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市场动态

推动因素：韩国日益增长的远程工作文化 

由于 COVID-19 大流行导致远程工作采用激增，韩国视频会议市场迅速增长。 Statista 报告反映了向灵活工作安排的重大转变，该报告发现，到 2021 年，75% 的韩国公司已制定远程工作政策。为了应对这一趋势，企业一直需要更多的视频会议解决方案，使他们能够在虚拟协作的同时无缝沟通。

2023 年，人们发现68.3%的办公室职员正在远程办公或使用其他形式的远程工作，这表明这些做法在韩国国内已变得多么普遍。如此大规模的接受可能是由于更好的数字基础设施发展等原因；改变实现工作与生活平衡的态度；甚至只是尝试新的方法来应对流行病等事件造成的破坏。韩国的一些大公司在远程工作永久化后开始采用视频会议平台。三星电子就是一个例子，该公司表示，即使没有更多疫情爆发，其员工也可以继续每周在家工作两次，而 SK Telecom 使用所谓的智能工作系统，员工在远程协作时使用视频会议工具和其他技术。

教育行业也没有落后，机构在此期间在视频会议市场上采用了在线学习和虚拟教室。根据我们的研究结果，约 95% 的家庭可以使用高速互联网，学校和大学已利用视频会议软件来为因 COVID-19 实施的封锁或社交疏远措施而无法亲自上课的学生进行教学。值得一提的是，政府通过让办公室更加技术化来促进数字化，从而鼓励各部门组织更广泛地接受这些变化，否则这些组织不会愿意接受此类变革。韩国政府建立了智能工作支持中心，以便为企业转型为数字化转型提供必要的指导材料。远程工作环境，从而通过应用这些通信工具提高生产力和效率。

趋势：人工智能与机器学习的融合

韩国发生的情况是使用人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 的视频会议市场的重大转变。最重要的是即时语言翻译，让不同语言的人们在现场对话中能够轻松地理解对方。 Zoom 是韩国此类服务的领先提供商，它采用人工智能驱动的语言翻译，使与会者可以毫无问题地举行多语言会议。此外，人工智能还接管了安排会议和维护议程等重复性任务。到 2024 年，我们预计 75% 的组织将采用人工智能驱动的虚拟助理，这指明了明确的方向。例如，思科将虚拟助理集成到其在韩国各行业广泛使用的视频会议解决方案中，以便通过语音命令或聊天界面来实现管理任务。

此外，与人工智能集成带来的智能内容识别通过转录演讲和突出要点来提高会议效率。根据德勤的调查结果，采用人工智能驱动的分析工具的企业表现优于同一行业同行的可能性是其两倍。因此，这意味着韩国企业更喜欢提供人工智能和机器学习支持的分析功能的视频会议平台。

挑战：日益增长的安全和隐私问题

韩国视频会议市场增长和采用的最大障碍是安全和隐私问题。这是由于全球网络攻击的增加，主要针对视频会议平台，这意味着需要采取强有力的安全措施。在韩国，远程工作和虚拟协作比以往任何时候都更加普遍。沟通过程中必须保证保密性和完整性。 Cyber​​security 进行的一项研究预计，到 2025 年，视频会议将成为网络犯罪组织最有利可图的目标之一，全球每年为此花费 10.5 万亿美元。此外，2021年8月香奈儿数据泄露等事件仍然记忆犹新，人们担心自己的私人信息通过用于在线会议的不安全系统而暴露，从而引发对个人隐私的担忧。例如，Microsoft Teams 采用加密技术，以便用户的数据和通信保持安全，因为有很多人使用它。

此外，韩国视频会议市场的监管合规性使事情变得复杂，颁布了《个人信息保护法》(PIPA)，要求严格遵守保护个人记录免遭在韩国管辖范围内运营的公司滥用的处罚；然而，他们还必须继续拥有良好的安全网。仍然存在一些挑战，但韩国企业由于视频会议带来的威胁（例如各方之间缺乏信任）而犹豫不决；用户教育应与当前安全方面的改进保持同步，以便减轻恐惧，从而激发基于该国服务市场内视听通信的不同形式的潜在参与者的信心。

细分分析

按组件

硬件领域在韩国视频会议市场中43.2%（2023 年韩国拥有先进的技术基础设施和高速互联网连接，这使其成为使用高质量视频会议硬件的理想环境。仅2023年，该国互联网用户数量就达到4758万。韩国对视频会议硬件有如此巨大需求的另一个原因是存在需要强大通信系统的大型企业。这些机构通常选择硬件解决方案，因为与软件替代方案相比，硬件解决方案具有更好的性能、可靠性和安全功能。此外，视频会议硬件被该国的政府和公共部门单位 (PSU) 广泛使用，因为它们需要安全高效的通信渠道。

此外，韩国视频会议市场拥有多家主要参与者，例如思科系统（韩国）有限公司、宝利通、华为等，他们提供不同类型的硬件解决方案。这些公司在该行业内的活动对该行业的高份额做出了重大贡献。

就服务领域而言，韩国视频广告市场增长最快，年增长率为 11.2% 数字平台的出现和在线流媒体服务的日益普及导致对视频广告服务的需求增加，特别是通过广告支持的流媒体服务，这些服务允许观众免费访问优质内容，但在休息时间强制观看广告。这种模式运作良好，因为它使平台能够吸引大量用户，同时仍能从广告商的收入中获利。

