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美国旅游保险市场估值为47.9 亿美元,预计到 2032 年将达到 211.5 亿美元, 2024-2032 年预测期间年增长率为 18.14% 。
美国的旅游景观正在不断变化。虽然人们对旅行中断的担忧很高(近一半的美国人表示担忧有所增加),但旅行本身仍然具有弹性,平均每人2.4 次旅行这种谨慎的乐观情绪反映在蓬勃发展的旅行保险市场上,该市场的支出已超过 13 亿美元。投保旅行者的数量也猛增了 15%,表明人们对财务保护的渴望日益增长。有趣的是,在选择国际目的地时,安全问题现在比健康问题更重要。旅行保险需求的增长是由多种因素推动的。收入和教育水平较高的人寻求保险的可能性是其三倍。此外,大多数投保旅行者 (56%) 每次旅行的花费为 1,000 美元或更少,这表明负担能力是一个关键考虑因素。对于这些旅客来说,担心航班延误和预订变更是主要动机 (35%),这凸显了针对后勤问题采取安全措施的必要性。
尽管增长,但很大一部分(62%)的旅行者仍然没有保险。然而,对未来的报道持开放态度,68% 的人表示有兴趣。旅行提供商是购买保险的首选渠道 (55%),而信用卡旅行保险为三分之一的旅行者提供了便捷的选择。有趣的是,18%的保单持有人已经提出索赔,显示了旅行保险的实用价值。
展望未来,美国旅游保险市场继续扩大。 2023年,美国人在旅行保障上花费了近47.9亿美元,其中在线渠道的销售额处于领先地位。旅行取消/中断仍然是最受欢迎的承保类型,占已售计划的 89%。医疗后送保险(占计划的 6.3%)和“因任何原因取消”(CFAR) 附加险可满足特定需求,尽管 CFAR 会显着增加成本。
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市场动态
驱动因素:人们对国外医疗费用的认识不断提高
旅游保险公司强调国外医疗费用高昂,以推动销售。许多美国人不知道如果没有足够的保险覆盖,在美国境外的医疗费用会有多昂贵。每周约有 3,000 名英国人在访问其他国家时需要紧急医疗。在美国,需要一辆救护车可能会产生约 1,300 美元的费用,而一次住院过夜的费用可能会达到 10,000 美元。大多数美国健康保险(包括医疗保险)不提供国际旅行承保。如果您患有糖尿病、癌症、心脏病或哮喘等既往疾病,您必须向保险公司申报,否则可能会被排除在您的保单之外。
冒险运动和跳伞等活动通常不包括在标准旅行保险范围内,并且需要美国旅行保险市场的特殊保单。在没有保险的情况下在国外受伤可能会导致高昂的医疗费用和遣返费用。旅行时的医疗费用比大多数人预期的要高 - 保险对于避免巨额账单至关重要。根据美国旅游保险协会的数据,20% 的旅行者在国外经历过疾病或受伤。根据安联全球救援的数据,旅行医疗保险索赔的平均费用为 1,368 美元。国际 SOS 估计,从欧洲进行医疗运送的平均费用为 50,000 至 100,000 美元。
趋势:全方位出行保障需求
美国游客对旅行保险市场的需求不断增长,该市场可以为一系列潜在的旅行中断和财务损失提供广泛、全面的保护。消费者希望获得强大的承保范围和福利。较便宜的旅行保险计划可能具有较低的保护水平和较高的索赔免赔额,因此优先考虑承保范围而不是价格非常重要。旅客正在寻找能够承保因家庭成员生病/死亡等不可预见情况而取消行程的保险。对涵盖丢失、损坏、延误或被盗行李和个人物品的旅行保险的需求正在上升。最受欢迎的旅行保险产品极具性价比,同时又十分全面。
