に出資いたしました。 2021年11月11日、DirbatoはCircle K、Compass Group、その他の大手小売業者と協力して、米国でAIを活用した多数の小売店を立ち上げました。同社は、小売パートナーと協力して、2022年に世界中でさらに多くの店舗をオープンする予定です。

新型コロナウイルス感染症による世界の小売 POS 端末市場への影響

POS 端末は、アパレル、電子機器、ペット用品、室内装飾品、スポーツ用品、パッケージ商品、レストラン、宝石店など、さまざまな小売業で利用されています。新型コロナウイルス感染症のパンデミックは、世界の製造業だけでなく、金融、サービス業、観光業、耐久消費財、エレクトロニクスなどの業界の事業活動にも悪影響を及ぼしました。ロックダウンやソーシャル・ディスタンシング措置は、オンライン小売業者よりも実店舗を持つ店舗の経営に大きな影響を及ぼし、特に小売業、ホテル、接客業などの収益の大幅な減少を引き起こした。この調査によれば、世界の小売業界とホスピタリティ業界は、それぞれ約 33 億 9,000 万米ドルと 21 億 5,000 万米ドルの損失を被りました。 

英国国家統計局は、2020年の全体的な小売売上高は2019年と比較して1.9%減少し、年間で過去最大の減少となったと報告した。衣料品と燃料の売上高は2020年にそれぞれマイナス21.5％、マイナス22.2％に落ち込み、依然としてパンデミック前の水準を下回っている。 

市場の細分化

製品分析による

ポータブル POS 端末セグメントは、予測期間中に 9.5% という最高の CAGR を記録すると予想されます。ポータブル POS 端末の需要を促進する主な要因としては、加盟店によるワイヤレス決済端末の使用の増加、MasterCard、EuroPay、Visa (EMV) カードの人気の高まり、世界中での電子商取引とキャッシュレス取引の急激な増加、導入の増加などが挙げられます。携帯電話やウェアラブルにおけるワイヤレス技術の発展。さらに、ポータブル POS 端末セグメントは 2030 年までに 5,200 億米ドルに達すると予想されています。固定 POS 端末セグメントは、予測期間中に 1,156 億米ドルの機会費用を抱えています。 

成分分析による

ソフトウェア部門は2021年に72.5%の最高の市場シェアを保持し、予測期間中に8.7%のCAGRを記録すると予想されています。この成長は、小売業の POS 端末が提供する販売分析のシンプルさ、多様な機能、データ サポート機能に起因すると考えられます。この市場には、在庫管理、会計、取引アラートなど、さまざまな機能に利用できる特殊なソフトウェアが用意されています。これらのシステムと、バックアップ機能やデータ復元機能を提供するスクリーン端末やバーコード スキャナなどのデバイスとのソフトウェア統合が容易であることも、市場の拡大を促進する可能性があります。

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 業界分析による

2021年の市場収益シェアの点では、小売部門が優勢でした。多くの店舗は、大規模な待機列や取引の遅延を避けるために、より簡単でシンプルな取引方法に移行しています。販売業者は、POS システムとマーチャンダイジング、在庫、マーケティング、および消費者関係管理 (CRM) データを融合して、個別化されたインタラクティブで差別化された顧客エクスペリエンスを提供しています。 

世界の小売業界は、予測期間中に 9.4% の CAGR を記録すると予想されます。食料品小売業者は激しい競争に直面しているにもかかわらず、多くのスーパーマーケット チェーンはテクノロジーを利用して業務を簡素化しています。 POS システムは食料品店の管理を容易にし、チェックアウトを迅速化します。食料品店ソフトウェアは、効率を向上させ、顧客のニーズにより効率的に応えるのに役立ちます。

地域分析による

アジア太平洋地域は、2021 年に約 51.5% という最高の市場シェアを占め、予測期間中に 9.6% という最高の CAGR を記録すると予想されています。この地域で POS 端末に対する需要が高まっているのは、キャッシュレス社会を推進する政府の取り組みの結果です。日本、中国、インドなどの国々でデジタル決済方法の使用が拡大していることにより、モバイル POS プレーヤーに多くの成長機会が生まれています。しかし、企業情報を保護し、膨大な顧客データを効率的に処理するために、大手企業から固定 POS 端末に対する需要がこのセグメントの成長を促進しています。

