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Trend: Der aufkeimende Social Commerce verändert die grenzüberschreitende E-Commerce-Landschaft

Der grenzüberschreitende E-Commerce-Markt hat ein neues Phänomen und nennt sich Social Commerce. Es kombiniert Social-Media-Engagement mit Online-Shopping-Erlebnissen. Einkaufsfunktionen werden in Plattformen integriert, was die Art und Weise verändert, wie Kunden internationale Marken entdecken und mit ihnen interagieren. Eine Teilmenge des Social Commerce in China namens Live Commerce erreichte im Jahr 2023 4,92 Milliarden US-Dollar . Diese Mischung aus zwei mächtigen Dingen ist nicht nur eine Modeerscheinung, die schnell verschwinden wird, sondern vielmehr eine echte Veränderung in der Art und Weise, wie Menschen einkaufen und Dinge kaufen. Marken, die sich dies jetzt zunutze machen, werden von der großen Nutzerzahl auf Apps wie Instagram, Facebook und TikTok profitieren, wenn ihre Marke immer beliebter wird und direkte Interaktionen mit den Verbrauchern wirklich auftauchen.

Social Commerce hat das Einkaufen stark beeinflusst und es dynamischer und interaktiver gemacht als je zuvor. Es hat Türen für den grenzüberschreitenden E-Commerce geöffnet, sodass Marken schneller ein größeres Publikum auf der ganzen Welt erreichen können, da Verbraucher leichter auf viele verschiedene Arten von Produkten zugreifen können.

Zurückhaltung: Zahlungssicherheit ist die größte Herausforderung im grenzüberschreitenden E-Commerce-Markt

Obwohl es für grenzüberschreitende E-Commerce-Märkte mittlerweile viele Möglichkeiten zum Wachstum gibt, sind damit auch Herausforderungen verbunden. Eine davon ist die Zahlungssicherheit; oder deren Fehlen. Transaktionen mit mehreren Währungen machen sichere Zahlungen nicht einfach, auch wenn verschiedene Finanzvorschriften dabei helfen. Da die Cyberkriminalität heutzutage ebenfalls zunimmt, hat auch der Online-Betrug erheblich zugenommen, insbesondere wenn Transaktionen (häufig) über E-Commerce abgewickelt werden. Das Hauptproblem besteht darin, dass Verbraucher ausländischen Websites nicht vertrauen, um dort überhaupt etwas zu kaufen. Unternehmen, die sich weiterentwickeln, haben keine andere Wahl, als sicherzustellen, dass sie starke Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, denn ohne Vertrauen werden sie langsam Kunden verlieren – und später noch viel schneller, wenn auch die Zahlungsprozesse nicht transparent sind. Darüber hinaus gibt es Gesetze und Vorschriften aus vielen verschiedenen Ländern, die Unternehmen einhalten müssen, sodass dies definitiv keine einfache Aufgabe ist.

Segmentanalyse

Nach Plattform

In Bezug auf das Segment des Unternehmens zu Verbraucher (B2C) macht das Segment (B2C) den größten Anteil des grenzüberschreitenden E-Commerce-Marktes von 69,8% . CAGR von 22% in den kommenden Jahren sein wird Das Wachstum hat mehrere Gründe. Zum einen geht B2C direkt auf die Bedürfnisse der Verbraucher ein, indem es auf seiner Plattform verschiedene Produkte und Dienstleistungen verschiedener Marken oder Anbieter anbietet. Mit digitalen Plattformen war der internationale Verkauf und Kauf noch nie so einfach. Verbraucher sind heutzutage auch beim Online-Einkauf sicherer, da sich das Benutzererlebnis (UX), sichere Zahlungsmethoden und die Logistik im Laufe der Zeit erheblich verbessert haben – was zu diesem Wachstum geführt hat.

Seitdem digitales Marketing etabliert ist, können viele B2C-Marken über Social-Media-Plattformen grenzüberschreitend mit Verbrauchern in Kontakt treten. Diese Kanäle haben es ihnen ermöglicht, mit allen zu kommunizieren und gleichzeitig geografische Barrieren zu brechen. Dank Advanced Analytics und KI haben wir auch die Personalisierung noch weiterversetzt. Diese Tools ermöglichen es B2C-Plattformen, ihre Angebote auf der Grundlage individueller Verbraucherpräferenzen anzupassen, was Loyalität und Wiederholungskäufe fördert – die beiden Hauptziele eines jeden Unternehmens. Obwohl noch Herausforderungen zu bewältigen sind, muss der kontinuierliche Wandel des Verbraucherverhaltens, begleitet von technologischen Fortschritten, den Markt vorantreiben.