消费者正在寻找一种旅行政策,以保护他们免受各种可能影响他们的计划、投资和健康的意外情况的影响。旅行者希望获得不排除极限运动、游轮、高尔夫和小玩意等项目的保险福利。涵盖旅行延误、旅行中断和错过转机的保险越来越受欢迎。 “因任何原因取消”保险虽然价格更高,但希望最大程度地灵活更改计划的旅客更常选择此保险。越来越多的消费者选择紧急医疗限额为 50 万美元或以上以及紧急疏散福利的旅行保险计划。对旅行保险单中可选租赁汽车碰撞保险的需求逐年稳步增长。
挑战:令人困惑的保单和承保范围排除
旅行保险公司面临的一个主要挑战是,许多消费者发现不同的保单和承保选项令人困惑。细则中的排除导致了不满和不信任。并非美国旅行保险市场上的所有旅行保险保单都涵盖所有情况 - 在购买前仔细阅读产品披露声明 (PDS) 至关重要。已有的医疗状况是一种常见的排除情况,如果未申报,承保可能会失效。许多标准政策不包括极限运动或有组织赛事中的竞赛等特定活动。在动乱、战争或自然灾害期间,某些目的地可能被排除在承保范围之外。
消费者往往不知道,大多数保单都有最高赔付金额,限制了旅行取消、延误、行李丢失等情况的报销。不同保单的免赔额和自付费用索赔费用差异很大,比较起来可能会很混乱。由于“害怕旅行”、心理健康状况或预付活动门票而取消的承保范围通常不明确。有些保单不承保因旅行供应商的财务违约或破产而导致的旅行取消或中断。酒精或毒品相关事件的排除很常见,但消费者并不总是能很好地理解。索赔申请和报销流程通常复杂、耗时,并且需要大量文件。
细分分析
按类型
从类型来看,个人细分市场以超过 77.49% 的市场份额引领美国旅行保险市场,预计未来几年18.32% 的复合年增长率美国对个人旅行保险的需求正在蓬勃发展,超过了团体旅行保险的需求。这一趋势由多种因素推动,包括独自旅行激增(全球婴儿潮一代中有 40% 的人在过去一年进行过独自旅行)以及 2022 年商务旅行支出将达到 3,475 亿美元。
个性化覆盖是一个关键驱动因素。旅行者优先考虑可定制的保险(70%的人选择“因任何原因取消”保险),而商务旅行者通常需要为每次旅行提供特定的保险。在线预订平台的兴起(2018 年 82% 的旅行预订是在线预订)以及在结账时添加个人旅行保险的选项使得购买变得更加方便。消费者对旅行中断风险的认识不断提高,以及老年人旅行市场的不断增长(医疗保险可能无法在国外提供保险)也有助于旅行保险市场的。
探险旅行每年 65% 的增长推动了对涵盖团体计划之外的特定活动的个人保单的需求。提供个人旅行保险选择的飞行常客计划(例如达美航空的旅行保障和飞行保险附加险)进一步推动了这一趋势。最后,欧盟的套餐旅行指令等法规要求为旅行套餐提供保险,可能会影响美国提供商提供类似的个人保护。
按风险覆盖范围
从风险保障来看,带有医疗保障的旅行保险预计将继续主导美国旅行保险市场,市场份额超过52.60%,并预计将以最高18.51%的复合年增长率。
在美国,随着美国人越来越认识到针对旅行期间意外医疗紧急情况提供财务保护的重要性,对包含医疗保险的旅行保险的需求正在上升。这一趋势是由几个关键因素推动的,包括医疗保险和医疗补助在支付国外医疗费用方面的局限性、没有足够保险的情况下可能会出现高额自付费用,以及在国外需要立即和专业护理。旅行医疗保险对于那些患有既往疾病或从事冒险活动的人来说尤其重要,因为它有助于支付旅行期间意外伤害或疾病的费用。专家建议保单包含至少50,000 美元的紧急医疗保险和 100,000 美元的国际旅行医疗运送保险。如果没有此类保险,旅行者可能会面临重大的财务后果,因为旅行时的医疗索赔可能会非常高。
