Aperçu du marché

La valorisation du marché européen de la gestion des transactions numériques était estimée à 3 063,2 millions de dollars américains en 2021 et devrait atteindre 27 066,1 millions de dollars américains d’ici 2030, avec un TCAC de 29,1 % au cours de la période de prévision 2022-2030. 

La gestion des transactions numériques (DTM) est le processus de numérisation des transactions sur papier et d'automatisation du flux de travail associé à leur réalisation. Le logiciel DTM permet aux entreprises de gérer, suivre et exécuter des transactions numériques du début à la fin, tout en fournissant également un environnement sécurisé pour le stockage et l'accès aux données sensibles.

Selon Astute Analytica, un grand nombre d'entreprises sur le marché européen de la gestion des transactions numériques (DTM) utilisent la DTM grâce à ses nombreux avantages par rapport au traitement traditionnel des transactions sur papier, notamment une efficacité accrue, une réduction des coûts, une sécurité améliorée et une conformité renforcée. . Par exemple, DTM peut aider à rationaliser le processus de gestion du cycle de vie des contrats en automatisant des tâches clés telles que la création de documents, les approbations, les signatures et le stockage. De plus, les solutions DTM peuvent améliorer la sécurité en chiffrant les données sensibles et en fournissant des contrôles d'accès basés sur les rôles. Enfin, DTM peut aider les organisations à rester en conformité avec les réglementations gouvernementales en fournissant des pistes d'audit et une visibilité en temps réel sur toutes les transactions numériques.

Les DTM peuvent couvrir un large éventail de transactions, y compris, sans toutefois s'y limiter, les transactions de commerce électronique, les transactions financières, les transactions de soins de santé et les transactions juridiques. Dans de nombreux cas, les systèmes DTM offrent un moyen de suivre et de gérer ces interactions numériques tout au long de leur cycle de vie, du début à la fin.  

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Paysage concurrentiel :

Les 4 principaux acteurs, à savoir Adobe, DocuSign Inc, Wolters Kluwer NV, Entrust Corp, sur le marché européen de la gestion des transactions numériques (DTM), détenaient environ 64,5 % de part de marché en 2021. Afin de maintenir leur position sur le marché et d'améliorer leurs revenus, la plupart des acteurs clés les acteurs du marché intègrent des technologies complémentaires telles que l'intelligence documentaire, l'orchestration des processus, les systèmes en réseau et la RPA.

Développements récents :

• En 2022, Adobe a créé des expériences numériques puissantes qui peuvent être adaptées à des millions de personnes en quelques millisecondes. Il convertit des données spécifiques en temps réel pour offrir la meilleure expérience client via les applications Adobe Experience Cloud.
• En 2021, DocuSign a lancé DocuSign CLM Essentials, une nouvelle solution spécialement conçue pour les entreprises en expansion afin de centraliser et d'automatiser les processus de création, de négociation et de stockage sécurisé des contrats.

Dynamique du marché :

Pilotes

Ce n’est un secret pour personne que la pandémie de COVID-19 a entraîné une augmentation majeure des revenus du marché de la gestion des transactions numériques (DTM). Alors que les entreprises et les consommateurs recherchent des moyens de minimiser les contacts et de limiter l'exposition au virus, DTM offre un moyen pratique de gérer les transactions sans avoir à échanger physiquement des documents ou des signatures.

Mais la pandémie n’est que l’un des nombreux facteurs qui stimulent la demande de solutions DTM. Voici quatre autres facteurs clés :

1. L'essor du commerce électronique

Alors que de plus en plus d'entreprises transfèrent leurs opérations en ligne, il existe un besoin croissant de moyens efficaces et sécurisés pour gérer les transactions sur le marché de la gestion des transactions numériques (DTM). Les solutions DTM offrent un moyen dématérialisé d'effectuer des transactions, ce qui permet d'économiser du temps et des ressources.

2. La croissance du commerce mobile

Avec la prolifération des smartphones et des tablettes, le commerce mobile est en plein essor. Les solutions DTM sont bien adaptées aux appareils mobiles, car elles peuvent être réalisées n'importe où et à tout moment. Cela les rend idéaux pour les consommateurs occupés qui souhaitent effectuer un achat rapidement et facilement.

3. La nécessité de respecter la réglementation

Il existe de nombreuses réglementations auxquelles les entreprises doivent se conformer, telles que Sarbanes-Oxley, HIPAA et PCI DSS. Les solutions DTM peuvent aider les entreprises à répondre à ces exigences de conformité en fournissant un moyen sécurisé de gérer les informations sensibles. De plus, certains fournisseurs DTM offrent des fonctionnalités de flux de travail qui peuvent automatiser les tâches liées à la conformité.

Contraintes 

Problèmes techniques et cyberattaques associés au DTM 

Comme tout autre logiciel reposant sur la technologie, les transactions numériques peuvent rencontrer des problèmes techniques ou des temps d’arrêt. Le marché de la gestion des transactions numériques (DTM) étant toujours confronté à des risques majeurs de cybermenace. Selon nos recherches, 22,3 milliards d'appareils devraient être connectés à l'Internet des objets d'ici 2024, ce qui augmente le risque d'  augmentation des cyberattaques et les failles de sécurité dans les transactions en ligne auraient un impact néfaste sur le marché des solutions DTM. Les inquiétudes croissantes concernant les transactions frauduleuses et les cyberattaques devraient restreindre la croissance du marché tout au long de la période de projection.