Nach Zahlungsmethoden

Digitale Geldbörsen dominieren den grenzüberschreitenden E-Commerce-Markt, wenn es um die Bezahlung internationaler Waren oder Dienstleistungen geht – sie halten mit 46,4 % fast die Hälfte. Noch besser? im Prognosezeitraum CAGR von 22,5% wachsen Es gibt viele Faktoren, die zu diesem Erfolg führen: Bequemlichkeit und Sicherheit sind zwei wichtige. Diese Geldbörsen bieten einen problemlosen Zahlungsvorgang, bei dem sich Kunden keine Gedanken über Währungsumrechnungen oder die Einhaltung internationaler Bankvorschriften machen müssen, während sie online etwas kaufen – das ist ein beruhigendes Gefühl! Ein weiterer großer Faktor, der in seine Popularität spielt, ist, wie einfach es für jeden ist, einen zu verwenden. Solange Sie ein Smartphone und einen Internetzugang haben, kann es losgehen! Und wenn Ihnen das nicht reicht: Digitale Geldbörsen sind auch in die meisten gängigen E-Commerce-Plattformen integriert, was es für jemanden noch schwieriger macht, einen Grund zu finden, warum er keine nutzt. Das Vertrauen wird mit der Zeit immer weiter wachsen.

Nach Kategorie 

Physische Güter dominieren den grenzüberschreitenden E-Commerce-Markt, wobei mehr als die Hälfte des Gesamtwerts des Segments auf heikle 55,6 % entfällt – dies wird Prognosen zufolge auch das am schnellsten wachsende Segment mit einer erwarteten durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 22 % bis 2032 Einer der Hauptgründe dafür Treiber dieses Wachstums ist die Zugänglichkeit. Dank der weltweiten E-Commerce-Plattformen kann alles ohne großen Aufwand überall hin verschickt werden. Die zunehmende weltweite Beliebtheit hat es vielen Produkten in verschiedenen Branchen wie Mode, Elektronik, Haushaltswaren und mehr ermöglicht, traditionelle Grenzen zwischen Ländern zu überschreiten. Die Effizienz der Lieferkette hat hier eine wichtige Rolle gespielt, da sie die Lieferzeiten und -kosten reduziert und es den Verbrauchern ermöglicht, diese Einkäufe günstiger als je zuvor zu tätigen.

Mit dem technologischen Fortschritt ist grenzüberschreitendes Einkaufen immer beliebter geworden. Auf dem grenzüberschreitenden E-Commerce-Markt können Menschen auf einer Plattform problemlos Produkte finden, Preise vergleichen und mit dem Kundenservice sprechen. Und seitdem die Menschen die Möglichkeit haben, Dinge aus der ganzen Welt zu kaufen, nutzen sie diesen Vorteil.

Nach Dienstleistungen 

Das Reise- und Freizeitsegment ist mit einem Anteil von 33,4 % am weltweiten grenzüberschreitenden E-Commerce-Markt führend im Dienstleistungssegment und ist nicht nur führend, sondern auch das am schnellsten wachsende. Mit einem prognostizierten CAGR von 12,7% im Prognosezeitraum soll dieser Sektor starten. Eine Handvoll Schlüsselfaktoren machen dieses Segment so erfolgreich, beispielsweise Online-Buchungsplattformen, die die Art und Weise, wie Verbraucher ihre Reisen planen, revolutioniert haben.

Vorbei sind die Zeiten, in denen Endbenutzer endlose Broschüren durchsehen und alles separat buchen mussten, was sie einen Arm und ein Bein an Zeit, Komfort und Geld kostete. Jetzt können sie mit nur wenigen Klicks schnell Preise vergleichen, Bewertungen von Menschen auf der ganzen Welt über unsere Reiseziele lesen und sofort sehen, ob ihnen die Zeit gefallen hat oder ob sie von Einheimischen betrogen wurden, die ihnen reduzierte Designertaschen verkauften. Diese schnellen Entscheidungen auf der Grundlage von Preisvergleichen ermöglichen es Verbrauchern, günstige Flüge zu finden, was mehr Menschen als je zuvor den Zugang zu häufigen Reisen ins Ausland ermöglicht. Die fortschrittlichere Technologie ermöglicht es uns, neue Kulturen zu erkunden, bevor wir unser Zuhause verlassen, und macht internationale Reisen für diejenigen, die ihr Heimatland noch nie zuvor verlassen haben, weniger einschüchternd. Beim Reisen geht es jedoch nicht nur darum, neue Dinge zu erleben, denn da Personalisierung in der Gesellschaft unverzichtbar geworden ist, suchen viele nach einzigartigen, speziell auf sie zugeschnittenen Reiseerlebnissen.

