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市场动态

驱动因素：韩国日益增长的远程办公文化 

受新冠疫情推动的远程办公普及，韩国的视频会议市场发展迅猛。Statista 的一份报告显示，截至 2021 年，韩国 75% 的公司都已实施远程办公政策，这反映出灵活办公模式的显著转变。为了应对这一趋势，企业对视频会议解决方案的需求日益增长，希望能够实现无缝沟通和远程协作。.

2023年的一项调查显示，68.3%的办公室员工都在远程办公或其他形式的远程工作，这表明远程办公在韩国已经非常普及。如此大规模的接受度可能源于诸多因素，例如数字基础设施的完善；人们对工作与生活平衡观念的转变；或者仅仅是为了尝试新的方法来应对诸如疫情等突发事件带来的冲击。一些总部位于韩国的大型企业在将远程办公永久化后，开始采用视频会议平台。例如，三星电子表示，即使疫情不再爆发，其员工仍可继续每周在家办公两天；而SK电信则采用所谓的“智能工作系统”，员工在远程协作时会使用视频会议工具等多种技术。

教育领域也未落后，各机构在此期间纷纷采用在线学习和虚拟课堂，视频会议市场蓬勃发展。根据我们的研究结果，约95%的家庭都能接入高速互联网，因此学校和大学利用视频会议软件为因新冠疫情封锁或保持社交距离措施而无法到校的学生提供线上教学。此外，值得一提的是，政府致力于推动数字化转型，提升办公场所的技术水平，从而鼓励各行各业的组织更广泛地接受这些变革，而这些组织原本可能并不乐意接受此类变革。韩国政府设立了智能工作支持中心，旨在为企业转型远程办公环境提供必要的指导材料，从而促进企业通过应用这些沟通工具提高生产力和效率。.

趋势：人工智能与机器学习的融合

韩国正在发生一场视频会议市场的重大变革，人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 的应用日益普及。其中最重要的是即时语言翻译，它使不同语言背景的人们能够在实时对话中轻松沟通。Zoom 作为韩国领先的视频会议服务提供商，采用人工智能驱动的语言翻译功能，使参会者能够顺利进行多语言会议。此外，人工智能还承担了会议安排和议程维护等重复性任务。我们预计到 2024 年，75% 的企业将采用人工智能驱动的虚拟助手，这预示着一个明确的发展方向。例如，思科已将虚拟助手集成到其视频会议解决方案中，该方案在韩国各行各业得到广泛应用，用户可以通过语音命令或聊天界面完成管理任务。.

此外，人工智能集成带来的智能内容识别功能，能够转录发言内容并突出要点，从而提升会议效率。德勤的研究发现，采用人工智能驱动的分析工具的企业，其业绩超越同行业其他企业的概率是其他企业的两倍。因此，这意味着韩国企业更倾向于选择提供人工智能和机器学习支持的分析功能的视频会议平台。.

挑战：日益增长的安全和隐私问题

韩国视频会议市场增长和普及的最大障碍是安全和隐私问题。这是由于全球网络攻击日益增多，其中大部分攻击目标是视频会议平台，这意味着需要采取强有力的安全措施。在韩国，远程办公和虚拟协作比以往任何时候都更加普遍。在沟通过程中，必须保证信息的保密性和完整性。网络安全风险投资公司 ( Cyber​​security Ventures) 的一项研究预测，到 2025 年，视频会议将成为网络犯罪组织最有利可图的目标之一，预计全球每年因网络犯罪造成的损失将高达 10.5 万亿美元。此外，2021 年 8 月香奈儿 (Chanel) 的数据泄露事件仍然历历在目，人们担心自己的私人信息会通过不安全的在线会议系统泄露，从而引发对个人隐私的担忧。例如，微软 Teams 采用加密技术，以确保用户的数据和通信安全，因为该平台用户众多。

此外，韩国视频会议市场的监管合规性也使情况变得复杂。《个人信息保护法》（PIPA）的颁布要求严格保护个人记录，防止在韩国境内运营的公司滥用这些信息，违者将受到严厉处罚；然而，这些公司也必须继续建立完善的安全保障机制。尽管仍存在一些挑战，但由于视频会议带来的安全隐患，例如参与方之间缺乏信任，韩国企业仍持观望态度。因此，用户教育应与时俱进，不断提升安全性，以消除用户的疑虑，从而增强潜在参与者对韩国视频会议服务市场中各种形式的音视频通信的信心。.

细分市场分析

按组件

硬件部分占据了最高的市场份额，达到43.2%（2023年数据）。韩国拥有完善的技术基础设施和高速互联网连接，使其成为高质量视频会议硬件应用的理想之地。仅2023年一年，韩国的互联网用户数量就达到了4758万。韩国对视频会议硬件需求如此巨大的另一个原因是，该国拥有众多需要强大通信系统的大型企业。与软件方案相比，这些企业通常选择硬件解决方案，因为硬件方案在性能、可靠性和安全性方面更胜一筹。此外，韩国政府和公共部门单位（PSU）也广泛使用视频会议硬件，因为它们需要安全高效的通信渠道。

此外，韩国视频会议市场拥有思科系统（韩国）有限公司、宝利通、华为等多家主要厂商，它们提供各种类型的硬件解决方案。这些公司在该行业的积极参与，显著提升了其在该领域的市场份额。.