按部署

目前，韩国视频会议市场以本地视频会议市场为主，市场份额超过 55%。这是因为本地解决方案具有更好的安全性，这对于经常传输敏感信息的政府、金融和企业部门来说是非常需要的。现场系统使组织能够密切关注通信渠道以及数据存储位置；因此，最大限度地减少与安全相关的风险，同时确保遵守既定法规。此外，与严重依赖互联网连接提供服务的基于云的替代方案相比，此类解决方案以其强大的性能水平和可靠性而闻名。对于日常活动严重依赖视频会议服务的企业来说，这种持续运营能力变得至关重要。在网络基础设施资源和处理能力方面建立现场解决方案所需的稳健性也得到了韩国先进 IT 骨干网以及高速互联网连接的支持，这进一步增强了韩国境内的这些部署，思科系统（韩国）有限公司更是如此与市场上的其他主要参与者相比，从而巩固了在同一领域的主导地位。

然而，视频会议市场的云部分预计复合年增长率为 10.8% 。由于远程工作环境和在线学习平台，对基于云的视频会议的需求激增。除了无论使用地点如何灵活之外，还可以节省差旅成本，从而释放额外资源。该国移动设备的高使用率和互联网普及率推动了云计算的增长。基于云的软件可以通过任何支持网络的小工具访问，从而提供前所未有的便利。对于中小型企业，特别是那些订阅软件即服务 (SaaS) 应用程序的企业，由于易用性和部署相关因素，这些应用程序变得越来越流行。

按会议类型

韩国视频会议市场的桌面视频会议领域占有46.8% 的高份额（2022 年） ，并且在预测期内以最高 11% 的复合年增长率增长。

COVID-19 大流行的出现导致了远程工作和电子学习，这反过来又增加了对桌面视频会议软件的需求。借助这些解决方案，人们可​​以在自己家里使用个人计算机参加会议或上课。在互联网普及率较高、个人电脑拥有量近年来迅速扩大的韩国，这一方面正在迅速发展。任何连接互联网的计算机都可以访问桌面视频会议服务；因此，它们对用户来说非常方便。此外，与移动解决方案相比，桌面解决方案通常具有更多功能并且工作效果更好。这是因为他们可以利用台式电脑中更强大的处理器和更大的屏幕。韩国这一市场的重要参与者包括 Polycom 韩国、华为技术有限公司、思科系统（韩国）有限公司等，例如 LG Uplus Corp，该公司提供各种类型的产品，包括基于软件的系统（如 UC Plus Desktop）视频会议系统等。

按视频分辨率

从分辨率来看，1080p 细分市场占据了韩国视频会议市场 45.4% 以上的市场份额。这是因为 1080p 可以提供有效沟通所需的清晰图像和流畅视频。此外，支持该分辨率的设备的可用性以及韩国强大的互联网基础设施极大地促进了其在这一领域的流行，其中思科系统公司、宝利通韩国公司或华为等主要参与者通过围绕此类产品的大规模促销活动来推广自己的品牌。

尽管如此，预计在所有其他细分市场中，8K 分辨率的超高清将增长最快，复合年增长率为 12.6%。这一激增背后的原因主要在于与通过互联网连接在会议或会议期间使用的显示屏相关的技术突破；这些进步使两端的用户感觉好像他们坐在一起面对面交谈，从而使谈话更加真实，虽然物理上相距数英里，但通过能够显示高清的网络摄像头等进行虚拟连接仅当在符合国际电信联盟 (ITU) 规定的某些要求的适当条件下工作时才可显示图像。

此外，近年来，在韩国视频会议市场，对显示超高清内容的面板生产线的私人投资一直在稳步增长，这些面板的每英寸像素数是全高清的两倍。这归功于政府的支持，但也是由于企业客户的需求不断增长，他们希望拥有更大的显示屏和更好的图像质量，以便参加商务会议的每个人都可以清楚地看到一切，即使他们坐在远离可能放置在对面墙上的演示屏幕的地方距离它们全部 20 米 – 这些需求与基于 2160p 或更高分辨率的超高清设备提供的功能完美匹配。

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韩国视频会议市场的主要参与者

• 8x8
• 奥多比公司
• 亚马逊网络服务
• 阿瓦亚有限责任公司
• 思科系统公司 (Webex)
• 谷歌有限责任公司（Google Meet）
• 华为技术有限公司
• LG电子
• 罗技国际公司
• 登录（转到）
• 微软公司
• 缤特力公司
• 环中心
• 三星电子
• 索尼集团公司
• 维迪奥公司
• 飞涨
• 中兴通讯股份有限公司
• 其他杰出球员

南方视频会议市场最新动态

• 2024 年，Goodnotes 通过收购一家专门从事人工智能视频摘要的初创公司，将其产品组合扩展到教育之外。
• 2023 年，思科的 Webex 视频会议平台推出了专为 Apple Watch 和 Apple TV 定制的集成。全新的 watchOS Webex 应用程序可以无缝加入通话，并允许 Apple Watch 佩戴者访问即将召开的会议的日程安排。

市场细分概述：

按组件

• 硬件
  • 相机
  • 编解码器
  • 麦克风/扬声器
  • 其他的
• 软件工具
• 服务
  • 专业的
  • 托管服务

 按部署

• 云
• 本地部署

按会议类型

• 智真视频会议
• 移动视频会议
• 桌面视频会议
• 基于服务的视频会议

按视频分辨率

• 720p（高清）
• 1080p（全高清）
• 4K（超高清）
• 8K（超高清）

按申请

• 教育、培训和发展
• 营销和客户参与
• 团队协作
• 招聘
• 其他的

按企业规模

• 大型企业
• 中小企业 (SME)

按行业分类

• BFSI
• 信息技术与电信
• 教育
• 卫生保健
• 政府与国防
• 媒体与娱乐
• 零售与电子商务
• 其他的