Nach Altersgruppe 

Erwachsene haben die Grundlage für den grenzüberschreitenden E-Commerce-Markt aufgebaut. Daher ist es kein Wunder, dass sie diesen Markt mit einem Umsatzbeitrag von fast 65,2 % dominieren und im Prognosezeitraum jährlichen Wachstumsrate von 22,3 % Mit oft stabilen Einkommensniveaus und Kaufkraft verfügen diese Personen häufig über ein verfügbares Einkommen, was sie zu idealen Kunden für E-Commerce-Unternehmen macht, die nach Käufern suchen, die bereit sind, für Qualität, Vielfalt und Wert auszugeben. Diese Verbraucher sehnen sich nach Bequemlichkeit und der breiten Palette der verfügbaren Produkte und Dienstleistungen in ihrem täglichen Leben. Ob sie Kleidung, Lebensmittel oder sogar Luxusgeschenke für sich selbst kaufen – je nachdem, was sie brauchen, sie machen es möglich. Das Aufwachsen mit Technologie verschaffte vielen einen Vorteil gegenüber der Generation ihrer Eltern und ermöglichte es ihnen, sich mit der Nutzung digitaler Plattformen vertraut zu machen. Denn wie sonst finden Sie innerhalb von Sekunden die besten Angebote?

Erwachsene sind meist auf der Suche nach einzigartigen Artikeln, die es in ihren Heimatmärkten nicht gibt. Unternehmen im globalen grenzüberschreitenden E-Commerce-Markt, die sich auf Nischenkategorien wie Mode, Elektronik und Schönheit konzentrieren, haben in der Regel eine recht gute Erfolgsquote, da diesen Kunden in der Regel keine andere Wahl bleibt, als auf internationalen E-Commerce-Websites einzukaufen wenn sie genau das wollen, was sie suchen.

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Regionale Analyse 

Der grenzüberschreitende E-Commerce-Markt erlebt einen erheblichen Wandel, wobei die Region Asien-Pazifik mit einem beeindruckenden Marktanteil von über 88 % an der Spitze steht. Diese Dominanz ist ein Beweis für die schnelle digitale Transformation der Region und die zunehmende Umarmung des Online -Einkaufs. Im Vergleich dazu sind Nordamerika und Europa hinter sich, jeweils ihre unterschiedlichen Marktmerkmale und Verbraucherverhalten. Der überwältigende Vorsprung des asiatisch-pazifischen Raums im grenzüberschreitenden E-Commerce-Bereich lässt sich auf mehrere Faktoren zurückführen. Die Region beherbergt einige der bevölkerungsreichsten Länder der Welt wie China und Indien, wo eine aufstrebende Mittelschicht in Verbindung mit der zunehmenden Internetdurchdringung eine riesige Verbraucherbasis geschaffen hat, die begierig darauf ist, im regionalen grenzüberschreitenden E-Commerce online einzukaufen Markt. Allein China, ein führendes Unternehmen im E-Commerce-Sektor, meldete im Jahr 2020 einen Online-Einzelhandelsumsatz von unglaublichen 672 Milliarden US-Dollar, ein klarer Indikator für die zentrale Rolle der Region auf dem globalen E-Commerce-Markt . Darüber hinaus haben die technologischen Fortschritte der Region, insbesondere im mobilen Handel, erheblich zu diesem Wachstum beigetragen, wobei Länder wie Südkorea und Japan hohe Akzeptanzraten beim mobilen Einkaufen verzeichnen.