在服务领域，韩国视频广告市场增速最快，复合增长率高达11.2% 视频广告服务需求的增长，尤其是广告支持的流媒体服务。这类服务允许用户免费观看优质内容，但会在视频间隙强制播放广告。这种模式运作良好，因为它既能帮助平台吸引大量用户，又能从广告商那里获得收益。

按部署

目前，韩国视频会议市场以本地部署方案为主导，市场份额超过55%。这是因为本地部署方案具有更高的安全性，这对于政府、金融和企业等经常传输敏感信息的行业来说至关重要。本地部署系统使组织能够监控通信渠道和数据存储位置，从而最大限度地降低安全风险，并确保遵守既定法规。此外，与严重依赖互联网连接的云端方案相比，此类解决方案以其强大的性能和可靠性而著称。这种持续运行能力对于日常运营高度依赖视频会议服务的企业至关重要。韩国先进的IT基础设施和高速互联网连接为本地部署方案提供了强大的网络基础设施资源和处理能力支持，进一步促进了此类方案在韩国的部署，尤其是思科系统（韩国）有限公司等市场巨头，从而巩固了其在该领域的领先地位。.

然而，视频会议市场的云细分领域预计将以10.8%的复合年增长率。远程办公环境和在线学习平台的兴起，推动了对基于云的视频会议的需求激增。云视频会议不仅灵活便捷，不受地域限制，还能节省差旅成本，从而释放更多资源。此外，该国移动设备的高普及率和互联网普及率也促进了云技术的增长。用户可以通过任何联网设备访问基于云的软件，从而获得前所未有的便利。对于中小企业而言，尤其是那些订阅软件即服务 (SaaS) 应用的企业，由于其易用性和部署便捷性，SaaS 应用正变得越来越受欢迎。

按会议类型

韩国视频会议市场中，桌面视频会议部分占据了46.8% 的高份额（2022 年） ，并且在预测期内以 11% 的最高复合年增长率增长。

新冠疫情的爆发催生了远程办公和在线学习，进而推动了对桌面视频会议软件的需求增长。借助这些解决方案，人们可​​以在家中使用个人电脑参加会议或课程。在互联网普及率高、个人电脑拥有量近年来迅速增长的韩国，这一领域发展迅猛。任何连接互联网的电脑都可以访问桌面视频会议服务，因此对用户来说非常便捷。此外，与移动解决方案相比，桌面解决方案通常功能更强大、运行更流畅。这是因为它们可以利用台式电脑更强大的处理器和更大的屏幕。在韩国，该市场的主要参与者包括宝利通韩国公司、华为技术有限公司、思科系统（韩国）有限公司等，以及LG Uplus公司等，后者提供包括UC Plus桌面视频会议系统等软件系统在内的各种产品。.

按视频分辨率

按分辨率划分，1080p 视频会议在韩国视频会议市场占据主导地位，市场份额超过 45.4%。这主要归功于 1080p 能够提供清晰的图像和流畅的视频，满足高效沟通的需求。此外，韩国支持该分辨率的设备普及率高，加上其强大的互联网基础设施，也极大地促进了 1080p 在该领域的流行。思科、宝利通韩国和华为等主要厂商纷纷围绕此类产品开展大规模的推广活动，力推自家品牌。.

然而，预计在所有细分市场中，8K分辨率的超高清（Ultra HD）将以12.6%的复合年增长率（CAGR）实现最快增长。这一增长背后的主要原因在于与会议或视频会议中使用的显示屏相关的技术突破；这些进步使会议双方用户感觉仿佛面对面交谈，从而使实际相隔千里的会议更加真实，并通过网络摄像头等设备进行虚拟连接。这些设备只有在满足国际电信联盟（ITU）制定的特定要求的适当条件下才能显示高清图像。.

此外，近年来，韩国视频会议市场对超高清（UHD）面板生产线的私人投资稳步增长，这些面板的每英寸像素数是全高清（Full HD）的两倍。这不仅得益于政府的支持，也源于企业客户日益增长的需求。这些客户希望拥有更大尺寸、更高画质的显示屏，以便所有参加商务会议的人，即使坐在距离演示屏幕较远的地方（例如放置在二十米外的对面墙上），也能清晰地看到会议内容。这种需求与基于2160p或更高分辨率的超高清设备完美契合。.

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韩国视频会议市场的主要参与者

• 8x8
• Adobe公司.
• 亚马逊网络服务
• Avaya LLC
• 思科系统公司（Webex）
• Google 有限责任公司（Google Meet）
• 华为技术有限公司.
• LG电子
• 罗技国际股份有限公司.
• LogMeIn（转到）
• 微软公司
• 缤特力公司.
• 环中央
• 三星电子
• 索尼集团公司
• Vidyo公司.
• 飞涨
• 中兴通讯股份有限公司
• 其他主要参与者

南方视频会议市场的最新发展

• 2024 年，Goodnotes 通过收购一家专注于人工智能视频摘要的初创公司，将其业务范围扩展到教育领域之外。.
• 2023年，思科的Webex视频会议平台推出了针对Apple Watch和Apple TV的集成功能。全新的watchOS版Webex应用支持Apple Watch用户无缝加入通话，并可查看即将举行的会议日程。.

市场细分概述：

按组件

• 硬件
  • 相机
  • 编解码器
  • 麦克风/扬声器
  • 其他的
• 软件工具
• 服务
  • 专业的
  • 托管服务

 按部署

• 云
• 本地部署

按会议类型

• 远程呈现视频会议
• 移动视频会议
• 桌面视频会议
• 基于服务的视频会议

按视频分辨率

• 720p（高清）
• 1080p（全高清）
• 4K（超高清）
• 8K（超高清）

通过申请

• 教育、培训和发展
• 市场营销与客户互动
• 团队协作
• 招聘
• 其他的

按企业规模

• 大型企业
• 中小企业

按行业

• 金融服务业
• 信息技术与电信
• 教育
• 卫生保健
• 政府与国防
• 媒体与娱乐
• 零售与电子商务
• 其他的