Impact du COVID-19

La pandémie de COVID-19 a eu un impact significatif sur le marché de la gestion des transactions numériques (DTM) en Europe. L’épidémie a entraîné une diminution des interactions en face-à-face et une augmentation des modalités de travail à distance, stimulant ainsi la demande de plateformes DTM. De plus, les mesures de confinement imposées par divers gouvernements à travers l’Europe ont perturbé la chaîne d’approvisionnement de nombreuses entreprises, entraînant une augmentation des transactions de commerce électronique. En fait, le nombre total de transactions non monétaires en Europe a augmenté de 12,5 %.

L’Europe abrite désormais de nombreuses start-ups fintech rentables et les grandes et petites entreprises technologiques se lancent de plus en plus dans les services financiers. Dans l’ensemble, la pandémie a encore souligné la nécessité d’adopter des solutions numériques. Des recherches à long terme ont également indiqué que les services financiers numériques peuvent promouvoir la participation économique des femmes, aider les gens à gagner plus d'argent et contribuer à des communautés plus inclusives. 

Segmentation du marché

Analyse des composants

Par composants, le marché européen de la gestion des transactions numériques (DTM) est dominé par le segment du matériel. Elle détenait plus de 46,5 % de part de marché. D’un autre côté, les logiciels devraient connaître une croissance au TCAC le plus élevé de 29,9 %. 

L'expansion du marché du matériel est principalement motivée par la demande croissante d'équipements de point de vente (POS) de la part de fournisseurs de divers marchés, notamment l'hôtellerie, la vente au détail et la santé, afin de suivre les enregistrements d'inventaire, les commandes clients, les profils des clients et d'autres transactions au point de vente.

Analyse des solutions

En termes de solution, le segment des signatures électroniques détenait 32 % du marché européen de la gestion des transactions numériques (DTM) en 2021. Selon une étude récente, la demande de signatures électroniques dans le secteur européen de la gestion des transactions numériques augmente rapidement. Avec l’essor des transactions numériques, les entreprises cherchent des moyens de rationaliser leurs processus et de réduire leurs coûts. Les signatures électroniques offrent un moyen sûr et efficace d'effectuer des transactions sans avoir besoin de documents papier.

L'étude sur le marché de la gestion des transactions numériques (DTM) a révélé que l'utilisation des signatures électroniques a augmenté de plus de 20 % au cours de l'année écoulée. Cette croissance devrait se poursuivre à mesure que de plus en plus d’entreprises adoptent des solutions de gestion des transactions numériques.

Les vastes variétés de logiciels et de solutions de signature électronique sont développées par divers fournisseurs pour des applications commerciales afin d'améliorer l'efficacité, d'accélérer les transactions et de réduire les coûts d'exploitation.

Analyse de la taille de l'entreprise

Sur la base de la taille de l’entreprise, le segment des grandes entreprises a généré plus de 38,5 % des revenus du marché européen de la gestion des transactions numériques (DTM). Alors que les PME devraient connaître une croissance au TCAC le plus élevé de 29,7 % dans les années à venir.  

Les grandes entreprises utilisent fréquemment des solutions de gestion des transactions numériques pour assurer le bon fonctionnement de leurs opérations commerciales, rendre les procédures commerciales rentables et améliorer les flux de travail des transactions. Au contraire, les PME mettent progressivement en œuvre des systèmes de gestion des transactions numériques pour une administration et une automatisation efficaces des transactions.

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Analyse des utilisateurs finaux

Par les utilisateurs finaux, le segment BSFI du marché européen de la gestion des transactions numériques (DTM) était responsable de la génération de plus de 22,5 % des revenus du marché en 2021. BFSI utilise des opérations qui impliquent des solutions de gestion des transactions numériques basées sur le cloud pour améliorer et rationaliser leurs procédures de gestion des transactions. Les banques et les institutions financières choisissent la transformation numérique pour surmonter les défis exacerbés par une concurrence croissante. 

Liste des principales entreprises profilées

• Adobe
• Ascertie
• DocuPremier
• DocuSign Inc.
• Innovations eDOC
• Confiez Corp.
• Kofax Inc.
• Nintex France Ltd
• Une Span
• Wolters Kluwer SA
• Conga
• BonjourSign
• Namirial
• Autres acteurs éminents

Aperçu des segmentations

Le marché européen de la gestion des transactions numériques (DTM) est sous-segmenté en :

Par composant

• Matériel
• Logiciel
• Services

Par solution

• Signatures électroniques
• Workflow Automation (Soumission, approbation, confirmation, etc.)
• Authentification/Vérification d'identité
• Méta-processus de transaction (tels que le contrôle d'accès et l'audit)
• Archivage de documents
• Autres

Par taille d'entreprise

• PME
• Grandes entreprises

Par industrie

• Vente au détail
• BSFI
• Soins de santé
• Informatique & Télécom
• Gouvernement
• Immobilier
• Utilitaires
• Autres

Par région 

• Europe occidentale
  • Le Royaume-Uni
  • Allemagne
  • France
  • Italie
  • Espagne
  • Reste de l'Europe occidentale
• Europe de l'Est
  • Pologne
  • Russie
  • Reste de l'Europe de l'Est