旅行医疗保险旨在填补国内健康保险政策留下的空白,这些保险可能无法在不同国家或美国旅游保险市场的网络外提供承保。它涵盖了骨折、心脏病和紧急牙科手术等紧急情况,并可以促进与国外医务人员的沟通。有些国家甚至要求出示旅行医疗保险证明才能入境。保单平均在40 至 80 美元,对于美国人来说是一种负担得起的方式,可以在旅行时保护自己免受意外医疗费用的影响。随着全球旅行相关的风险变得更加明显,对包括医疗保险在内的综合旅行保险的需求预计将继续增长。
按旅行类型
从旅行类型来看,综合旅行细分市场以超过30.51%的市场份额引领美国旅行保险市场,预计未来几年18.68%复合年增长率的
美国旅游保险市场的旅游保险格局正在经历重大转变,全面的保险范围越来越受到旅行者的追捧。 AAA Travel 调查显示,31% 的美国旅行者现在更倾向于购买旅行保险,主要是由于疫情,导致销售额同比增长两位数。对旅行取消选项和退款的渴望至关重要,69% 的旅行者将其视为旅行保险最重要的好处。这种需求促使提供商提供涵盖与 COVID-19 相关损失的计划,解决了历史上排除流行病的问题。
60% 的美国人更喜欢与旅行社合作,旅行社经常推荐旅行保险作为旅行计划的一部分,这一事实进一步支持了全面覆盖的趋势。近十分之四的美国人可能会购买国际旅行的旅行保险,其中 88% 的人优先考虑旅行取消退款。 AAA 报告称,旅行保险销售额增长了 20% 以上,投保旅行的价格比上一年上涨了 18%,这表明投保旅行的感知价值更高。
实际问题凸显了旅行保险的必要性:2017 年,航空公司错误处理了超过 2200 万件行李,大多数美国健康保险保单不承保国际旅行,因此需要单独承保医疗费用和潜在的医疗后送。此外,2023 年旅行保险行业的索赔支出增加了 30%,每次索赔的平均支出为 1,900 美元。旅行取消和紧急医疗索赔构成了这些支出的很大一部分,其中“因任何原因取消”的索赔金额超过 25,000 美元,凸显了综合旅行保险可以减轻的财务风险。
按目的地
按目的地划分,美国旅行保险市场由国际市场主导,占据超过 67.74% 的市场份额。预计该细分市场将在预测期内超过 18.50% 的最高复合年增长率
美国人在旅行保险上投入巨资, 2023年年度支出接近47.9亿美元。这种对旅行安全的高度关注反映在这样一个事实上:近一半的美国人对旅行更加担心,但大多数人坚持认为事件不会影响他们的旅行计划。六分之一的美国人因疾病或自然灾害而遭遇旅行中断,因此对保险的需求变得显而易见。美国人平均每年旅行 2.4 次,越来越多的人开始出国旅游。目前已有超过 1.48 亿人购买了旅行保险,销售额增长了近 15%。
尽管如此,尽管销售额继续稳步增长,但许多人仍然对旅行灾难没有做好准备。在选择国际目的地时,安全和安保问题至关重要,通常排在健康问题之上。然而,这些担忧不太可能阻止海外游客,因为旅行保险支出正在增加。旅游保险支出超过 13 亿美元,收入和教育水平较高的人群的需求增加了两倍。
2022 年,美国旅游保险市场上所有受保旅行中有 90% 是国际旅行,预计“高需求”将持续到 2023 年。热门目的地包括墨西哥、意大利、以色列、巴哈马和法国,平均保险旅行费用约为 6,500 美元。旅行取消保险等财务保护对于预付费用和不可退还费用至关重要。由于国内健康保险可能不承保另一个国家的护理,因此强烈建议提供医疗保险。紧急医疗和疏散保险对于在不产生巨额费用的情况下接受护理至关重要。
综合保险不仅涵盖延误和丢失物品,还包括紧急情况下的 24 小时援助。旅行保险的费用约占总旅行费用的5%至10%,并且可以通过在线工具轻松获得。计划国际旅行的美国人增加了 7 个百分点,欧洲、加拿大、墨西哥和加勒比地区成为首选目的地,因此建议进行全面覆盖。
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