Im Gegensatz dazu behält Nordamerika, angeführt von den Vereinigten Staaten, eine starke Position in der globalen E-Commerce-Landschaft. Die etablierte Infrastruktur der Region, die hohe Internetdurchdringung und eine starke Kultur der digitalen Innovation schaffen ein günstiges Umfeld für den grenzüberschreitenden E-Commerce. Insbesondere die Vereinigten Staaten sind ein wichtiger Markt für internationale E-Commerce-Anbieter. Amerikanische Verbraucher geben im Jahr 2020 schätzungsweise 861 Milliarden US-Dollar online , was einem Anstieg von 44 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Europa hält nach Nordamerika einen bedeutenden Anteil am grenzüberschreitenden E-Commerce-Markt. Die Region profitiert von einem hohen Maß an digitaler Kompetenz, einer weit verbreiteten Internetanbindung und einer starken Präferenz für Qualitätsprodukte und Nischenprodukte aus internationalen Märkten. Insbesondere das Vereinigte Königreich, Deutschland und Frankreich sind im europäischen E-Commerce-Sektor führend. Das Vereinigte Königreich beispielsweise weist eine der höchsten Online-Shopping-Penetrationsraten in Europa auf, wobei der E-Commerce-Umsatz im Jahr 2020 99 Milliarden US-Dollar .

Die regionalen Unterschiede im grenzüberschreitenden E-Commerce werden auch durch unterschiedliche Verbraucherpräferenzen und Verhaltensweisen geprägt. Beispielsweise zeigen Verbraucher im asiatisch-pazifischen Raum eine starke Präferenz für mobilbasierte Plattformen, beeinflusst durch den Mobile-First-Ansatz der Region. Umgekehrt zeigen nordamerikanische und europäische Verbraucher eine höhere Neigung zu Desktop-basierten E-Commerce-Plattformen, obwohl der mobile Handel an Bedeutung gewinnt. Auch die Logistik- und Zahlungsinfrastrukturen in diesen Regionen spielen eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung der grenzüberschreitenden E-Commerce-Landschaft. Der grenzüberschreitende E-Commerce-Markt im asiatisch-pazifischen Raum entwickelt sein Logistiknetzwerk rasch weiter, um den Anforderungen seiner großen Verbraucherbasis gerecht zu werden, während Nordamerika und Europa von einer etablierteren Logistik und vielfältigen Zahlungsoptionen für grenzüberschreitende Transaktionen profitieren.

Hauptakteure im globalen grenzüberschreitenden E-Commerce-Markt 

• Alibaba
• AirBridgeCargo Airlines
• AliExpress.com
• Amazon.com
• ASOS
• BigCommerce
• eBay
• Eunimart Multichannel
• Zacken
• JD.com
• Pitney Bowes
• Klein
• Vipshop
• Zalando
• Andere prominente Spieler

Überblick über die Marktsegmentierung:

Nach Plattform

• Business-to-Business
• Business-to-Consumer
• Verbraucher-zu-Verbraucher

Nach Zahlungsmethode

• Digitale Geldbörsen
• Kredit-/Debitkarten
• Internetbanking
• Andere

Nach Kategorie

• Physische Güter
  • Bekleidung und Accessoires
  • Unterhaltungselektronik
  • Unterhaltung und Bildung
  • Essen und Trinken
  • Fußbekleidung
  • Gesundheitswesen und Ernährung
  • Heimtextilien
  • Körperpflege und Schönheit
  • Andere
• Digitale Güter
  • Software
  • Musik
  • Filme
  • E-Books
  • Online-Kurse
  • Andere

Durch Anbieten

• Eigenmarken
• Verschiedene Marken

Durch Service

• Digitale Inhalte
• Reisen und Freizeit
• Finanziell
• Andere

Nach Unternehmensgröße

• Große Unternehmen
• Kleine und mittlere Unternehmen (KMU)

Nach Endbenutzer (Altersgruppe)

• Erwachsene
• Teenager/Millennials
• Senioren

Nach Vertriebskanal

• Marktplätze
• Andere

Nach Region

• Nordamerika
  • Die USA
  • Kanada
  • Mexiko
• Europa
  • Westeuropa
    • Großbritannien
    • Deutschland
    • Frankreich
    • Italien
    • Spanien
    • Restliches Westeuropa
  • Osteuropa
    • Polen
    • Russland
    • Restliches Osteuropa
• Asien-Pazifik
  • China
  • Indien
  • Japan
  • Australien und Neuseeland
  • Südkorea
  • ASEAN
  • Rest des asiatisch-pazifischen Raums
• Naher Osten und Afrika (MEA)
  • Saudi-Arabien
  • Südafrika
  • Vereinigte Arabische Emirate
  • Rest von MEA
• Südamerika
  • Argentinien
  • Brasilien
  • Rest von Südamerika