プロファイルされた主要企業のリスト:

• ショッピファイ株式会社
• PayPal ゼトル
• 四角
• 光速
• クローバー
• まとめ
• アプトス（ゴールドマン・サックス・マーチャント・バンキング部門）
• セギドグループ
• Ctac NV
• NCR株式会社
• 洪水
• ディーボルト・ニクスドルフ
• 富士通株式会社
• 株式会社インフォア
• 日本電気株式会社
• カシール PTE リミテッド
• サムスン電子株式会社
• 株式会社東芝
• ベリフォン株式会社
• その他の著名な選手

主要な業界プレーヤー

世界の小売POS端末市場は競争が激しく、2021年には上位4社が合わせて市場の47.5%近くを占め、その大部分が小規模企業によって買収されていることが観察されている。小売 POS 端末市場の主要プレーヤーは、Verifone、Ingenico、BBPOS、PAX などです。市場での支配力を強化するために、主要な市場プレーヤーは、販売者にとってオムニチャネルコマースを簡素化し、一貫したブランドエクスペリエンスを提供し、クラウドベースのサービスを提供し、デジタル接続を保護し、クラス最高のハードウェアを世界市場に提供するなどの戦略を採用しています。洞察力と現地の支払いに関する専門知識。

主要な業界の発展

• 2021 年 8 月: Shopify は、Android デバイス用のまったく新しい POS Pro ソフトウェアをリリースし、ドイツとニュージーランドの小売店への支払いを備えた統合小売ハードウェアを発売しました。
• 2022 年 5 月: PayPal の中小企業 POS ブランドである Zettle は、オランダ、英国、スウェーデンの販売者向けにソフトウェア POS (softPOS) ソリューションを開始しました。 SoftPOS を使用すると、加盟店は既存のハードウェアを使用して非接触型決済を受け入れることができるため、追加のハードウェア費用をかけずに変化する消費者の支払い習慣に対応できるようになります。
• 2022 年 5 月: Lightspeed Commerce Inc. の画期的な新しい小売コマース プラットフォーム Lightspeed Retail は、最先端の POS、支払い、電子商取引を単一の効果的なソリューションに統合します。 Lightspeed Retail は、変化する小売業界の困難な問題に対処しながら戦略を向上させる企業オーナーを支援するための理想的なコマース プラットフォームです。これは、ヘッドレス コマース、強力な統合、完全に刷新された UI の力を利用して実現されます。新しい Lightspeed Retail は、統合されたクロスチャネル販売と複雑な複数店舗の在庫管理により、ヘッドレスコマースの力を解き放ち、北米、オーストラリア、ニュージーランド、シンガポール、香港、英国のどこで買い物をしたい顧客にも対応します。南アフリカ。

小売POS端末市場のセグメント概要

(注*:サブセグメント レベルまたはニッチ セグメントのみを対象とした詳細レベルのレポートも提供しています。詳細が必要な場合はお問い合わせください。 )

製品別 

• 固定POSターミナル
• ポータブルPOS端末
  • モバイル POS (mPOS)
• セルフサービスキオスク

コンポーネント別

• ハードウェア
• ソフトウェア
  • クラウド型POSシステム
  • オンプレミスPOSシステム
• サービス

業界別

• エンターテインメント
• ホスピタリティ
  • ホテル
  • レストラン＆カフェ
  • QSR
• 小売り
  • スーパーマーケット/ハイパーマーケット
  • コンビニエンスストア
• 健康管理
  • 病院
  • 薬局
• 電子商取引

地域別 

• 北米
  • 私たち
  • カナダ
  • メキシコ
• ヨーロッパ
  • イギリス
  • ドイツ
  • フランス
  • イタリア
  • スペイン
  • ポーランド
  • ロシア
• アジア太平洋地域
  • 中国
  • 台湾
  • インド
  • 日本
  • オーストラリアとニュージーランド
  • アセアン
  • 残りのアジア太平洋地域
• 中東およびアフリカ (MEA)
  • アラブ首長国連邦
  • サウジアラビア
  • 南アフリカ
  • MEAの残りの部分
• 南アメリカ
  • ブラジル
  • アルゼンチン
  • 南アメリカの残りの地域